AOV'nizi veya Ortalama Sipariş Değerinizi Artırmanın ve Daha Fazla Para Kazanmanın 5 Acil Yolu

E-ticaret mağazanızı büyütmek istiyorsanız, ortalama sipariş değerinizi artırmak, kârlılığınızda ve işinizi pazarlama yeteneğinizde büyük bir fark yaratabilir .

Örneğin daha yüksek bir ortalama sipariş değeriniz olduğunda…

• Reklamlara daha fazla harcamayı göze alabilirsiniz
• Satış başına daha yüksek kar elde edersiniz
• Aynı miktarda iş için daha fazla gelir elde edeceksiniz

Özellikle reklamcılık söz konusu olduğunda, daha yüksek bir AOV (ortalama sipariş değeri) , reklam harcamalarından elde edilen getiri metriklerinizi önemli ölçüde iyileştirebilir .

Shoelace tarafından yakın zamanda yürütülen bir çalışmada, aşağıdaki tablo, farklı AOV numaralarının Facebook yeniden hedefleme ROAS'ınızı nasıl etkileyebileceğini göstermektedir.

En önemlisi, daha yüksek bir ortalama sipariş değerine sahip olmak, herhangi bir ek iş yapmadan genel satışlarınızı büyük ölçüde artıracaktır !

Bu makale, hem Amazon'da hem de çevrimiçi mağazanızda e-ticaret satışlarınızı nasıl ikiye katlayacağınıza ilişkin 3 bölümlük bir dizinin 2. bölümüdür .

Bölüm 1 ve Bölüm 3'ü kaçırdıysanız, aşağıda linkler var.

Yeni Pazarları Hedeflemek İçin Kapsam, Viral Lansman ve Long Tail Pro Kullanarak 2 Kat Satış Nasıl Yapılır?

Daha Fazla Müşteri Nasıl Elde Edilir ve Amazon'da ve Web Sitenizde Satış Ömür Boyu Değeri Nasıl Arttırılır

Bu gönderi, ortalama sipariş değerinizi nasıl artıracağınıza odaklanacaktır.

Başarılı Bir E-Ticaret Mağazasını Nasıl Başlatacağınıza Dair Ücretsiz Mini Kursumu Alın

Bir e-ticaret işletmesi kurmakla ilgileniyorsanız , kendi çevrimiçi mağazanızı tamamen sıfırdan başlatmanıza yardımcı olacak kapsamlı bir kaynak paketi hazırladım. Gitmeden önce mutlaka alın!

İndirmek için buraya tıkla

Ortalama Sipariş Değerinizi (AOV) Nasıl Belirlersiniz?

Ortalama sipariş değerinizi artırabilmeniz için öncelikle AOV'nizin ne olduğunu bilmelisiniz .

Temel düzeyde, gelirinizi toplam sipariş sayınıza bölerek ortalama sipariş değerinizi hesaplayabilirsiniz.

Fakat bu hesaplama oldukça basit olsa da birçok kişi aşağıdaki hataları yapmaktadır .

Ortalama sipariş değerinizi hesaplamaya gelince, emin olun…

• Nakliye ücretlerini dahil etmeyin
• Satış vergisini dahil etmeyin
• Sonuçlarınızı çarpıtabilecek anormal derecede büyük siparişleri kaldırın

Ortalama sipariş değerinizi hesapladıktan sonra aşağıdaki stratejileri takip edin.

1. Strateji: Ücretsiz Gönderim Eşiğinizi Artırın

Ortalama sipariş değerinizi artırmanın en basit yolu , ücretsiz gönderim eşiğinizi %15-20 veya mağazanızdaki ek bir ürünün maliyeti kadar yükseltmektir .

Örneğin , ortalama sipariş boyutunuz 50 ABD Doları ise, ücretsiz gönderim eşiğinizi 60 ABD Doları olarak ayarlayın. Teorik olarak, bu, müşterileri ücretsiz kargoya hak kazanmak için sepetlerine daha fazla ürün eklemeye ikna etmelidir.

Ancak herhangi bir “teoride” olduğu gibi, gerçeklik genellikle farklıdır ve bu stratejinin etkinliği birçok faktöre bağlıdır .

Yıllar boyunca, ortalama sipariş boyutunu artırmak için ücretsiz gönderim eşiğimizle birçok farklı deneme denedik ve işte şunu keşfettik .

Öncelikle, e-ticaret mağazamız çeşitli ürünler satıyor ve farklı müşteri türlerine hitap ediyor .

• Biz öncelikle mendilleri satın bizim düğün ve anma müşterilere sahip
• Öncelikle kişiselleştirilmiş önlüklerimizi satın alan annelerimiz ve büyükanne ve büyükbabalarımız var.
• Bizim dantel yastık kılıfı ve doilies satın bizim eski müşterileri (> 45) sahiptir.
• Keten peçetelerimizi alan etkinlik planlayıcılarımız var

Bu müşterilerin hepsi çok farklı davranıyor.

Örneğin, düğün müşterilerimiz ücretsiz kargo ile ilgilenmiyor . Hatta düğün yapan arkadaşlarımızın önemli bir kısmı eksprese ekstra para ödüyor çünkü son dakikaya kadar bekliyorlar.

Aynı şey anma müşterilerimiz için de geçerli. Ne de olsa bir cenaze töreni planlarken, maliyeti umursamayacaksın.

Aynı şekilde, etkinlik planlayıcı müşterilerimiz o kadar çok ürünü toplu olarak satın alırlar ki, ücretsiz gönderim hemen hemen her zaman verilir.

Ancak düğün arkadaşlarımızın dışında, diğer müşterilerimiz ücretsiz gönderimden değişen derecelerde etkilenme eğilimindedir.

Örneğin, geçen yıl bütçeye önem veren bir kitleye etkileyici pazarlama kampanyası yürüttüğümüzde, alışveriş sepetini terk etme oranımız anormal derecede yüksekti .

Sonuç olarak, tüm terkedilmiş müşterilerimizi soğukkanlılıkla aradım ve suçlunun nakliye maliyetimiz olduğunu öğrendim. Bir deneme olarak, bir etkisi olup olmayacağını görmek için ücretsiz gönderim eşiğimizi 75 dolardan 40 dolara düşürdüm.

Tabii ki, bu apron müşterileri için sepeti terk etme oranımız düştü ve daha fazla satış kapattık. Ama ay sonunda eşim rakamları çalıştırdığında, siparişlerde kazandığımızdan daha fazlasını kaybettik .

Her neyse, asıl meselem, ücretsiz gönderim eşiğinizi artırmanın veya düşürmenin müşterinize bağlı olarak bir etkisi olabilir veya olmayabilir .

Ve çeşitli faktörleri göz önünde bulundurmalısınız.

Müşterileriniz fiyata duyarlıysa , eşiğinizi yükseltmek ortalama sipariş değerinizi artırabilir ancak dönüşümleri azaltabilir.

Ücretsiz gönderim eşiğinizi mevcut ortalama sipariş değerinizin %15-20 üzerine belirleyerek başlayın ve kâr rakamlarınıza göre buna göre ayarlayın.

Strateji #2: Ödemeden Önce Bir Artı Satış Teklif Edin

Bir müşterinin sitenizde işlem yaptıktan sonra ek ürünler satın alma olasılığı çok daha yüksektir .

Örneğin, bir müşteriye teklif göndermek için harika bir zaman , haber bülteninize katıldıktan sonradır.

Bir müşteriyi siparişlerini artırmaya ikna etmek için harika bir zaman , alışveriş sepetine bir ürün ekledikten hemen sonradır.

Bir müşteri ücretsiz mendil teklifimizi seçtikten sonra sitemizde sunduğumuz bir ek satış .

Benzer şekilde, sepete ekledikten hemen sonra ilgili ürünlerin ek satışlarını sunabilirsiniz.

Yukarıdaki örnek gerçekten işe yarıyor, çünkü müşteri zaten satın alma niyetini göstermiş, bu da onları aynı veya benzer üründe bir üst satış indirimine duyarlı hale getiriyor. Bu hiç akıllıca değil!

Shopify mağazanız varsa, bu işlevi Product Upsell Uygulaması ile kolayca ekleyebilirsiniz.

Strateji #3: Amazon Listelerinize Ek Satışlar Ekleyin

Bir Amazon satıcısı olarak, ortalama sipariş miktarınızı artırmak için ürün listelemelerinize ek satışlar da ekleyebilirsiniz.

Seller Central'daki reklam sekmesi altında, aşağıda gösterildiği gibi bir promosyon indirimi yüzdesi oluşturun. İndiriminizi, sepete ek ürünler eklendiğinde bir müşterinin önemli miktarda indirim alacağı şekilde ayarlayın.

Ardından arama sonuçlarında Amazon, tıklama oranınızı artıracak ürün listelemelerinde promosyonunuzu görüntüleyecektir.

Promosyon, ürün listelemesinin kendisinde böyle görünür.

Amazon'daki DİĞER ürünlerinize indirim sağlamak için bu stratejiyi kullanırsanız, Amazon'u bunları bir araya getirmesi için eğitebilirsiniz.

Örneğin, sarımsak presleri VE sarımsak soyma makineleri satıyorsanız, bir sarımsak presi satın alındığında sarımsak soyma makinelerinde indirim sağlayabilirsiniz.

Sonra zaman içinde Amazon bu 2 öğeyi "Birlikte Sık Satın Alınanlar" başlığı altında birlikte gösterebilir.

Bu tek stratejiyi kullanarak, bir gecede ortalama sipariş boyutunda büyük olasılıkla çift ​​haneli bir artış göreceksiniz.

Strateji #4: Satın Aldıktan Sonra Ek Satış Teklifi

Bir süre önce yerel Panda Express'te öğle yemeği alıyordum ve yemeğimi ödemesi için kasiyere kredi kartımı verdim.

Ama kasiyer, kartımı şarj etmek yerine bana, "Bir ay için bir eşya daha ister misin?" diye sordu.

Sadece bir bebek mi? Nasıl hayır diyebilirdim ki? Zaten öğle yemeği almaya kararlıydım ve açlıktan ölüyordum, bu yüzden kabul ettim.

Kitaptaki en kolay numaraya, satış sonrası satışlara düştüğümü çok az biliyordum !

Bir müşteri satın alma işlemini tamamladıktan sonra , biraz ekstra para kazanmak için EN İYİ zaman.

Nihayet…

• Mağazanıza zaten güveniyorlar.
• Ödeme bilgilerine zaten sahipsiniz
• Sana zaten gerçek dolar ödediler

Ayrıca, bir satın alma işlemi yapmaktan dopaminleri yüksek ve önerinin gücüne karşı son derece savunmasızdırlar .

Aslında, ödeme sonrasında özel promosyonlar sunarak satış sonrası ortalama sipariş miktarınızı kolayca %11'e kadar artırabilirsiniz.

İşte nasıl çalıştığı…

• Üst satışı tetiklemek için mağazanızda belirli ürünler belirlersiniz
• Müşteri , ödeme onay düğmesine basar
• Müşteriye ek bir satış teklif edilir
• Ek ürünler, ödeme bilgilerini tekrar girmek zorunda kalmadan sepetlerine eklenir .

Oldukça kaygan ve bu işlevi sizin için otomatik olarak uygulayan birçok uygulama var.

Örneğin, Shopify'daysanız Zipify'dan Tek Tıkla Upsell Uygulamasını öneririm

Strateji #5: Ürünlerinizi Tek Tek Satmak Yerine Paketleyin

Şimdiye kadar açıklanan tüm stratejiler, ortalama sipariş değerini artırmak için müşteriyi alışveriş sepetine ek ürünler eklemeye ikna etmeyi içerir.

Ancak onları daha fazla ürün eklemeye ikna etmek yerine, neden ilk etapta daha fazla ürün satın almalarını sağlamayasınız ?

Bugünlerde birçok restoranın antre başına daha fazla ücret aldığını ancak size daha büyük porsiyonlar verdiğini fark ettiniz mi?

Ürünlerinizi çoklu paketlerde bir araya getirerek çevrimiçi mağazanızla aynı stratejiyi takip edebilirsiniz.

Bu stratejiyi çevrimiçi mağazamızda yaygın olarak kullanıyoruz.

Örneğin mendil satıyoruz. Ancak tek bir mendilin maliyeti mendil başına 3 dolar kadar düşük olabilir.

Müşterilere kişi başı 3 dolardan tek mendil göndermemize değer mi? Tam olarak değil.

Bunun yerine, daha ucuz mendillerimizin çoğunu 3 paket halinde paketleyerek müşterileri en az 3 tane almaya zorluyoruz. Tek bir paket bile yok.

Ayrıca, ortalama sipariş değerini artırmak için 6 ve 12'li özel setleri önemli bir indirimle sunuyoruz.

Müşterilerinizin çoğu yalnızca tek bir birim satın almak istese bile, onları indirimle daha fazla satın almaya teşvik etmek için en azından bir paket seçeneği sunduğunuzdan emin olun.

Bunu yapan çok sayıda uygulama vardır veya paketleri mağazanızda ayrı öğeler olarak listeleyebilirsiniz.

Bir kez daha Shopify'daysanız, Quantity Breaks Uygulaması bunu sizin için uygulayacaktır.

Sarmalamak

Mağazanızı büyütmek söz konusu olduğunda, ortalama sipariş değerinizi artırmanın birçok olumlu etkisi vardır.

En önemli faktör, reklamınızın çok daha etkili olacağıdır. Satış başına daha fazla para kazandığınızda, reklam harcamalarından iyi bir getiri elde etmek çok daha kolaydır.

Ayrıca daha fazla para kazandığınızda, müşteri hizmetinizi geliştirmek ve herhangi bir işteki tipik iniş çıkışlarla başa çıkmak için ek bütçeniz olur.