Em qualquer setor, os chavões são abundantes. Quando se trata do mundo sem fins lucrativos, estamos acostumados a ver palavras como “ROI”, “pipeline de doadores” e “soft ask” com frequência. Embora frases como essas às vezes possam parecer usadas em demasia, elas tendem a ganhar popularidade por um motivo.
Por exemplo, a palavra “modernização” é usada em todo o espaço sem fins lucrativos e até no Classy Blog. No entanto, quando paramos para considerar o que realmente significa, muitas vezes nos deparamos com diferentes contextos, significados e definições reunidos em um.
As palavras-chave podem ser úteis por uma questão de brevidade ou por um impacto emocional, mas também dificultam a definição precisa da palavra. Abaixo, exploramos a modernização em todas as suas capacidades para entender por que ela é uma palavra importante para organizações sem fins lucrativos e como você pode integrá-la à sua organização.
Modernização definida
A palavra modernização tem algumas definições que tendem a apontar na mesma direção:
- Para tornar moderno, dê um caráter ou aparência nova ou moderna a
- Para se tornar moderno, adote modos, visões, etc.
Resumidamente, é o processo de adaptar algo às necessidades ou hábitos modernos. No cenário tecnológico em que vivemos, a modernização está sempre presente. Pense em atualizações para smartphones, TVs, carros e até velocidades de Wi-Fi.
No contexto da sua organização sem fins lucrativos, a necessidade de modernização pode significar muitas coisas diferentes. Talvez seu software de captação de recursos online dependa de sistemas díspares e desatualizados. Ou talvez você não esteja arrecadando fundos online, confiando mais em apelos de mala direta. Além disso, pode até estar relacionado a processos operacionais ineficientes que prejudicam suas campanhas de arrecadação de fundos.
Esteja você interessado em atualizar pequenas partes de sua organização ou em uma revisão geral do sistema, a modernização desempenha um papel importante para mantê-lo à frente da curva.
Modernização sem fins lucrativos
A modernização é mais do que apenas comprar a mais nova oferta de software ou embarcar cegamente nas últimas tendências. Trata-se de avaliar as práticas atuais de sua organização sem fins lucrativos e entender onde e como o doador moderno prefere interagir com sua organização.
A necessidade de estratégias modernas de captação de recursos
Vamos começar com um exemplo com o qual quase todas as organizações sem fins lucrativos estão familiarizadas: mala direta. À medida que o mundo se torna mais digital, as formas analógicas de comunicação, como a mala direta, perdem sua eficácia.
Hoje, se você deseja que as pessoas doem para uma campanha, algumas das ferramentas mais fortes à sua disposição são e-mails criativos e postagens divertidas nas mídias sociais que apontam para formulários de doação online fáceis de navegar.
Modernizar sua estratégia aqui seria reconhecer que métodos modernos, como essas táticas online, são mais propensos a atrair gerações mais jovens de doadores. Os Millennials e a Geração Z preferem conteúdo e apelos entregues a eles digitalmente.
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Uma possível modernização do processo de mala direta pode ser que você comece a mudar sua estratégia de divulgação para incluir mais canais digitais. Você não precisa abandonar a mala direta da noite para o dia, mas se reconhecer que grande parte da população não responde a ela, pode começar a se adaptar.
Considere mesclar seus esforços de captação de recursos offline e online. Por exemplo, você pode criar uma página de angariação de fundos on-line que vincule diretamente a uma mala direta que você envia aos seus apoiadores.
Projete a correspondência impressa para combinar a estética do design com as páginas online que você cria. Além disso, inclua links para as páginas de doação em cada correspondência enviada. Dessa forma, as pessoas têm a opção de enviar suas doações pelo correio ou doar diretamente para a campanha online.
Modernizando seu software de captação de recursos
Se você já arrecada fundos online, ainda há espaço para a modernização de seus esforços. Embora existam inúmeras plataformas de software de captação de recursos online, é crucial que você escolha uma solução que se adapte aos comportamentos modernos de consumidores e doadores, ofereça excelente suporte ao cliente e forneça uma visão holística de seus doadores.
Poucas plataformas marcam todas essas caixas. Com Classy, você pode responder a eventos e tendências oportunos em um piscar de olhos. Crie campanhas em minutos e dê aos doadores a experiência de check-out que eles esperam dos principais varejistas.
Deixe a bola rolar
Se você deseja modernizar seu software de captação de recursos, é melhor começar com algumas perguntas que podem ajudar a determinar onde você está. Por exemplo:
- Quando foi a última vez que sua organização discutiu o estado do seu software?
- Os produtos e integrações em seu ecossistema de tecnologia estão conectados entre si ou desconectados?
- Como é o seu processo de criação de novas campanhas agora? Quão fácil ou difícil é?
- Se você mantiver o curso, como você escalará e acompanhará as demandas de um setor em rápida evolução?
Perguntas como essa podem ajudar a identificar pontos comuns de atrito em sua organização que podem impedir que você crie campanhas mais eficazes e planeje uma estratégia eficaz.
À medida que você trabalha nesse processo e avalia a eficiência de sua plataforma de captação de recursos atual, preste atenção em como você e seus colegas de trabalho se sentem. Se você não está satisfeito com sua posição, você precisa fazer uma pergunta final:
O que sua organização ganha com uma plataforma versátil, simplificada e mais eficaz? Depois de responder a essa pergunta, é hora de iniciar sua pesquisa.
O que está em jogo
Se você ignorar “modernização” como apenas mais uma palavra da moda, corre o risco de não se manter atualizado com as tendências, insights e adaptações no setor sem fins lucrativos. Além disso, você pode começar a ter mais dificuldade em engajar apoiadores e angariar fundos com o passar do tempo.
As implicações são de longo alcance e, em última análise, afetarão sua receita. Como uma de nossas gerentes de contas da Classy, Rachele Aidala, diz:
“ Se você não se adaptar ao seu público e encontrá-los onde eles estão, você está deixando dinheiro na mesa. Não se limite a novas fontes de receita simplesmente porque você sempre funcionou de uma certa maneira.”
Em seus esforços de modernização, tente considerar tudo da perspectiva de um novo doador em potencial que nunca interagiu com sua organização antes. Quando você reconhece as tendências modernas em áreas como tecnologia, processos de checkout e design, quais expectativas eles podem ter de sua organização?
Quando os doadores encontram sua organização, é importante fornecer uma experiência de doação que esteja alinhada com suas expectativas. Com as ferramentas certas, seus apoiadores podem descobrir uma página de doação lindamente projetada, localizar facilmente o botão “doar” e passar por um processo de checkout que processa rapidamente seu presente.
“Modernização” é muito mais do que apenas uma palavra da moda. Trata-se de estar ciente dos tempos e integrar estratégias inovadoras em suas comunicações, branding e presença online. De muitas maneiras, é sua conexão com o futuro de sua organização e o mundo sem fins lucrativos.
O guia de crescimento para organizações sem fins lucrativos
Baixe AgoraO mundo em que vivemos está em constante e rápida mudança. Um dia, os fogões lentos são o padrão até que, de repente, uma nova ferramenta como o Instant Pot é introduzida com o poder de mudar o comportamento e as expectativas do consumidor. Para organizações sem fins lucrativos, as tendências nascem e mudam com a mesma rapidez.
Preste atenção ao que move o mundo ao seu redor para modernizar sua organização e se adaptar a ela. No entanto, é importante lembrar que essa palavra não significa apenas seguir as tendências e fazer o que está “in”. A modernização trata de atender às expectativas e comportamentos dos doadores e é essencial para a sobrevivência e sustentabilidade a longo prazo de sua organização.
Se você quiser saber como a Classy pode ajudá-lo a acompanhar um setor em rápida evolução, fale com um especialista hoje mesmo.
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