19个优秀的医院社交媒体团队
已发表: 2018-05-24
在许多方面，为美国一家大型医院带头社交媒体就像为任何品牌带头社交一样。 讲述故事、吸引观众、管理社区反馈以及分析您的努力是每个社交媒体营销人员工作的一部分。 然而，医院社会团队面临着在高度监管的行业中运营的独特挑战。 观众将他们视为社区领袖和教育者。 他们讲述和反馈的患者故事往往会带来改变生活的后果。
这些机构的社交团队必须是出色的倾听者和一流的战略制定者。 我们着手确定在社交媒体上表现出色的团队——在这个充满挑战的领域中真正出类拔萃的团队。 您将在下面找到来自全国顶级医院的 19 支最佳社交媒体团队，每个团队都负责医疗行业中一些最成功、最引人入胜的社交媒体内容（您可以在下面的最新报告中了解更多信息）。
纽约长老会医院
Emily Berkowitz，社交媒体助理
根据我们的最新研究，纽约长老会医院拥有美国所有医院中最具吸引力的社交媒体。 作为社交媒体助理，Emily 策划了 NYP 的社交策略，并维护医院作为支持性和教育性社区基石的地位。
克利夫兰诊所
Nada Youssef，社交媒体协调员
Stephanie Petrucci，社交媒体经理
谢尔比西蒙斯，社交媒体协调员
Tyler Maddox，医师社交媒体协调员
Chandra Lubben，社交媒体协调员
克利夫兰诊所很幸运拥有一支庞大的专业团队来领导其社交媒体工作。 这个一流的团队产生的社交内容是美国普通医院的两倍，并且是美国参与率最高的医院之一。
梅奥诊所
奥黛丽·莱恩·西摩，社交媒体专家
排在前三名的是 Mayo Clinic 的 Audrey Laine Seymour。 Mayo Clinic 在社交视频内容方面遥遥领先，并在去年 2 月发布了所有医院中最受欢迎的 Facebook 视频帖子之一。 
UPMC
Shannon Shields，社交媒体策略师
自 2015 年以来，Shannon 一直在匹兹堡大学医学中心工作。在 UPMC 任职期间，她建立了医院行业中最具吸引力的社交平台之一，在 Twitter、Facebook、Instagram、LinkedIn 和——是的——甚至 Pinterest 上吸引了观众.
IU健康
Daniel Woody，副高级社交媒体策略师
丹尼尔去年在印第安纳大学健康中心负责社交媒体。 与前五名的同行一样，IU Health 保持着多产的社会影响力，并吸引了大量的参与。
加州大学洛杉矶分校健康
Linda Ho，数字营销总监
Georgiana Masgras，网络和社交媒体策略师
Ashley Anderson-Dinielli，社交媒体经理
UCLA Health 一流的社交媒体团队特别关注将他们机构的孤岛统一在一个强大、统一的品牌声音下。 根据数字营销总监 Linda Ho 的说法，他们致力于社交媒体监控，这有助于他们采取积极主动的方式与观众互动，并随时了解医院周围的社交对话。
UCLAMDChat 系列就是这样一种主动策略。 该网络研讨会系列通过 Facebook Live、YouTube 和 Twitter 将观众与医生和医学专家联系起来。 观众收听以获取有关加州大学洛杉矶分校医学进展、条件和治疗的最新信息。
Linda 向受到严格监管的行业的社交媒体团队提供了以下建议：“建立一个流程来管理内容和内容贡献者。 在您努力制定实现目标的正式政策时，请保持耐心。”
约翰霍普金斯大学医学
Elena Meadowcroft，网络内容专家
Breana Fischer，互联网营销专家
Elena 和 Breana 均于 2016 年加入约翰霍普金斯大学。除了管理医院的社交活动外，该团队还保持着成功的电子邮件营销策略和强大的订阅者基础。
加州大学旧金山分校医疗中心
Marc Fredson，战略营销总监
Diana Silva，数字营销项目副总监
Rob Odom，营销和品牌管理副总裁
Sarah (Chan) Fan, 营销经理
珍妮·齐林斯基，营销经理
当 UCSF 医学中心的社交团队将 Facebook 链接帖子（通常是表现最差的社交内容类型之一）转变为主要参与点时，他们引起了我们的注意。 UCSF 团队并没有让评论简单地堆积在他们的公告帖子上，而是亲自感谢每一位好心人。
马萨诸塞州总医院
Monique Tremblay，数字和社交营销经理
自 2016 年以来，Monique 一直引领马萨诸塞州总医院的社会战略，甚至与当地大学合作，向学生展示医院在数字营销方面的表现。
西奈山卫生系统
Kavya Rathi，传播和营销助理
Danielle O'Malley，营销助理总监
考特尼·塞克，营销经理
Christine Chung，数字营销经理
进入前十名的是西奈山的团队，为纽约市社区服务。
雪松-西奈
Katie Rosenblum，社交媒体数字专家
Agata Smieciuszewski，社交媒体协调员
Carrie Yutzy，数字战略副总监
Cedars-Sinai 不断壮大的社交媒体团队吸引了受众并管理 Facebook、Twitter 和 Instagram 上的社区反馈。
范德比尔特大学医学中心
Blake Stuck，社交媒体协调员
Francesca M. Rutherford，访问专家
这个小团队为范德比尔特社区做这一切：品牌管理、博客、分析、社交等等。
纪念赫尔曼
娜霍查公主，社交媒体专家
约翰·达布科夫斯基，营销经理
Ali Vise，数字营销、社交媒体和通信
Memorial Hermann 的强大团队通过 Facebook、Twitter、Instagram 和 LinkedIn 为休斯顿社区提供服务。
佛罗里达医院
Allison Weiss，高级数字内容专家
Amanda Saunders-Johnston，高级数字内容专家
Alicia Hall，数字内容专家
该团队负责 Adventist Health System 及其旗舰设施佛罗里达医院的社会战略、实施和内容开发。
慈悲医院
John Winkelman，社区关系经理
John Winkelman 在 Mercy 监督通信、社交和其他方面的工作超过 14 年。 由于 Mercy 是美国最大的天主教医疗保健系统之一，他的营销工作为南方的广大受众提供服务
密歇根医学
Edward Bottomley，社交媒体策略师
在密歇根医学院的短暂时间里，Ed Bottomley 通过以人为本的内容，特别是以密歇根医学生和住院医师为中心的故事，建立了充满活力的社会形象。
“虽然我是一个社交媒体团队，但这只是名义上的，”埃德说。 “我很幸运能成为密歇根医学传播部的一个具有前瞻性的团队的一员，每个成员都投资于社交媒体。 这创造了一个动态的环境，我们渴望尝试新事物，社交媒体的价值被接受和接受。”
克里斯蒂娜护理
营销传播总监 Frank MacPherson 
Jennifer Baldino Bonett，高级传播和营销经理
Rose Mili，高级营销传播经理
Christiana Care 的团队从社会战略和品牌管理到危机沟通，无所不包。
诺斯韦尔健康
Christian Preston，综合传播总监
Ramon Soto，高级副总裁，首席营销和传播官
Christina Stolfo，观众发展总监
“这确实不假！” 当被问及医院应该在他们的社交渠道上做什么时，克里斯蒂娜·斯托尔福说。 “说服你的老板投资付费社交空间。 立即通过有用的健康信息与潜在患者会面。”
这种观点适用于 Northwell Health 的团队，他们精心设计的付费活动认为 CPC 水平低至 0.08 美元，点击率高达 3.3%。 与许多机构一样，Northwell 在突破算法和吸引外部受众方面面临挑战。 “在当下”与他们的受众见面，尤其是使用 Facebook Business Manager 等工具，帮助他们摆脱了喧嚣。 
海湾护理
Stephanie Abeles，社交媒体策略师
Dena Brannen，系统通信和社交媒体经理
Amy W.，社交媒体协调员
过去的一年对 BayCare 的社交媒体团队来说是收获颇丰的一年，他们将患者和团队成员的故事转化为成功的全系统品牌活动，名为“工作中的人性”。 BayCare 团队专注于讲故事、长篇内容和视频，并通过社交渠道的付费和有机努力支持他们的辛勤工作。
当被问及 BayCare 团队面临的最大挑战时，Stephanie Abeles 说：“资源。 制作引人入胜的、有意义的内容需要计划、执行和社交媒体知识。 为各种渠道创建可消费的内容并确保有效的客户服务可能要求很高，并且需要一支训练有素的专业团队。”
BayCare 团队还依靠 Hootsuite 和 Reputation.com 等工具来管理他们的渠道并及时了解社交对话。
“将计划和活动与领导层和主要利益相关者联系起来，”斯蒂芬妮建议道。 “他们可以成为您最大的拥护者，并在整个组织实施该战略时为其背书。”
想看到更多这些社交媒体专业人士的杰出作品吗？ 下载 Convince & Convert 的报告，来自美国顶级医院的最佳社交媒体。