Buka Peluang Bisnis Tersembunyi Dengan Solusi Pengumpulan Data yang Efektif

Data dibuat, ditangkap, disalin, dan dikonsumsi dengan kecepatan yang terus meningkat secara global. Menurut laporan Statista tertanggal 2022, total volume data yang dihasilkan sudah mencapai 64,2 zettabytes pada tahun 2020; selanjutnya diproyeksikan untuk tumbuh menjadi lebih dari 180 zettabytes pada tahun 2025. Data yang melimpah seperti itu pasti dapat membuat Anda kewalahan jika Anda tidak tahu harus mulai dari mana.

Apa pun industri yang digeluti bisnis, jenis produk/layanan yang ditawarkan, atau demografi pasar sasarannya, pengumpulan data yang efektif adalah kunci untuk memastikan kesuksesan. Mengumpulkan berbagai jenis data memungkinkan pemangku kepentingan untuk mendorong dan meningkatkan hampir setiap aspek organisasi mereka—termasuk proses, fungsi, dan keputusan.

Jenis data yang dikumpulkan oleh bisnis dapat berupa informasi pengguna tentang jam tangan kebugaran mereka, kueri penelusuran sebelumnya, alamat IP mereka, lokasi geografis mereka, iklan yang mereka klik secara online, dan sebagainya. Namun, mengumpulkan semua zettabytes data yang dihasilkan mungkin tidak dapat dilakukan. Anda ingin mengumpulkan data yang bermanfaat bagi bisnis Anda dan memanfaatkannya sebaik mungkin.

Atau, bagaimana Anda memastikan data yang dikumpulkan relevan dan vital untuk tujuan bisnis yang ingin Anda capai? Jadi, di sinilah layanan pengambilan data profesional datang untuk menyelamatkan—bagaimanapun juga, keputusan, proses, atau tindakan berbasis data sama kuatnya dengan data yang menjadi dasarnya.

Temukan Potensi Data Anda

Karena data adalah minyak baru di abad ke-21, ^pengumpulan data offline dan online, dengan demikian, menjadi fungsi bisnis yang penting, baik itu startup agregator, perusahaan kecil atau menengah, atau perusahaan global. Berikut daftar manfaat yang dapat diperoleh perusahaan:

• Pengambilan Keputusan Strategis

Basis data yang komprehensif memberikan wawasan tentang bagaimana produk/layanan dipersepsikan di pasar dan apakah pelanggan menyukainya atau tidak; dengan demikian, memberi tahu Anda apa yang berhasil dan apa yang perlu diperbaiki. Hal ini memudahkan para pemangku kepentingan untuk membuat keputusan bisnis yang terinformasi dalam waktu yang lebih singkat dan menyusun ulang strategi jika diperlukan.

Misalnya, industri perawatan kesehatan mengumpulkan data untuk mengumpulkan wawasan dan menentukan obat apa yang terbaik, dan bagaimana meningkatkan obat lain. Demikian juga, perusahaan manufaktur mainan memanfaatkan wawasan berbasis data untuk menentukan bagaimana anak-anak merespons produk mereka.

Berinvestasi dalam solusi pengumpulan data membantu perusahaan mendapatkan database berkualitas yang dapat memfasilitasi pemrosesan dan analisis data. Mereka dapat dengan mudah menguji keputusan yang berbeda dan menentukan mana yang paling cocok untuk mereka serta mempertahankan keunggulan kompetitif mereka.

• Memahami Demografi Pasar

Salah satu alasan terbesar mengapa begitu banyak perusahaan mengumpulkan data pelanggan mereka adalah karena mereka dapat menyelam lebih dalam ke matriks pasar yang terus berkembang dan mengenal konsumen mereka dengan lebih baik. Mereka mengenal perilaku online konsumen mereka, menentukan demografi keseluruhan, dan mengidentifikasi cara-cara yang membantu meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.

Pengumpulan data dalam bentuk umpan balik, survei, saran, dll., memudahkan bisnis untuk memahami apa yang diinginkan pelanggan dari mereka, penawaran produk/layanan tertentu yang mereka cari, atau bagaimana mereka lebih suka berinteraksi dengan merek.

Jika Anda mengenal pelanggan Anda lebih baik, Anda dapat mengubah penawaran produk/layanan Anda agar lebih sesuai dengan kebutuhan mereka dan mengukir ceruk unik untuk Anda sendiri di industri ini. Selain itu, pemangku kepentingan juga dapat meningkatkan cara mereka berkomunikasi dengan audiens target, mengoptimalkan situs web mereka untuk memberikan pengalaman pengguna yang lancar, dan banyak lagi.

• Personalisasi Lebih Besar

Dalam hal rekomendasi produk, pemasaran dan iklan, konfirmasi pesanan, atau jenis komunikasi apa pun antara mereka dan bisnis Anda, pelanggan mengharapkannya untuk dipersonalisasi.

Mengumpulkan data pelanggan yang berharga membantu bisnis untuk memenuhi harapan konsumen mereka sehubungan dengan saran dan komunikasi yang dipersonalisasi—semakin banyak Anda tahu tentang kebutuhan, keinginan, dan minat pelanggan Anda, semakin besar kemungkinan Anda untuk menutup penjualan dan menghasilkan keuntungan yang lebih besar dengan pitching. mereka produk yang paling mungkin mereka beli.

Mengaktifkan penyelesaian otomatis metode pembayaran serta formulir lain di situs web, dan bahkan mengetahui perangkat apa yang lebih disukai pelanggan untuk digunakan saat mengakses situs web itu membuka jalan untuk personalisasi yang lebih besar. Selain itu, pemasar digital dapat secara efektif mengoptimalkan strategi pemasaran mereka sesuai dengan segmen konsumen yang berbeda.

• ROI yang ditingkatkan

Strategi pemasaran digital keseluruhan perusahaan lebih penting dari sebelumnya, terutama di dunia saat ini. Kampanye iklan yang dioptimalkan sangat membantu rekan-rekan, mengungguli pesaing, meningkatkan konversi, dan membangun rasa percaya dan transparansi antara merek dan prospeknya. Sebuah bisnis dapat mempelajari lebih lanjut tentang persona pembeli rata-rata, usia, acara khusus, tujuan hidup, platform media sosial pilihan, dan banyak lagi.

Namun, ini tidak mungkin tanpa pengumpulan data—menggunakan wawasan berbasis data untuk membuat keputusan yang tepat. Anda dapat menentukan kampanye dan taktik pemasaran mana yang disukai atau paling ditanggapi oleh audiens target Anda. Dengan cara ini, bisnis dapat membuat iklan dan kampanye yang lebih efektif dan optimal di masa mendatang.

Pengumpulan data online juga membantu dalam mendapatkan wawasan yang lebih baik tentang jalur/perjalanan pelanggan secara keseluruhan. Dengan demikian, Anda dapat melakukan perbaikan yang diperlukan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menambah kenyamanan.

Kumpulkan Data Anda Secara Bertanggung Jawab

Terbukti, pengumpulan data sangat bermanfaat untuk bisnis dari semua ukuran—tetapi keuntungan tersebut memang disertai dengan tanggung jawab khusus.

Perusahaan harus mengikuti pedoman Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) dalam konteks pengumpulan dan perlindungan data. Misalnya, pedoman mencakup menanggapi Permintaan Akses Subjek (SAR), tidak menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan, dan memastikan bahwa semua data aman. Berdasarkan peraturan SAR, perusahaan harus memberikan salinan data pribadi yang telah mereka kumpulkan tentang individu (apakah mereka pemberi kerja, konsumen, atau hanya individu yang mengunjungi situs web Anda.)

Dengan solusi pengumpulan data yang dialihdayakan, perusahaan dapat dengan mudah mengatasi masalah kepatuhan terkait hak individu dan manajemen privasi. Sesuai dengan standar hukum dan industri selama proses pengumpulan data sangat membantu dalam memperpendek siklus penjualan, meningkatkan ROI, dan memperluas paradigma.