ChatGPT: 마케터 가이드

최근 세계가 ChatGPT로 더 잘 알려진 Chat Generative Pretrained Transformer라는 새로운 도구를 사용하기 시작하면서 인공 지능이 헤드라인을 장식했습니다.

이 도구는 편집자, PR 팀, 개발자 또는 경영진이 백서, 소프트웨어 프로그램, 고객 프레젠테이션, 보도 자료 등을 만드는 데 사용할 수 있는 응답을 하나의 프롬프트로 생성할 수 있기 때문에 기술 전문가와 비기술 전문가를 빠르게 매료시켰습니다.

마케팅 전문가로서 현재 할 수 있는 것과 할 수 없는 것, 캠페인에 가장 잘 사용하는 방법, 그리고 우리를 위해 준비된 것이 무엇인지 배우는 것이 중요합니다.

현재 ChatGPT가 할 수 있는 일

OpenAI가 11월에 출시한 ChatGPT는 OpenAI의 GPT-3 대형 언어 모델(LLM) 제품군 위에 구축되었으며 대화형 사용자 인터페이스를 통해 모델과 상호 작용할 수 있습니다.

ChatGPT는 초기 시작 구 또는 "프롬프트"가 주어졌을 때 다음으로 가능성이 가장 높은 문자 또는 단어 집합을 계산합니다. 책, 온라인 텍스트, Wikipedia 기사 및 코드 라이브러리에서 가져온 3,000억 단어에 대해 훈련되었으며 2021년 현재 인터넷 스냅샷을 사용하는 것으로 알려졌습니다.

“언어 모델로서 ChatGPT는 텍스트 생성, 텍스트 완성 및 질문 답변과 같은 자연어 처리와 관련된 작업에 가장 적합합니다. 특히 ChatGPT는 다음과 같은 다양한 작업에 사용할 수 있습니다.

1. 챗봇: ChatGPT는 사용자와 자연어 대화에 참여할 수 있는 챗봇 및 가상 도우미를 구동하는 데 사용할 수 있습니다.
2. 콘텐츠 생성: ChatGPT는 다양한 주제에 대해 인간과 유사한 텍스트를 생성할 수 있으며, 이는 기사 작성 또는 제품 설명 생성과 같은 콘텐츠 생성에 유용할 수 있습니다.
3. 질의 응답: ChatGPT는 특정 주제나 분야에 대한 정보 제공과 같이 사용자가 제기한 질문에 대한 답변을 제공할 수 있습니다.
4. 번역: ChatGPT는 텍스트를 한 언어에서 다른 언어로 번역하는 데 사용할 수 있습니다.
5. 텍스트 요약: ChatGPT를 사용하여 더 긴 텍스트를 더 짧고 이해하기 쉬운 요약으로 요약할 수 있습니다.
6. 개인화: ChatGPT는 사용자 행동이나 선호도에 따라 개인화된 응답이나 권장 사항을 제공하기 위해 특정 데이터 세트에 대해 교육을 받을 수 있습니다.

전반적으로 ChatGPT는 자연어 처리와 관련된 다양한 애플리케이션에서 사용할 수 있는 다재다능한 도구입니다.”

이 섹션은 ChatGPT에 의해 생성되었으며 ChatGPT는 무엇에 가장 잘 사용됩니까?

오늘날 ChatGPT의 출력은 문서화 영역에서 인상적입니다. 보고서 작성, 개요 작성, 보도 자료 작성, 서적 작성 또는 설문 조사 개발에서 인간을 지원할 수는 있지만 대체할 수는 없습니다. 작가와 편집자가 콘텐츠 개발을 시작하는 데 도움이 됩니다. 작가의 블록이 있고 막혔을 때 ChatGPT가 구조에 올 수 있습니다.

자세히 알아보기: ChatGPT에 ChatGPT에 대한 기사 작성을 요청했을 때

ChatGPT의 한계는 무엇인가요?

ChatGPT의 로그인 페이지에서 지적한 것처럼 새로운 기술과 마찬가지로 제한 사항이 있습니다. ChatGPT는 때때로 유해한 지침이나 편향된 콘텐츠를 포함하여 잘못된 정보를 생성할 수 있습니다.

이 도구는 2021년, 팬데믹 열광, 인종차별, 완화되지 않은 거짓말의 해인 인터넷의 스냅샷을 기반으로 합니다. 이 도구는 이를 지원하는 데이터만큼 우수합니다. 그렇기 때문에 2022년부터 현재까지 발생한 사건에 대한 질문에 답할 수 없습니다.

ChatGPT에 제한이 있는 다른 영역은 다음과 같습니다.

찾다

기껏해야 검색을 보완하고 부분적인 대안일 뿐입니다. ChatGPT는 아티팩트 발견(예: 특정 문서 또는 문장)보다는 답변에 대한 생성적 접근 방식에 중점을 둡니다. 또한 정보를 가져오는 출처를 알려주지 않습니다. 즉, 재생산하는 모든 것이 원래 작성자에게 귀속되지 않는다는 의미입니다.

언어 번역

ChatGPT는 간단한 문장을 전통적인 언어로 번역할 수 있습니다. 그러나 도메인 특정 영역 및 지중해 언어 이외의 언어에 대한 번역에 문제가 있을 수 있습니다. 번역의 유효성을 검사하려면 인간 번역가를 고용해야 합니다.

프라이버시 또는 기밀성

ChatGPT 사용자는 생성된 정보를 공개 사이트 게시물로 취급하고 개인 식별이 가능한 회사 또는 고객 정보를 게시하지 않아야 합니다. ChatGPT와의 사용자 대화는 새로운 모델을 교육하는 데 사용될 수 있으며 트레이너가 검토합니다. 특정 메시지는 삭제할 수 없으므로 공유할 내용에 주의하세요. 계정을 삭제할 수 있지만 트레이닝 데이터는 삭제되지 않습니다.

산출의 정확도

사용자는 도구의 입력과 출력에 허위 진술과 편향이 있는지 주의 깊게 평가해야 합니다. ChatGPT는 검증된 사실이 아닌 트레이너의 선호도에 맞게 개선되었습니다. 이는 출력이 타당하지만 많은 사용 사례에서 신뢰할 수 없음을 의미합니다. 또한 모델을 교육하는 대규모 데이터 세트에 편향이 존재할 수 있습니다.

다음은 집과 가까운 예입니다. 저는 ChatGPT를 사용하여 제 업적과 배경에 대한 진술을 생성했습니다. 대부분의 경우 매우 정확했지만 소프트웨어 프로그래머로 경력을 시작했을 때 즉시 도구의 한계를 알았습니다. 내가 기술 사업에 종사했고 여러 대형 기술 회사에서 일했기 때문에 소프트웨어 엔지니어로 시작했음에 틀림없다고 추론했습니다. 나는하지 않았다. 나는 마케팅을 시작했다.

더 깊이 파고들기: 오직 당신만이 제공할 수 있는 ChatGPT가 필요로 하는 세 가지

마케팅 담당자가 이를 가장 잘 사용하는 방법

ChatGPT의 강점과 약점을 알면 도구를 사용할 위치를 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 자연어 처리(NLP)가 가장 잘하는 것이므로 마케터로서 필요할 수 있는 작업부터 시작하십시오.

• 관점 논문 쓰기.
• 웹 사이트 콘텐츠 개발.
• 소셜 게시물을 업데이트합니다.
• 블로그 만들기.
• 저자가 쓴 기사를 작성합니다.
• 보도 자료 생성.
• 프로그램 또는 프로젝트 문서 작성.
• 마케팅 전략 개발.
• 법률 계약서 초안 작성(법무 부서에 제공할 요구 사항의 초안).

일반적으로 이러한 부분 중 일부를 개발하는 데 시간의 절반이 연구에 사용됩니다. 위의 제한 사항을 기억한다면 ChatGPT는 연구 지원을 위한 좋은 선택이 될 것입니다.

다음은 ChatGPT를 사용할 때 마지막으로 두 가지 조언입니다.

• 도구의 출력 범위를 좁힐 프롬프트를 개발합니다. 주제가 구체적이고 응답을 단순화하도록 요청할 때 가장 잘 작동한다는 것을 알았습니다.
• 시간을 절약할 수 있을 것 같나요? 실망하실 수도 있습니다. 직원이나 연구원이 제한된 경우 "구멍" 필러로 사용하는 것이 가장 좋습니다. 그러나 전문 작문 스태프가 있는 경우 ChatGPT는 기술을 다듬는 데 사용할 수 있는 다른 도구로 간주되어야 합니다. 맞춤법 검사기 또는 Grammarly와 같은 범주에서 봅니다.

마케터가 미래에 기대할 수 있는 것

ChatGPT는 성장하는 생성 AI 도구 범주에 속하며 프롬프트에서 디지털 이미지를 생성하는 Dall-E도 찾을 수 있습니다. 2월에 Google은 ChatGPT 버전인 Bard로 시장에 진입할 것이라고 발표했습니다. 두 도구에 대해 알고 있는 주요 차이점은 다음과 같습니다.

이 도구 범주가 확장됨에 따라 더 나은 출력과 현재 참조를 기대하십시오. (Google은 자체 데이터 세트를 사용하여 Bard를 교육합니다). 중요한 질문은 "마케팅 작가를 대체할 것인가?"입니다.

아니요. 모든 도구와 마찬가지로 작성자의 기능을 보완하고 보완하지만 대체하지는 않습니다. 결국 컴퓨터가 만들 수 있는 것에는 한계가 있습니다.

지각 컴퓨터는 여전히 수십 년 뒤에 있습니다. 그 동안 기술의 한계는 항상 인간의 손에 달려 있기 때문에 ChatGPT와 같은 도구를 사용하는 데 익숙해져야 합니다.

자세히 알아보기: ChatGPT는 마케터에게 실존적 위협이 됩니까?

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