我是如何把焦虑变成营销超级大国的

这是许多营销人员害怕的场景：CMO 在 CEO 的命令下，突然宣布营销正在转向基于收入的指标。

“我们从来不需要设定收入目标！” 你一边说一边心跳加速。 “我们甚至没有将营销与收入联系起来的数据！ 这不对！！

这只是工作如何煽动焦虑之火的一个例子。 我当然对此并不陌生。 我个人的焦虑有时会蔓延到工作场所，这可能会使人衰弱。 但我也认为焦虑在工作中并不总是一件坏事。 这是一个引导适量的焦虑来保持你努力的问题。

心理学家称之为“最佳焦虑”。 它基于 Yerkes-Dodson 定律，该定律规定性能会随着生理或精神唤醒而增加，但仅限于一定程度。 当唤醒水平变得太高时，表现就会下降。

在这篇文章中，我概述了焦虑在工作场所是如何表现出来的，以及我是如何为自己的焦虑找到一个甜蜜点的。

遏制职场焦虑的污名

长期以来，员工和公司都通过试图完全消除员工焦虑来处理员工焦虑，好像焦虑只会产生负面影响。

值得庆幸的是，近年来这种耻辱感已经减弱。 Covid-19 大流行使我们对焦虑更加感同身受。 此外，主流媒体更频繁地报道这个话题，运动员 (Kevin Love) 和名人 (Ryan Reynolds) 都谈到了自己与焦虑症的斗争。 我什至开始看到越来越多的公司领导谈论他们如何应对自己的巨大焦虑。

这种意识已经延续到工作场所，公司提供支持小组、灵活的时间表以及更好地接触心理健康专业人员。 如今，对于辱骂员工的暴君来说，现在的容忍度肯定会降低。 事实证明，这引起的焦虑适得其反。 世界卫生组织的一项研究发现，焦虑症每年给全球经济造成约 1 万亿美元的生产力损失。

根据我的经验，被焦虑压得喘不过气来的员工会做最起码的事情，因为他们害怕失败。 他们只会做安全的事情，工作质量会受到影响。 他们在雷达下飞行，做得恰到好处，不会被解雇。

另一种焦虑是缺乏焦虑。 当目标不明确并且公司文化过于缺乏活力时，就会发生这种情况。 想想“生活方式公司”。 就像过多的焦虑会因为恐惧而阻碍冒险一样，缺乏焦虑也会因为自满而导致冒险。

这给我们留下了“最佳焦虑”，足以激励你，但不足以让你失望。

好的管理者和好的数据是最好的良药

需要明确的是：我并不是说焦虑不是一种严重的情况。 这是一个真正的挑战，最好通过冥想、锻炼、治疗，有时甚至是处方药来治疗。 我推荐这些焦虑治疗的一些组合（对我来说是冥想、锻炼和谈话治疗）……但我会添加另外两种在工作中为我带来回报的方法：人际关系和数据。

与您的经理保持良好的关系：

我最好的经理把我赶出舒适区，让我对自己的工作负责。 然而，他们也通过设定明确的目标而不是在我没有完成某个项目时评判我，从而帮助减少焦虑。 与他们的每次互动都是“安全的”，这意味着即使我有坏消息，他们的反应也是温和且可预测的。

保持开放的心态与您的经理讨论您的感受。 这是一条双向的街道。 你们俩都必须培养这种关系。 但是拥有一位既能推动你又能提供安全网的经理是天赐之物，会让你处于焦虑的最佳状态。 此外，如果您是那种渴望与您的经理建立私人关系的人，但他们与您保持一定距离，请重新考虑这种关系是否适合您。 的确，人们离开经理的次数比离开工作的次数多。

让数据成为你的良药：

数据是事实（或应该是事实）。 如果我有高质量、准确的数据可用，我可以更清楚地了解未来的样子，并知道我是如何实现目标的。 我知道是否该敲响警钟，或者在那一刻我是否可以放松一点，专注于其他事情。

数据可以作为关于需求和预算需求的警钟。 叫醒电话很可怕，但它们通过激励您采取行动并创造秩序来缓解焦虑。 当我面前有用户数据时，我可以做出预测并确信我会实现我的目标。

以下是我用来抑制我在营销角色中的焦虑的一些具体数据策略：

使用需求模型进行预测
我使用需求模型来预测公司实现其目标所需的潜在客户、机会和交易的数量。 该模型将我从已完成/赢得的交易中带回来，以了解我需要多少机会、MQL、潜在客户、点击和印象，以及需要多少资金来推动这种需求。

注意：在后续文章中，我将发布此模型并更详细地解释它。

预算和每月修正
我花了很多时间在我的预算上。 我有多少钱？ 我上个季度花了多少钱？ 我现在需要弥补吗？ 我的钱去哪儿了，我的回报是多少？ 然后我每个月都会用财务来修正我的预算，所以我总是从最接近事实的版本开始工作。

分析网站访问者行为
两个活动可能具有相同数量的潜在客户，但它们对用户的影响不同。 我使用 Google Analytics 来了解人们在我的网站上所做的其他事情。 如果他们没有转换，他们是否至少看到了多个页面或点击下载内容？ 然后，我使用这些数据来更好地了解活动对潜在客户的相关影响。

我真的很受鼓舞，我们终于接受了消除工作场所焦虑是一件愚蠢的事情。 总会有些不安。 但是您可以选择利用它，使其优化并为您服务。