RICE：营销策略的 4 个阶段对您的成功至关重要

已发表: 2021-12-01

数字营销对于任何企业来说都是必须的，但它是一个拥挤且竞争激烈的空间。但是，如果制定了正确的计划，您就可以为您的业务开辟一片天地，并为您的努力找到可观的投资回报率。

如果您不确定如何制定营销策略，最好的开始方法是将您的策略分解为营销活动阶段。 RICE 模型可以通过将您的工作分为 4 个营销阶段来指导您的决策，从而帮助您实现这一目标。这样，您可以轻松确定哪些领域最有效地集中资源。

营销的四个阶段：什么是大米？

简而言之，RICE 代表到达、互动、转化和参与。 RICE 本身源于 Hubspot 的入站营销模型，是近年来许多营销人员创造并适应使用的流行变体。

虽然这些营销漏斗阶段听起来很简单，但在每个步骤中使用的策略有很大的创造力空间。如果您是数字营销的新手，通常从覆盖阶段开始，然后按时间顺序完成各个阶段。

为什么战略营销管理流程很重要？

通过在这个战略营销过程的所有阶段仔细执行，目标是看到您的营销成功地随着时间的推移轻松地重复 RICE 模式。

或者简单地说，你知道什么营销适合你。

您营销的最终目标应该不仅仅是转化。您的努力需要全面工作，以创建可持续的营销模式。当您实现这一目标时，您的营销将有效地支持您扩展业务。
在这 4 个营销阶段中的每一个阶段中找到适合您的策略，不仅能为您赢得一笔销售额。在此过程中，您将获得一个支持和参与的品牌大使社区。（即使在数字营销中，口耳相传也永远不会消亡。）

第 1 阶段：接触您的受众

你已经知道建立一个企业并等待人们找到你是不够的。因此，战略营销流程的第一阶段侧重于基础步骤是合乎逻辑的——弄清楚您是否以及如何接触到合适的受众。

此阶段的重点是在线提供帮助和建立您的 EAT（专业知识、信任和权威）。它确保您在正确的时刻被正确的目标受众找到，并且不会有任何机会。

在到达阶段使用了哪些营销策略？

在数字营销方面，您需要采取以下策略来巩固您的影响力：

搜索引擎优化
一致的博客/内容创建和分发
社交媒体广告和发布
每次点击付费 (PPC) 广告

我应该在 Reach 中使用哪些 KPI？

众所周知，网络营销有很多指标需要审查。我们建议重点评估您是否成功扩大覆盖面的两个关键指标包括：

点击率
每种策略（社交广告、PPC、自然搜索等）驱动的流量会话

您可能很想将展示次数的增加视为成功的指标，但谨慎看待它是一种虚荣的指标。如果您的受众群体定位一开始就关闭，您的覆盖面可能很广，但点击率极低，因为您没有针对合适的人。

另一方面，您可能会减少受众规模并缩小您的覆盖面，但在此阶段会找到更好、更相关的受众。这是更好的团队追求并希望推动您的 RICE 战略。

第 2 阶段：与观众互动

这里的目标是使您的业务易于访问。在营销的 4 个阶段中，如果您没有适当的基础设施，您就有可能失去受众。

互动阶段使用了哪些营销策略？

这就是良好的设计和用户体验是关键的地方。此阶段的策略包括：

精心设计的网络表单（几乎没有障碍）
电子邮件注册/相关电子邮件营销推广
实时聊天支持消息
清除指向社交页面的链接
易于查找的联系信息
软号召性用语（想想他们可以在购买步骤之前采取的小步骤）

我应该在交互阶段使用哪些 KPI？

在此营销活动阶段，请考虑根据您的活动目标使用以下内容来衡量成功：

目标完成（在 Analytics 中可能是报价提交或封闭式内容下载）
电子邮件注册
社交参与率（针对广告和无偿发布）
有机网站访问期间每次会话的页面数（您是否达到标准的会话 2 页或超过 - 低于 2 表示有问题）
潜在客户提交（来自有机营销或付费营销）

同样，您需要将营销策略与适当的指标相匹配。例如，查看电子邮件跳出率与查看网站跳出率有着非常不同的含义。

到这个阶段，您可能已经在进行 SEO 和内容创建（覆盖范围设置的一部分），以帮助您在搜索中进行自然营销。因此，请查看每个会话的页面，以了解访问者如何与您的网站进行交互。此外，请考虑完成软目标，例如下载项目或注册电子邮件。

然而，如果您正在运行 PPC 和付费社交广告，请衡量该页面上的表单提交或参与率和分享（社交）等等。

第 3 阶段：转换您的受众

最后，每个人都在等待的头条新闻——转换。但对于营销人员来说，我们知道从最初接触您的品牌到转化所需的时间可能会有很大差异。

作为营销的一部分，请确保您考虑您的业务建立的销售渠道。它将最终影响您的营销策略以及建立和重复营销的 4 个阶段 (RICE) 所需的时间。

影响转化时间长短的一些因素是 4P（产品、地点、价格和促销）。以 30,000 美元的价格出售家居装修产品的转化时间与出售 10 美元的书籍看起来不同。

了解受众做出决定所需的时间将更好地帮助您做出关于在何处以及如何与他们接触和互动的营销决策，最终推动他们实现转化。

转换阶段使用了哪些营销策略？

营销策略的一些示例包括：

有限/独家优惠的广告
营销自动化（在适当的时候与访客联系）
带有转换副本的特殊目标网页
硬性号召性用语（例如“立即购买”消息）

我应该在转换阶段使用哪些 KPI？

这可能是最简单的测量阶段。以下是公司关注的一些常见绩效指标：

获得的收入金额（是否符合您的增长目标）
广告系列的总销售额
售出的 SKU 数量

第 4 阶段：吸引观众

您是否知道大约 65% 的业务可以来自现有客户？

虽然很容易考虑在转换中成功进行营销并收工，但您在销售后为吸引观众所做的事情会让您与众不同。您会注意到任何成功的战略营销管理流程都说明了营销 4 个阶段的最后一步。

您已经为接触这些转化的客户并与之互动奠定了基础——现在您要确保如果他们（或同行）正在寻找产品或服务，您会再次想到。但要保持有用和相关，您需要执行吸引人们的营销策略。

参与阶段使用了哪些营销策略？

之前会有一些重复的策略，但主要的区别是你通过这些渠道传递的信息应该更侧重于培养。我们推荐的策略包括：

电子邮件营销和自动化（后续调查、更新、特殊消息）
有机社交媒体帖子
数字再营销

我应该在参与阶段使用哪些 KPI？

当你到达 RICE 的最后一步时，这一切都归结为：

客户满意度（如果您有能力收集数据）
回头客率
参与率（有机社交媒体营销）
推荐或正面评价的数量

如何制定营销策略：您处于 RICE 的哪个阶段？

很容易感到渴望并想要跳到转换阶段，但是在您制定营销计划时，请通过公正的镜头审核您的业务。问你自己：

我是否在正确的地方接触到我想要的受众？
人们是否通过所需的渠道与我的业务互动？
我是否从我的数字营销工作（您的网站、社交、PPC 等）中看到了我想要的转化？
我是否从这些转化中看到了重复业务？

如果您正在获得互动但没有看到转化，您可能需要回到互动阶段并做一些基础工作。如果您看到转化，但缺乏重复业务 - 那么您需要在参与阶段工作。或者，如果您甚至没有通过努力看到互动，请从触及阶段开始，并确保您实际上是在正确的人面前。