効果的なデータ収集ソリューションで隠れたビジネス チャンスを解き放つ

データの作成、取得、コピー、および消費は、世界中で増加の一途をたどっています。 2022 年のStatistaのレポートによると、2020 年には生成されたデータの総量がすでに 64.2 ゼタバイトに達しています。 さらに、2025 年までに 180 ゼタバイト以上に増加すると予測されています。どこから始めればよいかわからない場合、このような大量のデータに圧倒されることは間違いありません。

ビジネスが扱う業界、提供される製品/サービスの種類、またはターゲット市場の人口統計に関係なく、効果的なデータ収集は成功を確実にするための鍵です. さまざまな種類のデータを収集することで、利害関係者は、プロセス、機能、意思決定など、組織のほぼすべての側面を活性化し、改善することができます。

企業が収集するデータの種類は、ユーザーのフィットネス ウォッチに関する情報、過去の検索クエリ、IP アドレス、地理的位置、オンラインでクリックした広告などです。 ただし、生成されたゼタバイトのデータをすべて収集することは不可能な場合があります。 ビジネスに役立つデータを収集し、それを最大限に活用したいと考えています。

または、収集したデータが、達成しようとしているビジネス目標に関連し、重要であることをどのように確認しますか? そこで、専門的なデータ キャプチャ サービスが役に立ちます。結局のところ、データ駆動型の意思決定、プロセス、またはアクションは、その根拠となるデータと同じくらい強力です。

データの可能性を発見

データは 21^世紀の新しい石油であるため、オフラインおよびオンラインのデータ収集は、アグリゲーターのスタートアップ、中小企業、またはグローバル企業のいずれであっても、重要なビジネス機能になります。 企業が得ることができるメリットのリストは次のとおりです。

• 戦略的意思決定

包括的なデータベースは、製品/サービスが市場でどのように認識されているか、および顧客がそれを好むかどうかについての洞察を提供します。 したがって、何が機能し、何を改善する必要があるかを知ることができます。 これにより、関係者は情報に基づいたビジネス上の意思決定をより短時間で下し、必要に応じて戦略をやり直すことが容易になります。

たとえば、ヘルスケア業界はデータを収集して洞察を収集し、どの薬が最適か、他の薬を改善する方法を決定します。 同様に、玩具製造会社は、データ駆動型の洞察を活用して、子供たちが製品にどのように反応するかを判断します。

データ収集ソリューションへの投資は、企業がデータの処理と分析を容易にする高品質のデータベースを自由に利用できるようにするのに役立ちます。 さまざまな決定を簡単にテストし、どれが最も効果的かを判断し、競争上の優位性を維持できます。

• 市場の人口統計を理解する

非常に多くの企業が顧客のデータを収集する最大の理由の 1 つは、進化し続ける市場マトリックスを深く掘り下げ、消費者をよりよく知ることができるためです。 彼らは、消費者のオンライン行動を知り、全体的な人口統計を定義し、全体的なカスタマー エクスペリエンスを向上させる方法を特定します。

フィードバック、調査、提案などの形でのデータ収集により、企業は、顧客が何を望んでいるか、顧客が求めている特定の製品/サービス、または顧客がどのようにやり取りしたいかを理解することがはるかに容易になります。ブランドと共に。

顧客のことをよく知っていれば、提供する製品やサービスを微調整して顧客のニーズに合わせ、業界で独自のニッチ市場を切り開くことができます。 これとは別に、利害関係者は、ターゲットオーディエンスとのコミュニケーション方法の改善、Web サイトの最適化によるシームレスなユーザーエクスペリエンスの提供などにも取り組むことができます。

• パーソナライゼーションの向上

製品の推奨、マーケティングと広告、注文確認、または顧客とビジネスの間のあらゆる種類のコミュニケーションに関して、顧客はそれがパーソナライズされることを期待しています.

貴重な顧客データを収集することで、企業は、パーソナライズされた提案やコミュニケーションに関する消費者の期待に応えることができます。顧客のニーズ、欲求、関心を知れば知るほど、販売を成立させ、売り込みによってより多くの利益を生み出す可能性が高くなります。購入する可能性が最も高い製品です。

ウェブサイト上の支払い方法やその他のフォームのオートコンプリートを有効にし、そのウェブサイトにアクセスするときに顧客がどのデバイスを使用することを好むかを知ることで、パーソナライズをさらに進めることができます。 さらに、デジタル マーケターは、消費者のさまざまなセグメントに応じて、マーケティング戦略を効果的に最適化できます。

• ROIの向上

企業の全体的なデジタル マーケティング戦略は、特に今日の世界では、これまで以上に重要になっています。 最適化された広告キャンペーンは、同業他社に追いつき、競合他社をしのぎ、コンバージョンを増やし、ブランドと見込み客の間の信頼感と透明性を確立するのに大いに役立ちます。 ビジネスは、平均的な購入者のペルソナ、年齢、特別なイベント、人生の目標、優先するソーシャル メディア プラットフォームなどについて詳しく知ることができます。

ただし、これはデータ収集なしでは不可能です。つまり、データ主導の洞察を使用して、十分な情報に基づいた意思決定を行うことができます。 ターゲット オーディエンスが最も好む、または最も反応するマーケティング キャンペーンと戦術を判断できます。 このようにして、企業は将来、より効果的で最適化された広告やキャンペーンを作成できます。

オンライン データ収集は、全体的なカスタマー パス/ジャーニーに対するより良い洞察を得るのにも役立ちます。 したがって、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、利便性を追加するために必要な改善を行うことができます。

責任を持ってデータを収集する

明らかなように、データ収集はあらゆる規模の企業にとって非常に有益ですが、その利点には特定の責任が伴います。

企業は、データの収集と保護に関して、一般データ保護規則 (GDPR) のガイドラインに従う必要があります。 たとえば、ガイドラインには、サブジェクト アクセス要求 (SAR) に対応すること、必要以上に長くデータを保持しないこと、およびすべてのデータが安全であることを保証することが含まれます。 SAR 規制の下では、企業は収集した個人 (雇用主、消費者、または Web サイトを訪問した個人のいずれであっても) に関する個人データのコピーを提供する必要があります。

データ収集ソリューションをアウトソーシングすることで、企業は個人の権利とプライバシー管理に関するコンプライアンスの問題に簡単に対処できます。 データ収集プロセス中に法律および業界標準に準拠することは、販売サイクルを短縮し、ROI を改善し、パラダイムを拡大するのに大いに役立ちます。