إستراتيجية العلامة التجارية غير الربحية | الركائز الأساسية

بينما تميل إلى سماع المصطلح أكثر فيما يتعلق بالأعمال الربحية ، لا يمكن التأكيد على أهمية العلامة التجارية للمنظمات غير الربحية بما فيه الكفاية. علامتك التجارية هي ما يفكر فيه الناس عندما يفكرون في مؤسستك. يؤثر هذا على صورتك العامة ومشاركتك وجهودك في جمع التبرعات. إدارة العلامة التجارية هي العمل الذي تقوم به للتأثير على الطريقة التي يُنظر بها إلى مؤسستك وتشكيلها.

المنظمات غير الربحية لها غرض مختلف عن الربحية ، ولكن هناك العديد من استراتيجيات العلامات التجارية التي تنطبق على كلا الجانبين. يمكن أن تساعدك استراتيجيات العلامة التجارية التالية في تكوين علاقات جديدة وتقوية العلاقات التي لديك بالفعل. يمكنك حتى توظيف واحد أو أكثر بالفعل.

5 استراتيجيات العلامة التجارية الذكية للمنظمات غير الربحية

1. تميز نفسك

لماذا يجب أن يعطي شخص ما لمؤسستك بدلاً من أخرى؟

هذا هو السؤال الذي يقود التمايز. إنه لأمر رائع أن هناك الكثير من المنظمات غير الربحية التي تتعامل مع المشكلات الاجتماعية ، ولكن هذا يعني أيضًا أن الجهات المانحة والمؤسسات لديها الكثير من الخيارات فيما يتعلق بمن يدعمون. هذا هو سبب أهمية إظهار مدى اختلاف مؤسستك.

إذا كنت المنظمة غير الربحية الوحيدة التي تعمل من أجل قضية معينة ، فهذا سهل نسبيًا. ومع ذلك ، تواجه معظم المنظمات التحدي المتمثل في تمييز نفسها عن المنظمات المماثلة. ضع في اعتبارك سبب جلب المياه النظيفة لجميع الناس - هناك المئات من المنظمات غير الربحية في هذا القطاع.

تتمثل بعض الطرق لتمييز عملك عن غيره في التأكيد على اختلافاتك ، مثل ...

• أين تعمل - هل أنت المنظمة غير الربحية الوحيدة التي تعمل في منطقة معينة؟
• طريقتك - هل أسلوبك في حل المشكلات مختلف عن المنظمات الأخرى؟
• هدفك - هل لديك هدف محدد لعملك لا يسعى إليه الآخرون؟

على سبيل المثال ، تقدم منظمة برايت بينك ، وهي منظمة توعية بصحة الثدي والمبيض ، اختبارًا تقييميًا فريدًا لمساعدة الأفراد على فهم مخاطر الإصابة بالسرطان الشخصية. في هذا الفضاء ، تعد واحدة من المنظمات الوحيدة التي تركز بشكل خاص على الاكتشاف المبكر ، والقدرة على تقييم المخاطر بسرعة عبر الإنترنت من خلال اختبار يساعد الزائرين على تذكرهم كمورد مفيد.

2. إضفاء الطابع الشخصي على مؤسستك

أصبح التخصيص إستراتيجية مركزية للعلامة التجارية للعديد من الشركات والمؤسسات. شيء واحد يحبه الناس في Chipotle هو أنهم يشرفون ويختارون كل ما يدخل في وجبتهم. هذه الإستراتيجية ليست جديدة ولكنها تكتسب فقط شهرة مع المنظمات غير الربحية.

ربما يكون جمع الأموال من نظير إلى نظير هو أوضح مثال على صعود التخصيص. يمكن للداعمين إنشاء صفحتهم الخاصة وإضافة صورتهم الخاصة ورواية قصتهم الخاصة ومناشدة أصدقائهم وعائلاتهم. أثبت المتبنون الأوائل مثل Charity: Water and Pencils of Promise أن السماح للأشخاص بإجراء حملة خاصة بهم يمكن أن يؤدي إلى نتائج رائعة في جمع التبرعات.

يمكن للمنظمات أيضًا إضفاء الطابع الشخصي على تجربتها من خلال منح المتبرعين مجموعة مختارة من المشاريع أو البرامج للتبرع لها. من خلال Kiva ، على سبيل المثال ، يمكن للمتبرعين اختيار من يصنعون قرضًا صغيرًا ، وتقدم Moncus Park خيارات مختلفة للمتبرعين الذين يتطلعون إلى المشاركة. يمكن للداعمين تقديم هدية غير مقيدة أو تخصيص أموالهم لاستخدامها في مبادرات محددة.

إذا كنت تتطلع إلى إضافة المزيد من نقاط الاتصال الشخصية للداعمين ، فيمكنك أيضًا التفكير في استراتيجية الاتصال الخاصة بك. هل تصممون مسارات محتوى لمجموعات معينة من المؤيدين؟ قم بإنشاء شخصيات مانحة وبناء اتصالات مخصصة لمساعدة كل فرد على الشعور بأن المعلومات التي تقدمها مصممة خصيصًا لمصالحهم وسلوكهم السابق.

3. كن مترابطًا

تعد القدرة على التواصل مع شخص آخر أمرًا ضروريًا لتكوين اتصال ومن المهم أيضًا أن يتواصل مؤيدوك مع بعضهم البعض والأشخاص الذين تساعدهم.

إذا اهتم شخص ما بقضيتك ، فقد ينتقل إلى صفحة "كيف يمكنك المساعدة" على موقع الويب الخاص بك. إذا رأوا فقط صورًا وتفاصيل عن كبار المتبرعين والمشاهير ، فقد يفكرون (بوعي أو بغير وعي) ، "أوه. لا يحتاجون إلى مساعدة مني. ليس لدي الكثير من المال أو النفوذ ".

ولكن إذا كانت صفحة "كيفية المساعدة" الخاصة بك تعرض متبرعين ومتطوعين وجامعي تبرعات صغار ، فأنت ترسل رسالة مفادها أنه يمكن لأي شخص تعزيز مهمتك. يجب عليك بالتأكيد التعرف على كبار المتبرعين ، ولكن من المهم أيضًا إظهار كيف يمكن لأي شخص آخر التأثير على قضيتك.

استخدم موقع الويب والمدونة وموقع الوسائط الاجتماعية لتسليط الضوء على الأفراد الذين يدعمون قضيتك. في هذا المثال أدناه ، تعترف Charity: water بجمع التبرعات في رسالة شكر بمناسبة عيد الحب.

تلعب النسبية أيضًا دورًا عندما تتحدث عن الأشخاص الذين تساعدهم برامجك. قد لا يعتقد المتبرع المحتمل أن لديهم الكثير من القواسم المشتركة مع رجل يقيم في مأوى للمشردين الخاص بك حتى تشرح أنه أب فقد وظيفته خلال فترة الركود. تساعد مثل هذه التفاصيل الأشخاص في التواصل مع ناخبيك.

4. مناشدة العاطفي

يمكن للاستفادة من المشاعر التي تدفع مؤيديك أن تقطع شوطًا طويلاً نحو كسر الجمود واللامبالاة. يعمل هذا جنبًا إلى جنب مع مفهوم جعل الأشخاص المحتاجين قابلين للتواصل. عندما يتمكن الناس من التواصل والتعرف على ضحايا كارثة طبيعية ، على سبيل المثال ، يمكنهم فهم حزن الضحية وعدم اليقين. التعاطف هو محرك مهم للعطاء الخيري.

يمكنك أيضًا إبراز المشاعر الإيجابية التي تأتي من مساعدة الآخرين. قد يأخذ هذا شكل شهادات المتبرعين أو منشورات مميزة على مدونتك تسلط الضوء على المتطوعين والداعمين. أظهر لجمهورك أن مساعدة قضيتك تعود بالفائدة العاطفية على المتبرعين أيضًا.

5. كن قائدا للفكر

أخيرًا ، يمكن أن يكون وضع مؤسستك كمنظمة غير ربحية ذات تفكير مستقبلي ومبتكر إستراتيجية فعالة للعلامة التجارية. في حين أن هناك أشخاصًا يفضلون التمسك بالمؤسسات الخيرية التاريخية أو الأكثر تقليدية ، فإن تبني تقنيات واستراتيجيات جديدة يمكن أن يجذب الأشخاص الذين ربما لم يكونوا مهتمين بالقضية من قبل.

على سبيل المثال ، لأن العلامة التجارية الدولية تتمحور إلى حد كبير حول موضوع الابتكار. لقد قاموا حتى بدمجها في مهمتهم - للاستفادة من الابتكار لجعل الأشياء أفضل. برنامجهم ، The Shoe That Grows ، الحائز على جائزة Classy لعام 2017 ، هو تصميم يتوسع بخمسة أحجام ، وتستمر حتى خمس سنوات.

إذا كانت القيادة الفكرية عنصرًا أساسيًا في علامتك التجارية غير الربحية ، ففكر في الخطوات التي قد تتخذها للارتقاء بها والتأكد من أن جمهورك ينظر إليك كقائد في مساحتك.

سواء كنت تقوم بزراعته بوعي أم لا ، فإن مؤسستك لديها علامة تجارية. يمكن أن تؤثر الجمعيات والأفكار التي يمتلكها الأشخاص حول مؤسستك غير الربحية على عملية جمع الأموال والمشاركة والمصداقية. ضع في اعتبارك كيف يمكنك اعتماد بعض استراتيجيات العلامات التجارية هذه للمنظمات غير الربحية للتأثير على الطريقة التي ينظر بها الجمهور إلى مؤسستك.