AOVまたは平均注文額を増やしてより多くのお金を稼ぐための5つの即時の方法
公開: 2021-08-19eコマースストアを成長させたい場合は、平均注文額を増やすと、収益性とビジネスのマーケティング能力に大きな違いが生じる可能性があります。
たとえば、平均注文額が高い場合…
- あなたは広告により多くを費やす余裕があります
- あなたは販売あたりのより高い利益を上げるでしょう
- 同じ量の仕事でより多くの収入を生み出すでしょう
特に広告に関しては、AOV（平均注文額）が高いほど、広告費用対効果の指標を大幅に向上させることができます。
Shoelaceが実施した最近の調査では、次の表は、さまざまなAOV番号がFacebookのリターゲティングROASにどのように影響するかを示しています。
最も重要なことは、平均注文額が高いほど、追加の作業なしで全体的な売上が大幅に向上することです。
この記事は、Amazonとオンラインストアの両方でeコマースの売り上げを2倍にする方法に関する3部構成のシリーズのパート2です。
パート1とパート3を見逃した場合は、以下のリンクをご覧ください。
スコープ、ウイルスの発売、ロングテールプロを使用して新しい市場をターゲットにすることで売上を2倍にする方法
より多くのリピーターを獲得し、Amazonとあなたのウェブサイトで生涯価値の販売を促進する方法
この投稿では、平均注文額を増やす方法に焦点を当てます。
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平均注文額（AOV）を決定する方法
平均注文額を増やす前に、まずAOVが何であるかを知る必要があります。
基本レベルでは、収益を注文の総数で割るだけで、平均注文額を計算できます。
しかし、この計算は非常に単純ですが、多くの人が次の間違いを犯します。
平均注文額の計算に関しては、次のことを確認してください…
- 配送料は含まれません
- 消費税は含まれていません
- 結果を歪める可能性のある異常に大きな注文を削除します
平均注文額を計算したら、以下の戦略に従ってください。
戦略＃1：送料無料のしきい値を増やす
平均注文額を増やす最も簡単な方法は、送料無料のしきい値を15〜20％上げるか、ショップの追加アイテムのコストで上げることです。
たとえば、平均注文サイズが$ 50の場合、送料無料のしきい値を$ 60に設定します。 理論的には、これにより、顧客はカートにさらにアイテムを挿入して送料無料の資格を得るようになります。
しかし、他の「理論」と同様に、現実はしばしば異なり、この戦略の有効性は多くの要因に依存します。
何年にもわたって、平均注文サイズを増やすために送料無料のしきい値を使用してさまざまな実験を試みてきました。これが私たちが発見したことです。
まず、eコマースストアではさまざまな商品を販売し、さまざまなタイプの顧客に対応しています。
- 私たちは、主にハンカチを購入私たちの結婚式や記念顧客を持っています
- 私たちには、主に私たちのパーソナライズされたエプロンを購入するお母さんと祖父母がいます
- 私たちは、レースの枕カバーとdoiliesを購入私たちの古い顧客（> 45）を持っています。
- 私たちは、リネンのナプキンを買う私たちのイベントプランナーを持っています
これらの顧客はすべて、行動が大きく異なります。
たとえば、結婚式のお客様は送料無料を気にしません。 実際、私たちの結婚式の人々のかなりの割合は、最後の最後まで待つので、急行のために余分なお金を払っています。
同じことが私たちの記念の顧客にも当てはまります。 結局のところ、あなたが葬式を計画しているとき、あなたは費用を気にするつもりはありません。
同様に、イベントプランナーのお客様は大量の製品をまとめて購入するため、ほとんどの場合、送料無料が提供されます。
しかし、私たちの結婚式の人々の外では、私たちの他の顧客はさまざまな程度で送料無料の影響を受ける傾向があります。
たとえば、昨年、予算重視のオーディエンスに対してインフルエンサーマーケティングキャンペーンを実施したとき、ショッピングカートの放棄率は異常に高かった。
その結果、私は放棄されたすべての顧客にコールドコールを行い、送料が原因であることがわかりました。 そこで、実験と同じように、送料無料のしきい値を75ドルから40ドルに下げて、効果があるかどうかを確認しました。
案の定、これらのエプロンのお客様のカート放棄率は低下し、より多くの販売を終了しました。 しかし、妻が番号を実行した月末に、注文で得たよりも多くのお金を失いました。
とにかく、私の要点は、送料無料のしきい値を増減すると、顧客によっては効果がある場合とない場合があるということです。
また、さまざまな要素を考慮に入れる必要があります。
顧客が価格に敏感な場合は、しきい値を上げると平均注文額が増える可能性がありますが、コンバージョンが減少する可能性があります。
送料無料のしきい値を現在の平均注文額より15〜20％高く設定することから始め、それに応じて利益の数値に基づいて調整します。
戦略＃2：チェックアウト前にアップセルを提供する
顧客は、サイトでアクションを実行した後、追加の商品を購入する可能性がはるかに高くなります。
たとえば、顧客にオファーを送信するのに最適な時期は、顧客がニュースレターに参加した後です。
注文を増やすように顧客を誘う絶好の機会は、顧客がショッピングカートに商品を追加した直後です。
これは、顧客が無料のハンカチオファーにオプトインした後にサイトで提供するアップセルです。
同様に、カートに追加した直後に、関連アイテムの追加のアップセルを提供できます。
上記の例は、顧客が購入の意思をすでに示しているため、非常にうまく機能します。これにより、同じまたは類似のアイテムのアップセル割引の影響を受けやすくなります。 それは非常に簡単です！
Shopifyストアをお持ちの場合は、ProductUpsellアプリを使用してこの機能を簡単に追加できます
戦略＃3：Amazonリストにアップセルを追加する
Amazonの出品者は、商品リストにアップセルを追加して、平均注文サイズを増やすこともできます。
セラーセントラルの[広告]タブで、以下に示すようにプロモーションの割引率を作成します。 カートにアイテムが追加されたときに顧客が大幅な数量割引を受けるように、割引を設定します。
次に、検索結果で、Amazonは商品リストにプロモーションを表示し、クリック率を高めます。
これは、商品リスト自体でのプロモーションの様子です。
この戦略を使用してAmazonの他の商品に割引を提供する場合は、Amazonをトレーニングしてそれらをまとめることができます。
たとえば、にんにく潰瘍とにんにく皮むき器を販売している場合、にんにく潰瘍を購入するたびに、にんにく潰瘍の割引を提供できます。
その後、Amazonはこれら2つのアイテムを「FrequentlyBoughtTogether」の下に一緒に表示する場合があります。
この1つの戦略を使用すると、一晩で平均注文サイズが最大2桁増加する可能性があります。
戦略＃4：購入後にアップセルを提供する
しばらく前、私は地元のパンダエクスプレスで昼食を買っていて、食事の代金を支払うためにレジ係にクレジットカードを渡しました。
しかし、レジ係は私のカードに請求する代わりに、「1ドルで1か月のアイテムをもう1つ欲しいですか？」と尋ねました。
たった1ドルモ？ どうして私はノーと言うことができますか？ 私はすでに昼食を買うことを約束していました、そして私は飢えていたので私は同意しました。
私が本の中で最も簡単なトリック、販売後のアップセルに落ちたことを私はほとんど知りませんでした！
顧客が購入を完了した後は、少し余分な現金を稼ぐのに最適な時期です。
結局…
- 彼らはすでにあなたの店を信頼しています。
- あなたはすでに彼らの支払い情報を持っています
- 彼らはすでにあなたに本当のドルを支払っています
加えて、彼らは購入をすることから高いドーパミンにあり、提案の力に対して非常に脆弱です。
実際、チェックアウト後に特別なプロモーションを提供することで、販売後の平均注文サイズを最大11％まで簡単に増やすことができます。
仕組みは次のとおりです…
- アップセルをトリガーするために、ショップ内の特定の製品を指定します
- 顧客がチェックアウト確認ボタンを押す
- 顧客には追加のアップセルが提供されます
- 追加の商品は、支払い情報を再度入力しなくてもカートに追加されます。
それはかなり洗練されており、この機能を自動的に実装する多くのアプリがあります。
たとえば、Shopifyを使用している場合は、Zipifyのワンクリックアップセルアプリをお勧めします
戦略＃5：個別に販売するのではなく、製品をバンドルする
これまでに説明したすべての戦略には、平均注文額を増やすためにショッピングカートにアイテムを追加するように顧客を誘導することが含まれます。
しかし、彼らにもっと製品を追加するように誘う代わりに、そもそも彼らにもっと多くの製品を買わせてみませんか？
最近の多くのレストランでは、メインディッシュあたりの料金が高くなっていますが、より多くの部分を提供していることに気づきましたか？
製品をマルチパックにまとめることで、オンラインストアとまったく同じ戦略に従うことができます。
私たちはこの戦略をオンラインストアで広く使用しています。
たとえば、ハンカチを販売しています。 しかし、1つのハンカチのコストはハンカチあたり3ドルまで低くなる可能性があります。
シングルハンキーを1ポップ3ドルで顧客に発送する価値はありますか？ あまり。
代わりに、安価なハンキーのほとんどを3パックにパッケージ化することで、お客様に少なくとも3つ購入するように強制します。 シングルパックは一切ありません。
さらに、平均注文額を増やすために、 6と12の特別なセットを大幅な割引価格で提供しています。
ほとんどの顧客が1つのユニットのみを購入したい場合でも、少なくともバンドルのオプションを提供して、割引価格でさらに購入するように誘惑するようにしてください。
これを行うアプリはたくさんありますが、ショップでバンドルを個別のアイテムとしてリストすることもできます。
繰り返しになりますが、Shopifyを使用している場合、QuantityBreaksアプリがこれを実装します。
まとめ
あなたの店を成長させることになると、あなたの平均注文額を増やすことは多くのプラスの効果をもたらします。
最も重要な要素は、広告がはるかに効果的になることです。 あなたが販売ごとにより多くのお金を稼ぐとき、それは広告費の良い見返りを達成することははるかに簡単です。
さらに、より多くのお金を稼ぐと、顧客サービスを改善し、あらゆるビジネスの典型的な浮き沈みに対処するための追加の予算があります。