Mentre tendi a sentire il termine più in relazione alle attività a scopo di lucro, l'importanza del marchio per le organizzazioni non profit non può essere sottolineata abbastanza. Il tuo marchio è ciò a cui le persone pensano quando pensano alla tua organizzazione. Ciò influisce sulla tua immagine pubblica, sul tuo coinvolgimento e sui tuoi sforzi di raccolta fondi. La gestione del marchio è il lavoro che fai per influenzare e modellare il modo in cui la tua organizzazione viene percepita.
Le organizzazioni non profit hanno uno scopo diverso da quelle a scopo di lucro, ma ci sono molte strategie di marca che si applicano a entrambe le parti. Le seguenti strategie di marca possono aiutarti a stringere nuove relazioni e rafforzare quelle che hai già. Potresti anche averne già uno o più.
5 strategie Smart Brand per le organizzazioni non profit
1. Differenziati
Perché qualcuno dovrebbe dare alla tua organizzazione invece di un'altra?
Questa è la domanda che guida la differenziazione. È fantastico che ci siano così tante organizzazioni non profit che affrontano problemi sociali, ma questo significa anche che i donatori e le fondazioni hanno un sacco di scelte su chi sostenere. Questo è il motivo per cui è così importante mostrare in che modo la tua organizzazione è diversa.
Se sei l'unica organizzazione no profit che lavora per una causa particolare, è relativamente facile. La maggior parte delle organizzazioni, tuttavia, deve affrontare la sfida di distinguersi da organizzazioni comparabili. Considera la causa del portare acqua pulita a tutte le persone: ci sono centinaia di organizzazioni non profit in questo settore.
Alcuni modi per distinguere il tuo lavoro sono enfatizzare le tue differenze, come...
- Dove lavori : sei l'unica organizzazione no profit che lavora in una determinata regione?
- Il tuo metodo – Il tuo approccio alla risoluzione dei problemi è diverso da quello di altre organizzazioni?
- Il tuo obiettivo – Hai un obiettivo specifico per il tuo lavoro che altri non stanno perseguendo?
Ad esempio, Bright Pink, un'organizzazione di sensibilizzazione sulla salute del seno e delle ovaie, offre in modo esclusivo un quiz di valutazione per aiutare le persone a comprendere il loro rischio personale di cancro. In questo spazio, sono una delle poche organizzazioni specificamente focalizzate sulla diagnosi precoce e la capacità di valutare rapidamente i rischi online attraverso un quiz aiuta i visitatori a ricordarli come una risorsa utile.
2. Personalizza la tua organizzazione
La personalizzazione è diventata una strategia centrale del marchio per molte aziende e organizzazioni. Una cosa che le persone amano di Chipotle è che possono supervisionare e scegliere tutto ciò che va nel loro pasto. Questa strategia non è nuova, ma sta solo guadagnando il favore delle organizzazioni non profit.
La raccolta fondi peer-to-peer è forse l'esempio più chiaro dell'ascesa della personalizzazione. I sostenitori possono creare la propria pagina, aggiungere la propria foto, raccontare la propria storia e fare appello ai propri amici e familiari. I primi utilizzatori amano beneficenza: acqua e Pencils of Promise hanno dimostrato che consentire alle persone di creare una propria campagna può produrre risultati di raccolta fondi impressionanti.
Le organizzazioni possono anche personalizzare la propria esperienza offrendo ai donatori una scelta di progetti o programmi a cui donare. Attraverso Kiva, ad esempio, i donatori possono scegliere a chi concedere un microprestito e Moncus Park offre diverse opzioni ai donatori che desiderano essere coinvolti. I sostenitori possono fornire un regalo illimitato o designare i loro fondi da utilizzare per iniziative specifiche.
Se stai cercando di aggiungere più punti di contatto personali per i sostenitori, potresti anche prendere in considerazione la tua strategia di comunicazione. Progetti tracce di contenuti per gruppi specifici di sostenitori? Crea personalità dei donatori e crea comunicazioni personalizzate per aiutare ogni individuo a sentire come se le informazioni che fornisci siano personalizzate in base ai loro interessi e al comportamento precedente.
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3. Sii riconoscibile
Essere in grado di relazionarsi con un'altra persona è essenziale per creare una connessione ed è altrettanto importante che i tuoi sostenitori possano relazionarsi tra loro e con le persone che aiuti.
Se qualcuno è interessato alla tua causa, potrebbe andare alla pagina "come puoi aiutare" del tuo sito web. Se vedono solo immagini e dettagli dei principali donatori e celebrità, potrebbero (consciamente o inconsciamente) pensare: "Oh. Non hanno bisogno del mio aiuto. Non ho un sacco di soldi o influenza.
Ma se la tua pagina "come aiutare" include piccoli donatori, volontari e raccolte fondi, invii il messaggio che chiunque può portare avanti la tua missione. Dovresti assolutamente riconoscere i grandi donatori, ma è anche importante mostrare come chiunque altro può avere un impatto sulla tua causa.
Usa il tuo sito web, blog e sito di social media per mettere in evidenza le persone che sostengono la tua causa. In questo esempio qui sotto, Charity: water riconosce le loro raccolte fondi in un messaggio di ringraziamento il giorno di San Valentino.
La relazionalità entra in gioco anche quando parli delle persone che i tuoi programmi aiutano. Un potenziale donatore potrebbe non pensare di avere molto in comune con un uomo che sta nel tuo rifugio per senzatetto finché non spieghi che è un padre che ha perso il lavoro durante la recessione. Dettagli come questi aiutano le persone a relazionarsi con i tuoi elettori.
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4. Appello all'emotivo
Attingere alle emozioni che guidano i tuoi sostenitori può fare molto per rompere la stagnazione e l'apatia. Questo funziona di pari passo con il concetto di rendere facilmente riconoscibili le persone bisognose. Quando le persone possono relazionarsi e identificarsi con le vittime di un disastro naturale, ad esempio, possono capire la tristezza e l'incertezza della vittima. La simpatia è un fattore determinante per le donazioni caritatevoli.
Puoi anche evidenziare le emozioni positive che derivano dall'aiutare gli altri. Questo può assumere la forma di testimonianze di donatori o post sul tuo blog che mettono in evidenza volontari e sostenitori. Mostra al tuo pubblico che aiutare la tua causa è emotivamente gratificante anche per i donatori.
5. Sii un leader del pensiero
Infine, posizionare la tua organizzazione come un'organizzazione no profit lungimirante e innovativa può essere una strategia di brand efficace. Mentre ci sono persone che preferiscono restare con enti di beneficenza storici o più tradizionali, l'adozione di nuove tecnologie e strategie può attirare persone che potrebbero non essere state interessate alla causa prima.
Ad esempio, il marchio di because International è in gran parte incentrato sul tema dell'innovazione. Lo hanno persino incorporato nella loro missione: sfruttare l'innovazione per migliorare le cose. Il loro programma, The Shoe That Grows, vincitore del Classy Award 2017, è un design che si espande di cinque taglie, durando fino a cinque anni.
Se la leadership del pensiero è una componente chiave del tuo marchio no profit, considera quali passi potresti intraprendere per elevarlo e assicurarti che il tuo pubblico ti consideri un leader nel tuo spazio.
Che tu lo abbia coltivato consapevolmente o meno, la tua organizzazione ha un marchio. Le associazioni e le idee che le persone hanno sulla tua organizzazione no profit possono influire sulla tua raccolta fondi, coinvolgimento e credibilità. Considera come puoi adottare alcune di queste strategie di marca per le organizzazioni non profit per influenzare il modo in cui la tua organizzazione è percepita dal pubblico.
Nozioni di base sul design per il non profit