2021 年电子邮件营销自动化的好处
已发表: 2021-11-08只有将潜在客户转变为客户，才能为您的业务开辟新的成功之路。 那么，你怎么能做到呢？ 您如何吸引潜在客户访问您的网站或实体店并采取行动？ 答案是电子邮件营销。
当然，还有许多其他营销方式，但没有什么比电子邮件营销的受欢迎程度和成功更重要了。 毕竟，它在所有营销渠道中拥有最高的投资回报率，即每 1 美元花费 42 美元。
但是，电子邮件营销正在不断增长。 用AWeber的首席执行官兼创始人 Tom Kulzer 的话来说， “最有效的电子邮件营销策略会适应、发展和创新。” 这就是电子邮件营销自动化派上用场的地方。
顾名思义，电子邮件营销自动化是一个自动化您的促销电子邮件活动的过程。 它考虑预定义的触发器和操作，并在正确的时间向正确的人发送正确的消息。
难怪到2023年全球营销自动化市场规模将达到251亿美元！ 与非自动化电子邮件相比，自动化电子邮件能够多产生 320% 的利润。
因此，可以说削弱电子邮件营销自动化的重要性可能会使您的企业蒙受巨大的收入损失，这并没有错。 简而言之，如果您还没有在您的企业中实施电子邮件营销自动化，那么是时候实施了。
自动电子邮件的类型
让我们看一下各种类型的自动化电子邮件活动，它们将帮助您掌握电子邮件自动化策略。
还记得那句古老的谚语“第一印象就是最后印象”吗？ 这正是欢迎电子邮件的作用。 它可以帮助您在客户和品牌之间建立初步沟通。
当潜在客户注册您的时事通讯时，您可以发送一封欢迎电子邮件，从您的品牌购买产品，或者只是友好地打个招呼以与新客户打破僵局。
简而言之，欢迎电子邮件是与新客户或订阅者互动的绝佳方式。 您可以从HubSpot的这封欢迎电子邮件中获得一些灵感。
这封电子邮件的主要内容：
- 用他的名字称呼订户。 这是一种基本但极好的个性化方式。
- 向订阅者解释 HubSpot 工具将如何帮助他将潜在客户和潜在客户转化为客户。
向客户表达感谢对于建立持久的关系至关重要。 换句话说，当您对客户采取的特定行动表示感谢时，您就是在让他们感到有价值，从而加强您与他们的联系。
这是感谢电子邮件可以派上用场的地方。 自动化感谢电子邮件后，当客户完成操作（例如购买产品/服务或注册时事通讯）时，将向他们发送一封电子邮件。 看看这封来自Alastin的引人注目但直截了当的感谢电子邮件：
这封电子邮件的主要内容：
- “欢迎来到 A-list”这句话肯定会让订阅者觉得他们订阅了一些独家内容。
- 该电子邮件具有强烈的号召性用语 (CTA)，以鼓励订阅者浏览和购买最新的美容畅销书。
- 另一个 CTA 让订阅者可以通过品牌博客获取最新的护肤技巧和趋势，从而让他们与品牌保持互动。
总而言之，自动感谢电子邮件不仅具有相关性，而且可以帮助您建立品牌的信誉和信任。
此外，这是鼓励客户重复购买的绝佳方式。 您需要做的就是在您的感谢电子邮件中包含优惠或折扣券，并吸引客户回来购物。 以下是茶品牌Harney and Sons的做法。
这封电子邮件的主要内容：
- 通过引人注目的电子邮件副本感谢客户的购买。 注意诸如“varie tea ”和“beau tea ful”之类的词。
- 通过给他们 10 美元的折扣来鼓励客户再次购物。
- 巧妙地表明，该优惠适用于 50 美元以上的购买。
- 通过提及优惠在 15 天后到期来制造对错过的恐惧 (FOMO)。
- 推荐与客户订购的茶品种相似的茶品种，从而增加销售机会。
- 通过让客户访问“终极泡茶指南”来保持客户与品牌的互动。
虽然获得新客户至关重要，但保留现有客户也同样重要。 你会怎么做？ 通过向他们发送忠诚度电子邮件。 这些电子邮件是建立稳固的客户关系的好方法。 毕竟，它让顾客感到被重视，并让他们有理由回来购买更多商品。
您可以以折扣和优惠券代码的形式向您的客户发送忠诚度电子邮件。
了解Chipotle如何像专业人士一样利用忠诚度电子邮件：
这封电子邮件的主要内容：
- 一开始就有一个强大的“索取我的奖励”的CTA，以确保客户点击它。
- 以奖励的形式推出新菜。 这是了解顾客对新菜的反应的绝妙方式，而且不会听起来很卖力。
- 包含菜肴所有成分的分步指南。 它巧妙地暗示了这道新菜的美味。
- 令人垂涎的图像。
- 吃过这道菜的人的推荐信，从而提高了这道菜的可信度。
后续电子邮件是针对客户触发的操作发送的电子邮件。 您可以在以下情况下使用后续电子邮件：
- 激励客户选择免费的服务计划。
- 鼓励客户留下评论。
- 推荐与他们购买的产品相似的产品。
跟进电子邮件是建立客户信任同时帮助您提高转化率的一种无可挑剔的方式。
这是来自真正好的电子邮件的一个很好的后续电子邮件：
这封电子邮件的主要内容：
- 由于用户第一次无法收集电子邮件，品牌鼓励他们再次尝试保存电子邮件。
- 此外，它逐步解释了用户如何：
- 收集并在需要时返回电子邮件。
- 与团队一起收集和审查邮件。
- 通过代码视图收集和创建类似行的电子邮件。
废弃的购物车电子邮件是发送给客户的电子邮件，这些客户在购物车中添加了商品，但中途没有结账就离开了。 废弃的购物车电子邮件重新吸引客户并鼓励他们完成结帐。
客户离开购物车后，系统会立即发送一封自动放弃的购物车电子邮件。
了解Everlane如何充分利用废弃的购物车电子邮件来吸引客户回来。
这封电子邮件的主要内容：
- 该品牌通过告诉客户他们的品味来引起他们的共鸣。
- 详细解释了产品的特点。 反过来，这将诱使客户考虑再次购买该产品。
- 邮件以“再看一眼”的强烈 CTA 结尾，以迫使客户采取行动。
购买完成后，将向客户发送订单确认电子邮件。 此类电子邮件包含订单确认号、客户姓名和地址、购买成本等详细信息。
订单确认电子邮件是跟进客户的好方法，同时确保他们的订单将很快送达。
这是一封来自United by Blue的出色订单确认电子邮件：
这封电子邮件的主要内容：
- 有关订单的清晰准确的详细信息。
- 良好的交叉销售和向上销售策略，建议客户查看与所购买商品相似的商品。
电子邮件营销自动化的好处
既然您现在知道电子邮件营销自动化的全部内容以及您可以发送的各种类型的自动化电子邮件，那么让我们看看从长远来看它如何使您受益。
具有完美时机和相关性的自动电子邮件会给您的潜在客户灌输积极的感觉。 自动电子邮件，例如欢迎电子邮件、忠诚度电子邮件、特殊事件电子邮件，会引导客户产生价值感，从而培养更好、更持久的关系。 反过来，这会增加您获得更多转化和销售的机会。
当您计划电子邮件营销策略时，您希望定期接触尽可能多的人。 手动操作可能既麻烦又耗时。 但是，通过电子邮件自动化，您可以立即一致地定位大量潜在客户。 结果？ 您可以节省大量时间和精力。
简而言之，当您自动化您的电子邮件时，您无需花费时间和精力来向每个潜在客户发送单独的电子邮件。 当您将时间和精力投入到营销和创新等核心竞争力上时，电子邮件自动化会代表您完成这项工作。
电子邮件自动化允许您在客户采取行动时自动发送消息。 因此，您的客户会在正确的时间收到正确的消息，从而使消息与客户更相关。
每个企业都会遇到对他们的产品感兴趣但还没有准备好继续购买的人。 如果您也有这样的潜在客户，您可以通过自动滴灌活动让他们参与进来。
在此类活动中，电子邮件会定期发送给潜在客户。 这些电子邮件包含常见问题解答、产品演示和解决客户痛点的解决方案。 反过来，这让您的品牌始终留在客户的脑海中。 这些活动还可以让您的潜在客户保持热情，并吸引他们在销售渠道中前进。
如前所述，手动发送电子邮件是一项既累人又耗时的任务。 此外，发送的手动电子邮件数量取决于您的员工人数。 想象一下，如果您的客户规模在一夜之间增加，您有限的员工是否能够向每个新客户发送电子邮件？ 答案是不。
但是通过电子邮件自动化，您可以轻松扩展您的营销策略。 您需要做的就是根据要求设置您的电子邮件，并在客户采取行动时发送您的消息时放松。 例如，如果您设置了电子邮件自动化，以便在每次潜在客户填写您的注册表单时发送一封欢迎电子邮件，您无需担心您的员工是否在场。
电子邮件自动化使与客户保持联系比以往更加轻松。 通过自动化，您可以安排您的电子邮件并确保您的副本与客户相关。 结果，您留住客户的机会就会增加。
包起来
从欢迎电子邮件和订单确认电子邮件到废弃购物车电子邮件和感谢电子邮件，自动化是吸引新客户同时保留现有客户的好方法。 您甚至可以通过电子邮件自动化来保持潜在客户的热情，并激励他们进行购买。
此外，良好的电子邮件自动化策略可为客户提供无可挑剔的用户体验，并帮助您简化工作流程。
所以，继续，开始您的电子邮件自动化策略，看看您的企业如何为成功铺平新的道路，一次一封自动化的电子邮件。 快乐的电子邮件！