RICE：營銷策略的 4 個階段對您的成功至關重要

已發表: 2021-12-01

數字營銷對於任何企業來說都是必須的，但它是一個擁擠且競爭激烈的空間。但是，如果制定了正確的計劃，您就可以為您的業務開闢一片天地，並為您的努力找到可觀的投資回報率。

如果您不確定如何制定營銷策略，最好的開始方法是將您的策略分解為營銷活動階段。 RICE 模型可以通過將您的工作分為 4 個營銷階段來指導您的決策，從而幫助您實現這一目標。這樣，您可以輕鬆確定哪些領域最有效地集中資源。

營銷的四個階段：什麼是大米？

簡而言之，RICE 代表到達、互動、轉化和參與。 RICE 本身源於 Hubspot 的入站營銷模型，是近年來許多營銷人員創造並適應使用的流行變體。

雖然這些營銷漏斗階段聽起來很簡單，但在每個步驟中使用的策略有很大的創造力空間。如果您是數字營銷的新手，通常從覆蓋階段開始，然後按時間順序完成各個階段。

為什麼戰略營銷管理流程很重要？

通過在這個戰略營銷過程的所有階段仔細執行，目標是看到您的營銷成功地隨著時間的推移輕鬆地重複 RICE 模式。

或者簡單地說，你知道什麼營銷適合你。

您營銷的最終目標應該不僅僅是轉化。您的努力需要全面工作，以創建可持續的營銷模式。當您實現這一目標時，您的營銷將有效地支持您擴展業務。
在這 4 個營銷階段中的每一個階段中找到適合您的策略，不僅能為您贏得一筆銷售額。在此過程中，您將獲得一個支持和參與的品牌大使社區。（即使在數字營銷中，口耳相傳也永遠不會消亡。）

第 1 階段：接觸您的受眾

你已經知道建立一個企業並等待人們找到你是不夠的。因此，戰略營銷流程的第一階段側重於基礎步驟是合乎邏輯的——弄清楚您是否以及如何接觸到合適的受眾。

此階段的重點是在線提供幫助和建立您的 EAT（專業知識、信任和權威）。它確保您在正確的時刻被正確的目標受眾找到，並且不會有任何機會。

在到達階段使用了哪些營銷策略？

在數字營銷方面，您需要採取以下策略來鞏固您的影響力：

搜索引擎優化
一致的博客/內容創建和分發
社交媒體廣告和發布
每次點擊付費 (PPC) 廣告

我應該在 Reach 中使用哪些 KPI？

眾所周知，網絡營銷有很多指標需要審查。我們建議重點評估您是否成功擴大覆蓋面的兩個關鍵指標包括：

點擊率
每種策略（社交廣告、PPC、自然搜索等）驅動的流量會話

您可能很想將展示次數的增加視為成功的指標，但謹慎看待它是一種虛榮的指標。如果您的受眾群體定位一開始就關閉，您的覆蓋面可能很廣，但點擊率極低，因為您沒有針對合適的人。

另一方面，您可能會減少受眾規模並縮小您的覆蓋面，但在此階段會找到更好、更相關的受眾。這是更好的團隊追求並希望推動您的 RICE 戰略。

第 2 階段：與觀眾互動

這裡的目標是使您的業務易於訪問。在營銷的 4 個階段中，如果您沒有適當的基礎設施，您就有可能失去受眾。

互動階段使用了哪些營銷策略？

這就是良好的設計和用戶體驗是關鍵的地方。此階段的策略包括：

精心設計的網絡表單（幾乎沒有障礙）
電子郵件註冊/相關電子郵件營銷推廣
實時聊天支持消息
清除指向社交頁面的鏈接
易於查找的聯繫信息
軟號召性用語（想想他們可以在購買步驟之前採取的小步驟）

我應該在交互階段使用哪些 KPI？

在此營銷活動階段，請考慮根據您的活動目標使用以下內容來衡量成功：

目標完成（在 Analytics 中可能是報價提交或封閉式內容下載）
電子郵件註冊
社交參與率（針對廣告和無償發布）
有機網站訪問期間每次會話的頁面數（您是否達到標準的會話 2 頁或超過 - 低於 2 表示有問題）
潛在客戶提交（來自有機營銷或付費營銷）

同樣，您需要將營銷策略與適當的指標相匹配。例如，查看電子郵件跳出率與查看網站跳出率有著非常不同的含義。

到這個階段，您可能已經在進行 SEO 和內容創建（覆蓋範圍設置的一部分），以幫助您在搜索中進行自然營銷。因此，請查看每個會話的頁面，以了解訪問者如何與您的網站進行交互。此外，請考慮完成軟目標，例如下載項目或註冊電子郵件。

然而，如果您正在運行 PPC 和付費社交廣告，請衡量該頁面上的表單提交或參與率和分享（社交）等等。

第 3 階段：轉換您的受眾

最後，每個人都在等待的頭條新聞——轉換。但對於營銷人員來說，我們知道從最初接觸您的品牌到轉化所需的時間可能會有很大差異。

作為營銷的一部分，請確保您考慮您的業務建立的銷售渠道。它將最終影響您的營銷策略以及建立和重複營銷的 4 個階段 (RICE) 所需的時間。

影響轉化時間長短的一些因素是 4P（產品、地點、價格和促銷）。以 30,000 美元銷售家居裝修產品的轉化時間與出售 10 美元書籍的時間看起來不同。

了解受眾做出決定所需的時間將更好地幫助您做出關於在何處以及如何與他們接觸和互動的營銷決策，最終推動他們實現轉化。

轉換階段使用了哪些營銷策略？

營銷策略的一些示例包括：

有限/獨家優惠的廣告
營銷自動化（在適當的時候與訪客聯繫）
帶有轉換副本的特殊目標網頁
硬性號召性用語（例如“立即購買”消息）

我應該在轉換階段使用哪些 KPI？

這可能是最簡單的測量階段。以下是公司關注的一些常見績效指標：

獲得的收入金額（是否符合您的增長目標）
廣告系列的總銷售額
售出的 SKU 數量

第 4 階段：吸引觀眾

您是否知道大約 65% 的業務可以來自現有客戶？

雖然很容易考慮在轉換中成功進行營銷並收工，但您在銷售後為吸引觀眾所做的事情會讓您與眾不同。您會注意到任何成功的戰略營銷管理流程都說明了營銷 4 個階段的最後一步。

您已經為接觸這些轉化的客戶並與之互動奠定了基礎——現在您要確保如果他們（或同行）正在尋找產品或服務，您會再次想到。但要保持有用和相關，您需要執行吸引人們的營銷策略。

參與階段使用了哪些營銷策略？

之前會有一些重複的策略，但主要的區別是你通過這些渠道傳遞的信息應該更側重於培養。我們推薦的策略包括：

電子郵件營銷和自動化（後續調查、更新、特殊消息）
有機社交媒體帖子
數字再營銷

我應該在參與階段使用哪些 KPI？

當你到達 RICE 的最後一步時，這一切都歸結為：

客戶滿意度（如果您有能力收集數據）
回頭客率
參與率（有機社交媒體營銷）
推薦或正面評價的數量

如何制定營銷策略：您處於 RICE 的哪個階段？

很容易感到渴望並想要跳到轉換階段，但是在您制定營銷計劃時，請通過公正的鏡頭審核您的業務。問你自己：

我是否在正確的地方接觸到我想要的受眾？
人們是否通過所需的渠道與我的業務互動？
我是否從我的數字營銷工作（您的網站、社交、PPC 等）中看到了我想要的轉化？
我是否從這些轉化中看到了重複業務？

如果您正在獲得互動但沒有看到轉化，您可能需要回到互動階段並做一些基礎工作。如果您看到轉化，但缺乏重複業務 - 那麼您需要在參與階段工作。或者，如果您甚至沒有通過努力看到互動，請從觸及階段開始，並確保您實際上是在正確的人面前。