您在小型企业中犯的社交媒体错误

托尼·雷斯特尔

所以你今天上班，下定决心要弄清楚为什么你的社交媒体努力没有得到回报。 没有任何询问，没有新的销售，实际上几乎没有什么对话可谈。

两个小时后，你的咖啡凉了。 您已经检查了所有内容，但您无法弄清楚问题所在！ 这就是这篇博文的灵感来源——帮助那些在社交媒体上苦苦挣扎的人，以了解它对您的小型企业不起作用的原因（以及您需要采取哪些行动来扭转局面）。

让我们退后一步，用最简单的术语来思考社交媒体。 作为一家企业，如果你能在社交媒体上取得成功：i) 接触到足够多的合适的人，ii) 将这些人转化为询价、求职者、销售等。所以从根本上说，你的社交媒体失败是因为你没有接触到足够多的合适的人，或者因为你还没有破解如何将这种接触转化为最终结果。

考虑到这一点，我认为像您这样的小型企业会犯以下 4 个错误，这会损害您的帐户覆盖面或将覆盖面转化为结果的能力：

• 没有人听到你的消息
• 你太推销了
• 您没有良好的转化渠道
• 投资不足

让我们依次看一下。

社交媒体错误 #1 - 没有人听到你的信息

我们从社交媒体产生结果的能力与接触我们信息的人数直接相关。 如果您破解以下一种或多种方法，您很可能会让大量合适的人看到您的信息：

1. 培养大量高度相关人员的参与度
2. 与您市场中的关键影响者建立牢固的关系，他们会转发您的信息，以让他们的大量追随者看到
3. 弄清楚如何以适中的成本在社交媒体上做广告以接触到很多合适的人

大多数试图在社交媒体上取得成果的企业都遇到了第一个障碍，因为他们的信息根本没有被足够多的人看到以产生成果。 如果您需要让 100 人访问您的网站以进行 1 次销售，那么如果您有 200 个关注者并且其中大多数人从不点击您的任何促销信息，那么这些数字显然不会叠加。

社交媒体错误＃2 - 你太推销了

这让我很好地了解了试图从社交媒体中获得成果的企业的第二次重大失败。 想想被卖给一分钟。 您最有可能从哪家公司购买 - 无休止地给您打电话的公司，其咄咄逼人的销售人员真的开始激怒您......或者您通过推荐他们的朋友了解的公司？ 第二个赢了，对吧？

那么社交媒体也不例外。 你越是专注于在社交媒体上发布销售信息，你最终的效率就越低。 相反，专注于在社交媒体上为您的目标受众提供有趣、乐于助人、有趣或有价值的东西。 为您的业务赢得朋友和品牌拥护者。 一旦您的目标受众开始在他们的信息流中看到您的品牌，因为他们认识的人分享了您的一篇帖子，产生销售的机会就会大大增加。 一旦你开始与人交谈，你进行销售的可能性就会飙升。 因此，专注于引发转发和开始对话，而不是过度宣传。 你的结果将被改变。

社交媒体错误 #3 - 你没有一个好的转化漏斗

我们在社交媒体上看到的最成功的企业已经开发出清晰的转化漏斗，并不断对其进行测试和完善。 无论他们是尝试从社交媒体招聘人员，还是发起询价，还是进行在线销售，他们都发现最可靠的方法是引导他们的理想潜在客户从第一个接触点到选择所需的课程的行动。

假设您经营一家婚礼策划公司。 从历史上看，您可能在赢得新客户方面取得了最大的成功，因为您可以让即将在明年结婚的人与您的团队中的一个人进行免费咨询。 假设有三分之一的电话变成了新娘和新郎，他们聘请你做他们的婚礼策划师......

社交媒体上的大多数企业都将机会视为宣传他们的婚礼策划业务并希望查询结果。 但更有效的途径是找到持续发现社交媒体上关于婚礼策划的所有对话的方法 - 然后加入这些对话。 一旦成为对话的一部分——一旦你通过你的社交媒体回复帮助了人们一点点——你就会尝试不同的方式加入对话，他们很高兴免费注册咨询是否有帮助...

每个企业都是不同的，但你应该知道，如果你每周在社交媒体上发起 X 次对话，通常会导致 Y 人接受免费咨询，最终 Z 人真正与你互动成为他们的婚礼策划师。

不过，根据我的经验，社交媒体上 99% 的企业都没有按照这些思路开发任何东西。 相反，他们希望通过在社交媒体上更加引人注目，以某种方式，他们的一些理想客户最终会出现在他们的网站上并最终从他们那里购买。 不幸的是，其中涉及太多的信念飞跃，以至于它无法始终如一地成功……或者确实是在社交媒体上可扩展的东西。

社交媒体错误 #4 - 投资不足

最后但并非最不重要的是投资不足的资源以获得结果的问题。 这个问题有几个方面。 首先，您需要有足够的时间投入到社交媒体上的人，以便他们能够实际产生结果 - 并且还有足够的时间让他们可以尝试哪些方法对您的业务有效，哪些方法无效。 如果你有人每天花一个小时在社交媒体上摆弄，那么这种情况几乎不可能发生。

但这不仅仅是在社交媒体上投入足够时间的问题。 预算也很重要，原因有二。 首先，可以访问完成工作所需的所有工具和订阅的社交媒体经理与只能使用免费提供的东西的社交媒体经理之间存在天壤之别。 拥有正确工具和订阅的人的生产力将处于完全不同的水平——因此，吝啬这笔支出是一种巨大的虚假经济。

同样，将一些预算明智地投入到社交媒体广告和影响者营销中可以获得巨大的回报。 例如，您可能会开始投放广告系列，让所有访问过您网站上的销售页面但没有继续向您购买的人展示广告，以诱使他们在接下来的几周内再次访问该网站进行购买。 这是使用社交媒体提高所有网站流量的对话率的一种非常有效的方式——但显然需要一些前期预算才能获得回报。

因此，在考虑投资社交媒体时，不要只考虑将时间用于制定社交媒体策略的人员的成本。 相反，请考虑再次考虑相同的成本，以使该人拥有正确完成工作所需的预算。

关于获得社交媒体结果的最后评论

希望这些想法可以帮助您了解为什么您未能从社交媒体中获得预期的结果。 如果你解决了所有四个缺点，我非常相信你会看到结果显着好转——因为我们自己一次又一次地实现了这样的好转。 但是，如果您缺乏必要的技能来实现这一目标，或者您想以更适度的支出实现这一目标，请查看我们的托管服务，作为让社交媒体为您的业务服务的替代方式。 祝你好运，期待很快与你们中的一些人合作。