Che cos'è un pubblico target (+Come identificare il tuo)

Quando crei qualsiasi tipo di contenuto – un annuncio, un post di un blog, un video, anche solo un post sui social media – è essenziale tenere a mente il tuo pubblico di destinazione.

Dopotutto, non puoi semplicemente scegliere un gruppo di persone a caso e sperare per il meglio. Avere un pubblico di destinazione ben definito aiuta a far risparmiare tempo e denaro a te e alla tua azienda in modo che il tuo messaggio raggiunga le persone giuste. Ti consente anche di creare contenuti pertinenti e interessanti per il tuo pubblico, piuttosto che semplicemente lanciare un mucchio di cose contro il muro e vedere cosa rimane.

La sfida è che capire il tuo pubblico di destinazione è più facile a dirsi che a farsi. E una volta che sai chi è il tuo pubblico di destinazione, come puoi essere sicuro di raggiungerlo in modo efficace?

In questo post, ti guideremo attraverso il processo di definizione del tuo pubblico di destinazione e spiegheremo come creare contenuti che risuonano veramente con loro.

Ma prima, diamo una rapida occhiata alla definizione di pubblico di destinazione.

Che cos'è un pubblico di destinazione?

Un pubblico di destinazione è un gruppo di persone con interessi e caratteristiche condivisi che molto probabilmente avranno bisogno del tuo prodotto o servizio. Sono le persone che hai in mente quando crei i tuoi contenuti e materiale di vendita. È importante notare che mentre il pubblico di destinazione e gli avatar dei clienti sono entrambi utilizzati nel branding e nella messaggistica, sono piuttosto diversi.

Un pubblico di destinazione è un'ampia categorizzazione delle persone a cui vuoi presentare la tua offerta. Potrebbero essere persone con diversi dati demografici accettabili ma comunque all'interno dell'intervallo target.

Un avatar cliente, d'altra parte, è una descrizione dettagliata di una singola persona che incarna il tuo cliente target. Questa persona ha tutti i tratti e gli interessi del tuo pubblico di destinazione, il che li rende la rappresentazione perfetta di chi stai cercando di raggiungere.

Da una prospettiva più ampia, potresti dire che il tuo avatar cliente è il potenziale cliente ideale con cui vorresti fare affari, mentre il tuo pubblico di destinazione rappresenta un gruppo di diversi avatar di clienti diversi raggruppati insieme.

Quali sono i vantaggi di definire il tuo pubblico di destinazione?

Sapendo chi è il tuo pubblico di destinazione, sei in grado di indirizzare il tuo messaggio alle persone che sono pronte ad ascoltarti. Una volta che ti sei concentrato sul tuo pubblico di destinazione, puoi ricercare cosa li fa spuntare. Quali sono i loro interessi? Quali sono i loro punti deboli? Cosa li tiene svegli la notte? Conoscere le risposte a queste domande ti aiuterà a creare contenuti e messaggi che riterranno pertinenti e preziosi.

Ecco tre vantaggi principali della definizione del tuo pubblico di destinazione.

Riduci le spese di marketing

Mirando a un gruppo specifico di persone con il tuo marketing, risparmi sulla pubblicità. Non dovrai sprecare tempo e denaro nel marketing con persone che non sono interessate a ciò che hai da offrire. Se vendessi barche, non proveresti a vendere a una famiglia che vive nel deserto. Quando scrivi il tuo materiale di marketing, vuoi che il tuo pubblico si senta come se stessi parlando direttamente con loro. Se il tuo materiale di marketing è scritto per parlare a tutti, nessuno si collegherà ai tuoi contenuti.

La tua messaggistica risuona meglio

Quando il tuo pubblico di destinazione è chiaro, i tuoi messaggi diventano più risonanti. Il tuo pubblico capirà perché stai parlando con loro e cosa vuoi che facciano. Se i tuoi contenuti risuonano con loro, si fideranno di più di te e del tuo marchio. Con quella fiducia, saranno più inclini a credere che la tua offerta possa aiutarli con i loro punti deboli.

Chiudi più vendite

Quando sai chi è il tuo cliente target, diventa molto più facile chiudere le vendite. Puoi personalizzare il tuo passo di vendita per allinearlo a ciò che stanno cercando e fare loro un'offerta che fa sparire il loro dolore. Dal momento che il tuo messaggio ha stabilito fiducia con il tuo pubblico di destinazione, sarà più probabile che facciano affari con te. La chiusura di più vendite è spesso il risultato di una forte risonanza con il tuo pubblico di destinazione piuttosto che raggiungere gruppi di persone più diversificati.

Come definire il tuo pubblico di destinazione

Ora che sappiamo perché hai bisogno di un pubblico di destinazione e qual è la definizione di pubblico di destinazione, scaviamo un po' più a fondo come definire il tuo pubblico di destinazione per la tua attività.

Passaggio 1: scopri chi sono

Il primo passo è scoprire il più possibile sul tuo pubblico di destinazione. Loro chi sono? Che aspetto ha la loro vita? Dove vivono? Qual è il loro background? Queste informazioni ti aiuteranno a creare messaggi che risuonano con loro.

Uno dei modi migliori per scoprire queste informazioni è fare ricerche sui loro dati demografici. Utilizza sondaggi, focus group, interviste e analisi dei social media per raccogliere dati sul tuo pubblico di destinazione.

Mentre raccogli i dati sui loro dati demografici, assicurati di elencare i loro:

• Genere
• Età
• Famiglia
• Geografia
• Reddito
• Formazione scolastica
• Politica
• Religione

È importante notare che quando elenchi i loro dati demografici, stai facendo una generalizzazione. Ad esempio, potresti servire principalmente donne, ma ciò non significa che non servi gli uomini. I dati demografici target sono lì per aiutarti a restringere la tua attenzione in modo che i tuoi messaggi possano essere personalizzati per quel gruppo specifico di persone.

Passaggio 2: scopri i loro problemi, sfide o desideri

Oltre a elencare i tuoi dati demografici target, vuoi anche scoprire i tuoi dati psicografici target.

La psicografia sono i pensieri, i sentimenti e i comportamenti del tuo pubblico di destinazione. Quali sono i loro punti deboli? Cosa li tiene svegli la notte? Quali sono le loro speranze e sogni? Per scoprire queste informazioni, dovrai scavare un po'. Guarda cosa dicono sui social media, leggi i loro post sul blog e ascolta le loro lamentele.

Una volta che hai una buona comprensione di quali sono i loro problemi, puoi iniziare a pensare a come il tuo prodotto o servizio può aiutarli.

Per comprendere appieno la psicografia del tuo obiettivo, dovrai considerare sei fattori chiave:

1. I loro obiettivi
2. I loro valori
3. I loro punti deboli/sfide più grandi
4. La loro situazione attuale
5. Il loro problema
6. La loro soluzione

Proprio come i tuoi dati demografici target, i tuoi dati psicologici target sono più una generalizzazione che specifici. I tuoi clienti avranno obiettivi e valori diversi in base alle loro esperienze e alle loro ambizioni. Con queste informazioni, vuoi avere un'idea di base di chi vuoi servire in modo da poter adattare il tuo messaggio a loro.

Passaggio 3: progetta il tuo avatar cliente

Ora che hai una buona comprensione del tuo pubblico di destinazione, è il momento di progettare l'avatar del tuo cliente. Questo è un personaggio immaginario che rappresenta il tuo cliente target ideale. Mentre il tuo pubblico di destinazione è un gruppo di persone diverse che probabilmente acquisteranno il tuo prodotto o servizio, l'avatar di un cliente è un esempio specifico di come potrebbe apparire un cliente.

Il tuo avatar cliente dovrebbe avere tutte le caratteristiche del tuo pubblico di destinazione. Tuttavia, qui analizzerai i dettagli. Ti consigliamo di conoscere il loro nome, età, occupazione, stato civile e altre informazioni pertinenti. Dovresti anche sapere cosa gli piace e cosa non piace. Quali sono i loro libri, film e cibi preferiti? Qual è la loro appartenenza politica? Qual è la loro appartenenza religiosa?

Ad esempio, supponiamo che un imprenditore stia cercando di vendere una newsletter in abbonamento ad analisti finanziari. Il loro avatar cliente potrebbe assomigliare a questo:

Nome: Tommaso

Età: 43

Stato civile: coniugato e padre di 2

Professione: analista finanziario per una banca

Reddito: $ 120.000/anno

Istruzione: laureato a Yale con un MBA

Politica: conservatore

Religione: Protestante

Obiettivi: Thomas vuole poter portare la sua famiglia in vacanza annuale e avere abbastanza soldi da parte per i suoi figli quando andranno all'università.

Valori: parsimonia, onestà, prudenza

Punto dolente/sfida più grande: tenersi al passo con le ultime tendenze e notizie del settore.

Situazione attuale: deve dedicare molto tempo al passo con le ultime notizie e non ha tempo per leggere articoli approfonditi per ore.

Problema: non riesco a stare al passo con le ultime tendenze e notizie del settore. La ricerca richiede troppo tempo. Impegnato con la sua famiglia e il suo lavoro, Thomas non ha il tempo per essere così approfondito nella sua ricerca.

Soluzione: una newsletter in abbonamento che riassume le ultime tendenze e notizie del settore ogni settimana.

Ora che hai l'avatar del tuo cliente, puoi pensare a quali messaggi risuoneranno meglio con loro. Avrai voglia di usare la loro lingua e parlare delle loro sfide in un modo che possano capire.

La creazione di un pubblico target è il primo passo per creare una strategia di marketing di successo. Una volta che sai a chi stai vendendo, puoi iniziare a pensare al modo migliore per raggiungerli. Personalizzare il tuo messaggio per il tuo pubblico di destinazione è essenziale per convincerli non solo a vedere il tuo prodotto o servizio, ma anche a volerlo. Ma dove trovi le persone nel tuo pubblico di destinazione?

Passaggio 4: guarda dove si trovano

Ora che hai una buona idea di chi sia il tuo cliente target, è tempo di iniziare a pensare a dove si trovano online. Potresti guardare i siti di social media come Twitter e LinkedIn o forum e siti Web specifici del settore. Potresti trovare gruppi di networking attraverso Meetup, associazioni professionali e di categoria o anche eventi di persona.

Una volta che sai dove si trovano, puoi iniziare a pensare a quale tipo di contenuto puoi condividere lì che sarà interessante e utile per loro. Dovrai anche assicurarti che il tuo marchio sia rappresentato bene su quei siti. Puoi raggiungere questo obiettivo pubblicando contenuti coerenti per assicurarti che il tuo pubblico veda ripetutamente il tuo materiale in modo che ricordino il tuo marchio.

Passaggio 5: chiarisci i vantaggi o le soluzioni che offri

Per convincere il tuo cliente target ad acquistare da te, devi assicurarti di essere chiaro sui vantaggi o sulle soluzioni che offri. Troppo spesso gli imprenditori si concentrano sul loro prodotto e non su ciò che il cliente può guadagnare dall'usarlo.

Quando crei contenuti, assicurati di evidenziare i modi in cui il tuo prodotto o servizio può aiutare il tuo cliente target a risolvere le sue sfide o raggiungere i suoi obiettivi.

Rendere chiaro cosa guadagnerà il cliente dall'utilizzo del tuo prodotto o servizio è essenziale per interessarli a ciò che hai da offrire.

Passaggio 6: capire cosa non vogliono

Oltre a capire cosa vuole il tuo cliente target, devi anche sapere cosa non vuole. Questo può essere qualsiasi cosa, dal prodotto di un concorrente a una visione politica opposta. Durante la creazione di contenuti, assicurati di evitare di parlare di qualsiasi cosa che possa spegnere il tuo cliente target.

È qui che la psicografia del tuo pubblico di destinazione torna utile. Saprai con quali punti deboli stanno lottando e puoi concentrare il tuo messaggio su quelle sfide in modo specifico.

Passaggio 7: stabilisci la fiducia con il tuo pubblico di destinazione

Una delle maggiori sfide per qualsiasi imprenditore è stabilire la fiducia con il proprio cliente target. Ciò è particolarmente vero quando si vende un nuovo prodotto o servizio.

Quando crei contenuti, assicurati di concentrarti sulla creazione di fiducia con il tuo pubblico di destinazione. Puoi farlo essendo onesto e diretto su ciò che offri, nonché fornendo contenuti preziosi che li aiutino a risolvere le loro sfide.

Ad esempio, se stai vendendo una newsletter in abbonamento ad analisti finanziari, potresti parlare della tua esperienza nel settore. Potresti anche scrivere articoli che li aiutino a migliorare le loro capacità di ricerca.

Fornire contenuti preziosi, informativi e pertinenti è uno dei modi migliori per creare fiducia con il tuo pubblico di destinazione.

Come creare contenuti per il tuo pubblico di destinazione

Come crei contenuti straordinari per il tuo pubblico di destinazione? Ecco alcuni suggerimenti importanti per aiutarti a iniziare.

Trova argomenti a cui interessa il tuo pubblico di destinazione

Prima di poter iniziare a creare contenuti, devi scoprire quali argomenti interessano al tuo pubblico di destinazione. Il modo migliore per farlo è fare qualche ricerca e prestare attenzione alle cose di cui stanno parlando online. Questa è un'ottima opportunità per dare una seconda occhiata ai punti deboli del tuo pubblico di destinazione. Cosa puoi fare per aiutarli a far sparire quel dolore?

Cerca il tipo di contenuto che preferiscono

Una volta che hai una buona comprensione degli argomenti che interessano al tuo pubblico di destinazione, puoi iniziare a pensare al tipo di contenuto che puoi creare. Dovrai assicurarti di creare contenuti interessanti e utili per loro. Puoi farlo pensando ai tipi di sfide che stanno cercando di risolvere o agli obiettivi che stanno cercando di raggiungere.

Crea contenuti per diverse parti della canalizzazione

Quando si creano contenuti, è fondamentale pensare alle diverse parti della canalizzazione. Non tutti i contenuti sono creati uguali e vorrai assicurarti di indirizzare i contenuti giusti alle persone giuste.

Nella parte superiore della canalizzazione, ti consigliamo di concentrarti sulla creazione di contenuti interessanti e che introducano il tuo pubblico di destinazione al tuo prodotto o servizio. Man mano che scorri la canalizzazione, vorrai concentrarti sulla creazione di contenuti più specifici e che aiutino il tuo cliente target a capire in che modo il tuo prodotto o servizio può aiutarli a risolvere le loro sfide o raggiungere i loro obiettivi.

Sfruttare il tuo pubblico di destinazione

Conoscere il tuo pubblico di destinazione è fondamentale per far crescere il tuo business. Ti aiuterà a creare contenuti migliori, ma puoi anche utilizzarli per informare le tue strategie di marketing e vendita. Quando crei contenuti, assicurati di tenere a mente il tuo pubblico di destinazione. Adatta i tuoi contenuti ai loro interessi e bisogni e sarai sulla buona strada per raggiungerli.