私营部门如何利用人工智能解决方案的优势

已发表: 2022-04-12

大流行时代加速了人工智能（AI）和机器学习（ML）等颠覆性技术在企业领域的渗透。无论规模和商业模式如何，企业家都可以利用人工智能服务的优势来转变流程并为其公司增加价值。

一方面，人工智能解决方案可以为客户提供个性化的体验，另一方面，他们可以通过提供额外的安全层来保护数据。

人工智能技术具有颠覆性潜力，可以彻底改变企业与消费者互动的方式。这就是为什么人工智能能够迅速融入日常流程的原因。

从谷歌地图到 Netflix，从 Siri 到 Alexa，人工智能在所有这些应用程序中创造了奇迹，同时增强了用户体验。人工智能技术旨在通过分析数据提供有价值的见解并提高整体效率。

让我们了解人工智能对私营部门的作用和重要性。但在继续之前，这里是人工智能的简要定义。

人工智能或人工智能是模拟人类智能过程的过程，尤其是通过计算机系统。专家系统、自然语言处理 (NLP)、语音识别和机器视觉是人工智能在商业领域的一些知名应用。

预计 2020 年至 2027 年期间人工智能的年增长率将保持在 33% 以上，这表明人工智能将在此期间成为私营部门的主流。这些天来，许多公司已经开始利用人工智能的好处，但仍然有一些企业家对让他们的业务由人工智能技术驱动感到犹豫。

在最近对全球 4000 名商界领袖进行的一项调查中，42% 的人认为，将不受欢迎的任务交给机器并不能让人类生活更轻松。然而，尽管采用了这种方法，75% 的领导者表示他们希望聘请一位人工智能主管来探索人工智能在商业领域的应用范围。

简而言之，这种未来技术已经开始向私营部门展示其潜力。我们需要消除对它的一些可疑情绪的网络，以便企业家能够以开放的心态拥抱人工智能。让我们深入探讨人工智能在私营部门中的作用。

远离我们不理解的事物是人类的一种倾向，人工智能服务也是如此。几年前，云计算和大数据也是如此。因此，有必要宣传人工智能对商业的作用和意义。

尽管商人意识到人工智能的破坏力，但他们对人工智能的实际应用或用例知之甚少。更重要的是，在将人工智能解决方案集成到系统中以实现自动化时，人们倾向于想象超级计算机完全控制人类的流行形象。

让我们以潜在客户生成为例来理解这一点。销售部门专注于寻找新的潜在客户并将其转化为客户。在这个过程中，每个销售主管都必须浏览大量的电子表格，并经常访问许多社交网络。此外，还需要查看数据库以找到潜在客户。

这些重复的过程繁琐、耗时，而且有时令人沮丧。在这里，人工智能解决方案可以提供帮助。这些解决方案显着减少了寻找相关线索所需的时间。人工智能驱动的解决方案可以分析可用的数据源并创建与业务最相关的人员列表。

在这里公平地说，这并没有消除销售过程中的人为角色，并且团队可以不断获得相关线索。这是许多公司的销售部门在日常活动中实施人工智能的主要原因之一。根据 Salesforce 数据，近四分之一的销售团队在日常工作中使用 AI。

另一点是，我们几乎可以互换使用 AI 和 ML 术语，但实际上，它们都有不同的范围。这些是行业流行语，经常被用作彼此的替代品。有必要了解这些技术可以为现代企业做什么，同时将 AI 放在中心位置，因为 ML 是这项革命性技术的一个分支。

从客户满意度到测试自动化，人工智能已经开始主导现代企业的各种流程。测试自动化是在质量保证领域取得进展的最新 AI 趋势。似乎不同行业的各种企业已经开始在其核心流程中采用人工智能。

令人惊讶的是，初创公司和中小企业仍然比老牌公司更愿意采用人工智能。这是因为它们在转变流程和实现自动化方面具有更大的灵活性和范围。最近对一千家中小企业的调查显示，这些企业考虑了人工智能在提高生产力方面的潜力。

尽管人工智能的采用逐渐增加，但私营部门有必要确保所有现有运营无缝运行，并解决关键挑战。私营部门的人工智能并不是解决所有挑战的灵丹妙药。换句话说，如果公司依赖人工智能作为解决问题的解决方案，从长远来看，它不会保持丰硕的成果。

当公司有效解决其他与绩效相关的挑战时，人工智能可以带来更高的收入并提高生产力。如果我们想从人工智能中获得持久的成果，就必须将其作为创新和灵活的技术来采用。就像我们使用谷歌地图从一个位置导航到下一个位置一样，人工智能技术也需要同样的思维方式。

在不久的将来，商业人工智能将成为一个总称。这要归功于人工智能在改善小型和大型企业的运营流程、销售和营销策略方面的巨大潜力。要充分利用这种面向未来的技术，必须采用专注的方法和有远见的心态。

如果企业想要充分发挥人工智能的潜力，他们需要在对这项技术有更好的理解和认识的同时付出努力。将人工智能技术融入业务系统并保持领先地位的时机恰到好处。