ターゲットオーディエンスとは何ですか（+あなたを識別する方法）

公開: 2022-05-09

広告、ブログ投稿、ビデオ、さらにはソーシャルメディア投稿など、あらゆる種類のコンテンツを作成する場合は、ターゲットオーディエンスを念頭に置くことが不可欠です。

結局のところ、ランダムに人々のグループを選んで、最高のものを期待することはできません。明確に定義されたターゲットオーディエンスを持つことは、あなたとあなたの会社の時間とお金を節約し、あなたのメッセージが適切な人々に届くようにするのに役立ちます。また、壁にたくさんのものを投げつけて何がくっつくのかを見るのではなく、視聴者にとって関連性があり興味深いコンテンツを作成することもできます。

課題は、ターゲットオーディエンスを把握することは、口で言うほど簡単ではないということです。そして、ターゲットオーディエンスが誰であるかがわかったら、どのようにして効果的にターゲットオーディエンスに到達していることを確認できますか？

この投稿では、ターゲットオーディエンスを定義するプロセスを順を追って説明し、ターゲットオーディエンスに真に共鳴するコンテンツを作成する方法を説明します。

しかし、最初に、ターゲットオーディエンスの定義を簡単に見てみましょう。

ターゲットオーディエンスとは何ですか？

ターゲットオーディエンスは、あなたの製品やサービスを必要とする可能性が最も高い、共通の関心と特徴を持つ人々のグループです。彼らはあなたがあなたのコンテンツと販売資料を作成するときにあなたが心に留めている人々です。ターゲットオーディエンスと顧客アバターはどちらもブランディングとメッセージングで使用されますが、それらはかなり異なることに注意することが重要です。

ターゲットオーディエンスは、オファーを提示したい人々の幅広い分類です。彼らは異なる許容可能な人口統計の人々であるかもしれませんが、それでもあなたの目標範囲内にあります。

一方、顧客アバターは、ターゲット顧客を体現する1人の人物の詳細な説明です。この人はあなたのターゲットオーディエンスのすべての特徴と興味を持っており、あなたが到達しようとしている人の完璧な表現になります。

より広い観点から、あなたの顧客アバターはあなたがビジネスをしたい理想的な見通しであると言うことができますが、あなたのターゲットオーディエンスは一緒にクラスター化されたいくつかの異なる顧客アバターのグループを表しています。

ターゲットオーディエンスを定義することの利点は何ですか？

あなたのターゲットオーディエンスが誰であるかを知ることによって、あなたはあなたの話を聞く準備ができている人々にあなたのメッセージを向けることができます。ターゲットオーディエンスに焦点を合わせたら、何が彼らを動かしているのかを調べることができます。彼らの興味は何ですか？彼らの問題点は何ですか？何が彼らを夜に保つのですか？これらの質問に対する答えを知ることは、彼らが関連性があり価値があると思うコンテンツとメッセージングを作成するのに役立ちます。

ターゲットオーディエンスを定義することの3つの主な利点は次のとおりです。

マーケティング費用の削減

あなたのマーケティングで特定の人々のグループをターゲットにすることによって、あなたは広告にお金を節約します。あなたはあなたが提供しなければならないことに興味がない人々に時間とお金のマーケティングを無駄にする必要はありません。ボートを売っているなら、砂漠に住む家族に売ろうとはしません。あなたがあなたのマーケティング資料を書いているとき、あなたはあなたが彼らと直接話しているようにあなたの聴衆に感じさせたいです。あなたのマーケティング資料がすべての人と話すように書かれている場合、誰もあなたのコンテンツに接続しません。

あなたのメッセージングはよりよく共鳴します

ターゲットオーディエンスが明確になると、メッセージングはより共鳴的になります。あなたの聴衆はあなたが彼らと話している理由とあなたが彼らに何をして欲しいのかを理解するでしょう。あなたのコンテンツが彼らと共鳴するならば、彼らはあなたとあなたのブランドをより信頼するでしょう。その信頼があれば、彼らはあなたの申し出が彼らの悩みの種を助けることができると信じる傾向が強くなります。

より多くの販売を閉じる

あなたのターゲット顧客が誰であるかを知っているとき、販売を閉じることははるかに簡単になります。あなたは彼らが探しているものと一致するようにあなたの売り込みを調整し、彼らの苦痛を取り除くオファーを彼らに与えることができます。あなたのメッセージはあなたのターゲットオーディエンスとの信頼を確立しているので、彼らはあなたとビジネスをする可能性が高くなります。多くの場合、より多くの売り上げを達成することは、より多様な人々のグループに到達するのではなく、ターゲットオーディエンスと強く共鳴した結果です。

ターゲットオーディエンスを定義する方法

ターゲットオーディエンスが必要な理由とターゲットオーディエンスの定義がわかったので、ビジネスのターゲットオーディエンスを定義する方法をもう少し深く掘り下げてみましょう。

ステップ1：彼らが誰であるかを知る

最初のステップは、ターゲットオーディエンスについて可能な限り調べることです。彼らは誰なの？彼らの生活はどのように見えますか？彼らはどこに住んでいますか？彼らの背景は何ですか？この情報は、彼らと共鳴するメッセージングを作成するのに役立ちます。

この情報を見つけるための最良の方法の1つは、彼らの人口統計を調査することです。調査、フォーカスグループ、インタビュー、ソーシャルメディア分析を使用して、ターゲットオーディエンスに関するデータを収集します。

彼らの人口統計に関するデータを収集しているので、必ず彼らをリストしてください：

性別
年
家族
地理
所得
教育
政治
宗教

あなたが彼らの人口統計をリストアップするとき、あなたは一般化をしていることに注意することが重要です。たとえば、あなたは主に女性に奉仕しているかもしれませんが、それはあなたが男性に奉仕しないという意味ではありません。ターゲット人口統計は、特定の人々のグループに合わせてメッセージングを調整できるように、焦点を絞り込むのに役立ちます。

ステップ2：彼らの問題、課題、または欲求を明らかにする

ターゲットのサイコグラフィックを一覧表示するだけでなく、ターゲットのサイコグラフィックも調べたいと考えています。

サイコグラフィックは、ターゲットオーディエンスの考え、感情、行動です。彼らの問題点は何ですか？何が彼らを夜に保つのですか？彼らの希望と夢は何ですか？この情報を明らかにするには、いくつか掘り下げる必要があります。彼らがソーシャルメディアで言っていることを見て、彼らのブログ投稿を読んで、彼らの不満を聞いてください。

彼らの問題が何であるかをよく理解したら、あなたの製品やサービスが彼らをどのように助けることができるかについて考え始めることができます。

ターゲットのサイコグラフィックを完全に理解するには、次の6つの重要な要素を確認する必要があります。

彼らの目標
それらの価値
彼らの問題点/最大の課題
彼らの現在の状況
彼らの問題
彼らの解決策

ターゲットのサイコグラフィックと同じように、ターゲットのサイコグラフィックは特定のものというよりも一般化されたものです。あなたのクライアントは彼らの経験と彼らの野心に基づいて異なる目標と価値観を持っているでしょう。この情報を使用して、誰にサービスを提供したいかについての基本的な考えを持ち、メッセージを相手に合わせて調整できるようにします。

ステップ3：顧客のアバターをデザインする

ターゲットオーディエンスを十分に理解したので、次は顧客のアバターをデザインします。これは、理想的なターゲット顧客を表す架空の人物です。ターゲットオーディエンスは、製品やサービスを購入する可能性が高いさまざまな人々のグループですが、顧客のアバターは、1人のクライアントがどのように見えるかを示す具体的な例です。

顧客のアバターには、ターゲットオーディエンスのすべての機能が含まれている必要があります。ただし、ここでは詳細を掘り下げます。あなたは彼らの名前、年齢、職業、結婚歴、およびその他の関連情報を知りたいと思うでしょう。また、彼らが好きなものと嫌いなものを知っておく必要があります。彼らの好きな本、映画、食べ物は何ですか？彼らの政治的所属は何ですか？彼らの宗教は何ですか？

たとえば、起業家が定期購読のニュースレターを金融アナリストに販売しようとしているとします。彼らの顧客アバターは次のようになります。

名前：トーマス

年齢： 43歳

結婚歴：既婚および2人の父親

職業：銀行の金融アナリスト

収入： $120,000/年

教育： MBAを取得してエール大学を卒業

政治：保守的

宗教：プロテスタント

目標：トーマスは、家族を年次休暇に連れて行き、子供たちが大学に行くときに十分なお金を貯めておくことができるようにしたいと考えています。

価値観：倹約、誠実、慎重さ

課題/最大の課題：最新の業界トレンドとニュースについていく。

現在の状況：最新のニュースに追いつくために多くの時間を費やす必要があり、何時間も詳細な記事を読む時間がありません。

問題：最新の業界トレンドやニュースについていくことができません。研究には時間がかかりすぎます。家族と仕事で忙しいトーマスは、研究を徹底する時間がありません。

解決策：最新の業界トレンドとニュースを毎週まとめたサブスクリプションニュースレター。

これで顧客のアバターができたので、どのメッセージが顧客と最も共鳴するかを考えることができます。あなたは彼らの言語を使い、彼らが理解できる方法で彼らの挑戦について話したいと思うでしょう。

ターゲットオーディエンスを作成することは、成功するマーケティング戦略を作成するための最初のステップです。誰に販売しているのかがわかれば、彼らに到達するための最良の方法について考え始めることができます。ターゲットオーディエンスに合わせてメッセージを調整することは、ターゲットオーディエンスにあなたの製品やサービスを見てもらうだけでなく、それを欲しがらせるためにも不可欠です。しかし、ターゲットオーディエンスのどこに人がいますか？

ステップ4：彼らがたむろする場所を見る

ターゲット顧客が誰であるかがわかったので、今度は彼らがオンラインでたむろする場所について考え始めます。 TwitterやLinkedInなどのソーシャルメディアサイトや、業界固有のフォーラムやWebサイトを見ることができます。交流会、専門家団体、業界団体、さらには対面式のイベントを通じてネットワーキンググループを見つけることができます。

それらがどこにあるかがわかれば、そこで共有できる、興味深く有用なコンテンツの種類について考え始めることができます。また、これらのサイトでブランドが適切に表現されていることを確認する必要があります。これを実現するには、一貫性のあるコンテンツを投稿して、視聴者があなたの素材を繰り返し見て、あなたのブランドを覚えてもらうようにします。

ステップ5：提供するメリットまたはソリューションを明確にする

あなたから購入するようにあなたのターゲット顧客を説得するために、あなたはあなたがあなたが提供する利益または解決策について明確であることを確認する必要があります。多くの場合、起業家は、顧客が製品を使用することで得られるものではなく、製品に焦点を合わせます。

コンテンツを作成するときは、製品またはサービスがターゲット顧客の課題の解決または目標の達成にどのように役立つかを強調してください。

あなたの製品やサービスを使用することで顧客が何を得ることができるかを明確にすることは、あなたが提供しなければならないことに顧客を興味を持ってもらうために不可欠です。

ステップ6：彼らが望まないことを理解する

ターゲット顧客が何を望んでいるのかを理解するだけでなく、彼らが何を望んでいないのかも知る必要があります。これは、競合他社の製品から反対の政治的見解まで、何でもかまいません。コンテンツを作成するときは、ターゲット顧客をオフにする可能性のあることについて話すことは避けてください。

これは、ターゲットオーディエンスのサイコグラフィックが役立つ場所です。あなたは彼らが苦労している問題点を知っているでしょう、そしてあなたはそれらの挑戦にあなたのメッセージを特に集中させることができます。

ステップ7：ターゲットオーディエンスとの信頼を確立する

起業家にとって最大の課題の1つは、ターゲット顧客との信頼関係を確立することです。これは、新しい製品やサービスを販売する場合に特に当てはまります。

コンテンツを作成するときは、ターゲットオーディエンスとの信頼関係を構築することに重点を置いてください。これを行うには、提供するものについて正直かつ率直に話し、彼らが課題を解決するのに役立つ貴重なコンテンツを提供します。

たとえば、サブスクリプションニュースレターを金融アナリストに販売している場合は、業界での自分の経験について話すことができます。また、彼らが研究スキルを向上させるのに役立つ記事を書くこともできます。

価値があり、有益で、関連性のあるコンテンツを提供することは、ターゲットオーディエンスとの信頼を築くための最良の方法の1つです。

ターゲットオーディエンス向けのコンテンツを作成する方法

ターゲットオーディエンス向けにすばらしいコンテンツをどのように作成しますか？始めるのに役立ついくつかの重要なヒントを次に示します。

ターゲットオーディエンスが気にかけているトピックを見つける

コンテンツの作成を開始する前に、ターゲットオーディエンスが関心を持っているトピックを見つける必要があります。これを行うための最良の方法は、いくつかの調査を行い、彼らがオンラインで話していることに注意を払うことです。これは、ターゲットオーディエンスの問題点を再検討する絶好の機会です。彼らがその痛みを和らげるのを助けるためにあなたは何ができますか？

彼らが好むコンテンツの種類を調査する

ターゲットオーディエンスが関心を持っているトピックを十分に理解したら、作成できるコンテンツの種類について考え始めることができます。興味深く、役立つコンテンツを作成していることを確認する必要があります。あなたは彼らが解決しようとしている課題の種類や彼らが達成しようとしている目標について考えることによってこれを行うことができます。

目標到達プロセスのさまざまな部分のコンテンツを作成する

コンテンツを作成するときは、目標到達プロセスのさまざまな部分について考えることが重要です。すべてのコンテンツが同じように作成されるわけではありません。適切なコンテンツを適切なユーザーにターゲティングする必要があります。

目標到達プロセスの上部では、興味深く、ターゲットオーディエンスに製品やサービスを紹介するコンテンツの作成に集中する必要があります。目標到達プロセスを進むにつれ、より具体的なコンテンツの作成に集中し、ターゲット顧客が製品やサービスが課題の解決や目標の達成にどのように役立つかを理解できるようにする必要があります。

ターゲットオーディエンスの活用

あなたのターゲットオーディエンスを知ることはあなたのビジネスを成長させるための基本です。それはあなたがより良いコンテンツを作成するのを助けるでしょう、しかしあなたはあなたのマーケティングと販売戦略を知らせるためにそれを使うこともできます。コンテンツを作成するときは、ターゲットオーディエンスを念頭に置いてください。コンテンツを彼らの興味やニーズに合わせて調整すれば、彼らに到達するための準備が整います。