什么是目标受众（+如何识别您的目标受众）

已发表: 2022-05-09

当您创建任何类型的内容时——广告、博客文章、视频，甚至只是社交媒体帖子——必须牢记目标受众。

毕竟，你不能随便挑选一群人，然后寄希望于最好的结果。拥有明确的目标受众有助于为您和您的公司节省时间和金钱，从而使您的信息传达给合适的人。它还允许您创建与您的观众相关且有趣的内容，而不仅仅是将一堆东西扔在墙上，看看有什么能坚持下去。

挑战在于弄清楚你的目标受众说起来容易做起来难。一旦你知道你的目标受众是谁，你怎么能确定你能有效地接触到他们？

在这篇文章中，我们将引导您完成定义目标受众的过程，并解释如何创建真正引起他们共鸣的内容。

但首先，让我们快速了解一下目标受众的定义。

什么是目标受众？

目标受众是一群具有共同兴趣和特征的人，他们最有可能需要您的产品或服务。他们是您在创建内容和销售材料时想到的人。重要的是要注意，虽然目标受众和客户头像都用于品牌和消息传递，但它们是完全不同的。

目标受众是您想要向其展示报价的人的广泛分类。他们可能是具有不同可接受人口统计特征的人，但仍在您的目标范围内。

另一方面，客户头像是对体现您的目标客户的单个人的详细描述。此人具有您的目标受众的所有特征和兴趣，使他们成为您想要接触的人的完美代表。

从更广泛的角度来看，您可以说您的客户头像是您希望与之开展业务的理想潜在客户，而您的目标受众代表一组聚集在一起的几个不同的客户头像。

定义目标受众有什么好处？

通过了解您的目标受众是谁，您可以将您的信息传达给准备好聆听您的人。锁定目标受众后，您可以研究是什么让他们打勾。他们的兴趣是什么？他们的痛点是什么？是什么让他们夜不能寐？了解这些问题的答案将帮助您创建他们认为相关且有价值的内容和消息。

以下是定义目标受众的三个主要好处。

减少营销费用

通过针对特定人群进行营销，您可以节省广告费用。您不必浪费时间和金钱向那些对您提供的产品不感兴趣的人进行营销。如果你卖船，你就不会试图卖给住在沙漠中的家庭。当您编写营销材料时，您希望您的听众感觉就像您在直接与他们交谈。如果您的营销材料是为与所有人交流而编写的，那么没有人会与您的内容相关联。

您的信息更能引起共鸣

当您的目标受众很明确时，您的信息就会变得更能引起共鸣。你的听众会明白你为什么和他们说话，以及你想让他们做什么。如果您的内容引起他们的共鸣，他们就会更加信任您和您的品牌。有了这种信任，他们将更倾向于相信您的提议可以帮助他们解决痛点。

关闭更多销售

当您知道您的目标客户是谁时，完成销售就变得容易得多。您可以根据他们的需求调整您的销售宣传，并为他们提供可以让他们摆脱痛苦的报价。由于您的信息已经与您的目标受众建立了信任，他们将更有可能与您开展业务。完成更多销售通常是与您的目标受众产生强烈共鸣的结果，而不是接触到更多不同的人群。

如何定义目标受众

现在我们知道了为什么需要目标受众以及目标受众的定义是什么，让我们更深入地了解如何为您的业务定义目标受众。

第 1 步：找出他们是谁

第一步是尽可能多地了解您的目标受众。他们是谁？他们的生活是什么样的？他们住在哪里？他们的背景是什么？此信息将帮助您创建与他们产生共鸣的消息。

找出这些信息的最好方法之一是研究他们的人口统计数据。使用调查、焦点小组、访谈和社交媒体分析来收集有关目标受众的数据。

当您收集他们的人口统计数据时，请务必列出他们的：

性别
年龄
家庭
地理
收入
教育
政治
宗教

重要的是要注意，当您列出他们的人口统计数据时，您是在进行概括。例如，您可能主要为女性服务，但这并不意味着您不为男性服务。目标人口统计数据可以帮助您缩小关注范围，以便您的消息可以针对特定人群量身定制。

第 2 步：发现他们的问题、挑战或愿望

除了列出您的目标人口统计数据之外，您还想找出您的目标心理统计数据。

心理学是目标受众的想法、感受和行为。他们的痛点是什么？是什么让他们夜不能寐？他们的希望和梦想是什么？要发现此信息，您需要进行一些挖掘。看看他们在社交媒体上的言论，阅读他们的博客文章，倾听他们的抱怨。

一旦您对他们的问题有了很好的了解，您就可以开始考虑您的产品或服务如何帮助他们。

要充分了解您的目标心理特征，您需要查看六个关键因素：

他们的目标
他们的价值观
他们的痛点/最大的挑战
他们的现状
他们的问题
他们的解决方案

就像您的目标人口统计数据一样，您的目标心理统计数据更多的是泛化而非具体。根据他们的经验和抱负，您的客户会有不同的目标和价值观。有了这些信息，您希望对您想为谁服务有一个基本的了解，这样您就可以为他们量身定制您的信息。

第 3 步：设计您的客户头像

现在您对目标受众有了很好的了解，是时候设计您的客户头像了。这是一个虚构的人物，代表您的理想目标客户。虽然您的目标受众是一群可能会购买您的产品或服务的不同人，但客户头像是一个客户可能看起来的具体示例。

您的客户头像应具有目标受众的所有功能。但是，在这里您将深入了解细节。您会想知道他们的姓名、年龄、职业、婚姻状况和其他相关信息。你也应该知道他们喜欢什么，不喜欢什么。他们最喜欢的书、电影和食物是什么？他们的政治派别是什么？他们的宗教信仰是什么？

例如，假设一位企业家正试图向金融分析师出售订阅时事通讯。他们的客户头像可能如下所示：

姓名：托马斯

年龄： 43

婚姻状况：已婚，育有 2 个孩子

职业：银行财务分析师

收入： 120,000 美元/年

教育：耶鲁大学MBA

政治：保守

宗教：新教

目标： Thomas 希望能够带家人一起过年假，并为孩子们上大学时存下足够的钱。

价值观：节俭、诚实、审慎

痛点/最大挑战：跟上最新的行业趋势和新闻。

当前情况：必须花费大量时间跟上最新消息，并且没有时间阅读数小时的深入文章。

问题：跟不上最新的行业趋势和新闻。研究需要太多时间。托马斯忙于家庭和工作，没有时间深入研究。

解决方案：订阅时事通讯，每周总结最新的行业趋势和新闻。

现在您有了客户头像，您可以考虑哪些消息最能引起他们的共鸣。你会想要使用他们的语言并以他们可以理解的方式谈论他们的挑战。

创建目标受众是创建成功营销策略的第一步。一旦你知道你要卖给谁，你就可以开始考虑接触他们的最佳方式。为您的目标受众量身定制您的信息对于让他们不仅看到您的产品或服务而且想要它至关重要。但是，您在哪里找到目标受众中的人？

第 4 步：看看他们在哪里闲逛

既然您已经清楚地了解了您的目标客户是谁，那么是时候开始考虑他们在网上闲逛的地方了。您可以查看 Twitter 和 LinkedIn 等社交媒体网站或特定行业的论坛和网站。您可能会通过 Meetup、专业和行业协会，甚至是面对面的活动找到社交团体。

一旦你知道他们在哪里，你就可以开始考虑你可以在那里分享什么样的内容，这些内容对他们来说会很有趣和有用。您还需要确保您的品牌在这些网站上得到很好的展示。您可以通过发布一致的内容来实现这一点，以确保您的受众反复看到您的材料，以便他们记住您的品牌。

第 5 步：阐明您提供的好处或解决方案

为了说服您的目标客户向您购买，您需要确保清楚您提供的好处或解决方案。很多时候，企业家专注于他们的产品，而不是客户从使用它中获得的收益。

创建内容时，请务必强调您的产品或服务可以帮助您的目标客户解决挑战或实现目标的方式。

明确客户从使用您的产品或服务中获得的收益对于让他们对您所提供的产品感兴趣至关重要。

第 6 步：了解他们不想要什么

除了了解目标客户想要什么之外，您还需要知道他们不想要什么。这可以是任何东西，从竞争对手的产品到相反的政治观点。创建内容时，请确保避免谈论任何可能让您的目标客户失望的事情。

这是您的目标受众的心理图表派上用场的地方。您将知道他们正在努力解决哪些痛点，并且您可以将您的信息集中在这些挑战上。

第 7 步：与目标受众建立信任

任何企业家面临的最大挑战之一是与目标客户建立信任。在销售新产品或服务时尤其如此。

创建内容时，请务必专注于与目标受众建立信任。您可以通过诚实和坦率地介绍您所提供的内容以及提供有价值的内容来帮助他们解决挑战来做到这一点。

例如，如果您向金融分析师出售订阅时事通讯，您可以谈论自己在该行业的经验。您还可以撰写文章来帮助他们提高研究技能。

提供有价值、信息丰富且相关的内容是与目标受众建立信任的最佳方式之一。

如何为您的目标受众创建内容

您如何为目标受众创造令人惊叹的内容？这里有一些重要的提示可以帮助您入门。

查找目标受众关心的主题

在开始创建内容之前，您需要找出目标受众关心的主题。做到这一点的最好方法是做一些研究并关注他们在网上谈论的事情。这是重新审视目标受众痛点的绝佳机会。你能做些什么来帮助他们消除这种痛苦？

研究他们喜欢的内容类型

一旦您对目标受众关心的主题有了很好的了解，您就可以开始考虑您可以创建的内容类型。您需要确保您正在创建对他们来说有趣且有用的内容。您可以通过考虑他们试图解决的挑战类型或他们试图实现的目标来做到这一点。

为漏斗的不同部分创建内容

创建内容时，考虑渠道的不同部分至关重要。并非所有内容都是平等的，您需要确保将正确的内容定位给正确的人。

在漏斗的顶部，您需要专注于创建有趣的内容并将您的目标受众介绍给您的产品或服务。当您沿着漏斗向下移动时，您需要专注于创建更具体的内容，并帮助您的目标客户了解您的产品或服务如何帮助他们解决挑战或实现目标。

利用您的目标受众

了解您的目标受众是发展业务的基础。它将帮助您创建更好的内容，但您也可以使用它来为您的营销和销售策略提供信息。创建内容时，请务必牢记目标受众。根据他们的兴趣和需求定制您的内容，您将顺利接触到他们。