Deși ai tendința de a auzi termenul mai mult în legătură cu afacerile cu scop profit, importanța brandingului pentru organizațiile nonprofit nu poate fi subliniată suficient. Brandul tău este ceea ce se gândesc oamenii atunci când se gândesc la organizația ta. Acest lucru vă afectează imaginea publică, angajamentul și eforturile de strângere de fonduri. Managementul mărcii este munca pe care o faceți pentru a influența și modela modul în care este percepută organizația dvs.
Organizațiile nonprofit au un scop diferit de cel pentru profit, dar există multe strategii de brand care se aplică ambelor părți. Următoarele strategii de brand vă pot ajuta să construiți noi relații și să le consolidați pe cele pe care le aveți deja. Este posibil chiar să angajați deja unul sau mai mulți.
5 strategii inteligente de brand pentru organizații nonprofit
1. Diferențiază-te
De ce ar trebui cineva să dea organizației tale în loc de alta?
Aceasta este întrebarea care conduce la diferențiere. Este grozav că există atât de multe organizații nonprofit care abordează problemele sociale, dar asta înseamnă, de asemenea, donatorii și fundațiile au o mulțime de opțiuni în ceea ce privește pe cine susțin. Acesta este motivul pentru care este atât de important să arăți cum este diferită organizația ta.
Dacă sunteți singurul nonprofit care lucrează pentru o anumită cauză, acest lucru este relativ ușor. Cu toate acestea, majoritatea organizațiilor se confruntă cu provocarea de a se distinge de organizațiile comparabile. Luați în considerare cauza aducerii apei curate tuturor oamenilor - există sute de organizații nonprofit în acest sector.
Unele modalități de a vă diferenția munca este să vă subliniați diferențele, cum ar fi...
- Unde lucrați – Sunteți singurul nonprofit care lucrează într-o anumită regiune?
- Metoda dvs. – Este abordarea dvs. de rezolvare a problemelor diferită de celelalte organizații?
- Scopul tău – Ai un obiectiv specific pentru munca ta pe care alții nu îl urmăresc?
De exemplu, Bright Pink, o organizație de conștientizare a sănătății sânilor și ovarelor, oferă în mod unic un test de evaluare pentru a ajuta persoanele să își înțeleagă riscul personal de cancer. În acest spațiu, ei sunt una dintre singurele organizații concentrate în mod special pe detectarea timpurie, iar capacitatea de a evalua rapid riscul online printr-un test îi ajută pe vizitatori să le amintească ca pe o resursă utilă.
2. Personalizați-vă organizația
Personalizarea a devenit o strategie centrală de brand pentru multe companii și organizații. Un lucru pe care oamenii iubesc la Chipotle este că pot să supravegheze și să aleagă tot ceea ce este inclus în masa lor. Această strategie nu este nouă, dar doar câștigă favoarea organizațiilor nonprofit.
Strângerea de fonduri peer-to-peer este poate cel mai clar exemplu al creșterii personalizării. Suporterii își pot crea propria pagină, își pot adăuga propria imagine, își pot spune propria poveste și pot face apel la prietenii și familia lor. Primii adoptatori, cum ar fi caritatea: apa și Creioanele promisiunii au demonstrat că le permite oamenilor să își facă o campanie proprie poate avea rezultate impresionante de strângere de fonduri.
De asemenea, organizațiile își pot personaliza experiența oferind donatorilor o gamă de proiecte sau programe pentru care să le doneze. Prin Kiva, de exemplu, donatorii pot alege cui îi acordă un microîmprumut, iar Moncus Park oferă diferite opțiuni donatorilor care doresc să se implice. Susținătorii pot oferi un cadou fără restricții sau pot desemna fondurile lor pentru a fi folosite pentru inițiative specifice.
Dacă doriți să adăugați mai multe puncte de contact personale pentru suporteri, ați putea lua în considerare și strategia dvs. de comunicare. Creați piese de conținut pentru anumite grupuri de suporteri? Creați persoane donatoare și construiți comunicări personalizate pentru a ajuta fiecare individ să simtă că informațiile pe care le furnizați sunt adaptate intereselor și comportamentului său anterior.
Citiți în continuare: Cunoaște-ți Ghidul de teren pentru donatorii
3. Fii relatabil
A fi capabil să relaționeze cu o altă persoană este esențial pentru a forma o conexiune și este la fel de important ca susținătorii tăi să se relaționeze între ei și cu oamenii pe care îi ajuți.
Dacă cineva este interesat de cauza ta, ar putea merge la pagina „cum poți ajuta” a site-ului tău web. Dacă văd doar imagini și detalii ale donatorilor și celebrităților majore, ar putea (conștient sau subconștient) să se gândească: „Oh. Nu au nevoie de ajutorul meu. Nu am o mulțime de bani sau influență.”
Dar dacă pagina ta „Cum să ajuți” prezintă mici donatori, voluntari și strângeri de fonduri, trimiteți mesajul că oricine vă poate promova misiunea. Cu siguranță ar trebui să recunoașteți marii donatori, dar este, de asemenea, important să arătați cum poate oricine altcineva să aibă un impact asupra cauzei dvs.
Utilizați site-ul, blogul și site-ul de socializare pentru a evidenția persoanele care vă susțin cauza. În acest exemplu de mai jos, Charity: water își recunoaște strângerile de fonduri într-un mesaj de mulțumire de Ziua Îndrăgostiților.
Relatabilitate intră în joc și atunci când vorbiți despre oamenii pe care programele dvs. îi ajută. Un potențial donator ar putea să nu creadă că are multe în comun cu un bărbat care stă în adăpostul tău pentru persoane fără adăpost, până când nu îi explici că este un tată care și-a pierdut locul de muncă în timpul recesiunii. Detalii ca acestea îi ajută pe oameni să se relaționeze cu alegătorii tăi.
Citiți în continuare: Noțiunile de bază ale designului pentru organizații nonprofit
4. Apel la Emoțional
Atingerea emoțiilor care îi determină pe susținătorii tăi poate duce un drum lung spre a trece prin stagnare și apatie. Acest lucru funcționează mână în mână cu conceptul de a face oamenii care au nevoie să se poată identifica. Când oamenii se pot relaționa și se pot identifica cu victimele unui dezastru natural, de exemplu, pot înțelege tristețea și incertitudinea victimei. Simpatia este un factor important al donațiilor caritabile.
De asemenea, poți evidenția emoțiile pozitive care vin din ai ajuta pe ceilalți. Acest lucru poate lua forma unor mărturii ale donatorilor sau postări pe blogul dvs. care evidențiază voluntari și susținători. Arată audienței tale că a-ți ajuta cauza este o recompensă emoțională și pentru donatori.
5. Fii un lider de gândire
În cele din urmă, poziționarea organizației dvs. ca o organizație nonprofit inovatoare poate fi o strategie eficientă de brand. Deși există oameni care preferă să rămână cu organizații caritabile istorice sau mai tradiționale, adoptarea de noi tehnologii și strategii poate atrage oameni care ar putea să nu fi fost interesați de cauză înainte.
De exemplu, brandul Why International se concentrează în mare parte pe tema inovației. Chiar și l-au încorporat în misiunea lor - de a valorifica inovația pentru a îmbunătăți lucrurile. Programul lor, The Shoe That Grows, laureat al Premiului Classy 2017, este un design care se extinde cu cinci dimensiuni, care durează până la cinci ani.
Dacă leadership-ul de gândire este o componentă cheie a branding-ului dvs. nonprofit, luați în considerare pașii pe care îi puteți lua pentru a-l crește și asigurați-vă că publicul vă vede ca un lider în spațiul dvs.
Indiferent dacă ai cultivat-o în mod conștient sau nu, organizația ta are un brand. Asociațiile și ideile pe care oamenii le au despre organizația dvs. nonprofit vă pot afecta strângerea de fonduri, implicarea și credibilitatea. Luați în considerare cum puteți adopta unele dintre aceste strategii de marcă pentru organizațiile nonprofit, pentru a influența modul în care organizația dvs. este percepută de public.
Noțiuni de bază pentru proiectare pentru organizații nonprofit