RICE：成功に不可欠なマーケティング戦略の4つのフェーズ

デジタルマーケティングはどのビジネスにとっても必須ですが、混雑した競争の激しい場所です。 しかし、適切な計画を立てることで、ビジネスのためのスペースを切り開き、努力に値するROIを見つけることができます。

マーケティング戦略を作成する方法がわからない場合は、開始するための最良の方法は、戦術をマーケティングキャンペーンフェーズに分割することです。 RICEモデルは、意思決定を導くことができるマーケティングの4つのフェーズに作業を分類することにより、これを達成するのに役立ちます。 そうすれば、リソースを集中させるのに最も効果的な領域を簡単に特定できます。

マーケティングの4つのフェーズ：RICEとは何ですか？

簡単に言えば、RICEはリーチ、インタラクション、コンバージョン、エンゲージメントの略です。 RICE自体は、Hubspotのインバウンドマーケティングモデルに由来し、多くのマーケターが近年作成して使用に適合させた人気のあるバリエーションです。

これらのマーケティングファネルステージは単純に聞こえますが、各ステップで使用する戦術には創造性の余地がたくさんあります。 デジタルマーケティングに慣れていない場合は、リーチフェーズから開始し、時系列でフェーズを進めるのが一般的です。

戦略的なマーケティング管理プロセスが重要なのはなぜですか？

この戦略的マーケティングプロセスのすべてのフェーズで慎重に実行することで、目標は、マーケティングが時間の経過とともに簡単にRICEパターンを正常に繰り返すことを確認することです。

または簡単に言えば、あなたはどのマーケティングがあなたのために働くかを知っています。

マーケティングの最終的な目標は、単なるコンバージョン以上のものでなければなりません。 あなたの努力は、持続可能なマーケティングモデルを作成するために全体的に取り組む必要があります。 あなたがそれを達成するとき、あなたのマーケティングはあなたのビジネスを拡大するためにあなたを効率的かつ効果的にサポートします。
マーケティングのこれらの4つのフェーズのそれぞれであなたのために働く戦術を見つけることは、あなたに売り上げ以上のものをもたらします。 その過程で、ブランドアンバサダーの協力的で熱心なコミュニティを獲得できます。 （デジタルマーケティングにおいてさえ、口コミは結局死ぬことはありません。）

フェーズ1：オーディエンスにリーチする

あなたはすでにビジネスを構築し、人々があなたを見つけるのを待つだけでは十分ではないことを知っています。 したがって、戦略的マーケティングプロセスの最初のフェーズは、適切なオーディエンスにリーチできるかどうか、そしてどのようにリーチできるかを理解するという基本的なステップに焦点を当てることは論理的です。

この段階では、オンラインでEAT（専門知識、信頼、権限）を構築することに重点を置いています。 それはあなたが適切なターゲットオーディエンスによって適切な瞬間に見つけられることを保証し、チャンスに何も残しません。

リーチフェーズではどのようなマーケティング戦術が使用されますか？

デジタルマーケティングに関しては、リーチを固めるために必要な次の戦術があります。

• 検索エンジン最適化
• 一貫したブログ/コンテンツの作成と配布
• ソーシャルメディアの広告と投稿
• クリック課金（PPC）広告

ReachでどのKPIを使用する必要がありますか？

インターネットマーケティングにはレビューすべき多くの指標が付属していることはよく知られている事実です。 リーチをうまく拡大しているかどうかを評価するために焦点を当てることをお勧めする2つの主要な指標は次のとおりです。

• クリック率
• 各戦術（ソーシャル広告、PPC、オーガニック検索など）から推進されるトラフィックセッション

成功の指標としてインプレッションの増加を見たくなるかもしれませんが、慎重に見ることは虚栄心の指標です。 最初にオーディエンスターゲティングがオフになっている場合は、適切なユーザーをターゲットにしていないため、リーチは広くなりますが、クリック率は非常に低くなります。

反対に、オーディエンスのサイズを減らしてリーチを引き戻すこともできますが、このフェーズでは、より適切で関連性の高いオーディエンスを見つけることができます。 これは、RICE戦略を追求し、うまくいけば推進するのに適したグループです。

フェーズ2：オーディエンスとの対話

ここでの目標は、ビジネスにアクセスできるようにすることです。 マーケティングの4つのフェーズでは、これは、適切なインフラストラクチャが整っていない場合、オーディエンスを失うリスクがある段階です。

相互作用フェーズではどのようなマーケティング戦術が使用されますか？

これは、優れたデザインとユーザーエクスペリエンスが鍵となるポイントです。 このフェーズの戦術には次のものがあります。

• 適切に設計されたWebフォーム（障害物がほとんどない）
• Eメールサインアップ/関連するEメー​​ルマーケティングアウトリーチ
• ライブチャットサポートメッセージング
• ソーシャルページへの明確なリンク
• 見つけやすい連絡先情報
• ソフトな行動への呼びかけ（購入のステップの前に彼らが取ることができる小さなステップを考えてください）

対話フェーズではどのKPIを使用する必要がありますか？

このマーケティングキャンペーンフェーズでは、キャンペーンの目標に応じて以下を使用して成功を測定することを検討してください。

• 目標の完了（Analyticsでは、見積もりの​​送信またはゲート付きコンテンツのダウンロードである可能性があります）
• メール登録
• ソーシャルエンゲージメント率（広告および未払いの投稿の場合）
• 有機的なWebサイト訪問中のセッションあたりのページ数（セッションの標準の2ページを満たしていますか、それを超えていますか– 2未満は問題を示します）
• リードの提出（オーガニックまたは有料マーケティングの両方から）

ここでも、マーケティング戦術を適切な指標に一致させる必要があります。 たとえば、電子メールのバウンス率を確認することは、Webサイトのバウンス率を確認することとは非常に異なる意味を持ちます。

この段階までに、検索でのオーガニックマーケティングを支援するために、すでにSEOとコンテンツの作成（リーチ設定の一部）を行っている可能性があります。 したがって、セッションごとのページを見て、訪問者がサイトをどのように操作しているかを確認してください。 また、アイテムのダウンロードや電子メールへのサインアップなどのソフトゴールの完了を検討してください。

一方、PPCと有料ソーシャル広告を実行している場合は、そのページでのフォームの送信、またはエンゲージメント率とシェア（ソーシャルで）を測定してください。

フェーズ3：オーディエンスの変換

ついに、誰もが待ち望んでいる見出しの行為、つまり回心がやってくる。 しかし、マーケターにとって、誰かがあなたのブランドに最初に会ってからコンバージョンに至るまでにかかる時間は大きく異なる可能性があることを私たちは知っています。

マーケティングの一環として、ビジネスが構築したセールスファネルを検討してください。 それは最終的にあなたのマーケティング戦略とマーケティングの4つのフェーズ（RICE）を確立して繰り返すのにかかる時間に影響を与えます。

変換までの時間に影響を与えるいくつかの要因は、4P（製品、場所、価格、およびプロモーション）です。30,000ドルのリノベーション製品の販売で変換する時間は、10ドルの本を販売する場合とは異なります。

オーディエンスが決定するのにかかる時間を知ることは、オーディエンスに到達して対話する場所と方法についてマーケティング上の決定を下し、最終的にはコンバージョンに向けてプッシュするのに役立ちます。

変換フェーズではどのようなマーケティング戦術が使用されますか？

マーケティング戦術のいくつかの例は次のとおりです。

• 限定/限定オファーの広告
• マーケティングの自動化（適切なタイミングで訪問者とつながるため）
• 変換コピー付きの特別なランディングページ
• 行動を促すハードな呼びかけ（例：「今すぐ購入」メッセージ）

変換フェーズでどのKPIを使用する必要がありますか？

これはおそらく測定するのに最も簡単な段階です。 企業が注目する一般的なパフォーマンス指標のいくつかを次に示します。

• 獲得した収益額（成長目標を達成していますか）
• キャンペーンの総売上高
• 販売されたSKUの数

フェーズ4：視聴者を引き付ける

あなたのビジネスのおよそ65％が既存の顧客から来ることができることを知っていましたか？

コンバージョンでのマーケティングを成功させることを検討し、それを1日と呼びたくなりますが、販売後に視聴者を引き付けるために行うことは、あなたを際立たせるものです。 成功した戦略的マーケティング管理プロセスは、マーケティングの4つのフェーズのこの最終ステップを説明していることに気付くでしょう。

コンバージョンに至ったこれらの顧客にリーチしてやり取りするための準備が整いました。今度は、顧客（またはピア）が製品やサービスを探している場合に、もう一度頭に浮かぶようにします。 しかし、有用で関連性を維持するには、人々を引き付けるマーケティング戦術を実行する必要があります。

エンゲージフェーズではどのようなマーケティング戦術が使用されますか？

以前からいくつかの繰り返しの戦術がありますが、主な違いは、それらのアウトレットを介したメッセージングは​​、育成にもっと焦点を当てるべきであるということです。 おすすめの戦術は次のとおりです。

• Eメールのマーケティングと自動化（フォローアップ調査、更新、特別なメッセージ）
• 有機ソーシャルメディアの投稿
• デジタルリマーケティング

エンゲージフェーズではどのKPIを使用する必要がありますか？

RICEのこの最後のステップに到達すると、すべてが次のようになります。

• 顧客満足度（データを収集する能力がある場合）
• リピート顧客率
• エンゲージメント率（オーガニックソーシャルメディアマーケティング）
• 紹介または肯定的なレビューの数

マーケティング戦略を作成する方法：あなたはRICEのどの段階にいますか？

意欲を感じて変換段階にスキップしたいのは簡単ですが、マーケティングプランの組み立てに取り組むときは、偏りのないレンズを通してビジネスを監査してください。 自問してみてください：

• 適切な場所で希望するオーディエンスにリーチしていますか？
• 人々は希望する販売店を通じて私のビジネスと交流していますか？
• 私のデジタルマーケティング活動（あなたのウェブサイト、ソーシャル、PPCなど）から私が望むコンバージョンを見ていますか？
• 私はそれらの転換からリピートビジネスを見ていますか？

インタラクションを取得しているのにコンバージョンが表示されない場合は、インタラクションの段階に戻って基本的な作業を行う必要があります。 コンバージョンが発生しているが、リピートビジネスが不足している場合は、エンゲージメントフェーズに取り組む必要があります。 または、努力による相互作用さえ見られない場合は、リーチフェーズから始めて、実際に適切な人の前にいることを確認してください。

デジタルマーケティングをどこから始めればよいかを理解するのに助けが必要ですか？ デジタルランドスケープをナビゲートするための効果的なB2BまたはB2Cマーケティング計画を作成する際の専門家のアドバイスについては、当社のチームにお問い合わせください。