Desbloqueie oportunidades de negócios ocultas com soluções eficazes de coleta de dados

Os dados são criados, capturados, copiados e consumidos a uma taxa globalmente crescente. De acordo com relatórios da Statista datados de 2022, o volume total de dados produzidos já atingiu 64,2 zettabytes em 2020; está projetado para crescer para mais de 180 zettabytes até 2025. Essa abundância de dados certamente pode ser esmagadora se você não souber por onde começar.

Não importa o setor em que uma empresa lida, os tipos de produtos/serviços oferecidos ou a demografia de seu mercado-alvo, a coleta de dados eficaz é a chave para garantir o sucesso. A coleta de diferentes tipos de dados permite que as partes interessadas alimentem e melhorem quase todos os aspectos de sua organização, incluindo processos, funções e decisões.

Os tipos de dados coletados pelas empresas podem ser as informações de um usuário em seu relógio de fitness, consultas de pesquisa anteriores, seu endereço IP, sua geolocalização, os anúncios em que clicam on-line e assim por diante. No entanto, a coleta de todos os zettabytes de dados gerados pode não ser possível. Você deseja coletar dados que são benéficos para o seu negócio e usá-los da melhor maneira possível.

Ou, como você garante que os dados coletados sejam relevantes e vitais para as metas de negócios que você pretende alcançar? Portanto, é aqui que os serviços profissionais de captura de dados vêm em socorro – afinal, uma decisão, um processo ou uma ação orientada por dados é tão forte quanto os dados em que se baseia.

Descubra o potencial dos seus dados

Como os dados são o novo petróleo ^do século 21, a coleta de dados offline e online, portanto, torna-se uma importante função de negócios, seja uma startup agregadora, uma empresa de pequeno ou médio porte ou corporações globais. Aqui está uma lista de benefícios que as empresas podem obter:

• Tomada de Decisões Estratégicas

Um banco de dados abrangente fornece insights sobre como os produtos/serviços são percebidos no mercado e se os clientes gostam ou não; assim, deixando você saber o que funciona e o que precisa ser melhorado. Isso torna mais fácil para as partes interessadas tomar decisões de negócios informadas em menos tempo e retrabalhar estratégias, se necessário.

Por exemplo, o setor de saúde coleta dados para coletar insights e determinar quais medicamentos são melhores e como melhorar outros medicamentos. Da mesma forma, as empresas de fabricação de brinquedos aproveitam insights baseados em dados para determinar como as crianças respondem a seus produtos.

Investir em soluções de coleta de dados ajuda as empresas a ter à disposição um banco de dados de qualidade que facilita o processamento e a análise dos dados. Eles podem facilmente testar diferentes decisões e determinar quais funcionam melhor para eles, além de manter sua vantagem competitiva.

• Entenda a demografia do mercado

Uma das maiores razões pelas quais tantas empresas coletam os dados de seus clientes é que elas podem se aprofundar nas matrizes de mercado em constante evolução e conhecer melhor seus consumidores. Eles conhecem o comportamento online de seus consumidores, definem a demografia geral e identificam maneiras que ajudam a melhorar a experiência geral do cliente.

A coleta de dados na forma de feedback, pesquisas, sugestões, etc., torna muito mais fácil para uma empresa entender o que os clientes desejam deles, os produtos/serviços específicos que eles estão procurando ou como eles preferem interagir com a marca.

Se você conhece melhor seus clientes, pode ajustar suas ofertas de produtos/serviços para melhor atender às necessidades deles e criar um nicho exclusivo para você no setor. Além disso, as partes interessadas também podem trabalhar para melhorar as formas de comunicação com o público-alvo, otimizar seu site para oferecer uma experiência de usuário perfeita e muito mais.

• Maior personalização

Quando se trata de recomendações de produtos, marketing e anúncios, confirmações de pedidos ou qualquer tipo de comunicação entre eles e sua empresa, os clientes esperam que seja personalizado.

A coleta de dados valiosos de clientes ajuda as empresas a atender às expectativas de seus consumidores em relação a sugestões e comunicações personalizadas - quanto mais você souber sobre as necessidades, desejos e interesses de seus clientes, maior a probabilidade de fechar a venda e gerar maiores lucros lançando produtos que eles provavelmente comprarão.

Habilitar o preenchimento automático de meios de pagamento e outros formulários no site, e até mesmo saber quais dispositivos os clientes preferem usar ao acessar aquele site abre caminho para uma maior personalização. Além disso, os profissionais de marketing digital podem otimizar efetivamente suas estratégias de marketing de acordo com diferentes segmentos de consumidores.

• ROI impulsionado

A estratégia geral de marketing digital de uma empresa é mais importante do que nunca, especialmente no mundo de hoje. Uma campanha publicitária otimizada ajuda muito a superar os concorrentes, superando os concorrentes, aumentando as conversões e estabelecendo um senso de confiança e transparência entre a marca e seus clientes potenciais. Uma empresa pode aprender mais sobre sua personalidade de comprador média, idade, eventos especiais, objetivos de vida, plataformas de mídia social preferidas e muito mais.

No entanto, isso não é possível sem a coleta de dados – usando insights orientados por dados para tomar decisões informadas. Você pode determinar qual das campanhas e táticas de marketing seu público-alvo prefere ou responde mais. Dessa forma, as empresas podem criar anúncios e campanhas mais eficazes e otimizados no futuro.

A coleta de dados online também ajuda a obter melhores insights sobre o caminho/jornada geral do cliente. Assim, você pode fazer as melhorias necessárias para aprimorar a experiência do usuário e adicionar conveniência.

Colete seus dados com responsabilidade

Como é evidente, a coleta de dados é extremamente benéfica para empresas de todos os tamanhos, mas essas vantagens vêm com responsabilidades específicas.

As empresas devem seguir as diretrizes do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) no contexto da coleta e proteção de dados. Por exemplo, as diretrizes incluem responder a Solicitações de Acesso ao Assunto (SARs), não manter os dados por mais tempo do que o necessário e garantir que todos os dados estejam seguros. De acordo com os regulamentos SAR, as empresas devem fornecer uma cópia dos dados pessoais que coletaram sobre os indivíduos (sejam empregadores, consumidores ou simplesmente indivíduos que visitaram seu site).

Com soluções terceirizadas de coleta de dados, as empresas podem resolver facilmente questões de conformidade relacionadas a direitos individuais e gerenciamento de privacidade. A conformidade com os padrões legais e do setor durante o processo de coleta de dados ajuda bastante a reduzir o ciclo de vendas, melhorar o ROI e expandir os paradigmas.