Nonprofit-Markenstrategie | Schlüsselsäulen

Während Sie den Begriff eher im Zusammenhang mit gewinnorientierten Unternehmen hören, kann die Bedeutung des Brandings für gemeinnützige Organisationen nicht genug betont werden. Ihre Marke ist das, woran die Leute denken, wenn sie an Ihr Unternehmen denken. Dies wirkt sich auf Ihr öffentliches Image, Ihr Engagement und Ihre Spendenbemühungen aus. Markenmanagement ist die Arbeit, die Sie leisten, um die Wahrnehmung Ihres Unternehmens zu beeinflussen und zu gestalten.

Gemeinnützige Organisationen haben einen anderen Zweck als gewinnorientierte Organisationen, aber es gibt viele Markenstrategien, die für beide Seiten gelten. Die folgenden Markenstrategien können Ihnen dabei helfen, neue Beziehungen aufzubauen und bestehende zu stärken. Möglicherweise beschäftigen Sie sogar bereits einen oder mehrere.

5 intelligente Markenstrategien für gemeinnützige Organisationen

1. Differenzieren Sie sich

Warum sollte jemand Ihrer Organisation spenden statt einer anderen?

Das ist die Frage, die zur Differenzierung führt. Es ist großartig, dass es so viele gemeinnützige Organisationen gibt, die soziale Probleme angehen, aber das bedeutet auch, dass Spender und Stiftungen eine Menge Auswahl haben, wen sie unterstützen. Aus diesem Grund ist es so wichtig zu zeigen, wie sich Ihre Organisation unterscheidet.

Wenn Sie die einzige gemeinnützige Organisation sind, die an einem bestimmten Anliegen arbeitet, ist dies relativ einfach. Die meisten Organisationen stehen jedoch vor der Herausforderung, sich von vergleichbaren Organisationen abzugrenzen. Denken Sie an das Anliegen, allen Menschen sauberes Wasser zu bringen – es gibt Hunderte von gemeinnützigen Organisationen in diesem Sektor.

Einige Möglichkeiten, Ihre Arbeit von anderen abzuheben, bestehen darin, Ihre Unterschiede hervorzuheben, wie z.

• Wo Sie arbeiten – Sind Sie die einzige gemeinnützige Organisation, die in einer bestimmten Region arbeitet?
• Ihre Methode – Unterscheidet sich Ihr Ansatz zur Problemlösung von dem anderer Organisationen?
• Ihr Ziel – Haben Sie ein bestimmtes Ziel für Ihre Arbeit, das andere nicht verfolgen?

Zum Beispiel bietet Bright Pink, eine Organisation zur Sensibilisierung für Brust- und Eierstockgesundheit, ein einzigartiges Bewertungsquiz an, um Einzelpersonen dabei zu helfen, ihr persönliches Krebsrisiko zu verstehen. In diesem Bereich sind sie eine der wenigen Organisationen, die sich speziell auf Früherkennung konzentrieren, und die Möglichkeit, Risiken online durch ein Quiz schnell einzuschätzen, hilft Besuchern, sich an sie als hilfreiche Ressource zu erinnern.

2. Personalisieren Sie Ihre Organisation

Personalisierung ist für viele Unternehmen und Organisationen zu einer zentralen Markenstrategie geworden. Eine Sache, die die Leute an Chipotle lieben, ist, dass sie alles, was in ihre Mahlzeit kommt, überwachen und auswählen können. Diese Strategie ist nicht neu, gewinnt aber gerade erst an Gunst bei gemeinnützigen Organisationen.

Peer-to-Peer-Fundraising ist vielleicht das deutlichste Beispiel für den Aufstieg der Personalisierung. Unterstützer können ihre eigene Seite erstellen, ihr eigenes Bild hinzufügen, ihre eigene Geschichte erzählen und ihre eigenen Freunde und Familie ansprechen. Early Adopters wie Charity: Water und Pencils of Promise haben gezeigt, dass es zu beeindruckenden Fundraising-Ergebnissen führen kann, wenn man Menschen erlaubt, eine Kampagne zu ihrer eigenen zu machen.

Organisationen können ihre Erfahrung auch personalisieren, indem sie Spendern eine Auswahl an Projekten oder Programmen geben, für die sie spenden können. Über Kiva zum Beispiel können Spender wählen, wem sie einen Mikrokredit gewähren, und Moncus Park bietet Spendern, die sich engagieren möchten, verschiedene Optionen. Unterstützer können eine unbegrenzte Spende leisten oder ihre Gelder für bestimmte Initiativen verwenden.

Wenn Sie mehr persönliche Berührungspunkte für Unterstützer hinzufügen möchten, sollten Sie auch Ihre Kommunikationsstrategie in Betracht ziehen. Entwerfen Sie Content-Tracks für bestimmte Unterstützergruppen? Erstellen Sie Spenderpersönlichkeiten und erstellen Sie benutzerdefinierte Mitteilungen, damit jeder Einzelne das Gefühl hat, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen auf seine Interessen und sein bisheriges Verhalten zugeschnitten sind.

3. Seien Sie zuordenbar

Sich mit einer anderen Person identifizieren zu können, ist wichtig, um eine Verbindung aufzubauen, und es ist genauso wichtig, dass Ihre Unterstützer sich untereinander und mit den Menschen, denen Sie helfen, identifizieren können.

Wenn sich jemand für Ihr Anliegen interessiert, besucht er möglicherweise die Seite „Wie Sie helfen können“ auf Ihrer Website. Wenn sie nur Bilder und Details von Großspendern und Prominenten sehen, könnten sie (bewusst oder unbewusst) denken: „Oh. Sie brauchen keine Hilfe von mir. Ich habe nicht viel Geld oder Einfluss.“

Aber wenn Ihre „Hilfe“-Seite kleine Spender, Freiwillige und Spendensammler enthält, senden Sie die Botschaft, dass jeder Ihre Mission voranbringen kann. Sie sollten auf jeden Fall große Spender anerkennen, aber es ist auch wichtig zu zeigen, wie andere etwas für Ihre Sache tun können.

Verwenden Sie Ihre Website, Ihren Blog und Ihre Social-Media-Site, um Personen hervorzuheben, die Ihre Sache unterstützen. In diesem Beispiel unten würdigt Charity: water ihre Spendenaktionen in einer Dankesbotschaft am Valentinstag.

Die Beziehungsfähigkeit kommt auch ins Spiel, wenn Sie über die Menschen sprechen, denen Ihre Programme helfen. Ein potenzieller Spender denkt vielleicht nicht, dass er viel mit einem Mann gemeinsam hat, der in Ihrem Obdachlosenheim wohnt, bis Sie erklären, dass er ein Vater ist, der während der Rezession seinen Job verloren hat. Details wie diese helfen den Menschen, sich mit Ihren Wählern zu identifizieren.

4. Appell an das Emotionale

Wenn Sie die Emotionen anzapfen, die Ihre Unterstützer antreiben, können Sie viel dazu beitragen, Stagnation und Apathie zu durchbrechen. Dies geht Hand in Hand mit dem Konzept, Menschen in Not nahbar zu machen. Wenn sich Menschen beispielsweise mit Opfern einer Naturkatastrophe identifizieren und identifizieren können, können sie die Traurigkeit und Unsicherheit des Opfers verstehen. Sympathie ist ein wesentlicher Treiber für wohltätige Spenden.

Sie können auch die positiven Emotionen hervorheben, die entstehen, wenn Sie anderen helfen. Dies kann in Form von Erfahrungsberichten von Spendern oder Feature-Beiträgen in Ihrem Blog erfolgen, die Freiwillige und Unterstützer hervorheben. Zeigen Sie Ihrem Publikum, dass die Unterstützung Ihrer Sache auch für Spender emotional lohnend ist.

5. Seien Sie ein Vordenker

Schließlich kann die Positionierung Ihrer Organisation als zukunftsorientierte und innovative gemeinnützige Organisation eine effektive Markenstrategie sein. Während es Menschen gibt, die es vorziehen, bei historischen oder traditionelleren Wohltätigkeitsorganisationen zu bleiben, kann die Übernahme neuer Technologien und Strategien Menschen anziehen, die sich zuvor möglicherweise nicht für die Sache interessiert haben.

Zum Beispiel dreht sich die Marke von Cause International hauptsächlich um das Thema Innovation. Sie haben es sogar in ihre Mission aufgenommen – Innovationen zu nutzen, um Dinge besser zu machen. Ihr Programm The Shoe That Grows, das 2017 mit dem Classy Award ausgezeichnet wurde, ist ein Design, das um fünf Größen erweitert werden kann und bis zu fünf Jahre hält.

Wenn Thought Leadership eine Schlüsselkomponente Ihres gemeinnützigen Brandings ist, überlegen Sie, welche Schritte Sie unternehmen könnten, um es zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihr Publikum Sie als führend in Ihrem Bereich betrachtet.

Ob Sie es bewusst kultiviert haben oder nicht, Ihr Unternehmen hat eine Marke. Die Assoziationen und Ideen, die Menschen zu Ihrer gemeinnützigen Organisation haben, können sich auf Ihre Spendensammlung, Ihr Engagement und Ihre Glaubwürdigkeit auswirken. Überlegen Sie, wie Sie einige dieser Markenstrategien für gemeinnützige Organisationen übernehmen können, um die Wahrnehmung Ihrer Organisation in der Öffentlichkeit zu beeinflussen.