21个电子邮件营销面试问题和答案

基本的电子邮件营销面试问题

1. 您如何了解最新的电子邮件营销动态？

在电子邮件营销的世界中，有大量的资源可供使用。 Pardot/Salesforce 独有的产品包括： Pardot 的 DRIP 和 Spot。 一般电子邮件营销新闻可以在 Litmus、HubSpot、Taxi for Email 和 Braze 上找到。

2. 你如何组织你的工作量？ 你采用什么项目管理方法？

当您的团队成员之间有如此多的责任和资源需要协调时，管理您的工作量至关重要。 使用像 Asana 或 Monday 这样的项目管理平台可以帮助确保活动按时并按预算完成。

3. 电子邮件营销的哪些方面激起您的好奇心？

您为什么选择专注于电子邮件营销？ 这也可能是表达问题的另一种方式。 电子邮件营销如何影响您的工作路径，以及它如何影响您的个人生活？ 最初是什么激起了您对电子邮件营销的兴趣？ 这可能是电子邮件活动的结果，电子邮件的设计，或者您被卷入竞争并爱上了它的事实！

4. 举一个你参与过的成功的电子邮件营销活动的例子？

示例用例应始终放在您的“后袋”中。 描述电子邮件活动的目标、目标对象以及创建活动的组成部分（电子邮件、登录页面、电子商务）。 你是如何达到你为自己设定的目标的？

高级电子邮件营销问题

5. 硬弹跳与软弹跳：有什么区别？

无法投递状态（称为软退回）可能由多种因素引起，包括服务器停机、收件人收件箱溢出或设置不完整。

永久无法交付的状态称为“硬退回”。 例如，错误的电子邮件地址或已删除的收件箱可能是罪魁祸首。

6. 可邮寄性与可交付性：有什么区别？

很容易混淆术语“可邮寄性”和“可送达性”的含义，它们指的是电子邮件是否会进入其预期收件人的收件箱。 但是，这些术语之间存在许多差异。

可邮寄性：这意味着您与您试图获得回复的人的联系程度如何。 你有权限发邮件吗？ 您只需要知道“同意”。

可送达性：它是在特定时间和日期将您的邮件发送到收件人收件箱的能力。 即使您得到他们的同意，这并不意味着您的电子邮件将被发送，因为有不可预测的因素在起作用。

7. 人口统计数据与企业统计数据：有什么区别？

术语“人口”是指有关某个人的信息。 CRM 中的联系人级别数据就是这样。 年龄、性别和职称就是例子。

而公司特定的数据被称为“firmographics”（企业）。 这将是 CRM 中的帐户级信息。 在 B2B 营销中，基于帐户的营销是细分的主要驱动力。

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电子邮件设计面试问题

8. 你对 HTML、CSS 和交互式电子邮件元素有很好的理解吗？

说出你的理解的真相。 除了偶尔修改 HTML 片段外，如果您不是作为开发人员或设计师被招募，大多数电子邮件活动都可以使用拖放工具创建。

9. 您是否从头开始设计了响应式电子邮件？

再一次，如果您没有被聘为开发人员 - 设计师职位，这不会是什么大不了的事。 解释为什么响应式电子邮件在您的电子邮件营销平台中如此重要，以及您如何使用响应式模板设计来实现这一目标。

10. 电子邮件可访问性和可访问性设计应考虑哪些因素？

残疾人，例如视力、语言、运动、听力、认知，甚至肢体骨折的人，可以使用“可访问”的信息，而不会遇到阻碍他们完成工作的障碍。

电子邮件写作面试问题

11. 一天中发送电子邮件的最佳时间是什么时候？

电子邮件应该在早上和周末发送。 因此，所需时间可能会根据客户的位置和所需的一天中的时间而有所不同。 发送电子邮件的最佳时间是您的客户在他们的时区，并且服务器在线。

12. 电子邮件主题行最有效的方法是什么？

电子邮件的主题行对每个企业都至关重要，因为它决定了客户是否认为电子邮件有趣。 通过包含 50-70 个字符的具体、简洁和令人信服的文本，可以激发客户对您的业务投资的兴趣。

为了防止您的电子邮件最终进入垃圾邮件文件夹，请确保它没有错误并且不包含有关收件人的任何重要信息。

13. 应该多久向客户发送一次电子邮件？

如果您通过频繁或每天的电子邮件来纠缠客户，客户可能会生气并失去对您的品牌的兴趣。 为了提高客户对您业务的参与度，每月发送不超过三封电子邮件，间隔三天。

电子邮件营销工具面试问题

14. 您使用哪个营销平台进行电子邮件绩效报告？

可以在多个级别报告电子邮件营销绩效。 内置报告是电子邮件营销平台（通常是所见即所得）的一项功能。 在分析系统方面，一些公司通过构建整体图来加倍努力，例如 Salesforce 的 B2B 营销分析或 Tableau 的 Power BI，或 Datorama 的。

15. 定义营销归因和活动影响？

记录客户与您的品牌的每一个营销接触点被称为营销归因。 大多数 CRM 和营销自动化平台以用户帐户记录上的活动时间线的形式提供此信息。

归因模型指定销售合同产生的收入应如何在多个接触点（活动）之间分配。 根据模型，接触点（首次接触、最后接触、均匀分布）根据其重要性进行加权，最终决定营销投资回报率。

Salesforce 的 Campaign Influence 完全实现了我们所说的 - 它将 Salesforce 机会与帮助创建它们的活动联系起来。 所需要的只是连接销售收入和营销数据之间的联系。

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其他电子邮件营销面试问题列表

1. 电子邮件营销自动化的范围是什么？
2. 描述反垃圾邮件法案
3. 如何改进电子邮件订阅者列表？
4. 您如何防止您的电子邮件被标记为垃圾邮件，以及您的送达率如何？
5. 列出电子邮件营销的适用法规。
6. 您认为电子邮件营销有哪些前景和风险？

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结论

您在求职中遇到过任何独特的电子邮件营销面试问题吗？ 在下面的评论部分让我们知道。 在简历中包含专业认证可以增加通过面试过程的机会。 报名参加我们与 IMT 合作的数字营销专业证书，并端到端学习所有数字营销必需品！