当今数字营销人员面临的 5 个最糟糕的电子邮件问题

作为数字营销人员，我们每天面临的部分现实是，我们的角色要求我们在内容中根深蒂固。 这个责任是一把双刃剑。 一方面，可以完成所有阅读、写作和分享的兴奋！ 另一方面，对所有需要完成的阅读、写作和分享感到恐惧……

很明显，我们都有自己的工作要做。 幸运的是，我们可以做一些事情来保持正轨。

营销软件和服务提供商 Emma 在其年度营销联合会议上与 200 多名营销人员和行业领导者进行了交谈，并将结果汇​​总到他们的 2017 年电子邮件营销行业报告中。 以下是推动当今营销人员的前五项要点。

1. 营销人员感到不知所措

Emma 发现只有 12% 的营销人员表示他们始终满足客户和内部的期望。 当然，它会有所不同，但这确实意味着我们中的很多人都在努力跟上。

确实，我们有很多事情要做。 我们尽最大努力满足组织需求并照顾我们的客户。 但我们都有这样的时候，我们觉得自己像西西弗斯，把我们的大营销目标推到山上，当他们向我们倒退时尽量不被压扁。

更聪明地工作，而不是更努力地工作，在减轻这种负担方面大有帮助。 也许您有可以自动化的手动流程，以节省您的时间、金钱和挫败感。 但是请记住：如果您确实实施了自动化，请定期检查它，而不要只是“设置它并忘记它”。

2. 营销人员有数据但需要资源

如果营销人员喜欢一件事，那就是数据。 我们通过表格和调查征求它，并从网站、社交媒体帖子和销售中收集它。 数据对于帮助我们了解客户的偏好和行为以及我们如何改进产品和流程至关重要。

然而，尽管有大量信息可供我们使用，但我们仍不知道如何处理这些信息。

根据 Emma 的研究， 64% 的营销人员表示他们没有时间或人员来做他们想做的营销。

当您考虑它时，这非常重要，它应该让您停下来。 毕竟，正如 Convince & Convert 总裁 Jay Baer 所说，“仅仅因为你能做到而捕获数据并不重要； 捕捉它是有原因的。”

问问自己：为什么要收集数据？ 您能否将收集到的信息用于更好或更有效地使用？ 考虑可能性。 通过重新访问您已有的数据，您可以发现激发新活动的新见解，并证明获得更多我们都想要和需要的资源是合理的。

3. 营销人员在相互冲突的优先事项中苦苦挣扎

您有多少次遇到过这样的问题：“提供让我们的观众满意的内容，或者提供让我们的老板满意的内容？” 在一个完美的世界中，两者兼而有之，但对于大多数团队成员来说，这是一个不断平衡的行为。

Emma 在其报告中建议，如果营销人员想要同时满足内部和外部需求并更快地实现目标，那么个性化是关键。

对您的内容进行细分、自定义和个性化，使其与您的受众更相关。 更大的相关性加强了客户与品牌的关系，更好的关系意味着更多的投资（即盈利）客户。 简而言之：出色的个性化活动可以回答消费者尚未想到的问题。

埃森哲的研究支持 Emma 的调查结果，显示 75% 的消费者更有可能从个性化内容的零售商那里购买。

如果您还没有在内容营销中优先考虑个性化，您可能想要开始，因为它为满足内部和外部期望提供了双赢。

4.电子邮件仍然是第一

随着我们中的许多人不断追逐数字营销中的新奇事物，很容易忽视可能已经失去光彩的更成熟的策略。 艾玛说，电子邮件营销虽然肯定不是一个新平台，但仍然大大优于其他渠道，包括社交媒体、搜索引擎优化、显示/按点击付费广告和移动/短信。

根据 Emma 的电子书《为什么电子邮件是建立持久客户关系的关键》，电子邮件继续占据主导地位是因为它具有不可否认的力量：它提供有保证的覆盖范围。

除非有明显的障碍，例如不正确的地址或无法运行的服务器，“如果您向客户发送电子邮件，他们就会收到它，”Emma 指出。 他们可能不会打开它。 他们可能不会点击它。 但它会到达他们的手中。”

营销人员有能力定位、测试、调整和跟踪电子邮件以提高覆盖率——并希望它的相关性和参与度。 难怪营销人员发现它如此重要。

5. 营销人员没有充分利用电子邮件

由于电子邮件是一个熟悉的平台，通常几乎不需要维护，营销人员可能会发现他们没有充分利用它而损害了他们的利益。

艾玛问受访者：“您的电子邮件营销与其他营销系统的整合程度如何？” 令人沮丧的是，回应是“一点都不好”。 只有 12% 的人确认他们已将电子邮件程序与其他系统完全集成。 49% 表示部分整合。

与其他渠道的整合、个性化和定位仍然是挑战，但营销人员开始重新评估他们的电子邮件程序。 Emma 了解到，58% 的营销人员计划在明年增加电子邮件支出，主要是为了利用其显着的 ROI 优势。

Emma 的研究为营销人员提供了一个鼓舞人心的提醒，即电子邮件仍然是相关的、有用的，最重要的是，它是有价值的。 现在是时候重新审视现有的电子邮件营销并重新发现其潜力了吗？

如需更多见解，请下载 Emma 的“2017 年电子邮件营销行业报告”和“为什么电子邮件是建立持久客户关系的关键”，或浏览 Convince & Convert 的电子邮件文章。