Bagaimana Sektor Swasta Dapat Memanfaatkan Keunggulan Solusi AI

Era pandemi telah mempercepat penetrasi teknologi disruptif seperti AI (Artificial Intelligence) dan ML (Machine Learning) di sektor korporasi. Terlepas dari skala dan model bisnis, pengusaha dapat memanfaatkan manfaat layanan kecerdasan buatan dalam mengubah proses dan menambah nilai bagi perusahaan mereka.

Di satu sisi, solusi AI dapat memberikan pengalaman yang dipersonalisasi kepada pelanggan dan di sisi lain, mereka dapat melindungi data dengan memberikan lapisan keamanan tambahan.

Teknologi AI memiliki potensi yang mengganggu dalam membawa perubahan radikal dalam cara bisnis berinteraksi dengan konsumen. Inilah alasan mengapa AI diintegrasikan ke dalam proses harian dengan cepat.

Dari Google Maps hingga Netflix dan Siri hingga Alexa, AI bekerja dengan sangat baik di semua aplikasi ini sekaligus meningkatkan pengalaman pengguna. Teknologi AI bertujuan untuk memberikan wawasan berharga dengan menganalisis data dan meningkatkan efisiensi secara keseluruhan.

Mari kita pahami peran dan pentingnya AI bagi sektor swasta. Namun sebelum melangkah lebih jauh, berikut adalah definisi singkat tentang AI.

Apa itu Kecerdasan Buatan?

Artificial Intelligence atau AI adalah proses untuk mensimulasikan proses kecerdasan manusia terutama oleh sistem komputer. Sistem pakar, Pemrosesan Bahasa Alami (NLP), pengenalan suara, dan visi mesin adalah beberapa aplikasi AI yang terkenal untuk bisnis.

Tingkat pertumbuhan tahunan AI diperkirakan akan tetap di atas 33% antara tahun 2020 dan 2027. Ini menunjukkan bahwa AI akan diarusutamakan di sektor swasta selama periode tersebut. Saat ini, banyak perusahaan sudah mulai memanfaatkan manfaat AI, tetapi masih ada beberapa pengusaha yang ragu untuk membuat bisnis mereka didorong oleh teknologi AI.

Dalam survei terbaru terhadap 4000 pemimpin bisnis di seluruh dunia, 42% berpendapat bahwa memindahkan tugas yang tidak diinginkan ke mesin tidak dapat membuat hidup manusia lebih mudah. Namun, terlepas dari pendekatan ini, 75% pemimpin mengungkapkan bahwa mereka ingin mempekerjakan seorang kepala AI untuk mengeksplorasi ruang lingkup kecerdasan buatan untuk bisnis.

Sederhananya, teknologi futuristik ini sudah mulai menunjukkan potensinya kepada pihak swasta. Yang kita perlukan adalah menghilangkan jaringan sentimen yang mencurigakan sehingga pengusaha dapat menerima AI dengan pikiran terbuka. Mari kita menggali lebih dalam tentang peran AI di sektor swasta.

Bagaimana Bisnis Dapat Memanfaatkan Keunggulan Solusi AI

Ini adalah kecenderungan manusia untuk menjauh dari hal-hal yang tidak kita pahami, dan ini berlaku untuk layanan kecerdasan buatan. Beberapa tahun yang lalu, situasi yang sama terjadi pada komputasi awan dan data besar. Oleh karena itu, perlu untuk menyebarkan kesadaran tentang peran dan pentingnya kecerdasan buatan untuk bisnis.

Meskipun pelaku bisnis menyadari kekuatan AI yang mengganggu, mereka hanya memiliki sedikit gagasan tentang aplikasi praktis atau kasus penggunaan AI. Terlebih lagi, orang cenderung membayangkan gambar superkomputer yang dipopulerkan mengambil kendali penuh atas umat manusia ketika harus mengintegrasikan solusi AI dalam sistem untuk membawa otomatisasi.

Mari kita pahami ini dengan mengambil contoh generasi pemimpin. Departemen penjualan berfokus untuk menemukan prospek baru dan mengubahnya menjadi klien. Dalam proses ini, setiap eksekutif penjualan harus melalui banyak spreadsheet dan sering mengunjungi banyak jejaring sosial. Juga, ada kebutuhan untuk meninjau database untuk menemukan pelanggan potensial.

Proses berulang ini rumit, memakan waktu, dan terkadang membuat frustrasi. Di sini, solusi AI dapat membantu. Solusi ini secara signifikan mengurangi waktu yang diperlukan untuk menemukan prospek yang relevan. Solusi bertenaga AI dapat menganalisis sumber data yang tersedia dan membuat daftar orang-orang yang paling relevan dengan bisnis.

Di sini wajar untuk disebutkan bahwa ini tidak menghilangkan peran manusia dalam proses penjualan, dan tim bisa mendapatkan arahan yang relevan secara terus menerus. Ini adalah salah satu alasan utama mengapa departemen penjualan di banyak perusahaan menerapkan AI dalam aktivitas mereka sehari-hari. Sesuai data Salesforce, hampir 1 dari 4 tim penjualan menggunakan AI dalam pekerjaan sehari-hari mereka.

Poin lainnya adalah, kami menggunakan istilah AI dan ML hampir secara bergantian, tetapi pada kenyataannya, keduanya memiliki cakupan yang berbeda. Ini adalah kata kunci industri dan sering digunakan sebagai pengganti satu sama lain. Penting untuk mengetahui apa yang dapat dilakukan teknologi ini untuk bisnis modern sambil mempertahankan AI sebagai pusatnya, karena ML adalah cabang dari teknologi revolusioner ini.

Bagaimana Sektor Swasta Dapat Merangkul AI?

Dari kepuasan pelanggan hingga otomatisasi pengujian, Kecerdasan Buatan telah mulai mendominasi berbagai proses di perusahaan modern. Otomatisasi pengujian adalah tren AI terbaru yang mulai berkembang di domain jaminan kualitas. Tampaknya berbagai perusahaan di berbagai sektor industri telah mulai mengadopsi AI dalam proses inti mereka.

Anehnya, perusahaan rintisan dan UKM tetap lebih bersedia daripada perusahaan mapan untuk mengadopsi AI. Itu karena mereka memiliki lebih banyak fleksibilitas dan ruang lingkup untuk mengubah proses dan membawa otomatisasi. Sebuah survei baru-baru ini terhadap seribu UKM telah mengungkapkan bahwa bisnis ini mempertimbangkan potensi AI dalam meningkatkan produktivitas.

Meskipun secara bertahap, adopsi AI meningkat, sektor swasta perlu memastikan bahwa semua operasi yang ada berjalan dengan lancar, dan tantangan utama diatasi. AI untuk sektor swasta bukanlah obat mujarab untuk semua tantangan. Dengan kata lain, tidak akan berbuah dalam jangka panjang jika perusahaan mengandalkan AI sebagai solusi pemecahan masalah.

AI dapat memberikan pendapatan yang lebih tinggi dan meningkatkan produktivitas ketika perusahaan mengatasi tantangan terkait kinerja lainnya secara efektif. Jika kita menginginkan hasil yang tahan lama dari AI, kita perlu mengadopsinya sebagai teknologi yang inovatif dan fleksibel. Sama seperti kami menggunakan Google Maps untuk menavigasi dari satu lokasi ke lokasi berikutnya, pola pikir yang sama diperlukan untuk teknologi AI.

Garis Penutup

Kecerdasan buatan untuk bisnis akan menjadi istilah umum dalam waktu dekat. Ini dimungkinkan berkat potensi besar AI untuk meningkatkan proses operasional, penjualan, dan strategi pemasaran untuk bisnis kecil dan besar. Pendekatan terfokus dan pola pikir visioner diperlukan untuk memanfaatkan teknologi siap masa depan ini.

Jika perusahaan ingin mencapai AI secara maksimal, mereka perlu berusaha sambil memiliki pemahaman dan kesadaran yang lebih baik tentang teknologi ini. Saatnya tepat untuk mengintegrasikan teknologi AI ke dalam sistem bisnis dan tetap menjadi yang terdepan.