ChatGPT：营销人员指南

人工智能最近占据了头条新闻，因为世界开始使用一种新工具：Chat Generative Pretrained Transformer，更广为人知的名称是 ChatGPT。

该工具很快吸引了技术人员和非技术人员，因为一个提示可以生成一个响应，编辑、公关团队、开发人员或管理人员可以使用这些响应来创建白皮书、软件程序、客户演示、新闻稿等。

作为营销专业人士，了解它今天能做什么和不能做什么、如何最好地将它用于我们的活动以及为我们准备了什么是至关重要的。

ChatGPT 今天可以做什么

ChatGPT 由 OpenAI 于 11 月推出，它建立在 OpenAI 的 GPT-3 大型语言模型 (LLM) 系列之上，可以通过对话用户界面与模型进行交互。

ChatGPT 在给定初始短语或“提示”时计算下一组最可能的字母或单词。 它接受了从书籍、在线文本、维基百科文章和代码库中提取的 3000 亿个单词的训练——据报道使用的是截至 2021 年的互联网快照。

“作为一种语言模型，ChatGPT 最适合用于涉及自然语言处理的任务，例如文本生成、文本补全和回答问题。 具体而言，ChatGPT 可用于多种任务，包括：

1. 聊天机器人：ChatGPT 可用于驱动聊天机器人和虚拟助手，与用户进行自然语言对话。
2. 内容创建：ChatGPT 可以生成关于各种主题的类人文本，这对于内容创建很有用，例如撰写文章或生成产品描述。
3. 问答：ChatGPT 可以回答用户提出的问题，例如提供有关特定主题或领域的信息。
4. 翻译：ChatGPT 可用于将文本从一种语言翻译成另一种语言。
5. 文本摘要：ChatGPT 可用于将较长的文本摘要为更短、更易于理解的摘要。
6. 个性化：ChatGPT 可以在特定的数据集上进行训练，以根据用户行为或偏好提供个性化的响应或建议。

总的来说，ChatGPT 是一种多功能工具，可用于涉及自然语言处理的广泛应用程序。”

此部分由 ChatGPT 生成，提示： What is ChatGPT best used for?

如今，ChatGPT 在文档领域的成果令人印象深刻。 它可以帮助——但不能取代——人类撰写报告、大纲、创建新闻稿、书籍或开展调查。 它可以帮助作家和编辑开始开发内容。 当您遇到写作障碍并陷入困境时，ChatGPT 可以助您一臂之力。

深入挖掘：当我要求 ChatGPT 写一篇关于 ChatGPT 的文章时

ChatGPT 的局限性是什么？

正如 ChatGPT 的登录页面所指出的，它确实有局限性，就像任何新技术一样。 ChatGPT 有时可能会生成不正确的信息，包括有害指令或有偏见的内容。

请记住，此工具基于 2021 年的互联网快照，这一年充斥着流行病狂热、种族主义和彻头彻尾的谎言。 该工具的好坏取决于支持它的数据。 这就是为什么它无法回答有关 2022 年至今发生的事件的问题。

以下是 ChatGPT 有限制的其他一些领域：

搜索

充其量它是对搜索的补充，只是部分替代品。 ChatGPT 侧重于生成答案的方法，而不是工件发现（例如，特定文档或句子）。 它也没有告诉您它从什么来源提取信息，这意味着它复制的任何内容都不属于原作者。

语言翻译

ChatGPT 可以将简单的句子翻译成传统语言。 但是，它可能会遇到地中海语言以外的特定领域和语言的翻译问题。 应聘请人工翻译来验证翻译。

隐私或机密

ChatGPT 用户应将生成的信息视为公共网站帖子，避免发布个人身份信息、公司或客户信息。 用户与 ChatGPT 的对话可用于训练新模型，并将由培训师进行审查。 您无法删除特定提示，因此请谨慎分享。 虽然您可以删除帐户，但这不会删除训练数据。

输出精度

用户应仔细评估该工具的输入和输出是否存在错误陈述和偏见。 ChatGPT 得到增强以符合培训师的偏好而不是经过验证的事实。 这意味着对于许多用例来说输出是合理的但不可靠。 此外，训练模型的大型数据集中可能存在偏差。

这是一个离家很近的例子。 我使用 ChatGPT 生成了一份关于我的成就和背景的声明。 在大多数情况下，它非常准确，但是当我开始我的软件程序员职业生涯时，我立即看到了该工具的局限性。 由于我从事技术行业并曾在几家大型科技公司工作过，因此推断我一定是从软件工程师开始的。 我没有。 我开始从事市场营销。

深入挖掘：只有您才能提供的 ChatGPT 需要的三样东西

营销人员如何最好地使用它

了解 ChatGPT 的优点和缺点可以帮助您决定在何处使用该工具。 由于自然语言处理 (NLP) 最擅长，因此请从您作为营销人员可能需要的任务开始。

• 撰写观点论文。
• 开发网站内容。
• 更新社交帖子。
• 创建博客。
• 写署名文章。
• 生成新闻稿。
• 编写程序或项目文档。
• 制定营销策略。
• 起草法律协议（将要求的初稿提交给法律部门）。

通常，开发其中一些作品的一半时间都花在了研究上。 如果您还记得上述限制，ChatGPT 将是一个很好的研究协助工具。

以下是使用 ChatGPT 时的最后两条建议：

• 开发一个提示来缩小工具的输出范围。 我发现当主题是特定的并要求它简化响应时它最有效。
• 认为它会节省你的时间？ 你可能会失望。 如果您的工作人员或研究人员有限，最好将其用作“漏洞”填充物。 但是，如果您有专业的写作人员，那么 ChatGPT 应该被视为他们用来帮助​​改进其手艺的任何其他工具。 在与拼写检查器或 Grammarly 相同的类别中查看它。

营销人员对未来的期望

ChatGPT 属于不断增长的生成式 AI 工具类别，您还可以在其中找到 Dall-E，它根据提示生成数字图像。 2 月，谷歌宣布将以其 ChatGPT 版本 Bard 进入市场。 根据我们对这两种工具的了解，以下是主要区别：

随着此工具类别的扩展，期待更好的输出和当前参考。 （谷歌将使用自己的数据集来训练巴德）。 关键问题是：“它会取代营销作家吗？”

不会。像所有工具一样，它会补充和补充编写器的能力，但不会取代它们。 毕竟，计算机可以创造的东西是有限的。

有感知力的计算机还需要几十年的时间。 在此期间，我们需要习惯使用像 ChatGPT 这样的工具，因为技术的局限性永远掌握在人类手中。

深入挖掘：ChatGPT 是否对营销人员构成生存威胁？

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