La « modernisation » n'est-elle qu'un autre mot à la mode ?

Dans toute industrie, les mots à la mode abondent. En ce qui concerne le monde à but non lucratif, nous avons l'habitude de voir fréquemment des mots tels que « ROI », « tuyau de donateurs » et « soft ask ». Bien que de telles phrases puissent parfois sembler surutilisées, elles ont tendance à gagner en popularité pour une raison.

Par exemple, le mot « modernisation » est utilisé dans tout l'espace à but non lucratif, et même sur le blog Classy. Pourtant, lorsque nous nous arrêtons pour considérer ce que cela signifie vraiment, nous rencontrons souvent différents contextes, significations et définitions regroupées en une seule.

Les mots à la mode peuvent être utiles par souci de brièveté ou pour un impact émotionnel, mais ils rendent également difficile la définition précise du mot. Ci-dessous, nous explorons la modernisation dans toutes ses capacités pour comprendre pourquoi c'est un mot important pour les organisations à but non lucratif et comment vous pouvez l'intégrer dans votre organisation.

Définition de la modernisation

Le mot modernisation a quelques définitions qui tendent toutes à aller dans le même sens :

• Rendre moderne, donner un caractère ou une apparence nouvelle ou moderne à
• Pour devenir moderne, adoptez des manières, des vues modernes, etc.

En résumé, c'est le processus d'adaptation de quelque chose aux besoins ou aux habitudes modernes. Dans le paysage technologique dans lequel nous vivons, la modernisation est omniprésente. Pensez aux mises à niveau des smartphones, des téléviseurs, des voitures et même des vitesses Wi-Fi.

Dans le contexte de votre organisation à but non lucratif, le besoin de modernisation peut signifier beaucoup de choses différentes. C'est peut-être parce que votre logiciel de collecte de fonds en ligne repose sur des systèmes disparates et obsolètes. Ou peut-être que vous ne collectez pas du tout de fonds en ligne, et que vous comptez davantage sur les appels par publipostage. De plus, cela pourrait même être lié à des processus opérationnels inefficaces qui paralysent vos campagnes de collecte de fonds.

Que vous soyez intéressé par la mise à niveau de petites parties de votre organisation ou une refonte à l'échelle du système, la modernisation joue un rôle important pour vous permettre de garder une longueur d'avance.

Modernisation à but non lucratif

La modernisation ne se limite pas à acheter la toute dernière offre logicielle ou à se lancer aveuglément dans les dernières tendances. Il s'agit d'évaluer les pratiques actuelles de votre organisation à but non lucratif et de comprendre où et comment le donateur moderne préfère interagir avec votre organisation.

Le besoin de stratégies modernes de collecte de fonds

Commençons par un exemple que presque toutes les organisations à but non lucratif connaissent : le publipostage. À mesure que le monde devient plus numérique, les formes de communication analogiques comme le publipostage perdent de leur efficacité.

Aujourd'hui, si vous voulez que les gens fassent un don à une campagne, certains des outils les plus puissants à votre disposition sont les e-mails créatifs et les publications amusantes sur les réseaux sociaux qui pointent vers des formulaires de don en ligne faciles à naviguer.

Moderniser votre stratégie ici reviendrait à reconnaître que les méthodes modernes, telles que ces tactiques en ligne, sont plus susceptibles d'attirer les jeunes générations de donateurs. La génération Y et la génération Z préfèrent le contenu et les appels qui leur sont livrés numériquement.

La vieille école rencontre la nouvelle école

Une modernisation possible du processus de publipostage pourrait être que vous commenciez à modifier votre stratégie de sensibilisation pour inclure davantage de points de vente numériques. Vous n'avez pas besoin d'abandonner le publipostage du jour au lendemain, mais si vous reconnaissez qu'un grand nombre de la population n'y répond pas, vous pouvez commencer à vous adapter.

Envisagez de fusionner vos efforts de collecte de fonds hors ligne et en ligne. Par exemple, vous pouvez créer une page de collecte de fonds en ligne qui s'associe directement à un publipostage que vous envoyez à vos supporters.

Concevez le courrier papier pour qu'il corresponde à l'esthétique du design avec les pages en ligne que vous créez. De plus, incluez des liens vers les pages de dons sur chaque courrier que vous envoyez. De cette façon, les gens ont la possibilité d'envoyer leurs dons par la poste ou de donner directement à la campagne en ligne.

Moderniser votre logiciel de collecte de fonds

Si vous collectez déjà des fonds en ligne, il y a encore de la place pour la modernisation de vos efforts. Bien qu'il existe d'innombrables plates-formes logicielles de collecte de fonds en ligne, il est essentiel que vous choisissiez une solution qui s'adapte aux comportements modernes des consommateurs et des donateurs, offre un excellent support client et donne une vue globale de vos donateurs.

Peu de plateformes cochent toutes ces cases. Avec Classy, ​​vous pouvez réagir en un clin d'œil aux événements et aux tendances en temps opportun. Créez des campagnes en quelques minutes et offrez aux donateurs l'expérience de paiement qu'ils attendent des meilleurs détaillants.

Lancez le bal

Si vous souhaitez moderniser votre logiciel de collecte de fonds, il est préférable de commencer par quelques questions qui peuvent vous aider à déterminer où vous en êtes. Par example:

• À quand remonte la dernière fois où votre organisation a discuté de l'état de votre logiciel ?
• Les produits et les intégrations de votre écosystème technologique sont-ils connectés les uns aux autres ou déconnectés ?
• À quoi ressemble votre processus de création de nouvelles campagnes actuellement ? Est-ce facile ou difficile ?
• Si vous maintenez le cap, comment allez-vous évoluer et répondre aux exigences d'une industrie en évolution rapide ?

Des questions comme celle-ci peuvent aider à identifier les points de friction communs au sein de votre organisation qui pourraient vous empêcher de créer des campagnes plus efficaces et de planifier une stratégie efficace.

Pendant que vous suivez ce processus et évaluez l'efficacité de votre plateforme de collecte de fonds actuelle, faites attention à ce que vous et vos collègues ressentez. Si vous n'êtes pas satisfait de votre position, vous devez poser une dernière question :

Qu'est-ce que votre organisation a à gagner d'une plateforme polyvalente, rationalisée et plus efficace ? Une fois que vous avez répondu à cette question, il est temps de commencer votre recherche.

Ce qui est en jeu

Si vous passez sous silence la « modernisation » comme un autre mot à la mode, vous courez le risque de ne pas rester au courant des tendances, des idées et des adaptations dans le secteur à but non lucratif. De plus, vous pouvez commencer à avoir plus de mal à engager des supporters et à collecter des fonds au fil du temps.

Les implications sont considérables et auront finalement un impact sur vos revenus. Comme l'a déclaré l'une de nos gestionnaires de compte chez Classy, ​​Rachele Aidala :

Dans vos efforts de modernisation, essayez de tout considérer du point de vue d'un nouveau donateur potentiel qui n'a jamais interagi avec votre organisation auparavant. Lorsque vous reconnaissez les tendances modernes dans des domaines tels que la technologie, les processus de paiement et la conception, quelles attentes peuvent-ils avoir de votre organisation ?

Lorsque les donateurs trouvent votre organisation, il est important de leur offrir une expérience de donateur qui corresponde à leurs attentes. Avec les bons outils en place, vos supporters peuvent découvrir une page de don magnifiquement conçue, localiser facilement le bouton "faire un don" et parcourir un processus de paiement qui traite rapidement leur don.

La « modernisation » est bien plus qu'un simple mot à la mode. Il s'agit d'être conscient de l'époque et d'intégrer des stratégies avant-gardistes dans vos communications, votre image de marque et votre présence en ligne. À bien des égards, c'est votre lien avec l'avenir de votre organisation et le monde à but non lucratif.

Le monde dans lequel nous vivons change constamment et rapidement. Un jour, les mijoteuses sont la norme jusqu'à ce qu'un nouvel outil comme l'Instant Pot soit introduit avec le pouvoir de changer les comportements et les attentes des consommateurs. Pour les organisations à but non lucratif, les tendances naissent et changent tout aussi rapidement.

Soyez attentif à ce qui anime le monde qui vous entoure afin de moderniser votre organisation et de vous y adapter. Cependant, il est important de se rappeler que ce mot ne signifie pas seulement suivre les tendances et faire ce qu'il faut. La modernisation consiste à répondre aux attentes et aux comportements des donateurs et est essentielle pour la survie et la durabilité à long terme de votre organisation.

Si vous voulez savoir comment Classy peut vous aider à suivre le rythme d'une industrie en évolution rapide, parlez avec un expert dès aujourd'hui.