ปลดล็อกโอกาสทางธุรกิจที่ซ่อนอยู่ด้วยโซลูชันการเก็บรวบรวมข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ

ข้อมูลถูกสร้างขึ้น จับ คัดลอก และใช้ในอัตราที่เพิ่มมากขึ้นทั่วโลก ตามรายงานของ Statista ลงวันที่ 2022 ปริมาณข้อมูลทั้งหมดที่ผลิตได้สูงถึง 64.2 เซตตาไบต์ในปี 2020; คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็นมากกว่า 180 เซตตะไบต์ภายในปี 2568 ข้อมูลจำนวนมากเช่นนี้อาจล้นหลามอย่างแน่นอน หากคุณไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน

ไม่ว่าธุรกิจจะเกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมประเภทใด ประเภทของผลิตภัณฑ์/บริการที่นำเสนอ หรือกลุ่มประชากรของตลาดเป้าหมาย การรวบรวมข้อมูลที่มีประสิทธิภาพคือกุญแจสำคัญในการรับรองความสำเร็จ การรวบรวมข้อมูลประเภทต่างๆ ช่วยให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถเติมเชื้อเพลิงและปรับปรุงองค์กรได้เกือบทุกด้าน รวมถึงกระบวนการ หน้าที่ และการตัดสินใจ

ประเภทของข้อมูลที่รวบรวมโดยธุรกิจอาจเป็นข้อมูลของผู้ใช้เกี่ยวกับนาฬิกาฟิตเนส คำค้นหาที่ผ่านมา ที่อยู่ IP ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ โฆษณาที่พวกเขาคลิกออนไลน์ และอื่นๆ อย่างไรก็ตาม การรวบรวมเซตตะไบต์ของข้อมูลที่สร้างขึ้นทั้งหมดอาจเป็นไปไม่ได้ คุณต้องการรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณและนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

หรือคุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าข้อมูลที่รวบรวมนั้นมีความเกี่ยวข้องและมีความสำคัญต่อเป้าหมายทางธุรกิจที่คุณตั้งเป้าไว้ ด้วยเหตุนี้ บริการบันทึกข้อมูลแบบมืออาชีพจึงเข้ามาช่วยเหลือ ท้ายที่สุดแล้ว การตัดสินใจ กระบวนการ หรือการดำเนินการจากข้อมูลก็แข็งแกร่งพอๆ กับข้อมูลที่เป็นพื้นฐาน

ค้นพบศักยภาพของข้อมูลของคุณ

เนื่องจากข้อมูลเป็นน้ำมันใหม่ใน ^{ศตวรรษ} ที่ 21 การรวบรวมข้อมูลออฟไลน์และออนไลน์จึงกลายเป็นหน้าที่ทางธุรกิจที่สำคัญ ไม่ว่าจะเป็นการเริ่มต้นรวม บริษัทขนาดเล็กหรือขนาดกลาง หรือองค์กรระดับโลก นี่คือรายการผลประโยชน์ที่บริษัทจะได้รับ:

• การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

ฐานข้อมูลที่ครอบคลุมให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการรับรู้ผลิตภัณฑ์/บริการในตลาดและไม่ว่าลูกค้าจะชอบหรือไม่ จึงแจ้งให้คุณทราบว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดที่ต้องปรับปรุง สิ่งนี้ทำให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถตัดสินใจทางธุรกิจได้ง่ายขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลงและปรับกลยุทธ์หากจำเป็น

ตัวอย่างเช่น อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพรวบรวมข้อมูลเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกและพิจารณาว่ายาชนิดใดดีที่สุด และวิธีปรับปรุงยาอื่นๆ ในทำนองเดียวกัน บริษัทผู้ผลิตของเล่นใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อกำหนดว่าเด็กจะตอบสนองต่อผลิตภัณฑ์ของตนอย่างไร

การลงทุนในโซลูชันการเก็บรวบรวมข้อมูลช่วยให้บริษัทต่างๆ ได้ฐานข้อมูลที่มีคุณภาพซึ่งอำนวยความสะดวกในการประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูล พวกเขาสามารถทดสอบการตัดสินใจต่างๆ ได้อย่างง่ายดายและพิจารณาว่าการตัดสินใจใดดีที่สุดสำหรับพวกเขา และรักษาความได้เปรียบทางการแข่งขันไว้

• ทำความเข้าใจข้อมูลประชากรของตลาด

เหตุผลหลักประการหนึ่งที่ว่าทำไมบริษัทจำนวนมากจึงรวบรวมข้อมูลของลูกค้าก็คือ พวกเขาสามารถเจาะลึกลงไปในเมทริกซ์ของตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาและรู้จักผู้บริโภคได้ดีขึ้น พวกเขาทำความรู้จักกับพฤติกรรมออนไลน์ของผู้บริโภค กำหนดข้อมูลประชากรโดยรวม และระบุวิธีที่ช่วยในการปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า

การเก็บรวบรวมข้อมูลในรูปแบบของคำติชม แบบสำรวจ คำแนะนำ ฯลฯ ทำให้ธุรกิจเข้าใจได้ง่ายขึ้นมากว่าลูกค้าต้องการอะไรจากพวกเขา ผลิตภัณฑ์/บริการเฉพาะที่พวกเขากำลังค้นหา หรือวิธีที่พวกเขาต้องการโต้ตอบ กับทางแบรนด์

หากคุณรู้จักลูกค้าของคุณดีขึ้น คุณสามารถปรับแต่งข้อเสนอผลิตภัณฑ์/บริการของคุณให้เหมาะสมกับความต้องการของพวกเขามากขึ้น และแกะสลักเฉพาะเฉพาะสำหรับตัวคุณเองในอุตสาหกรรม นอกจากนี้ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียยังสามารถปรับปรุงวิธีการสื่อสารกับผู้ชมเป้าหมาย เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์เพื่อมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่น และอื่นๆ อีกมากมาย

• การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมากขึ้น

เมื่อพูดถึงการแนะนำผลิตภัณฑ์ การตลาดและการโฆษณา การยืนยันคำสั่งซื้อ หรือการสื่อสารประเภทใดๆ ระหว่างพวกเขากับธุรกิจของคุณ ลูกค้าคาดหวังว่าจะได้รับความเป็นส่วนตัว

การรวบรวมข้อมูลลูกค้าที่มีค่าช่วยให้ธุรกิจตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภคเกี่ยวกับข้อเสนอแนะและการสื่อสารที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ยิ่งคุณทราบความต้องการ ความต้องการ และความสนใจของลูกค้ามากเท่าใด คุณก็ยิ่งมีโอกาสปิดการขายและสร้างผลกำไรมากขึ้นโดยการเสนอขาย ผลิตภัณฑ์ที่มีแนวโน้มว่าจะซื้อมากที่สุด

การเปิดใช้งานการเติมข้อมูลอัตโนมัติของวิธีการชำระเงินตลอดจนแบบฟอร์มอื่นๆ บนเว็บไซต์ และแม้กระทั่งการรู้ว่าอุปกรณ์ใดที่ลูกค้าต้องการใช้เมื่อเข้าถึงเว็บไซต์นั้นจะทำให้มีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมากขึ้น นอกจากนี้ นักการตลาดดิจิทัลยังสามารถเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ทางการตลาดตามกลุ่มผู้บริโภคต่างๆ

• เพิ่ม ROI

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลโดยรวมของบริษัทมีความสำคัญมากกว่าที่เคย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกปัจจุบัน แคมเปญโฆษณาที่ปรับให้เหมาะสมช่วยพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้เทียบเท่าคู่แข่ง แซงหน้าคู่แข่ง เพิ่มการแปลง และสร้างความรู้สึกไว้วางใจและความโปร่งใสระหว่างแบรนด์กับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ธุรกิจสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบุคลิกของผู้ซื้อโดยเฉลี่ย อายุ กิจกรรมพิเศษ เป้าหมายชีวิต แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ต้องการ และอื่นๆ อีกมากมาย

อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้เป็นไปไม่ได้หากไม่มีการรวบรวมข้อมูล—โดยใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อตัดสินใจอย่างมีข้อมูล คุณสามารถกำหนดได้ว่าแคมเปญการตลาดและกลยุทธ์ใดที่กลุ่มเป้าหมายของคุณชอบหรือตอบสนองมากที่สุด ด้วยวิธีนี้ ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างโฆษณาและแคมเปญที่มีประสิทธิภาพและเหมาะสมยิ่งขึ้นในอนาคต

การรวบรวมข้อมูลออนไลน์ยังช่วยให้ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นในเส้นทาง/การเดินทางของลูกค้าโดยรวม ดังนั้น คุณสามารถทำการปรับปรุงที่จำเป็นเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และเพิ่มความสะดวกสบาย

รวบรวมข้อมูลของคุณอย่างมีความรับผิดชอบ

เห็นได้ชัดว่าการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจทุกขนาด แต่ข้อดีเหล่านั้นมาพร้อมกับความรับผิดชอบเฉพาะ

บริษัทต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์การคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) ในบริบทของการรวบรวมและคุ้มครองข้อมูล ตัวอย่างเช่น แนวทางปฏิบัติรวมถึงการตอบสนองต่อคำขอการเข้าถึงหัวเรื่อง (SAR) การไม่เก็บข้อมูลไว้นานเกินความจำเป็น และการทำให้มั่นใจว่าข้อมูลทั้งหมดปลอดภัย ภายใต้ระเบียบข้อบังคับของ SAR บริษัทต่างๆ จะต้องจัดเตรียมสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเกี่ยวกับบุคคล (ไม่ว่าจะเป็นนายจ้าง ผู้บริโภค หรือเพียงแค่บุคคลที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ)

ด้วยโซลูชันการรวบรวมข้อมูลจากภายนอก บริษัทต่างๆ สามารถจัดการกับปัญหาการปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับสิทธิ์ส่วนบุคคลและการจัดการความเป็นส่วนตัวได้อย่างง่ายดาย การปฏิบัติตามมาตรฐานทางกฎหมายและอุตสาหกรรมในระหว่างกระบวนการรวบรวมข้อมูลจะช่วยให้วงจรการขายสั้นลง ปรับปรุง ROI และขยายกระบวนทัศน์