提高 AOV 或平均订单价值并赚更多钱的 5 种直接方法

如果您想发展您的电子商务商店，那么增加平均订单价值会对您的盈利能力和营销业务的能力产生巨大影响。

例如，当您的平均订单价值较高时……

• 您有能力在广告上花费更多
• 您将获得更高的每次销售利润
• 同样的工作量，你会产生更多的收入

尤其是在广告方面，更高的 AOV（平均订单价值）可以显着提高您的广告支出指标回报。

在 Shoelace 最近进行的一项研究中，下表显示了不同的 AOV 数字如何影响您的 Facebook 重定向广告支出回报率。

最重要的是，拥有更高的平均订单价值将大大提高您的整体销售额，而无需任何额外工作！

本文是关于如何使您在亚马逊和您的在线商店上的电子商务销售额翻番的 3 部分系列文章中的第 2 部分。

如果您错过了第 1 部分和第 3 部分，请点击以下链接。

如何通过使用范围、病毒式发布和长尾 Pro 来瞄准新市场，将销售额提高 2 倍

如何获得更多回头客并提高在亚马逊和您的网站上销售的终身价值

这篇文章将重点介绍如何提高您的平均订单价值。

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如何确定您的平均订单价值 (AOV)

在增加平均订单价值之前，您必须首先知道您的 AOV是多少。

在基本级别，您可以通过简单地将收入除以订单总数来计算平均订单价值。

但即使这个计算很简单，很多人都会犯以下错误。

在计算您的平均订单价值时，请确保您……

• 不包括运费
• 不包括销售税
• 删除任何可能影响结果的异常大订单

计算出平均订单价值后，请遵循以下策略。

策略 #1：提高您的免费送货门槛

增加平均订单价值的最简单方法是将免费送货门槛提高 15-20% 或提高商店中额外商品的成本。

例如，如果您的平均订单金额为 50 美元，则将免运费门槛设置为 60 美元。 从理论上讲，这应该会吸引客户在他们的购物车中插入更多商品以获得免费送货的资格。

但与任何“理论”一样，现实往往是不同的，这种策略的有效性取决于很多因素。

多年来，我们尝试了许多不同的实验，使用我们的免费送货门槛来增加平均订单量，以下是我们的发现。

首先，我们的电子商务商店销售各种商品并迎合不同类型的客户。

• 我们有主要购买手帕的婚礼和纪念客户
• 我们的妈妈和祖父母主要购买我们的个性化围裙
• 我们的老客户 (>45) 购买我们的蕾丝枕套和桌巾。
• 我们有我们的活动策划者购买我们的亚麻餐巾

所有这些客户的行为都非常不同。

例如，我们的婚礼客户不关心免费送货。 事实上，我们的婚礼人员中有相当一部分人会为快递支付额外费用，因为他们会等到最后一分钟。

我们的纪念客户也是如此。 毕竟，当您计划葬礼时，您不会关心费用。

出于同样的原因，我们的活动策划者客户批量购买了如此多的产品，因此几乎总是可以免运费。

但除了我们的婚礼人员之外，我们的其他客户往往会在不同程度上受到免费送货的影响。

例如，去年当我们针对预算有限的受众开展影响者营销活动时，我们的购物车放弃率异常高。

结果，我打电话给我们所有被抛弃的客户，发现我们的运费是罪魁祸首。 因此，作为一项实验，我将我们的免费送货门槛从 75 美元降低到 40 美元，看看它是否会产生影响。

果然，这些围裙客户的购物车放弃率下降了，我们完成了更多的销售。 但是当我妻子在月底计算时，我们损失的钱多于订单中获得的钱。

无论如何，我的主要观点是，根据您的客户，提高或降低您的免费送货门槛可能会或可能不会产生影响。

而且您必须考虑各种因素。

如果您的客户对价格敏感，那么提高阈值可能会增加您的平均订单价值，但可能会减少转化次数。

首先将您的免费送货门槛设置为比您当前的平均订单价值高 15-20%，然后根据您的利润数字进行相应调整。

策略#2：在结账前提供追加销售

在您的网站上采取行动后，客户更有可能购买其他商品。

例如，向客户发送报价的好时机是在他们加入您的时事通讯之后。

吸引客户增加订单的好时机是在他们将商品添加到购物车之后。

这是在客户选择我们的免费手帕优惠后，我们在网站上提供的追加销售。

同样，您可以在添加到购物车后立即提供相关商品的额外加售。

上面的例子非常有效，因为客户已经表现出购买意图，这使他们容易受到相同或类似商品的加售折扣。 这是一个没有脑子！

如果您有 Shopify 商店，则可以使用 Product Upsell App 轻松添加此功能

策略 #3：向您的亚马逊列表添加追加销售

作为亚马逊卖家，您还可以在产品列表中添加加售，以提高平均订单量。

在卖家中心的广告选项卡下，创建如下所示的折扣百分比。 设置您的折扣，以便在将其他商品添加到购物车时，客户可以获得显着的数量折扣。

然后在搜索结果中，亚马逊将在产品列表中显示您的促销，这将增加您的点击率。

这就是促销在产品列表本身上的样子。

如果您使用此策略为您在亚马逊上的其他商品提供折扣，那么您可以训练亚马逊将它们捆绑在一起。

例如，如果您销售大蒜压榨机和大蒜削皮机，则只要购买大蒜压榨机，您就可以为大蒜削皮机提供折扣。

然后随着时间的推移，亚马逊可能会在“经常一起购买”下将这 2 件商品一起展示

使用这一策略，您可能会在一夜之间看到平均订单大小增加两位数。

策略#4：购买后提供追加销售

前阵子，我在当地的熊猫快递买午餐，我把我的信用卡交给收银员来支付我的食物。

但收银员没有从我的卡中扣款，而是问我：“你愿意多花一美元买一件东西吗？”

只有一美元吗？ 我怎么能说不呢？ 我已经下定决心要买午餐了，而且我饿了，所以我同意了。

我几乎不知道我爱上了书中最简单的技巧，即售后追加销售！

客户完成购买后是赚取额外现金的最佳时机。

毕竟…

• 他们已经信任您的商店。
• 您已经有了他们的付款信息
• 他们已经付给你真正的美元

此外，他们因购买而处于多巴胺高位，并且极易受到建议的影响。

事实上，通过在结账后提供特别促销，您可以轻松地将售后的平均订单量增加多达11% 。

这是它的工作原理……

• 您在商店中指定特定产品以触发追加销售
• 客户点击结账确认按钮
• 为客户提供额外的追加销售
• 其他产品可以添加到他们的购物车中，而无需再次输入他们的付款信息。

它非常漂亮，并且有许多应用程序可以自动为您实现此功能。

例如，如果您在 Shopify，我推荐 Zipify 的 One Click Upsell 应用程序

策略#5：捆绑产品而不是单独销售

到目前为止描述的所有策略都涉及诱使客户向他们的购物车中添加更多商品以提高平均订单价值。

但是与其诱使他们添加更多产品，为什么不首先让他们购买更多产品呢？

你有没有注意到现在很多餐馆每道菜收费更高，但给你的份量更大？

您可以通过将您的产品捆绑在多件包装中来遵循与您的在线商店完全相同的策略。

我们在我们的在线商店中普遍使用这种策略。

例如，我们卖手帕。 但一条手帕的成本可能低至每条手帕 3 美元。

我们以每件 3 美元的价格向客户运送单件手帕是否值得？ 不是真的。

相反，我们通过将大部分较便宜的手帕包装成 3 包来强迫客户至少购买 3 个。 根本没有一个包。

此外，我们以大幅折扣提供6 件和 12 件的特殊套装，以提高平均订单价值。

即使您的大多数客户只想购买一个单位，请确保您至少提供捆绑选项以吸引他们以折扣价购买更多商品。

有很多应用程序可以执行此操作，或者您可以简单地将捆绑包作为商店中的单独项目列出。

再一次，如果您在 Shopify，Quantity Breaks 应用程序将为您实现这一点。

包装它

在发展商店时，增加平均订单价值会产生很多积极影响。

最重要的因素是您的广告将更加有效。 当您每次销售赚更多钱时，就更容易获得良好的广告支出回报。

此外，当您赚更多钱时，您将有额外的预算来改善您的客户服务并应对任何企业的典型起伏。