BoomTown 使用 G2 卖家解决方案收集 220 条新用户评论

您的客户是您最重要的资产。 如果您追随 BoomTown 的脚步，您将利用它们来建立品牌知名度并推广更多渠道。

BoomTown是领先的房地产客户关系管理 (CRM) 平台。 该平台拥有用于潜在客户生成和内部潜在客户资格服务的工具和技术，可以与各种规模的企业一起扩展。

滚动浏览BoomTown 的 G2 个人资料，您会发现它不言自明，好评如潮的用户评论和徽章表明他们是软件类别的领导者。 不用说，BoomTown 是房地产行业的好软件。

但这种认可来之不易。 BoomTown 努力实施战略，帮助他们在经常拥挤的数字空间中从竞争对手中脱颖而出。

BoomTown 认识到在线社交证明越来越重要，尤其是在当今瞬息万变的社会环境中。 更重要的是，该品牌知道利用用户情绪将潜在买家推向销售漏斗对于成功至关重要。

学习从网上人群中脱颖而出

在当今时代，数字渠道对于希望与买家建立联系并了解更多有关买家的组织来说是不可或缺的。 但是，尽管在线平台很重要，但公司仍然依靠面对面的会议和活动来确立自己作为行业领导者的地位。

面对面的会议使公司能够揭开面纱，以更坦诚的方式与买家建立联系。 因此，当由于大流行而不再是面对面的活动时，公司不得不更多地依赖数字渠道来与现有和潜在客户建立联系。

这意味着已经竞争激烈的在线环境变得更加拥挤。

BoomTown 的需求生成高级营销经理 Charlotte Robertson 回忆说：“我们看到，随着减少面对面活动向更多数字潜在客户生成来源的转变，竞争变得更加激烈。” 罗伯逊继续说道，“到 2021 年 6 月，我们的竞争对手开始追逐我们的受众，对我们的 Google Ads 关键字进行竞价并瞄准我们的客户。”

BoomTown 需要找到一种方法来在他们现在人满为患的核心在线渠道中脱颖而出。 为此，他们决定专注于他们知道买家最能利用的平台：G2。

首先，BoomTown 确定了旨在帮助传播品牌知名度和建立积极社会认同的关键目标。 这些目标包括 KPI，例如提高其平均星级和保持其在 G2 核心软件类别中的高排名状态。

“我们希望在用户满意度方面保持我们作为房地产 CRM 排名第一的地位，”Robertson 解释说。 “我们还设定了收集更多用户评论的目标，以期提高我们的整体评论评级。”

接下来，BoomTown 专注于帮助其销售团队引导买家进入销售渠道的战略方法。 “为我们的销售代表提供在与竞争对手正面交锋时使用的特定信息也是我们的一个非常重要的优先事项，”Roberston 评论道。

使用 G2 Seller Solutions 成为软件类别的领导者

但 BoomTown 知道他们不能只是打响指并产生更多评论和潜在客户。 相反，该品牌奉行的战略是在他们已经使用和信任的软件评论平台上满足他们当前和潜在客户的需求。

进入G2 Review Generation ，BoomTown 收集更多评论并提高其整体评级的解决方案。 这些评论活动帮助 BoomTown 从受信任的用户那里收集了关于其产品的真实反馈。

“我们每隔一个月开展一次激励性 G2 评论活动，并在我们的 CRM 工具中实施弹出消息，要求当前用户发表评论，”Robertson 解释说。 “作为感谢，那些通过我们的应用程序留下评论的人将参加抽奖活动，每月赢得 50 美元的礼品卡。”

利用他们现有的客户群，BoomTown 可以收集当前用户的评论。 提高 G2 的平均用户评分和满意度分数将有助于巩固他们在房地产 CRM 类别中的头把交椅。

使用 G2 比较报告引导买家进入漏斗

随着更多的用户评论和较高的类别排名，BoomTown 随后利用G2 比较报告来获取有关其产品和竞争对手的重要数据。 然后，销售代表利用这些数据来创造和关闭更多机会。

“我们利用了八份单独的竞争比较报告，以及一份展示 BoomTown 平台与这八名竞争对手的主要报告，”罗伯逊说。

“G2 比较报告帮助我们的销售代表向潜在买家展示为什么 BoomTown 排名高于我们的竞争对手。”

夏洛特·罗伯逊
BoomTown 需求部高级营销经理

Robertson 继续说道，“我们还创建了两个登录页面，用于竞争性搜索词，并将它们上传到我们的销售支持内容工具中，以便销售代表与他们分享他们的开放机会。”

这些登陆页面为 BoomTown 的业务发展代表 (BDR) 团队开辟了全新的潜在客户来源。

尽管在线平台仍然是他们的主要关注点，但随着线下活动的重新开始，BoomTown 从他们的数字战略中采用了关键策略来与用户建立联系。

“我们获得新评论的最大胜利是在 6 月的用户大会上设立了一个吹嘘的展位，”Robertson 反映道。 “我们给了我们的客户一个 BoomTown 品牌的 YETI 杯子，以感谢您留下 G2 评论。”

更高的用户评分和更多的机会

BoomTown 设定了三个主要目标：收集更多用户评论，保持他们在目标软件类别中的排名，并制作内容以帮助销售代表获得机会。 他们能够在短短十二个月内完成所有三项工作。

在 2020 年 12 月至 2021 年 12 月期间，BoomTown 收集了220 条新用户评论，并保持其在房地产 CRM 用户满意度方面的排名第一。 “我们甚至能够将平均评分从 4.7 星提高到4.8 星，”罗伯逊补充道。

“通过定期开展 G2 评论活动，我们能够获得更多用户评论，”Robertson 继续说道。 “这有助于我们保持在房地产 CRM 类别中的排名，并在比较报告中看到更高的评级。”

BoomTown 还利用 G2 比较报告来支持其销售团队。 这些报告包含有价值的见解，可帮助代表创造和关闭更多机会。

“我们为我们的销售团队提供这些报告，以帮助他们进行正面交易，”罗伯逊解释道。 “这些报告在短短三个月内影响了 12 个机会，包括 3 个已完成的交易！”

G2 评论活动继续在 BoomTown 收集用户评论并在其目标软件类别中排名靠前的战略中发挥关键作用。 此外，他们对比较报告的使用对于他们持续努力支持销售团队将机会转移到漏斗中至关重要。

“我们最终希望帮助我们的代表预订更多会议并达成更多交易，”罗伯逊说。 “多亏了 G2，我们成功了。”

准备好销售更多软件了吗？ 使用G2 卖家解决方案将您的产品展示在数百万软件买家面前。