Apa itu Pemirsa Target (+Cara Mengidentifikasi Milik Anda)

Saat Anda membuat konten apa pun – iklan, postingan blog, video, bahkan hanya postingan media sosial – sangatlah penting untuk mempertimbangkan audiens target Anda.

Lagi pula, Anda tidak bisa begitu saja memilih sekelompok orang secara acak dan berharap yang terbaik. Memiliki audiens target yang terdefinisi dengan baik membantu menghemat waktu dan uang Anda dan perusahaan Anda sehingga pesan Anda mencapai orang yang tepat. Ini juga memungkinkan Anda untuk membuat konten yang relevan dan menarik bagi audiens Anda, daripada hanya membuang banyak barang ke dinding dan melihat apa yang menempel.

Tantangannya adalah mencari tahu audiens target Anda lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Dan begitu Anda tahu siapa audiens target Anda, bagaimana Anda bisa yakin bahwa Anda menjangkau mereka secara efektif?

Dalam posting ini, kami akan memandu Anda melalui proses menentukan audiens target Anda, dan menjelaskan cara membuat konten yang benar-benar sesuai dengan mereka.

Tapi pertama-tama, mari kita lihat dulu definisi audiens target.

Apa itu Pemirsa Sasaran?

Audiens target adalah sekelompok orang dengan minat dan karakteristik yang sama yang kemungkinan besar membutuhkan produk atau layanan Anda. Mereka adalah orang-orang yang Anda pikirkan saat membuat konten dan materi penjualan Anda. Penting untuk dicatat bahwa meskipun audiens target dan avatar pelanggan sama-sama digunakan dalam pencitraan merek dan pengiriman pesan, keduanya sangat berbeda.

Pemirsa target adalah kategorisasi luas dari orang-orang yang ingin Anda berikan penawaran Anda. Mereka mungkin orang-orang dari demografi berbeda yang dapat diterima tetapi masih dalam kisaran target Anda.

Avatar pelanggan, di sisi lain, adalah deskripsi terperinci tentang satu orang yang mewujudkan pelanggan target Anda. Orang ini memiliki semua sifat dan minat audiens target Anda, menjadikannya representasi sempurna dari siapa yang Anda coba jangkau.

Dari perspektif yang lebih luas, Anda dapat mengatakan bahwa avatar pelanggan Anda adalah prospek ideal yang ingin Anda ajak berbisnis, sementara audiens target Anda mewakili sekelompok beberapa avatar pelanggan berbeda yang dikelompokkan bersama.

Apa Manfaat Mendefinisikan Target Audiens Anda?

Dengan mengetahui siapa audiens target Anda, Anda dapat mengarahkan pesan Anda kepada orang-orang yang siap mendengarkan Anda. Setelah Anda memusatkan perhatian pada audiens target Anda, Anda dapat meneliti apa yang membuat mereka tergerak. Apa minat mereka? Apa poin rasa sakit mereka? Apa yang membuat mereka terjaga di malam hari? Mengetahui jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu Anda membuat konten dan pesan yang menurut mereka relevan dan berharga.

Berikut adalah tiga manfaat utama dari menentukan audiens target Anda.

Mengurangi Biaya Pemasaran

Dengan menargetkan sekelompok orang tertentu dengan pemasaran Anda, Anda menghemat uang untuk iklan. Anda tidak perlu membuang waktu dan uang untuk memasarkan kepada orang-orang yang tidak tertarik dengan apa yang Anda tawarkan. Jika Anda menjual perahu, Anda tidak akan mencoba menjualnya kepada keluarga yang tinggal di gurun. Saat Anda menulis materi pemasaran, Anda ingin audiens Anda merasa seperti Anda sedang berbicara langsung dengan mereka. Jika materi pemasaran Anda ditulis untuk berbicara kepada semua orang, tidak ada yang akan terhubung dengan konten Anda.

Pesan Anda Bergaung Lebih Baik

Ketika audiens target Anda jelas, pesan Anda menjadi lebih bergema. Audiens Anda akan mengerti mengapa Anda berbicara dengan mereka dan apa yang Anda ingin mereka lakukan. Jika konten Anda beresonansi dengan mereka, mereka akan lebih mempercayai Anda dan merek Anda. Dengan kepercayaan itu, mereka akan lebih cenderung percaya bahwa tawaran Anda dapat membantu mereka mengatasi masalah mereka.

Tutup Lebih Banyak Penjualan

Ketika Anda tahu siapa target pelanggan Anda, menjadi lebih mudah untuk menutup penjualan. Anda dapat menyesuaikan promosi penjualan Anda agar sesuai dengan apa yang mereka cari dan memberikan mereka penawaran yang membuat rasa sakit mereka hilang. Karena pesan Anda telah membangun kepercayaan dengan audiens target Anda, mereka akan lebih cenderung melakukan bisnis dengan Anda. Menutup lebih banyak penjualan seringkali merupakan hasil dari beresonansi kuat dengan audiens target Anda daripada menjangkau kelompok orang yang lebih beragam.

Bagaimana Menentukan Target Audiens Anda

Sekarang setelah kita mengetahui mengapa Anda membutuhkan audiens target dan apa definisi audiens target, mari gali lebih dalam tentang cara menentukan audiens target untuk bisnis Anda.

Langkah 1: Cari Tahu Siapa Mereka

Langkah pertama adalah mencari tahu sebanyak mungkin tentang audiens target Anda. Siapa mereka? Seperti apa kehidupan mereka? Di mana mereka tinggal? Apa latar belakang mereka? Informasi ini akan membantu Anda membuat pesan yang sesuai dengan mereka.

Salah satu cara terbaik untuk mengetahui informasi ini adalah dengan melakukan penelitian tentang demografi mereka. Gunakan survei, grup fokus, wawancara, dan analisis media sosial untuk mengumpulkan data tentang audiens target Anda.

Saat Anda mengumpulkan data tentang demografi mereka, pastikan untuk mencantumkan:

• Jenis kelamin
• Usia
• Keluarga
• Geografi
• Penghasilan
• Pendidikan
• Politik
• Agama

Penting untuk dicatat bahwa ketika Anda membuat daftar demografi mereka, Anda membuat generalisasi. Misalnya, Anda mungkin melayani terutama wanita, tetapi itu tidak berarti Anda tidak melayani pria. Demografi target ada untuk membantu Anda mempersempit fokus sehingga pesan Anda dapat disesuaikan dengan kelompok orang tertentu.

Langkah 2: Temukan Masalah, Tantangan, atau Keinginan Mereka

Selain mendaftar demografi target Anda, Anda juga ingin mengetahui psikografis target Anda.

Psikografis adalah pikiran, perasaan, dan perilaku audiens target Anda. Apa poin rasa sakit mereka? Apa yang membuat mereka terjaga di malam hari? Apa harapan dan impian mereka? Untuk mengungkap informasi ini, Anda perlu melakukan penggalian. Lihat apa yang mereka katakan di media sosial, baca postingan blog mereka, dan dengarkan keluhan mereka.

Setelah Anda memiliki pemahaman yang baik tentang apa masalah mereka, Anda dapat mulai berpikir tentang bagaimana produk atau layanan Anda dapat membantu mereka.

Untuk memahami sepenuhnya psikografis target Anda, Anda perlu melihat enam faktor utama:

1. Tujuan mereka
2. Nilai-nilai mereka
3. Poin Rasa Sakit/Tantangan Terbesar Mereka
4. Situasi Mereka Saat Ini
5. Masalah mereka
6. Solusi mereka

Sama seperti demografi target Anda, psikografis target Anda lebih merupakan generalisasi daripada spesifik. Klien Anda akan memiliki tujuan dan nilai yang berbeda berdasarkan pengalaman dan ambisi mereka. Dengan informasi ini, Anda ingin memiliki ide dasar tentang siapa yang ingin Anda layani sehingga Anda dapat menyesuaikan pesan Anda dengan mereka.

Langkah 3: Rancang Avatar Pelanggan Anda

Sekarang setelah Anda memiliki pemahaman yang baik tentang audiens target Anda, saatnya untuk merancang avatar pelanggan Anda. Ini adalah karakter fiksi yang mewakili target pelanggan ideal Anda. Meskipun audiens target Anda adalah sekelompok orang yang berbeda yang kemungkinan akan membeli produk atau layanan Anda, avatar pelanggan adalah contoh spesifik dari tampilan satu klien.

Avatar pelanggan Anda harus memiliki semua fitur audiens target Anda. Namun, di sini Anda akan menggali secara spesifik. Anda pasti ingin mengetahui nama, usia, pekerjaan, status perkawinan, dan informasi terkait lainnya. Anda juga harus tahu apa yang mereka suka dan tidak suka. Apa buku, film, dan makanan favorit mereka? Apa afiliasi politik mereka? Apa afiliasi agama mereka?

Misalnya, katakanlah seorang pengusaha mencoba menjual buletin berlangganan kepada analis keuangan. Avatar pelanggan mereka mungkin terlihat seperti ini:

Nama: Thomas

Usia: 43

Status Perkawinan: Menikah dan Ayah dari 2

Pekerjaan: Analis Keuangan untuk Bank

Penghasilan: $120,000/Tahun

Pendidikan: Lulus dari Yale dengan gelar MBA

Politik: Konservatif

Agama : Protestan

Tujuan: Thomas ingin dapat membawa keluarganya pada liburan tahunan dan memiliki cukup uang ditabung untuk anak-anaknya ketika mereka pergi ke universitas.

Nilai: Hemat, Kejujuran, Kehati-hatian

Pain Point/Tantangan Terbesar: Mengikuti tren dan berita industri terbaru.

Situasi Saat Ini: Harus menghabiskan banyak waktu untuk mengikuti berita terbaru dan tidak punya waktu untuk membaca artikel mendalam selama berjam-jam.

Masalah: Tidak dapat mengikuti tren dan berita industri terbaru. Penelitian ini memakan waktu terlalu lama. Sibuk dengan keluarga dan pekerjaannya, Thomas tidak punya waktu untuk meneliti secara menyeluruh.

Solusi: Buletin berlangganan yang merangkum tren dan berita industri terbaru setiap minggu.

Sekarang setelah Anda memiliki avatar pelanggan, Anda dapat memikirkan pesan apa yang paling sesuai dengan mereka. Anda akan ingin menggunakan bahasa mereka dan berbicara tentang tantangan mereka dengan cara yang dapat mereka pahami.

Menciptakan audiens target adalah langkah pertama dalam menciptakan strategi pemasaran yang sukses. Setelah Anda mengetahui kepada siapa Anda menjual, Anda dapat mulai memikirkan cara terbaik untuk menjangkau mereka. Menyesuaikan pesan Anda dengan audiens target Anda sangat penting untuk membuat mereka tidak hanya melihat produk atau layanan Anda, tetapi juga menginginkannya. Tapi di mana Anda menemukan orang-orang di audiens target Anda?

Langkah 4: Lihat Di Mana Mereka Hang Out

Sekarang setelah Anda memiliki gagasan yang bagus tentang siapa target pelanggan Anda, inilah saatnya untuk mulai memikirkan di mana mereka berkumpul secara online. Anda dapat melihat situs media sosial seperti Twitter dan LinkedIn atau forum dan situs web khusus industri. Anda mungkin menemukan grup jaringan melalui Meetup, asosiasi profesional dan perdagangan, atau bahkan acara tatap muka.

Setelah Anda mengetahui di mana mereka berada, Anda dapat mulai memikirkan konten seperti apa yang dapat Anda bagikan di sana yang akan menarik dan bermanfaat bagi mereka. Anda juga ingin memastikan merek Anda terwakili dengan baik di situs tersebut. Anda dapat mencapai ini dengan memposting konten yang konsisten untuk memastikan bahwa audiens Anda berulang kali melihat materi Anda sehingga mereka akan mengingat merek Anda.

Langkah 5: Perjelas Manfaat atau Solusi yang Anda Tawarkan

Untuk meyakinkan pelanggan target Anda untuk membeli dari Anda, Anda perlu memastikan bahwa Anda jelas tentang manfaat atau solusi yang Anda tawarkan. Terlalu sering, pengusaha fokus pada produk mereka dan bukan pada apa yang pelanggan dapatkan dari menggunakannya.

Saat membuat konten, pastikan untuk menyoroti cara produk atau layanan Anda dapat membantu pelanggan target Anda memecahkan tantangan mereka atau mencapai tujuan mereka.

Memperjelas apa yang pelanggan dapatkan dari menggunakan produk atau layanan Anda sangat penting untuk membuat mereka tertarik dengan apa yang Anda tawarkan.

Langkah 6: Pahami Apa yang Tidak Mereka Inginkan

Selain memahami apa yang diinginkan pelanggan target Anda, Anda juga perlu mengetahui apa yang tidak mereka inginkan. Ini bisa apa saja mulai dari produk pesaing hingga pandangan politik yang berlawanan. Saat membuat konten, pastikan untuk menghindari pembicaraan tentang apa pun yang dapat mematikan target pelanggan Anda.

Di sinilah psikografis audiens target Anda berguna. Anda akan tahu apa poin rasa sakit yang mereka perjuangkan, dan Anda dapat memfokuskan pesan Anda pada tantangan tersebut secara khusus.

Langkah 7: Bangun Kepercayaan Dengan Target Audiens Anda

Salah satu tantangan terbesar bagi setiap pengusaha adalah membangun kepercayaan dengan target pelanggan mereka. Ini terutama benar ketika menjual produk atau layanan baru.

Saat membuat konten, pastikan untuk fokus membangun kepercayaan dengan audiens target Anda. Anda dapat melakukan ini dengan bersikap jujur ​​dan terbuka tentang apa yang Anda tawarkan, serta dengan menyediakan konten berharga yang membantu mereka memecahkan tantangan mereka.

Misalnya, jika Anda menjual buletin berlangganan kepada analis keuangan, Anda dapat membicarakan pengalaman Anda sendiri di industri ini. Anda juga dapat menulis artikel yang membantu mereka meningkatkan keterampilan penelitian mereka.

Menyediakan konten yang berharga, informatif, dan relevan adalah salah satu cara terbaik untuk membangun kepercayaan dengan audiens target Anda.

Cara Membuat Konten untuk Target Audiens Anda

Bagaimana Anda membuat konten yang luar biasa untuk audiens target Anda? Berikut adalah beberapa tips penting untuk membantu Anda memulai.

Temukan Topik yang Dipedulikan Pemirsa Target Anda

Sebelum Anda dapat mulai membuat konten, Anda perlu mencari tahu topik apa yang menjadi perhatian audiens target Anda. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan melakukan riset dan memperhatikan hal-hal yang mereka bicarakan secara online. Ini adalah kesempatan yang sangat baik untuk melihat kedua poin rasa sakit audiens target Anda. Apa yang dapat Anda lakukan untuk membantu mereka menghilangkan rasa sakit itu?

Teliti Jenis Konten yang Mereka Pilih

Setelah Anda memiliki pemahaman yang baik tentang topik yang menjadi perhatian audiens target Anda, Anda dapat mulai memikirkan jenis konten yang dapat Anda buat. Anda pasti ingin memastikan bahwa Anda membuat konten yang menarik dan bermanfaat bagi mereka. Anda dapat melakukan ini dengan memikirkan jenis tantangan yang mereka coba selesaikan atau tujuan yang ingin mereka capai.

Buat Konten untuk Berbagai Bagian Corong

Saat membuat konten, penting untuk memikirkan bagian-bagian berbeda dari corong. Tidak semua konten dibuat sama, dan Anda pasti ingin memastikan bahwa Anda menargetkan konten yang tepat kepada orang yang tepat.

Di bagian atas corong, Anda akan ingin fokus pada pembuatan konten yang menarik dan memperkenalkan audiens target Anda ke produk atau layanan Anda. Saat Anda bergerak ke bawah corong, Anda akan ingin fokus pada pembuatan konten yang lebih spesifik dan membantu pelanggan target Anda memahami bagaimana produk atau layanan Anda dapat membantu mereka memecahkan tantangan mereka atau mencapai tujuan mereka.

Memanfaatkan Pemirsa Target Anda

Mengetahui audiens target Anda sangat penting untuk mengembangkan bisnis Anda. Ini akan membantu Anda membuat konten yang lebih baik, tetapi Anda juga dapat menggunakannya untuk menginformasikan strategi pemasaran dan penjualan Anda. Saat membuat konten, pastikan untuk mengingat audiens target Anda. Sesuaikan konten Anda dengan minat dan kebutuhan mereka, dan Anda akan siap untuk menjangkau mereka.