ฉันเปลี่ยนความวิตกกังวลของฉันให้เป็นมหาอำนาจทางการตลาดได้อย่างไร

นี่คือสถานการณ์สมมติที่นักการตลาดหลายคนกลัว: CMO ซึ่งอยู่ภายใต้คำสั่งของ CEO ประกาศอย่างกะทันหันว่าการตลาดกำลังเปลี่ยนไปใช้เมตริกที่อิงตามรายได้

'เราไม่เคยต้องตั้งเป้าหมายรายได้มาก่อนเลย!' คุณพูดในขณะที่หัวใจของคุณเต้นเร็วขึ้น 'เราไม่มีแม้กระทั่งข้อมูลที่จะเชื่อมโยงการตลาดกับรายได้! นี่มันไม่ถูกต้อง!!'

นั่นเป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งที่แสดงให้เห็นว่างานสามารถจุดไฟแห่งความวิตกกังวลได้อย่างไร ฉันไม่ใช่คนแปลกหน้าอย่างแน่นอน บางครั้งความวิตกกังวลส่วนตัวของฉันก็ล้นออกมาในที่ทำงานและก็อาจทำให้ร่างกายทรุดโทรมได้ แต่ฉันก็ยังเถียงว่าความวิตกกังวลไม่ได้เป็นสิ่งที่ไม่ดีในที่ทำงาน เสมอ ไป เป็นเรื่องของการสร้างความวิตกกังวลในปริมาณที่เหมาะสมเพื่อให้คุณพยายามต่อไป

นักจิตวิทยาเรียกสิ่งนี้ว่า เป็นไปตามกฎหมายของเยอร์กส์-ดอดสัน ซึ่งกำหนดว่าประสิทธิภาพจะเพิ่มขึ้นตามความตื่นตัวทางสรีรวิทยาหรือจิตใจ แต่เพียงถึงจุดเดียวเท่านั้น เมื่อระดับความตื่นตัวสูงเกินไป ประสิทธิภาพจะลดลง

ในบทความนี้ ฉันจะสรุปว่าความวิตกกังวลแสดงออกอย่างไรในที่ทำงาน และวิธีที่ฉันพบจุดที่น่าสนใจสำหรับความวิตกกังวลของตัวเอง

ระงับความอัปยศของความวิตกกังวลในที่ทำงาน

เป็นเวลานานที่พนักงานและบริษัทต่าง ๆ จัดการกับความวิตกกังวลของพนักงานโดยพยายามกำจัดมันให้หมด ราวกับว่าความวิตกกังวลนั้นมีผลในทางลบเท่านั้น

โชคดีที่ความอัปยศลดลงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การระบาดของ Covid-19 ทำให้เราเห็นอกเห็นใจมากขึ้นเกี่ยวกับความวิตกกังวล นอกจากนี้ สื่อกระแสหลักครอบคลุมหัวข้อบ่อยขึ้น และนักกีฬา (เควิน เลิฟ) และคนดัง (ไรอัน เรย์โนลด์ส) ต่างพูดถึงการต่อสู้ดิ้นรนของพวกเขาด้วยความวิตกกังวล ฉันยังเริ่มเห็นผู้นำบริษัทพูดถึงวิธีที่พวกเขาจัดการกับความวิตกกังวลของตัวเอง

ความตระหนักนี้ได้ส่งต่อไปยังที่ทำงาน โดยมีบริษัทต่างๆ ที่เสนอกลุ่มสนับสนุน ตารางงานที่ยืดหยุ่น และการเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตได้ดีขึ้น ทุกวันนี้ มีความอดทนน้อยกว่าสำหรับพวกทรราชที่ใช้วาจาทารุณกรรมพนักงานน้อยลงอย่างแน่นอน ความวิตกกังวลนี้ทำให้เกิดการต่อต้าน การศึกษาขององค์การอนามัยโลกพบว่าโรควิตกกังวลทำให้เศรษฐกิจโลกสูญเสียประสิทธิภาพการทำงานไปประมาณ 1 ล้านล้านดอลลาร์ทุกปี

จากประสบการณ์ของฉัน พนักงานที่รู้สึกกังวลใจจะทำน้อยที่สุดเพราะพวกเขากลัวที่จะล้มเหลว พวกเขาจะทำในสิ่งที่ปลอดภัยและคุณภาพของงานจะแย่ลง พวกมันบินอยู่ใต้เรดาร์ ทำเพียงพอที่จะไม่ถูกไล่ออก

ความวิตกกังวลอีกประเภทหนึ่งคือการ ขาด ความวิตกกังวล สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อเป้าหมายไม่ชัดเจนและวัฒนธรรมของบริษัทขาดความกระตือรือร้นเกินไป นึกถึง “บริษัทไลฟ์สไตล์” ในทำนองเดียวกันความวิตกกังวลที่มากเกินไปขัดขวางความเสี่ยงในการขจัดความกลัว การขาดความวิตกกังวลทำให้เกิดความพึงพอใจ

สิ่งนี้ทำให้เรามี “ความวิตกกังวลที่เหมาะสมที่สุด” ซึ่งเพียงพอที่จะกระตุ้นคุณ แต่ไม่มากพอที่จะทำให้คุณผิดหวัง

ผู้จัดการที่ดีและข้อมูลที่ดีเป็นยาที่ดีที่สุด

เพื่อความชัดเจน: ฉันไม่ได้บอกว่าความวิตกกังวลไม่ใช่อาการร้ายแรง เป็นความท้าทายอย่างแท้จริงที่จะรักษาได้ดีที่สุดด้วยการทำสมาธิ การออกกำลังกาย การบำบัด และบางครั้งแม้แต่การใช้ยาตามใบสั่งแพทย์ ฉันขอแนะนำการรักษาความวิตกกังวลร่วมกัน (สำหรับฉันคือการทำสมาธิ การออกกำลังกาย และการพูดคุยบำบัด)… แต่ฉันจะเพิ่มวิธีการอีกสองวิธีที่ได้ผลสำหรับฉันในที่ทำงาน: ความสัมพันธ์และข้อมูล

มีความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้จัดการของคุณ :

ผู้จัดการที่ดีที่สุดของฉันผลักฉันออกจากเขตสบาย ๆ และให้ฉันรับผิดชอบต่องานของฉัน พวกเขายังช่วยลดความวิตกกังวลด้วยการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและไม่ตัดสินฉันเมื่อฉันขาดโครงการ ทุกปฏิสัมพันธ์กับพวกเขานั้น "ปลอดภัย" ซึ่งหมายความว่าแม้ว่าฉันจะมีข่าวร้าย ปฏิกิริยาของพวกเขาก็สงบลงและคาดเดาได้

เปิดกว้างเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับความรู้สึกของคุณกับผู้จัดการของคุณ เป็นถนนสองทาง คุณทั้งคู่ต้องปลูกฝังความสัมพันธ์ แต่การมีผู้จัดการที่ผลักดันคุณแต่ยังให้ตาข่ายนิรภัยนั้นเป็นสวรรค์และจะทำให้คุณอยู่ในจุดที่น่ากังวล นอกจากนี้ หากคุณเป็นคนที่อยากมีความสัมพันธ์ส่วนตัวกับผู้จัดการของคุณ แต่พวกเขาก็พร้อมจะช่วยเหลือคุณ ให้พิจารณาใหม่ว่าความสัมพันธ์นั้นจะใช้ได้ผลสำหรับคุณหรือไม่ เป็นความจริงที่ผู้คนออกจากผู้จัดการมากกว่าออกจากงาน

ให้ข้อมูลเป็นยาของคุณ:

ข้อมูลคือข้อเท็จจริง (หรือควรจะเป็น) หากฉันมีข้อมูลคุณภาพสูงและแม่นยำ ฉันสามารถมีมุมมองที่ชัดเจนขึ้นว่าอนาคตจะเป็นอย่างไร และรู้ว่าฉันกำลังก้าวไปสู่เป้าหมายได้อย่างไร ฉันรู้ว่าควรส่งเสียงเตือนหรือว่าฉันสามารถผ่อนคลายและจดจ่อกับสิ่งอื่นในขณะนั้นได้หรือไม่

ข้อมูลสามารถทำหน้าที่เป็นตัวกระตุ้นเกี่ยวกับความต้องการและความต้องการด้านงบประมาณ การโทรปลุกเป็นสิ่งที่น่ากลัว แต่ช่วยบรรเทาความวิตกกังวลด้วยการสร้างแรงบันดาลใจให้คุณดำเนินการและสร้างระเบียบ เมื่อฉันมีข้อมูลผู้ใช้ต่อหน้า ฉันสามารถคาดการณ์และรู้สึกมั่นใจว่าจะบรรลุเป้าหมาย

ต่อไปนี้คือกลยุทธ์ข้อมูลเฉพาะบางอย่างที่ฉันเคยใช้เพื่อลดความวิตกกังวลในบทบาททางการตลาดที่ฉันมี:

การคาดการณ์โดยใช้แบบจำลองอุปสงค์
ฉันใช้แบบจำลองความต้องการเพื่อคาดการณ์จำนวนลูกค้าเป้าหมาย โอกาส และข้อตกลงที่จำเป็นสำหรับบริษัทในการบรรลุเป้าหมาย โมเดลนี้นำฉันกลับมาจากดีลที่ปิดแล้ว/ชนะเพื่อทำความเข้าใจว่าฉันต้องการโอกาส, MQL, โอกาสในการขาย, การคลิก และการแสดงผลมากน้อยเพียงใด และเงินจะกระตุ้นความต้องการนั้นมากน้อยเพียงใด

หมายเหตุ: ในบทความติดตามผล ฉันจะเผยแพร่โมเดลนี้และอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติม

จัดทำงบประมาณและทรูอัพรายเดือน
ฉันใช้เวลามากกับงบประมาณของฉัน ฉันมีเงินเท่าไหร่? ไตรมาสที่แล้วฉันใช้จ่ายไปเท่าไหร่? ฉันจำเป็นต้องชดเชยตอนนี้หรือไม่? เงินของฉันไปอยู่ที่ไหนและผลตอบแทนของฉันเป็นอย่างไร? จากนั้นฉันก็ปรับงบประมาณของฉันทุกเดือนด้วยการเงิน ดังนั้นฉันจึงทำงานจากความจริงที่ใกล้เคียงที่สุดเสมอ

วิเคราะห์พฤติกรรมผู้เข้าชมเว็บไซต์
สองแคมเปญอาจมีจำนวนลีดเท่ากัน แต่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ต่างกัน ฉันใช้ Google Analytics เพื่อทำความเข้าใจว่าคนอื่นกำลังทำอะไรบนเว็บไซต์ของฉัน หากพวกเขาไม่ได้แปลง อย่างน้อยพวกเขาเห็นหลายหน้าหรือคลิกเพื่อดาวน์โหลดเนื้อหา? จากนั้นฉันก็ใช้ข้อมูลนี้เพื่อทำความเข้าใจผลกระทบเชิงสัมพันธ์ของแคมเปญที่มีต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

ฉันรู้สึกสนับสนุนจริงๆ ที่เรายอมรับในที่สุดว่าการขจัดความวิตกกังวลในที่ทำงานเป็นธุระของคนโง่ ย่อมมี เรื่อง วิตกกังวลอยู่เสมอ แต่คุณสามารถเลือกที่จะควบคุมมัน และทำให้ดีที่สุดและนำไปใช้งานแทนคุณได้