En cualquier industria, abundan las palabras de moda. Cuando se trata del mundo de las organizaciones sin fines de lucro, estamos acostumbrados a ver palabras como "ROI", "canalización de donantes" y "solicitud suave" con frecuencia. Si bien frases como estas a veces pueden parecer usadas en exceso, tienden a ganar popularidad por una razón.
Por ejemplo, la palabra "modernización" se usa en todo el espacio sin fines de lucro, e incluso en Classy Blog. Sin embargo, cuando nos detenemos a considerar lo que realmente significa, a menudo nos encontramos con diferentes contextos, significados y definiciones envueltos en uno.
Las palabras de moda pueden ser útiles en aras de la brevedad o por un impacto emocional, pero también dificultan precisar la definición precisa de la palabra. A continuación, exploramos la modernización en todas sus capacidades para llegar a la raíz de por qué es una palabra importante para las organizaciones sin fines de lucro y cómo puede integrarla en su organización.
Definición de modernización
La palabra modernización tiene algunas definiciones que tienden a apuntar en la misma dirección:
- Modernizar, dar un carácter o apariencia nuevo o moderno a
- Para volverse moderno, adoptar formas modernas, puntos de vista, etc.
En resumen, es el proceso de adaptar algo a las necesidades o hábitos modernos. En el panorama tecnológico en el que vivimos, la modernización está siempre presente. Piense en actualizaciones de teléfonos inteligentes, televisores, automóviles e incluso velocidades de Wi-Fi.
En el contexto de su organización sin fines de lucro, la necesidad de modernización podría significar muchas cosas diferentes. Tal vez sea que su software de recaudación de fondos en línea se basa en sistemas dispares y obsoletos. O tal vez no esté recaudando fondos en línea en absoluto, confiando más en las apelaciones por correo directo. Además, incluso podría relacionarse con procesos operativos ineficientes que obstaculizan sus campañas de recaudación de fondos.
Ya sea que esté interesado en actualizar pequeñas partes de su organización o en una revisión de todo el sistema, la modernización juega un papel importante para mantenerlo a la vanguardia.
Modernización sin fines de lucro
La modernización es más que simplemente comprar la oferta de software más reciente o incorporarse ciegamente a las últimas tendencias. Se trata de evaluar las prácticas actuales de su organización sin fines de lucro y comprender dónde y cómo el donante moderno prefiere interactuar con su organización.
La necesidad de estrategias modernas de recaudación de fondos
Comencemos con un ejemplo con el que casi todas las organizaciones sin fines de lucro están familiarizadas: el correo directo. A medida que el mundo se vuelve más digital, las formas analógicas de comunicación como el correo directo pierden su eficacia.
Hoy en día, si desea que las personas donen a una campaña, algunas de las herramientas más sólidas a su disposición son los correos electrónicos creativos y las publicaciones divertidas en las redes sociales que apuntan a formularios de donación en línea fáciles de navegar.
Modernizar su estrategia aquí sería reconocer que los métodos modernos, como estas tácticas en línea, tienen más probabilidades de atraer a las generaciones más jóvenes de donantes. Los Millennials y la Generación Z prefieren el contenido y los atractivos que se les entregan digitalmente.
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Una posible modernización del proceso de correo directo podría ser que comience a cambiar su estrategia de divulgación para incluir más puntos de venta digitales. No es necesario que abandone el correo directo de la noche a la mañana, pero si reconoce que una gran parte de la población no responde, puede comenzar a adaptarse.
Considere fusionar sus esfuerzos de recaudación de fondos fuera de línea y en línea. Por ejemplo, puede crear una página de recaudación de fondos en línea que se empareje directamente con un correo directo que envíe a sus seguidores.
Diseñe el correo impreso para que coincida con la estética del diseño con las páginas en línea que cree. Además, incluya enlaces a las páginas de donación en cada correo que envíe. De esa manera, las personas tienen la opción de enviar sus donaciones por correo o directamente a la campaña en línea.
Modernización de su software de recaudación de fondos
Si ya recauda fondos en línea, todavía hay espacio para la modernización de sus esfuerzos. Si bien existen innumerables plataformas de software de recaudación de fondos en línea, es crucial que elija una solución que se adapte a los comportamientos modernos de consumidores y donantes, ofrezca una excelente atención al cliente y brinde una visión holística de sus donantes.
Pocas plataformas marcan todas estas casillas. Con Classy, puede responder a eventos y tendencias oportunos en un instante. Cree campañas en minutos y brinde a los donantes la experiencia de pago que esperan de los principales minoristas.
Rodar la pelota
Si desea modernizar su software de recaudación de fondos, es mejor comenzar con algunas preguntas que pueden ayudar a determinar su posición. Por ejemplo:
- ¿Cuándo fue la última vez que su organización discutió el estado de su software?
- ¿Los productos y las integraciones en su ecosistema tecnológico están conectados entre sí o desconectados?
- ¿Cómo es su proceso para crear nuevas campañas en este momento? ¿Qué tan fácil o difícil es?
- Si mantiene el rumbo, ¿cómo escalará y se mantendrá al día con las demandas de una industria en rápida evolución?
Preguntas como esta pueden ayudar a identificar puntos comunes de fricción en su organización que podrían impedirle crear campañas más efectivas y planificar una estrategia efectiva.
Mientras trabaja en este proceso y evalúa la eficiencia de su plataforma de recaudación de fondos actual, preste atención a cómo se sienten usted y sus compañeros de trabajo. Si no está satisfecho con su posición, debe hacer una última pregunta:
¿Qué puede ganar su organización con una plataforma versátil, optimizada y más eficaz? Una vez que haya respondido esa pregunta, es hora de comenzar su búsqueda.
Lo que está en juego
Si pasa por alto la "modernización" como si fuera otra palabra de moda, corre el riesgo de no mantenerse al día con las tendencias, los conocimientos y las adaptaciones en el sector sin fines de lucro. Además, es posible que le resulte más difícil atraer seguidores y recaudar fondos a medida que pasa el tiempo.
Las implicaciones son de gran alcance y, en última instancia, afectarán sus ingresos. Como dice una de nuestras gerentes de cuenta en Classy, Rachele Aidala:
“ Si no te adaptas a tu audiencia y los encuentras donde están, estás dejando dólares sobre la mesa. No te cortes a nuevas fuentes de ingresos simplemente porque siempre has funcionado de cierta manera”.
En sus esfuerzos por modernizarse, intente considerar todo desde la perspectiva de un nuevo donante potencial que nunca antes ha interactuado con su organización. Cuando reconoce las tendencias modernas en áreas como tecnología, procesos de pago y diseño, ¿qué expectativas pueden tener de su organización?
Cuando los donantes encuentran su organización, es importante brindar una experiencia de donante que se alinee con sus expectativas. Con las herramientas adecuadas, sus seguidores pueden descubrir una página de donación bellamente diseñada, ubicar fácilmente el botón "donar" y pasar rápidamente por un proceso de pago que procesa rápidamente su regalo.
“Modernización” es mucho más que una simple palabra de moda. Se trata de ser consciente de los tiempos e integrar estrategias con visión de futuro en sus comunicaciones, marca y presencia en línea. En muchos sentidos, es su conexión con el futuro de su organización y el mundo sin fines de lucro.
La guía de crecimiento para organizaciones sin fines de lucro
Descargar ahoraEl mundo en el que vivimos cambia constante y rápidamente. Un día, las ollas de cocción lenta son el estándar hasta que, de repente, se presenta una nueva herramienta como Instant Pot con el poder de cambiar el comportamiento y las expectativas de los consumidores. Para las organizaciones sin fines de lucro, las tendencias nacen y cambian con la misma rapidez.
Presta atención a lo que impulsa el mundo que te rodea para modernizar tu organización y adaptarte a él. Sin embargo, es importante recordar que esta palabra no solo significa seguir las tendencias y hacer lo que está de moda. La modernización se trata de cumplir con las expectativas y los comportamientos de los donantes y es esencial para la supervivencia y sostenibilidad a largo plazo de su organización.
Si desea aprender cómo Classy puede ayudarlo a mantenerse al día con una industria en rápida evolución, hable con un experto hoy.
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