20 Profesyonel, Mükemmel Bir Twitter Pazarlama Stratejisinin Ne Olduğunu Açıklıyor
Yayınlanan: 2017-01-25Twitter dijital pazarlama stratejiniz nedir? Çalışıyormu? Her gün her dakika 350.000'den fazla tweet atılıyor. Mesajlarınızın öne çıkmasını nasıl sağlıyorsunuz? Google, Nike, Starbucks ve daha büyük markalar dikkat çekmek için savaştı ve kazandı. Şans mıydı yoksa parlak Twitter pazarlaması mı?
20 Uzmandan Twitter Dijital Pazarlama Stratejisi Görüşleri
Bu büyük isimlerin bunu nasıl doğru yaptığını öğrenmek için yakından baktık. Talkwalker'ın sosyal dinleme aracını çalıştırdık ve Interbrand'ı referans olarak kullanarak dokuz sektörden en iyi 18 markayı seçtik. Biraz karıştırmak için, duymuş olabileceğiniz birkaç CEO ekledik. Hashtag kullanımını, en başarılı tweet'leri, marka elçilerinin ve etkileyicilerinin istihdam edilip edilmediğini ve nasıl çalıştığını ve müşterilerle etkileşimi ölçerek her markadan bir yıllık veri çıkardık.
Aşağıda , Twitter'da bu küresel devler için neyin işe yaradığına dair bazı örnekler verilmiştir . 20 markanın tamamının raporunu okuyabilir ve Twitter'ı nasıl sarstıklarını keşfedebilir ve kendi Twitter dijital pazarlama stratejiniz için ilham kaynağı bulabilirsiniz.
“Olduğu Gibi Anlat” Yaklaşımı
Söylediklerinize inanıyorsanız ve destekleyebiliyorsanız, tweet atın - etkileşim istatistikleri tadını çıkarın!
Bir yatırımcı, girişimci, baba ve büyükbaba olarak İngiltere'yi #VoteRemain'e çağırıyorum https://t.co/3TP8Gh6t5W pic.twitter.com/IJCGP1s3jy
— Richard Branson (@richardbranson) 21 Haziran 2016
Richard Branson fikirlerini ifade etmeyi sever. Bunu hayran olmak için yapmıyor, aldığı yorumlar genellikle olumsuz oluyor. İster Birleşik Krallık'ın Avrupa'da kalması için #VoteRemain ister adalet sistemini iyileştirmeyle ilgili #readbyrichard kitapları olsun, inandığını söylüyor ve tutkularını paylaşıyor.
Markanız saldırıya uğrarsa olumsuzlukları gidermeli ve markanıza sahip çıkmalısınız. Donald Trump'ın The New York Times'a isabet etmesi, olgun ve ölçülü bir tepki getirdi.
@realDonaldTrump @nytimes gerçeği: trendler, duruşlar ve başlangıçlar ile basılı ve dijital yeni aboneliklerde artış, normalden 4 kat daha iyi.
— NYTCo Communications (@NYTimesComm) 13 Kasım 2016
Siemens, çevre sorunlarıyla ilgili olarak Twitter'da olumsuz yorumlar alıyor. Doğrudan yanıt vermek yerine, düzenli olarak #CleanEnergy ve #Ingenuity gibi pozitif hashtag'ler içeren tweet'ler yayınlar.
️ "Değişim Rüzgarları - #Yaratıcılıkla #TemizEnerjiye"https://t.co/sJutSQHmFX
— Siemens (@Siemens) 23 Eylül 2016
Siemens, The New York Times, Richard Branson ve diğer küresel markalar hakkında daha fazlasını okuyun.
Marka Elçileriyle Takım Oluşturun
Şampiyonlar doğmaz. Yapılmışlar. #justdoithttps://t.co/y1mNUJ9K3g
— Nike (@Nike) 21 Temmuz 2016
Starbucks hakkında aşağıdaki tweet'in gösterdiği gibi, marka elçileri ve etkileyiciler her zaman planlı değildir.
İçkimi sipariş ettim @Starbucks Baristaya adımı isteyip istemediğini sordu. Göz kırptı ve dedi. "Anlaştık" #JodieFoster pic.twitter.com/ItjBZoJzP2
— Helen Hunt (@HelenHunt) 23 Mayıs 2016
A listesindeki bir ünlü, içki ısmarlarken yanlış kimlik vakası yaşadı. Tweet attı ve hızla viral oldu - 19.9 bin retweet ve 47 binin üzerinde beğeni. Starbucks bir özürle yanıt verdi ve içeceğinin iyi olup olmadığını sordu ve bu süreçte 957 beğeni kazandı.

Marka elçilerinin ve etkileyici pazarlamanın gücü hakkında daha fazla bilgi edinin.
Sorumlu Haberci
Google bir trendi sever ve neredeyse her gün haber hırsızlığını ustaca kullanır. Ürünlerini yoğun bir şekilde satmadan Twitter hesabını ilginç tuttuğu için marka için çalışıyor. Sonuç? Google, incelediğimiz tüm markalar arasında en çok sözü ve ikinci en çok retweeti aldı. Küresel olarak neler olup bittiğini yakalamak için harika bir besleme. Aşağıdaki tweet, aynı anda iki trend hashtag'e sıçradı.
Bazı insanlar bugün #İnternetGünü'nü düşünüyor. Aynı zamanda #NationalCatDay. Tesadüf? olmadığını düşünüyoruz. pic.twitter.com/6vDOg3hDVF
— Google (@Google) 29 Ekim 2016
Nike, Back to the Future filminden ilham alan 89 çift bağcıklı ayakkabı çıkardı. Ayakkabılar açık artırmaya çıkarıldı ve gelir, Nike'ın sponsorluğunda Parkinson hastalığı için tedavi bulmaya çalışan bir vakıf olan Michael J Fox organizasyonuna gitti. Nike , Geleceğe Dönüş filmine ve neredeyse kült benzeri takipçisine atlamakla kalmadı, aynı zamanda sosyal vicdanını da gösterdi .
Google ve Nike gibi haber hırsızlığı yapmak ister misiniz? Trend olan hikayeleri bulmak için talkwalkerNow'u kullanın.
[contextly_auto_sidebar]
İnsan Bağlantısına Öncelik Verin
Bazı markalar, Twitter'a girmeden ve onunla mücadele etmeden önce bir krizi bekler veya yalnızca bir müşteri hizmetleri sorunu olduğunda yanıt verir. Twitter çok daha fazlası. Asla sadece bir haber akışı ve satış platformu olarak görülmemelidir . İyi kullanıldığında, işletmenizi ve hedef kitlenizi daha da yakınlaştıracak ve gerçek bir ilişki kuracaktır. Web sitenize gelen trafiği artırabilir ve bu da arama motoru sayfa sıralamanızı iyileştirebilir. Yeni müşterilere ulaşırken mevcut müşterilerle etkileşim kurabilirsiniz.
İnsan bağlantısı önemlidir. Kişiselleştirilmiş tweet'lerle markanızdan bahseden kişilere yanıt vermek, soru sormak ve mizah enjekte etmek çok yol kat ediyor. Takipçileriniz çabayı takdir edecek ve katılımı artıracak ve marka bilinirliğini artıracaksınız.
Elon Musk trafiğe takıldığında, yeni bir ürün inşa etmekle ilgili tweet attı. Twitter iyi uygulamasının resmi olmayan kurallarını çiğnedi ve resimsiz ve hashtag kullanmadan tweet attı, ancak tweet'i 55.3 bin etkileşim aldı.
Trafik beni deli ediyor. Bir tünel açma makinesi yapacağım ve hemen kazmaya başlayacağım…
— Elon Musk (@elonmusk) 17 Aralık 2016
Siemens, daha önce de belirtildiği gibi, sürekli olarak olumsuz yorumlarla bombalanıyor. Karşı koymak için, olumlu hashtag'leri tweetler ve sosyal bilincini teşvik eder. Ayrıca, #cinsiyet, #eşitlik, #çeşitlilik, #yetenek, #hayat için yaratıcılık ve #yeşil bina gibi hashtag'leri kullanarak Siemens'in faaliyetleri hakkında düzenli olarak tweet atan İK Başkanı'nda güçlü bir marka elçisine sahiptir.
#PrideWeek @Siemens'i destekliyoruz çünkü birbirimize saygı duymak bizim için önemli #diversity @SiemensCareers pic.twitter.com/WVGvV6LLIG
— Janina Kugel (@janinakugel) 18 Temmuz 2016
Twitter dijital pazarlama stratejiniz markanızı yaratabilir veya bozabilir. Twitter takipçilerinizle sohbet etmenin yatırım getirisi nedir? Finansal getiriden çok daha fazlası. Bu insan olmakla ilgilidir ve şirketinizin büyüklüğü ne olursa olsun, takipçilerinizin takdir ettiği şeydir.
Bu markaların ve daha fazlasının Twitter'ı nasıl salladığı hakkında daha fazla bilgi edinmek için raporun tamamını okuyun: Twitter'daki En İyi 20 Marka – 2016'da Kartlarını Doğru Oynamak.
Editörün notu: Bu yazının bir versiyonu orijinal olarak Talkwalker'da yayınlandı.
Bunun gibi daha fazla içeriğin yanı sıra EN İYİ pazarlama eğitimini tamamen ücretsiz alın. Kesin e-posta bültenimizi alın.