如何使用数据来引导您的营销支出

数据用于定义营销策略并实现品牌正在寻找的结果。 以下是解锁数据和增加转化率的四个技巧。

在一个呆在家里的世界里，我们中的许多人已经进入了一个新的现实，一个以在线为中心的消费者行为与品牌习惯的不同。 您的数据是更好地了解这场危机如何影响您的业务以及客户的新需求和要求的关键。 它可以帮助零售商更好地集中精力，并了解应该关注哪些客户以提高转化率或节省媒体支出。 从数字营销的角度来看，您如何利用数据在这个新现实中茁壮成长？ 答案取决于你目前的情况。 下面概述了四种情况，然后根据您的情况采取行动。

人数下降时的成本节约措施

许多品牌的流量和转化率都在下降，这意味着您可能正在寻找节省成本的措施。 但是，停止所有营销工作并不是解决方案。 需要在削减成本和保持数字化形象之间找到平衡。 品牌可以减少的一种选择是在品牌搜索词上投放广告，因为这些措施可能成本高昂。 通过算法确定哪些品牌关键字正在蚕食您的自然流量，可以确定可以暂停哪些广告而不会丢失任何流量。

另一种选择是将更多的精力集中在有效的定位上，以防止客户退货。 因为退货不会为您的底线增加任何收入，只会增加物流成本。 使用转化 API，您可以反馈实际返回了哪些转化。 您可以将这些访问者排除在您的营销工作之外，同时针对那些实际购买您的产品或服务的人优化 Google 智能出价。

追加销售以增加转化

并非所有网站都可能看到他们的数字下降。 一些品牌甚至可能会经历流量和转化率的增加。 如果是这种情况，请利用增加的数量的好处来保持相关性并使用您的数据更准确地满足客户的需求。 在这种情况下，您可以实现一个产品推荐器，它根据其他人的历史浏览行为向用户建议最适合他们需求的产品或内容。 产品推荐是一个需要大量准确预测的概念，因此您可以从流量增加中受益。 这个概念侧重于客户的现有会话，以帮助他们在那个时刻做出最佳选择。

另一种选择是通过识别交易模式并根据过去的购买提供相关产品来查看“下一个最佳”行动或报价。 例如，如果有人购买了新的厨房用具，品牌可以在一周后发送一封电子邮件，其中包含可以进一步补充他们购买的配件，或者使用这种特定设备的食谱。 这创造了一个机会，不仅可以增加您的销售额，还可以改善客户购物体验。

增加流量的新营销机会

如果您的网站流量相同，但转化次数有所增加，则表明您的品牌拥有忠实的客户群，他们曾经在店内购买您的商品，而他们现在正在网上购买。

在这种情况下，您有机会增加您的交易量。 例如，您可以使用漏斗上方的营销策略来吸引更多的受众。 这可能需要展示或视频内容营销，以帮助您的品牌吸引更多人。 此外，请查看您是否出现在正确的平台上以接触您的客户。 在隔离期间，随着越来越多的人使用互联网，您的内容可能根本无法在他们使用的平台上到达您想要的人。

另一个有趣的选择是与拥有众多追随者并被认为是其领域专家的人进行的会员或影响者活动。 这些人是为用户问题提供答案的首选人员。 通过与他们合作，品牌可以扩展他们的内容策略，同时以不同的方式进入新的细分受众群。 目标是激发用户的兴趣，提高品牌认知度，并最终让他们访问您的平台。

使用数据超定位您的广告

如果您的网站目前的流量增加但转化次数没有增加，我们建议您优化预算以防止媒体支出浪费在不会转化的用户身上。 做到这一点的一种方法是预测客户在您的广告系列定位时转换的可能性。

这可以通过将实时行为与其他访问者以前的浏览模式相匹配来实现。 实时行为和历史模式之间的匹配会生成一个百分比，该百分比表明用户转换的可能性。 这些预测是实时做出的，营销人员可以使用它们来排除低转化意向用户或针对高转化意向细分调整出价策略。 这可以节省高达 40% 的营销媒体支出。

另一种方法是查看市场激活。 然后，您可以预测用户预期转换的时刻。 这使您能够根据单个客户的需求创建触发的营销信息。 这意味着您可以为目前可能对购买商品不感兴趣的用户启动或暂停广告系列。 并选择以转化、产品或品牌为重点的信息重新参与。

如何开始利用数据？

尽管您可能拥有大量数据可供使用，但尝试从头开始构建大型数据机可能是您在当前情况下不愿意进行的投资。 因此，如果这些概念被证明是成功的，那么就从小处着手并进行扩展。 例如，从概念证明开始。 如果这可以节省媒体支出或提高转化率，则继续创建一个小型版本的客户数据平台。 随着时间的推移，您可以不断扩大工作范围，甚至包括离线数据。

构建、测量、学习和重复。

使用数据定义您的数字营销预算

根据您当前的情况，您可能希望削减营销预算或利用当前的数量来保持相关性。 或者，您可能正在尝试拓宽您的数字营销视野以增加您网站的流量，或超定位您的广告以提高您的转化率并优化您的媒体支出。 无论您目前的情况如何，您都应该利用您的数据来更好地了解客户的需求，同时确保您的营销预算不会浪费。

数据还可用于跟踪 COVID-19 的影响和恢复迹象。 鉴于当前市场的不确定性，部门创建了两个数据仪表板，一个用于跟踪影响，一个用于跟踪恢复。