Los beneficios de la automatización del marketing por correo electrónico en 2021
Publicado: 2021-11-08Solo puede allanar nuevas vías de éxito para su negocio si puede transformar sus prospectos en sus clientes. Entonces, ¿cómo puedes hacerlo? ¿Cómo puede atraer a sus prospectos para que visiten su sitio web o tienda física y tomen medidas? La respuesta es el marketing por correo electrónico.
Claro, hay muchas otras formas de marketing, pero nada supera la popularidad y el éxito del marketing por correo electrónico. Después de todo, tiene el ROI más alto entre todos los canales de marketing, es decir, $42 por cada dólar gastado.
Sin embargo, el marketing por correo electrónico está en constante crecimiento. En palabras de Tom Kulzer, CEO y fundador de AWeber , “las estrategias de email marketing más efectivas se adaptan, crecen e innovan”. Aquí es donde la automatización del marketing por correo electrónico resulta útil.
La automatización del marketing por correo electrónico, como su propio nombre indica, es un proceso que automatiza sus campañas de correo electrónico promocionales. Considera disparadores y acciones predefinidos y envía el mensaje correcto a la persona correcta en el momento correcto.
¡No es de extrañar que el tamaño del mercado global de automatización de marketing alcance los 25.100 millones de dólares estadounidenses para 2023! Los correos electrónicos automatizados tienen la capacidad de generar un 320% más de ganancias que los correos electrónicos no automatizados.
Por lo tanto, no estaría mal decir que socavar la importancia de la automatización del marketing por correo electrónico puede costarle a su empresa una gran pérdida de ingresos. En pocas palabras, si aún no ha implementado la automatización del marketing por correo electrónico en su negocio, ya es hora de que lo haga.
Tipos de correos electrónicos automatizados
Echemos un vistazo a los diversos tipos de campañas de correo electrónico automatizadas que lo ayudarán a dominar su estrategia de automatización de correo electrónico.
¿Recuerdas el viejo dicho, "la primera impresión es la última impresión"? Eso es exactamente lo que hace un correo electrónico de bienvenida. Te ayuda a establecer una comunicación inicial entre tus clientes y tu marca.
Puede enviar un correo electrónico de bienvenida cuando un cliente potencial se suscriba a su boletín informativo, compre un producto de su marca o simplemente envíe un saludo amistoso para romper el hielo con un nuevo cliente.
En pocas palabras, un correo electrónico de bienvenida es una excelente manera de interactuar con sus nuevos clientes o suscriptores. Puedes inspirarte en este correo electrónico de bienvenida de HubSpot .
Conclusiones clave de este correo electrónico:
- Dirigirse al suscriptor con su nombre. Es una forma básica pero excelente de personalización.
- Explicar al suscriptor cómo las herramientas de HubSpot lo ayudarán a convertir sus clientes potenciales y prospectos en clientes.
Transmitir gracias a sus clientes es vital para construir relaciones duraderas. En otras palabras, cuando muestra gratitud a sus clientes por una acción particular que realizaron, los está haciendo sentir valiosos, fortaleciendo así su conexión con ellos.
Aquí es donde los correos electrónicos de agradecimiento pueden ser útiles. Una vez que automatice sus correos electrónicos de agradecimiento, se enviará un correo electrónico a los clientes cuando completen una acción, como comprar un producto/servicio o suscribirse a un boletín informativo. Eche un vistazo a este convincente pero sencillo correo electrónico de agradecimiento de Alastin :
Conclusiones clave de este correo electrónico:
- La línea "bienvenido a la lista A" seguramente hará que los suscriptores sientan que se han suscrito a algo exclusivo.
- El correo electrónico tiene un fuerte llamado a la acción (CTA) para alentar a los suscriptores a buscar y comprar los últimos éxitos de ventas de belleza.
- Otro CTA brinda a los suscriptores acceso a los últimos consejos y tendencias para el cuidado de la piel a través del blog de la marca, lo que los mantiene comprometidos con la marca.
En general, los correos electrónicos de agradecimiento automatizados no solo son relevantes, sino que también lo ayudan a desarrollar la credibilidad y la confianza de su marca.
Además, es una excelente manera de animar a los clientes a repetir la compra. Todo lo que necesita hacer es incluir una oferta o un cupón de descuento en su correo electrónico de agradecimiento y atraer a los clientes para que regresen y compren. Así es como lo hizo la marca de té Harney and Sons .
Conclusiones clave de este correo electrónico:
- Agradecer al cliente por la compra a través de un mensaje de correo electrónico convincente. Tome nota de palabras como "varie tea " y "beau tea ful".
- Animar a los clientes a comprar de nuevo dándoles $10 de descuento.
- Dejando claro sutilmente que la oferta es válida para compras superiores a $50.
- Crear miedo a perderse algo (FOMO) al mencionar que la oferta vence en 15 días.
- Recomendar variedades de té similares a la que solicitó el cliente, aumentando así las posibilidades de venta.
- Mantener al cliente comprometido con la marca al darle acceso a la " guía definitiva para preparar té ".
Si bien es esencial adquirir nuevos clientes, retener a los clientes existentes también es igualmente crítico. ¿Cómo lo harías tú? Enviándoles correos electrónicos de fidelización. Estos correos electrónicos son una excelente manera de construir relaciones sólidas con los clientes. Después de todo, hace que los clientes se sientan valorados y les da una razón para volver y comprar más.
Puede enviar correos electrónicos de fidelización a su cliente en forma de descuentos y códigos de cupón.
Vea cómo Chipotle está aprovechando los correos electrónicos de fidelización como un profesional:
Conclusiones clave de este correo electrónico:
- Un fuerte CTA de "reclamar mis recompensas" al principio para garantizar que el cliente haga clic en él.
- Presentamos un nuevo plato en forma de recompensas. Es una excelente manera de conocer la reacción del cliente ante el nuevo plato sin sonar comercial.
- Una guía paso a paso que contiene todos los ingredientes del plato. Insinúa sutilmente lo delicioso que será el nuevo plato.
- Imágenes deliciosas.
- Testimonios de personas que han tenido el plato, mejorando así la credibilidad del plato.
Un correo electrónico de seguimiento es un correo electrónico que se envía en una acción desencadenada por el cliente. Puede utilizar un correo electrónico de seguimiento en las siguientes situaciones:
- Motivar a los clientes a optar por el plan gratuito de servicio.
- Animar a los clientes a dejar una reseña.
- Sugerir productos similares a los que compraron.
Los correos electrónicos de seguimiento son una forma impecable de ganarse la confianza de sus clientes mientras lo ayudan a aumentar las conversiones.
Aquí hay un buen correo electrónico de seguimiento de Really Good Email :
Conclusiones clave de este correo electrónico:
- Dado que el usuario no pudo recopilar el correo electrónico la primera vez, la marca lo alienta a intentar guardar el correo electrónico nuevamente.
- Además, explica en un proceso paso a paso cómo el usuario puede:
- Recopile y consulte el correo electrónico cuando sea necesario.
- Recopile y revise el correo con un equipo.
- Recopile y cree correos electrónicos en líneas similares a través de la vista de código.
Los correos electrónicos de carrito abandonado son correos electrónicos que se envían a los clientes que agregan artículos en su carrito pero lo dejan a mitad de camino sin pagar. Un correo electrónico de carrito abandonado vuelve a atraer a los clientes y los alienta a completar el pago.
Se envía un correo electrónico automatizado de carrito abandonado poco después de que el cliente abandone el carrito.
Vea cómo Everlane hace un buen uso de los correos electrónicos de carritos abandonados para atraer a sus clientes.
Conclusiones clave de este correo electrónico:
- La marca toca la fibra sensible de los clientes al contarles sobre su gran sabor.
- Las características del producto se explican en detalle. Esto, a su vez, atraerá a los clientes a pensar en comprar el producto nuevamente.
- El correo finaliza con una fuerte CTA de "echa otro vistazo" para obligar a los clientes a realizar una acción.
Se envía un correo electrónico de confirmación de pedido al cliente una vez completada la compra. Dichos correos electrónicos contienen detalles como el número de confirmación del pedido, el nombre y la dirección del cliente, el costo de la compra y más.
Los correos electrónicos de confirmación de pedidos son una excelente manera de hacer un seguimiento de los clientes y asegurarles que su pedido se entregará pronto.
Aquí hay un excelente correo electrónico de confirmación de pedido de United by Blue :
Conclusiones clave de este correo electrónico:
- Detalles claros y precisos sobre el pedido.
- Buena estrategia de venta cruzada y venta ascendente al recomendar al cliente que busque artículos similares al que compró.
Beneficios de la automatización del marketing por correo electrónico
Ya que ahora sabe de qué se trata la automatización del marketing por correo electrónico y los diversos tipos de correos electrónicos automatizados que puede enviar, veamos cómo puede beneficiarlo a largo plazo.
Los correos electrónicos automatizados con su sincronización y relevancia perfectas infunden una sensación de positividad en sus prospectos. Los correos electrónicos automatizados, como los correos electrónicos de bienvenida, los correos electrónicos de lealtad y los correos electrónicos de eventos especiales inducen a los clientes con un sentido de valor, fomentando así una relación mejor y más duradera. Esto, a su vez, aumenta sus posibilidades de tener más conversiones y ventas.
Cuando planifica su estrategia de marketing por correo electrónico, desea llegar regularmente a la mayor cantidad de personas posible. Hacerlo manualmente puede ser engorroso y llevar mucho tiempo. Sin embargo, con la automatización del correo electrónico, puede dirigirse a una gran base de sus prospectos de manera instantánea y consistente. ¿Resultados? Ahorra mucho tiempo y esfuerzo.
En pocas palabras, cuando automatiza sus correos electrónicos, evita el tiempo y el esfuerzo que necesita para enviar correos electrónicos individuales a cada uno de sus prospectos. La automatización del correo electrónico lo hace en su nombre mientras dedica su tiempo y se enfoca en sus competencias principales, como el marketing y la innovación.
La automatización de correo electrónico le permite enviar un mensaje automáticamente cuando un cliente realiza una acción. Como resultado, su cliente recibe el mensaje correcto en el momento correcto, lo que hace que el mensaje sea más relevante para el cliente.
Todos los negocios se encuentran con personas que están interesadas en sus productos, pero que no están listas para seguir adelante con una compra. Si usted también tiene tales clientes potenciales, puede mantenerlos comprometidos a través de campañas de goteo automatizadas.
En tales campañas, los correos electrónicos se envían a los clientes potenciales a intervalos regulares. Estos correos electrónicos consisten en preguntas frecuentes, demostraciones de productos y soluciones que abordan los puntos débiles de los clientes. Esto, a su vez, mantiene su marca en la mente del cliente todo el tiempo. Estas campañas también mantienen calientes a sus clientes potenciales y los atraen para avanzar en el embudo de ventas.
Como ya se mencionó, enviar correos electrónicos manualmente es una tarea agotadora y que requiere mucho tiempo. Además, la cantidad de correos electrónicos manuales enviados depende del tamaño de su personal. Imagínese si el tamaño de su cliente aumenta de la noche a la mañana, ¿su personal limitado sería capaz de enviar correos electrónicos a todos y cada uno de los nuevos clientes? La respuesta es no.
Pero con la automatización del correo electrónico, puede escalar fácilmente su estrategia de marketing. Todo lo que necesita hacer es configurar su correo electrónico según el requisito y relajarse mientras su mensaje se envía cuando un cliente realiza una acción. Por ejemplo, si configura la automatización del correo electrónico para enviar un correo electrónico de bienvenida cada vez que un cliente potencial complete su formulario de registro, no necesita preocuparse si su personal está presente para enviarlo o no.
La automatización del correo electrónico hace que mantenerse en contacto con los clientes sea más fácil que nunca. Con la automatización, puede programar sus correos electrónicos y asegurarse de que su copia sea relevante para el cliente. Como resultado, aumentan sus posibilidades de retener a un cliente.
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Desde correos electrónicos de bienvenida y correos electrónicos de confirmación de pedidos hasta correos electrónicos de carritos abandonados y correos electrónicos de agradecimiento, la automatización es una excelente manera de atraer nuevos clientes y retener a los existentes. Incluso puede mantener calientes a sus clientes potenciales a través de la automatización del correo electrónico y motivarlos a realizar una compra.
Además, una buena estrategia de automatización de correo electrónico brinda una experiencia de usuario impecable a los clientes y también lo ayuda a optimizar su flujo de trabajo.
Entonces, adelante, comience con su estrategia de automatización de correo electrónico y vea cómo su negocio allana nuevas vías de éxito, un correo electrónico automatizado a la vez. ¡Feliz envío de correos electrónicos!