أطلق العنان للفرص التجارية المخفية مع حلول جمع البيانات الفعالة

يتم إنشاء البيانات والتقاطها ونسخها واستهلاكها بمعدل متزايد باستمرار على مستوى العالم. وفقًا لتقارير Statista المؤرخة في عام 2022 ، بلغ الحجم الإجمالي للبيانات المنتجة بالفعل 64.2 زيتابايت في عام 2020 ؛ ومن المتوقع أيضًا أن ينمو إلى أكثر من 180 زيتابايت بحلول عام 2025. يمكن أن تكون هذه الوفرة من البيانات هائلة بالتأكيد إذا كنت لا تعرف من أين تبدأ.

بغض النظر عن الصناعة التي تتعامل فيها الشركة ، أو أنواع المنتجات / الخدمات المقدمة ، أو التركيبة السكانية للسوق المستهدف ، فإن جمع البيانات الفعال هو المفتاح لضمان النجاح. يتيح جمع أنواع مختلفة من البيانات لأصحاب المصلحة دعم وتحسين كل جانب من جوانب مؤسستهم تقريبًا - بما في ذلك العمليات والوظائف والقرارات.

يمكن أن تكون أنواع البيانات التي تم جمعها من قبل الشركات هي معلومات المستخدم حول ساعة اللياقة الخاصة بهم ، واستعلامات البحث السابقة ، وعنوان IP الخاص بهم ، والموقع الجغرافي ، والإعلانات التي ينقرون عليها عبر الإنترنت ، وما إلى ذلك. ومع ذلك ، قد لا يكون من الممكن جمع كل زيتابايت التي تم إنشاؤها من البيانات. تريد جمع البيانات المفيدة لعملك واستخدامه على أفضل وجه ممكن.

أو كيف تتأكد من أن البيانات التي تم جمعها ذات صلة وحيوية لأهداف العمل التي تهدف إلى تحقيقها؟ لذلك ، هذا هو المكان الذي تأتي فيه خدمات التقاط البيانات الاحترافية للإنقاذ - بعد كل شيء ، يكون القرار أو العملية أو الإجراء المستند إلى البيانات بنفس قوة البيانات التي تستند إليها.

اكتشف إمكانات بياناتك

نظرًا لأن البيانات هي النفط الجديد في القرن ^الحادي والعشرين ، فإن جمع البيانات خارج الإنترنت وعبر الإنترنت ، أصبح بالتالي وظيفة تجارية مهمة ، سواء كانت شركة ناشئة مجمعة أو شركة صغيرة أو متوسطة الحجم أو شركات عالمية. فيما يلي قائمة بالمزايا التي يمكن أن تكسبها الشركات:

• اتخاذ القرار الاستراتيجي

توفر قاعدة البيانات الشاملة رؤى حول كيفية إدراك المنتجات / الخدمات في السوق وما إذا كان العملاء يحبونها أم لا ؛ وبالتالي ، إخبارك بما يصلح وما يحتاج إلى تحسين. هذا يسهل على أصحاب المصلحة اتخاذ قرارات عمل مدروسة في وقت أقل واستراتيجيات إعادة العمل إذا لزم الأمر.

على سبيل المثال ، تقوم صناعة الرعاية الصحية بجمع البيانات لجمع الأفكار وتحديد الأدوية الأفضل وكيفية تحسين الأدوية الأخرى. وبالمثل ، تستفيد شركات تصنيع الألعاب من الرؤى المستندة إلى البيانات لتحديد كيفية استجابة الأطفال لمنتجاتهم.

يساعد الاستثمار في حلول جمع البيانات الشركات في الحصول على قاعدة بيانات عالية الجودة تحت تصرفها تسهل معالجة البيانات وتحليلها. يمكنهم بسهولة اختبار القرارات المختلفة وتحديد أي منها يعمل بشكل أفضل بالنسبة لهم بالإضافة إلى الحفاظ على ميزتهم التنافسية.

• فهم ديموغرافيات السوق

أحد أكبر الأسباب وراء قيام العديد من الشركات بجمع بيانات عملائها هو أنها تستطيع الغوص بشكل أعمق في مصفوفات السوق دائمة التطور ومعرفة المستهلكين بشكل أفضل. يتعرفون على سلوك عملائهم عبر الإنترنت ، ويحددون التركيبة السكانية الإجمالية ، ويحددون الطرق التي تساعد في تعزيز تجربة العملاء بشكل عام.

إن جمع البيانات في شكل ردود فعل ، واستطلاعات رأي ، واقتراحات ، وما إلى ذلك ، يسهل على الأعمال التجارية فهم ما يريده العملاء منهم ، أو المنتجات / الخدمات المحددة التي يبحثون عنها ، أو كيف يفضلون التفاعل مع العلامة التجارية.

إذا كنت تعرف عملائك بشكل أفضل ، فيمكنك تعديل عروض المنتجات / الخدمات الخاصة بك لتناسب احتياجاتهم بشكل أفضل وتكوين مكانة فريدة لنفسك في هذه الصناعة. بصرف النظر عن هذا ، يمكن لأصحاب المصلحة أيضًا العمل على تحسين الطرق التي يتواصلون من خلالها مع الجمهور المستهدف ، وتحسين موقع الويب الخاص بهم لتقديم تجربة مستخدم سلسة ، وأكثر من ذلك بكثير.

• إضفاء طابع شخصي أكبر

عندما يتعلق الأمر بتوصيات المنتج ، والتسويق والإعلانات ، وتأكيدات الطلبات ، أو أي نوع من الاتصال بين أنفسهم وبين عملك ، يتوقع العملاء أن يتم تخصيصها.

يساعد جمع بيانات العملاء القيمة الشركات على تلبية توقعات المستهلكين فيما يتعلق بالاقتراحات والاتصالات الشخصية - فكلما زادت معرفتك باحتياجات عملائك ورغباتهم واهتماماتهم ، زادت احتمالية إتمام عملية البيع وتحقيق أرباح أكبر من خلال الترويج المنتجات التي من المرجح أن يشتريها.

إن تمكين الإكمال التلقائي لطرق الدفع بالإضافة إلى النماذج الأخرى على موقع الويب ، وحتى معرفة الأجهزة التي يفضل العملاء استخدامها عند الوصول إلى موقع الويب هذا ، يفسح المجال لمزيد من التخصيص. إلى جانب ذلك ، يمكن للمسوقين الرقميين تحسين استراتيجياتهم التسويقية بشكل فعال وفقًا لشرائح مختلفة من المستهلكين.

• عائد الاستثمار المعزز

تعد استراتيجية التسويق الرقمي الشاملة للشركة أكثر أهمية من أي وقت مضى ، خاصة في عالم اليوم. تقطع الحملة الإعلانية المحسّنة شوطًا طويلاً في تفوق الأقران ، والتفوق على المنافسين ، وزيادة التحويلات ، وإرساء شعور بالثقة والشفافية بين العلامة التجارية وآفاقها. يمكن للشركة معرفة المزيد عن متوسط ​​شخصية المشتري والعمر والأحداث الخاصة وأهداف الحياة ومنصات الوسائط الاجتماعية المفضلة وغير ذلك الكثير.

ومع ذلك ، فإن هذا غير ممكن بدون جمع البيانات - باستخدام الرؤى المستندة إلى البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة. يمكنك تحديد الحملات والتكتيكات التسويقية التي يفضلها جمهورك المستهدف أو يستجيب لها أكثر من غيرها. بهذه الطريقة ، يمكن للشركات إنشاء إعلانات وحملات أكثر فعالية وأفضل في المستقبل.

يساعد جمع البيانات عبر الإنترنت أيضًا في الحصول على رؤى أفضل لمسار / رحلة العميل بشكل عام. وفقًا لذلك ، يمكنك إجراء التحسينات اللازمة لتحسين تجربة المستخدم وإضافة الراحة.

اجمع بياناتك بمسؤولية

كما هو واضح ، فإن جمع البيانات مفيد للغاية للشركات من جميع الأحجام - ولكن هذه المزايا تأتي مع مسؤوليات محددة.

يجب على الشركات اتباع إرشادات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في سياق جمع البيانات وحمايتها. على سبيل المثال ، تتضمن الإرشادات الاستجابة لطلبات الوصول إلى الموضوع (SARs) ، وعدم الاحتفاظ بالبيانات لفترة أطول من المطلوب ، والتأكد من أن جميع البيانات آمنة. بموجب لوائح SAR ، يجب على الشركات تقديم نسخة من البيانات الشخصية التي جمعتها عن الأفراد (سواء كانوا أصحاب عمل أو مستهلكين أو مجرد أفراد زاروا موقعك على الويب.)

من خلال حلول جمع البيانات التي يتم الاستعانة بمصادر خارجية لها ، يمكن للشركات معالجة مشكلات الامتثال بسهولة فيما يتعلق بالحقوق الفردية وإدارة الخصوصية. إن التوافق مع المعايير القانونية والصناعية أثناء عملية جمع البيانات يقطع شوطًا طويلاً في تقصير دورة المبيعات ، وتحسين عائد الاستثمار ، وتوسيع النماذج.