在任何行业,流行语比比皆是。 谈到非营利组织,我们习惯于经常看到“投资回报率”、“捐助渠道”和“软询问”之类的词。 虽然诸如此类的短语有时会让人觉得被过度使用,但它们往往会因某种原因而流行。

例如,“现代化”这个词被用于整个非营利领域,甚至在 Classy 博客上。 然而,当我们停下来思考它的真正含义时,我们经常会遇到不同的上下文、含义和定义,它们被包装成一个整体。
为了简洁起见,流行语可能很有用,或者为了情感影响,但它也很难确定这个词的精确定义。 下面,我们将探讨现代化的所有能力,以了解为什么它对非营利组织来说是一个重要的词,以及如何将它整合到您的组织中。
现代化定义
现代化这个词有几个定义都倾向于指向同一个方向:
- 使现代,赋予新的或现代的特征或外观
- 要变得现代,采用现代的方式、观点等。
总而言之,这是使某些东西适应现代需求或习惯的过程。 在我们生活的技术环境中,现代化无处不在。 想想智能手机、电视、汽车甚至 Wi-Fi 速度的升级。
在您的非营利组织的背景下,对现代化的需求可能意味着许多不同的事情。 也许是因为您的在线筹款软件依赖于不同的、过时的系统。 或者,也许你根本没有在网上筹款,更多地依赖直接邮寄的呼吁。 此外,它甚至可能与阻碍筹款活动的低效运营流程有关。
无论您是对升级组织的小部分感兴趣,还是对系统范围的大修感兴趣,现代化都在使您保持领先地位方面发挥着重要作用。
非营利现代化
现代化不仅仅是购买最新的软件产品或盲目地追随最新趋势。 它是关于评估您的非营利组织当前的做法,并了解现代捐助者更喜欢在哪里以及如何与您的组织互动。
现代筹款策略的必要性
让我们从一个几乎所有非营利组织都熟悉的例子开始:直邮。 随着世界变得更加数字化,像直邮这样的模拟通信形式失去了效力。
今天,如果您希望人们为活动捐款,您可以使用的一些最强大的工具是创意电子邮件和有趣的社交媒体帖子,这些帖子指向易于浏览的在线捐赠表格。
要使您的战略现代化,就必须认识到现代方法(例如这些在线策略)更有可能吸引年轻一代的捐助者。 千禧一代和 Z 世代更喜欢以数字方式传递给他们的内容和吸引力。
老学校遇见新学校
直邮流程的一个可能的现代化可能是您开始改变您的外展策略以包括更多的数字渠道。 您不需要在一夜之间放弃直邮,但如果您认识到大量人群对此没有反应,您就可以开始适应了。
考虑合并您的离线和在线筹款活动。 例如,您可以创建一个在线筹款页面,该页面直接与您发送给支持者的一封直接邮件配对。
设计硬拷贝邮件以使设计美学与您创建的在线页面相匹配。 此外,在您发送的每封邮件中包含指向捐赠页面的链接。 这样,人们可以选择邮寄捐款,或直接捐赠给在线活动。
现代化筹款软件
如果您已经在网上筹款,那么您的努力仍有现代化的空间。 虽然那里有无数的在线筹款软件平台,但您选择适合现代消费者和捐赠者行为、提供出色客户支持并提供捐赠者整体视图的解决方案至关重要。
很少有平台会勾选所有这些框。 借助 Classy,您可以快速响应及时的事件和趋势。 在几分钟内创建活动并为捐赠者提供他们期望从顶级零售商那里获得的结账体验。
让球滚动
如果您想对筹款软件进行现代化改造,最好从一些有助于确定您的立场的问题开始。 例如:
- 您的组织上次讨论您的软件状态是什么时候?
- 您的技术生态系统中的产品和集成是相互连接还是断开连接?
- 您现在创建新广告系列的流程是怎样的? 它有多容易或有多难?
- 如果您坚持到底,您将如何扩展并跟上快速发展的行业的需求?
像这样的问题可以帮助确定组织中的常见摩擦点,这些摩擦点可能会阻止您构建更有效的活动和规划有效的策略。
在您完成此过程并评估当前筹款平台的效率时,请注意您和您的同事的感受。 如果你对自己的立场不满意,你需要问最后一个问题:
您的组织将从多功能、精简和更有效的平台中获得什么? 一旦你回答了这个问题,就该开始搜索了。
什么是利害攸关的
如果你把“现代化”当作另一个流行词来掩饰,你就有可能无法跟上非营利部门的趋势、见解和适应情况。 此外,随着时间的推移,您可能会开始更难吸引支持者和筹款。
影响深远,最终会影响您的收入。 作为 Classy 的一位客户经理,Rachele Aidala 说:
“如果你不适应你的听众并在他们所在的地方与他们见面,你就会把钱留在桌子上。 不要仅仅因为你一直以某种方式运作,就将自己切断新的收入来源。”
在您努力实现现代化的过程中,请尝试从以前从未与您的组织互动过的潜在新捐助者的角度考虑所有事情。 当您承认技术、结账流程和设计等领域的现代趋势时,他们可能对您的组织有什么期望?
当捐赠者找到您的组织时,提供符合他们期望的捐赠者体验非常重要。 使用正确的工具,您的支持者可以发现设计精美的捐赠页面,轻松找到“捐赠”按钮,并快速完成结账流程,快速处理他们的礼物。
“现代化”不仅仅是一个流行词。 这是关于了解时代并将前瞻性战略整合到您的沟通、品牌和在线形象中。 在很多方面,它是您与组织和非营利世界未来的联系。
我们生活的世界在不断地快速变化。 有一天,慢炖锅成为标准,直到突然引入了一种像 Instant Pot 这样的新工具,它能够改变消费者的行为和期望。 对于非营利组织来说,趋势的诞生和变化同样迅速。
注意驱动您周围世界的因素,以使您的组织现代化并适应它。 然而,重要的是要记住,这个词并不仅仅意味着跟随趋势和做“在”什么。 现代化是为了满足捐助者的期望和行为,它对于您的组织的长期生存和可持续性至关重要。
如果您想了解 Classy 如何帮助您跟上快速发展的行业的步伐,请立即与专家交谈。

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