通过有效的数据收集解决方案解锁隐藏的商业机会

已发表: 2022-10-27

数据在全球范围内以不断增长的速度被创建、捕获、复制和使用。根据Statista 2022 年的报告，2020 年产生的数据总量已达到 64.2 ZB；预计到 2025 年它将增长到 180 多泽字节。如果您不知道从哪里开始，那么如此丰富的数据肯定会让人不知所措。

无论企业从事何种行业、所提供的产品/服务种类或目标市场的人口统计数据，有效的数据收集都是确保成功的关键。收集不同类型的数据使利益相关者能够推动和改进其组织的几乎每个方面——包括流程、职能和决策。

企业收集的数据类型可以是用户在健身手表上的信息、过去的搜索查询、IP 地址、地理位置、在线点击的广告等。但是，可能无法收集所有生成的 zettabytes 数据。您希望收集对您的业务有益的数据并将其用于最佳用途。

或者，您如何确保收集的数据与您要实现的业务目标相关且至关重要？因此，这就是专业数据捕获服务的用武之地——毕竟，数据驱动的决策、流程或行动与其所基于的数据一样强大。

发现数据的潜力

由于数据是²¹世纪的新石油，因此无论是聚合器初创公司、中小型公司还是跨国公司，离线和在线数据收集都成为重要的业务功能。以下是公司可以获得的好处列表：

一个全面的数据库可以深入了解市场对产品/服务的看法以及客户是否喜欢它；因此，让您知道什么有效，什么需要改进。这使利益相关者更容易在更短的时间内做出明智的业务决策，并在需要时重新制定策略。

例如，医疗保健行业收集数据以收集见解并确定最佳药物，以及如何改进其他药物。同样，玩具制造公司利用数据驱动的洞察力来确定儿童对其产品的反应。

投资于数据收集解决方案可帮助公司获得可供他们使用的高质量数据库，以促进数据处理和分析。他们可以轻松测试不同的决策并确定哪些决策最适合他们并保持竞争优势。

这么多公司收集客户数据的最大原因之一是他们可以更深入地研究不断变化的市场矩阵并更好地了解他们的消费者。他们了解消费者的在线行为，定义总体人口统计数据，并确定有助于增强整体客户体验的方法。

以反馈、调查、建议等形式收集的数据使企业更容易了解客户想要从他们那里得到什么、他们正在寻找的特定产品/服务，或者他们更愿意如何互动与品牌。

如果您更了解您的客户，您可以调整您的产品/服务以更好地满足他们的需求，并为自己在行业中开辟独特的利基市场。除此之外，利益相关者还可以努力改进他们与目标受众交流的方式，优化他们的网站以提供无缝的用户体验等等。

当涉及到产品推荐、营销和广告、订单确认或他们与您的企业之间的任何类型的沟通时，客户希望它是个性化的。

收集有价值的客户数据有助于企业满足消费者在个性化建议和沟通方面的期望——您对客户的需求、需求和兴趣了解得越多，您就越有可能完成销售并通过推销产生更大的利润他们最有可能购买的产品。

启用支付方式的自动完成以及网站上的其他表格，甚至知道客户在访问该网站时喜欢使用哪些设备，从而为更大的个性化铺平道路。此外，数字营销人员可以根据不同的消费者细分有效地优化营销策略。

公司的整体数字营销战略比以往任何时候都更加重要，尤其是在当今世界。优化的广告活动在竞争同行、超越竞争对手、增加转化率以及在品牌与其潜在客户之间建立信任感和透明度方面大有帮助。企业可以更多地了解其平均买家角色、年龄、特殊事件、生活目标、首选社交媒体平台等等。

然而，如果没有数据收集，这是不可能的——使用数据驱动的洞察力做出明智的决策。您可以确定您的目标受众最喜欢或响应最多的营销活动和策略。这样，企业可以在未来创建更有效和优化的广告和活动。

在线数据收集还有助于更好地了解整个客户路径/旅程。因此，您可以进行必要的改进以增强用户体验并增加便利性。

显然，数据收集对各种规模的企业都极为有利——但这些优势确实伴随着特定的责任。

公司必须在数据收集和保护方面遵循通用数据保护条例 (GDPR) 指南。例如，指南包括响应主题访问请求 (SAR)、保留数据的时间不超过要求的时间以及确保所有数据的安全。根据 SAR 法规，公司必须提供他们收集的有关个人的个人数据的副本（无论他们是雇主、消费者还是只是访问您网站的个人）。

通过外包数据收集解决方案，公司可以轻松解决有关个人权利和隐私管理的合规问题。在数据收集过程中符合法律和行业标准对于缩短销售周期、提高投资回报率和扩展范式大有帮助。