如何使用數據來引導您的營銷支出

數據用於定義營銷策略並實現品牌正在尋找的結果。 以下是解鎖數據和增加轉化率的四個技巧。

在一個呆在家裡的世界裡，我們中的許多人已經進入了一個新的現實，一個以在線為中心的消費者行為與品牌習慣的不同。 您的數據是更好地了解這場危機如何影響您的業務以及客戶的新需求和要求的關鍵。 它可以幫助零售商更好地集中精力，並了解應該關注哪些客戶以提高轉化率或節省媒體支出。 從數字營銷的角度來看，您如何利用數據在這個新現實中茁壯成長？ 答案取決於你目前的情況。 下面概述了四種情況，然後根據您的情況採取行動。

人數下降時的成本節約措施

許多品牌的流量和轉化率都在下降，這意味著您可能正在尋找節省成本的措施。 但是，停止所有營銷工作並不是解決方案。 需要在削減成本和保持數字化形象之間找到平衡。 品牌可以減少的一種選擇是在品牌搜索詞上投放廣告，因為這些措施可能成本高昂。 通過算法確定哪些品牌關鍵字正在蠶食您的自然流量，可以確定可以暫停哪些廣告而不會丟失任何流量。

另一種選擇是將更多的精力集中在有效的定位上，以防止客戶退貨。 因為退貨不會為您的底線增加任何收入，只會增加物流成本。 使用轉化 API，您可以反饋實際返回了哪些轉化。 您可以將這些訪問者排除在您的營銷工作之外，同時針對那些實際購買您的產品或服務的人優化 Google 智能出價。

追加銷售以增加轉化

並非所有網站都可能看到他們的數字下降。 一些品牌甚至可能會經歷流量和轉化率的增加。 如果是這種情況，請利用這種增加的數量的好處來保持相關性並使用您的數據來更準確地滿足客戶的需求。 在這種情況下，您可以實現一個產品推薦器，它根據其他人的歷史瀏覽行為向用戶建議最適合他們需求的產品或內容。 產品推薦是一個需要大量準確預測的概念，因此您可以從流量增加中受益。 這個概念側重於客戶的現有會話，以幫助他們在那個時刻做出最佳選擇。

另一種選擇是通過識別交易模式並根據過去的購買提供相關產品來查看“下一個最佳”行動或報價。 例如，如果有人購買了新的廚房電器，品牌可以在一周後發送一封電子郵件，其中包含可以進一步補充他們購買的配件，或者使用這種特定電器的食譜。 這創造了一個機會，不僅可以增加您的銷售額，還可以改善客戶購物體驗。

增加流量的新營銷機會

如果您的網站流量相同，但轉化次數有所增加，則表明您的品牌擁有忠實的客戶群，他們曾經在店內購買您的商品，而他們現在正在網上購買。

在這種情況下，您有機會增加您的交易量。 例如，您可以使用漏斗上方的營銷策略來吸引更多的受眾。 這可能需要展示或視頻內容營銷，以幫助您的品牌吸引更多人。 此外，請查看您是否出現在正確的平台上以接觸您的客戶。 在隔離期間，隨著越來越多的人使用互聯網，您的內容可能根本無法在他們使用的平台上到達您想要的人。

另一個有趣的選擇是與擁有眾多追隨者並被認為是其領域專家的人進行的會員或影響者活動。 這些人是為用戶問題提供答案的首選人員。 通過與他們合作，品牌可以擴展他們的內容策略，同時以不同的方式進入新的細分受眾群。 目標是激髮用戶的興趣，提高品牌認知度，並最終讓他們訪問您的平台。

使用數據超定位您的廣告

如果您的網站目前的流量增加但轉化次數沒有增加，我們建議您優化預算以防止媒體支出浪費在不會轉化的用戶身上。 做到這一點的一種方法是預測客戶在您的廣告系列定位時轉換的可能性。

這可以通過將實時行為與其他訪問者以前的瀏覽模式相匹配來實現。 實時行為和歷史模式之間的匹配會生成一個百分比，該百分比表明用戶轉換的可能性。 這些預測是實時做出的，營銷人員可以使用它們來排除低轉化意向用戶或針對高轉化意向細分調整出價策略。 這可以節省高達 40% 的營銷媒體支出。

另一種方法是查看市場激活。 然後，您可以預測用戶預期轉換的時刻。 這使您能夠根據單個客戶的需求創建觸發的營銷信息。 這意味著您可以為目前可能對購買商品不感興趣的用戶啟動或暫停廣告系列。 並選擇以轉化、產品或品牌為重點的信息重新參與。

如何開始利用數據？

儘管您可能擁有大量數據可供使用，但嘗試從頭開始構建大型數據機器可能是您在當前情況下不願意進行的投資。 因此，如果這些概念被證明是成功的，那麼就從小處著手並進行擴展。 例如，從概念證明開始。 如果這可以節省媒體支出或提高轉化率，則繼續創建一個小型版本的客戶數據平台。 隨著時間的推移，您可以不斷擴大工作範圍，甚至包括離線數據。

構建、測量、學習和重複。

使用數據定義您的數字營銷預算

根據您當前的情況，您可能希望削減營銷預算或利用當前的數量來保持相關性。 或者，您可能正在嘗試拓寬您的數字營銷視野以增加您網站的流量，或超定位您的廣告以提高您的轉化率並優化您的媒體支出。 無論您目前的情況如何，您都應該利用您的數據來更好地了解客戶的需求，同時確保您的營銷預算不會浪費。

數據還可用於跟踪 COVID-19 的影響和恢復跡象。 鑑於當前市場的不確定性，部門創建了兩個數據儀表板，一個用於跟踪影響，一個用於跟踪恢復。