OREZ: Cele 4 faze ale strategiei de marketing esențiale pentru succesul tău
Publicat: 2021-12-01Marketingul digital este o necesitate pentru orice afacere, dar este un spațiu aglomerat și competitiv. Dar, cu planul potrivit, vă puteți crea un spațiu pentru afacerea dvs. și puteți găsi un ROI demn pentru eforturile dvs.
Dacă nu sunteți sigur cum să creați o strategie de marketing, cel mai bun mod de a începe este să vă despărțiți tacticile în faze ale campaniei de marketing. Modelul RICE vă poate ajuta să realizați acest lucru prin sortarea muncii dvs. în 4 faze de marketing care vă pot ghida luarea deciziilor. În acest fel, puteți identifica cu ușurință care domenii sunt cele mai eficiente pentru a concentra resursele.
Cele 4 faze ale marketingului: Ce este Orezul?
Mai simplu, RICE înseamnă atingere, interacțiune, conversie și implicare. RICE în sine provine din modelul de inbound marketing al Hubspot și este o variantă populară pe care mulți specialiști în marketing au inventat-o și adaptată pentru utilizare în ultimii ani.
Deși aceste etape ale pâlniei de marketing sună simple, există mult spațiu pentru creativitate în ceea ce privește tacticile pe care le utilizați în fiecare pas. Dacă ești mai nou în marketingul digital, este obișnuit să începi în faza de atingere și să treci prin fazele în ordine cronologică.
De ce contează un proces de management strategic de marketing?
Cu o execuție atentă în toate fazele acestui proces de marketing strategic, scopul este să vă vedeți marketingul repetând cu succes modelul RICE cu ușurință în timp.
Sau pur și simplu spus, știi ce marketing funcționează pentru tine.
Obiectivele finale ale marketingului dvs. ar trebui să fie mai mult decât doar conversii. Eforturile tale trebuie să funcționeze holistic pentru a crea un model de marketing durabil. Când reușiți acest lucru, marketingul vă va sprijini eficient și eficient să vă extindeți afacerea.
Găsirea tacticilor care funcționează pentru tine în fiecare dintre aceste 4 faze de marketing câștigă mai mult decât o vânzare. Câștigi o comunitate de ambasadori de brand care susțin și se angajează pe parcurs. (La urma urmei, gura în gură nu moare niciodată, chiar și în marketingul digital.)
Faza 1: Ajungerea la public
Știi deja că a construi o afacere și a aștepta ca oamenii să te găsească nu este suficient. Așadar, este logic ca prima fază a unui proces de marketing strategic să se concentreze pe un pas fundamental – să descoperi dacă și cum poți ajunge la publicul potrivit.
Această etapă se concentrează pe a fi de ajutor și a vă construi EAT (expertiză, încredere și autoritate) online. Vă asigură că sunteți găsit în momentele potrivite de publicul țintă potrivit și nu lăsa nimic la voia întâmplării.
Ce tactici de marketing sunt folosite în faza de acoperire?
Când vine vorba de marketing digital, iată următoarele tactici pe care trebuie să le ai pentru a-ți consolida acoperirea:
- Optimizare motor de căutare
- Creare și distribuire constantă a blogului/conținutului
- Publicitate și postare pe rețelele sociale
- Publicitate plătită pe clic (PPC).
Ce KPI ar trebui să folosesc în Reach?
Este un fapt binecunoscut că marketingul pe internet vine cu o mulțime de metrici de revizuit. Două dintre valorile cheie pe care recomandăm să ne concentrăm pentru a evalua dacă vă creșteți cu succes acoperirea includ:
- Rata de clic
- Sesiuni de trafic determinate de fiecare tactică (reclame sociale, PPC, căutare organică etc.)
S-ar putea să fiți tentat să priviți creșterea afișărilor ca un indicator al succesului, dar este o valoare vanitară pe care să o vedeți cu prudență. Dacă direcționarea către public este dezactivată la început, este posibil să aveți o acoperire largă, dar o rată de clic extrem de scăzută, deoarece nu vizați oamenii potriviți.
Pe de altă parte, puteți reduce dimensiunea audienței și vă puteți reduce acoperirea, dar puteți găsi un public mai bun și mai relevant în această fază. Acesta este cel mai bun grup pe care să-l urmărești și, sperăm, să-ți împingi strategia RICE.
Faza 2: Interacțiunea cu publicul dvs
Scopul aici este să vă faceți afacerea accesibilă. În cele 4 faze ale marketingului, aceasta este etapa în care dacă nu ai infrastructura potrivită, riști să-ți pierzi audiența.
Ce tactici de marketing sunt folosite în faza de interacțiune?
Acesta este punctul în care designul bun și experiența utilizatorului sunt cheia. Tacticile din această fază includ:
- Formulare web bine concepute (cu puține bariere în cale)
- Înscriere prin e-mail / informație relevantă în marketing prin e-mail
- Mesaje de asistență prin chat live
- Linkuri clare către paginile de socializare
- Informații de contact ușor de găsit
- Îndemnuri soft (Gândiți-vă la pașii mici pe care îi pot face înainte de a cumpăra)
Ce KPI ar trebui să folosesc în faza de interacțiune?
În această etapă a campaniei de marketing, luați în considerare utilizarea următoarelor, în conformitate cu obiectivul campaniei dvs. pentru a măsura succesul:
- Atingerea obiectivelor (în Analytics ar putea fi o trimitere a ofertei sau o descărcare de conținut limitată)
- Înscrieri prin e-mail
- Rata de implicare socială (pentru anunțuri și postări neplătite)
- Pagini pe sesiune în timpul vizitelor organice pe site-ul web (Îndeplinești standardul de 2 pagini pe sesiune sau o depășești – sub 2 indică o problemă)
- Trimiteri de clienți potențiali (atât din marketing organic, cât și din marketing plătit)
Din nou, veți dori să potriviți tacticile de marketing cu valoarea corespunzătoare. De exemplu, analiza ratelor de respingere a e-mailurilor are o semnificație foarte diferită de a privi ratele de respingere a site-urilor web.
În această etapă, probabil că deja faceți SEO și crearea de conținut (parte din configurarea acoperirii) pentru a vă ajuta cu marketingul organic în căutare. Prin urmare, uitați-vă la paginile pe sesiune pentru a vedea cum interacționează vizitatorii cu site-ul dvs. De asemenea, luați în considerare îndeplinirea obiectivelor ușoare, cum ar fi descărcarea unui articol sau înscrierea pentru e-mailuri.
În timp ce, dacă rulați PPC și publicitate socială plătită, măsurați trimiterile de formulare pe pagina respectivă sau rata de implicare și distribuirea (pe rețelele sociale), pentru a numi câteva.
Faza 3: Conversia publicului dvs
În cele din urmă, vine actul principal pe care toată lumea îl așteaptă - conversia. Dar pentru specialiști în marketing, știm că timpul necesar între cineva care vă întâlnește inițial marca și conversie poate varia foarte mult .
Ca parte a marketingului dvs., asigurați-vă că luați în considerare pâlnia de vânzări construită de afacerea dvs. În cele din urmă, vă va afecta strategia de marketing și cât timp este nevoie pentru a stabili și repeta cele 4 faze de marketing (RICE).
Unii factori care influențează durata de conversie sunt cei 4P (produs, loc, preț și promovare). Perioadele de conversie la vânzarea unui produs de îmbunătățire a locuinței pentru 30.000 vor arăta diferit de vânzarea cărților de 10 USD.
Cunoașterea timpului necesar audienței dvs. pentru a decide vă va ajuta mai bine să luați decizii de marketing despre unde și cum să ajungeți și să interacționați cu ei, pentru a-l împinge în cele din urmă spre conversie.
Ce tactici de marketing sunt folosite în faza de conversie?
Câteva exemple de tactici de marketing includ:
- Publicitate cu oferte limitate/exclusive
- Automatizare de marketing (pentru a intra în legătură cu vizitatorii la momentul potrivit)
- Pagini de destinație speciale cu copie de conversie
- Îndemnuri dure la acțiune (de exemplu, mesajul „cumpără acum”)
Ce KPI ar trebui să folosesc în faza de conversie?
Aceasta este probabil cea mai simplă etapă de măsurat. Iată câțiva dintre indicatorii obișnuiți de performanță pe care companiile iau în considerare:
- Suma veniturilor obținute (îndeplinește obiectivul dvs. de creștere)
- Vânzările totale dintr-o campanie
- Numărul de SKU-uri vândute
Faza 4: Implicarea publicului dvs
Știați că aproximativ 65% din afacerea dvs. poate proveni de la clienți existenți?
Deși este tentant să considerați marketingul un succes la conversie și să numiți o zi, ceea ce faceți pentru a vă implica publicul după vânzare este ceea ce vă diferențiază. Veți observa că orice proces de management strategic de marketing de succes reprezintă acest pas final în cele 4 faze de marketing.
Ați pregătit stadiul pentru a ajunge și a interacționa cu acești clienți care s-au convertit – acum doriți să vă asigurați că, dacă ei (sau un om de egalitate) caută un produs sau un serviciu, vă vin din nou în minte. Dar pentru a rămâne util și relevant, trebuie să executați tactici de marketing care să implice oamenii.
Ce tactici de marketing sunt folosite în faza de implicare?
Vor exista unele tactici repetate de mai devreme, dar diferența principală este că mesajele dvs. prin acele puncte de vânzare ar trebui să se concentreze mai mult pe hrănire. Tacticile pe care le recomandăm includ:
- Marketing prin e-mail și automatizare (sondaje de urmărire, actualizări, mesaje speciale)
- Postări organice pe rețelele sociale
- Remarketing digital
Ce KPI ar trebui să folosesc în faza de implicare?
Când ajungeți la acest ultim pas în RICE, totul se rezumă la asta:
- Rata de satisfacție a clienților (dacă aveți capacitatea de a colecta date)
- Repetă rata clientului
- Rata de implicare (pe marketing organic pe rețelele sociale)
- Numărul de recomandări sau recenzii pozitive
Cum să creezi o strategie de marketing: în ce etapă a RICE te afli?
Este ușor să te simți nerăbdător și să vrei să treci înainte la etapa de conversie, dar pe măsură ce lucrezi la asamblarea planului de marketing, auditează-ți afacerea printr-o lentilă imparțială. Intreaba-te pe tine insuti:
- Ajung publicul dorit în locurile potrivite?
- Oamenii interacționează cu afacerea mea prin punctele de desfacere dorite?
- Văd conversiile pe care le doresc din eforturile mele de marketing digital (site-ul dvs. web, social, PPC etc.)
- Văd afaceri repetate din acele conversii?
Dacă obțineți interacțiune, dar nu vedeți conversii, probabil că va trebui să vă întoarceți la etapa de interacțiune și să faceți ceva de bază. Dacă observați conversii, dar o lipsă de afaceri repetate, atunci trebuie să lucrați la faza de implicare. Sau, dacă nici măcar nu vedeți interacțiune prin eforturile dvs., începeți cu faza de atingere și asigurați-vă că vă aflați efectiv în fața oamenilor potriviți.