Influencer Marketing 8 Yıl Sonra Nasıl Değişti?

2008'de ajansım Trepoint ilk etkileyici pazarlama programını başlattı. O zamandan beri (ve daha birçok kampanyanın ve yılların deneyiminin avantajıyla), etkileyici pazarlama programlarımız oldukça gelişti. Etkileyici pazarlama endüstrisi olgunlaştıkça hem zamanın testinden geçenleri hem de daha iyi hale gelenleri anlamak önemlidir.

8 Yıllık Influencer Pazarlamadan Sonra Neler Değişti ve Gelişti?

Bilim adamları size vücudunuzdaki her hücrenin yedi yıl içinde öldüğünü ve yenilendiğini söyleyecektir. Aynı şey, dijitalde benzer miktarda zaman harcayan herhangi bir endüstri için de geçerlidir. Ancak, daha yakından bakmaya değer beş makro eğilim olduğuna inanıyorum:

1. Facebook'un Patlayıcı Büyümesi
2. Reklamcılığın Gelişmiş ve Sistematik Bir Şekilde Görmezden Gelişi
3. Eşler Arası İncelemelere Artan Güven
4. Ünlü Olmayan Etkilerin Yükselişi
5. Büyük Veri, Katılım Puanları ve Analitiğin Etkisi

1. Facebook'un Patlayıcı Büyümesi

2008 yılına kadar Facebook ve Twitter'ın çoğunluğuna atlamış olsanız da, o zamanlar sosyal medyanın etkisi bugünün standartlarına göre henüz doğmamıştı. Facebook 2004'te piyasaya çıktığında, yalnızca 2006'da 12 milyon kullanıcıyla halka açıktı. 2008'de Facebook'un sadece 145 milyonu vardı. Bugün, Facebook 1.57 milyardan fazla kişiyle övünüyor.

Facebook'un kitle büyümesi, yalnızca farklı bir platformda daha fazla kişiye ulaşmakla ilgili değildi. Dijital pazarlama tarihinde ilk kez, her Facebook kullanıcısı kendileri hakkında sağlam bir kişisel profil oluşturdu ve bu, pazarlamacıların artık birincil hedefleme seçeneği olarak "alaka düzeyine" güvenmeleri gerekmediği anlamına geliyordu. Yani, "ESPN'de içerik okuduğunuz için bir spor hayranı olduğunuza inanıyorum" veya "E-postanızı Yahoo'dan aldığınız için büyük olasılıkla kadın olduğunuza inanıyorum."

Facebook, dijital reklamcılık oyununu temelden değiştirdi, çünkü her bir kullanıcısı hem demografik (yaş, cinsiyet, konum) hem de psikografik (hobiler, favori müzikler, filmler) profilini doldurmuştu. Bu, hem pazarlamacılara hem de etkileyicilere tam olarak kime ulaşabilecekleri konusunda daha fazla şeffaflık sağladı. Pazarlamacılar için bu, ideal müşterilerine ulaşmalarına yardımcı oldu; daha az "sprey ve dua" ve doğru zamanda doğru kişiye daha fazla ulaşma.

Etkileyenler için bu, kabilelerini oluşturmaya yardımcı oldu. Etkileyicilerin artık izleyicilerinin kim olduğunu tahmin etmesi gerekmiyordu. Facebook, Google Analytics gibi ücretsiz araçlar aracılığıyla daha önce influencerlar için mevcut olanın çok ötesine geçen bir analiz platformu başlattı . Birçok influencer, bu araçları kitlelerini büyütmek ve kitlelerinin neyi sevdiğini ve neyle meşgul olduğunu daha iyi anlamak için kullandı ve sürekli iyileştirmeyi destekleyen gerçek zamanlı bir geri bildirim döngüsü sağladı.

2. Sofistike ve Sistematik Reklamı Görmezden Gelme

Facebook'un artan reklam hakimiyetiyle mücadele etmek için yayıncılar, daha iyi izleme pikselleri ve yeniden hedefleme ile kendi oyunlarını geliştirdiler. Gizlilik “savaş” tamamen kaybedildi ve tüketiciler reklam mesajlarının bombardımanına tutulmaya başladı. Bununla birlikte, daha alakalı reklamlar vaadi hedefi kaçırdı.

Savunma amaçlı bir önlem olarak, insanlar reklam engelleme yazılımı yüklemekten afiş reklam körlüğünün başlangıcına kadar dijital reklamları görmezden gelme konusunda gerçekten başarılı oldular. 1995'te en iyi banner reklam kampanyalarım yüzde 44 tıklama oranı sağlıyordu. Bugün, endüstri standardı banner reklam tıklama oranı yüzde 0,04'tür (DoubleClick 2015'e göre). Bu temelde bir yuvarlama hatasıdır, ancak afişler hala dijital reklamcılığın baskın platformudur.

Performanstaki büyük düşüş, kitlelerine ulaşmanın ve onlarla etkileşim kurmanın daha iyi yollarını arayan tüm reklamverenleri duraklattı. Son sekiz yılda, etkileyici pazarlama, banner reklamlara birkaç uygun alternatiften biri olarak büyüdü.

3. Eşler Arası İncelemelere Artan Güven

Banner reklamlar düştükçe Amazon, Yelp, Google ve diğerleri, eşler arası incelemenin gücünü fark etti. Satın alınan ürünlerden ziyaret edilen restoranlara kadar, insanlar henüz denemedikleri şeylerle başkalarının deneyimlerini duymak istiyor. Ayrıca, kötü bir deneyim yaşamış biri, neyin yanlış gittiğini belgelemek için elinden geleni yapacaktır, böylece diğerleri de benzer şekilde kötü bir deneyimden kaçınabilir.

Bu, son sekiz yılda büyüyen bir trend oldu ve şimdi birçokları için bir alışkanlık. Bir düşünün: Amazon'da incelemelere bakmadan herhangi bir ürün satın alacak mısınız? Birisi bir restoran önerirse, rezervasyon yapmadan önce Yelp'i kontrol ediyor olabilirsiniz. Hemen hemen her endüstrinin belirlenmiş inceleme sitesi vardır ve tüketiciler, satın alma kararı vermeden önce incelemeleri kontrol etmek için eğitilmiştir . Bu, herhangi bir sektördeki vokal etkileyicilerin zirveye çıkmasının yolunu daha da açtı.

4. Ünlü Olmayan Etkilerin Yükselişi

2008'de çevrimiçi "etki" kelimesi "ünlü" ile eş anlamlıydı. Elbette, bazıları "YouTube Celebrity" gibi şekillerde ünlü statüsüne hak kazanmış olabilir, ancak çoğu pazarlamacı yalnızca ünlüleri destekleme stratejilerini televizyondan sosyal medyaya taşımakla ilgilendi.

Ancak fark, pazarlamacıların, ünlünün bir marka hakkında paylaşımda bulunmasından veya tweet atmasından sonra ne olduğunu görme yetkisine sahip olmasıydı. Ve komik bir şey oldu: Pazarlamacılar, raporlamaları ve analizleri aracılığıyla, popülerliğin katılımla doğrudan bir korelasyon olmadığını görmeye başladılar. Bir ünlünün milyonlarca takipçisi olması, pazarladıkları ürün veya hizmet için yüksek düzeyde etkileşim anlamına gelmiyordu.

Bunun yerine, ünlü olmayanlar çok daha yüksek düzeyde katılım sağlıyordu (ünlülerin maliyetinin bir kısmı için). Etkileyici pazarlamanın, ünlüler kadar popüler olmasa da izleyicilerine değer sağlamak için çok çalışan ünlü olmayan etkileyiciler tarafından yönlendirildiğinde daha etkili olduğu ortaya çıktı .

5. Büyük Veri, Katılım Puanları ve Analitiğin Etkisi

Son sekiz yılda, “büyük veri” terimi belirsizden her yerde bulunur hale geldi. Doğru, bu süre zarfında yakalanan veri seviyesi katlanarak arttı, ancak daha da önemlisi, pazarlamacıların aslında Nate Silver'ın bize öğrettiği gibi, verileri karıştırıyor ve sinyali gürültüden ayırıyor olması.

Etkileyici pazarlama söz konusu olduğunda, bu, Facebook ve Twitter takipçilerinin yüzey ölçümlerinin ötesine geçmek ve katılım puanlarını ve mümkün olduğunda satın alma kararlarını daha derine inmekle ilgilidir. Benzer maliyetlere sahip iki etkileyici, öncelikle takipçi sayılarına göre değerlendirilirdi, ancak bugün en önemli olan katılım puanları. TapInfluence gibi şirketler, pazarlamacıların potansiyel etkileyicileri onlara ulaşmadan önce inceleyebilmeleri için bu verileri çıkarma konusunda harika bir iş çıkardı.

Daha gelişmiş araçlar ve teknoloji, pazarlamacıların etkileyici pazarlama programlarını daha iyi izlemelerine ve yönetmelerine de olanak tanır. Sekiz yıl önce, yüzlerce etkileyicinin aynı anda olduğu bir kampanyayı aktif olarak izlemek, ölçmek ve geliştirmek neredeyse imkansızdı. Bugün, sadece yaygın değil, aynı zamanda etkili etkileyici pazarlamanın beklenen ve gerekli bir bileşenidir.

Influencer Marketing’in Son 8 Yılında Neler Değişmedi?

Bir dizi şey zamanın testinden geçmiştir ve öngörülebilir gelecekte büyük etkileyici pazarlamanın temel direkleri olmaya devam edecektir. Bunlar:

1. Kaliteli İçerik Etkileşimi Sağlar
2. Etki Kazanılır, Satın Alınmaz
3. Yüksek Etkileşimli Influencerlar Maksimum Sonuç Sağlar
4. Facebook ve Google üzerinden amplifikasyon
5. Influencer Pazarlamanın Uzun Kuyruğu

1. Kaliteli İçerik Katılımı Sağlar

Kaliteli içerik derken, dünyaya şirketinizin, ürününüzün veya fikrinizin ne kadar harika olduğunu anlatan güzel tasarlanmış infografikleri ve blog gönderilerini kastetmiyorum. Kaliteli içerik, hedef kitlenizin gerçekten ne bilmek istediğini anlamak ve bu bilgiyi ücretsiz olarak ve hiçbir koşula bağlı kalmadan inanılmaz bir değer olarak sunmakla ilgilidir .

Geçenlerde bir Inc makalesi için Jay Baer ile röportaj yaptım (bkz. "Jay Baer: İçerik Ticareti Nasıl Yönlendirir") ve onun Nehir Havuzları ve Kaplıcaları örneğini seviyorum. 2008'de, ipoteğinizi ödeyemezseniz, arka bahçenizdeki bir yer altı havuzuna yatırım yapmakla tamamen sıfır ilginiz vardı ve Nehir Havuzları ve Kaplıcaları bir dünyada acı çekiyordu. Herhangi bir potansiyel müşterinin kendilerine sorduğu her soruyu yanıtlayan 300'den fazla blog yazısı yazmak için bloglarına gittiler. Bunu yaparak sadece 2009'da hayatta kalmakla kalmadılar, kısa bir süre sonra sektörlerinde bir numara oldular.

River Pools and Spas, ölçümlerini takip ederken, ortalama müşterilerinin birisine canlı olarak ulaşmadan önce 100 sayfalık içeriği okuduğunu keşfetti. Nedenmiş? Çünkü ciddi bir şekilde büyük bir satın alma işlemi yapmayı düşündüğünüzde, akıllı bir iş kararı vermenize yardımcı olacak her türlü bilgiyi ararsınız. Yer altı havuzu hakkında sorabileceğiniz her soruyu belirleyip proaktif olarak yanıtlayarak, potansiyel müşterilerle derin ilişkiler kurdular ve satışları fırladı.

2. Nüfuz Kazanılır, Satın Alınmaz

Facebook ve Twitter takipçileri satın almak için kullanabileceğiniz tüm şirketleri hatırlıyor musunuz? Bu, başlangıçta bazı sosyal medya güvenilirliğine yardımcı olmuş olsa da, tüm bu botlar ve niteliksiz takipçiler aslında bu şirketlerin herkesi gerçekten etkileme yeteneğine zarar veriyor. Bunun nedeni , başarının artık gösterimlerle değil, gerçek katılımla ölçülmesidir .

Bu, bugün olduğu kadar sekiz yıl önce de doğruydu. Gerçek etkileyiciler, inanılmaz bir değer sunarak kitleleriyle aktif olarak etkileşime giren ve bu değer alışverişi yoluyla hedef kitleleriyle alakalı önerilerde bulunma hakkını kazanan kişilerdir. Bu gönderiler için kendilerine ödeme yapıldığını açıklayarak, önerdikleri ürün ve hizmetler gerçekten hedef kitleleriyle alakalı olduğu sürece hedef kitlelerinin güvenini daha da korurlar (ve reklam yasalarına uygun kalırlar).

3. Yüksek Etkileşimli Influencerlar Maksimum Sonuç Sağlar

Geçen yıl The ROI of Social Media adlı bir e-kitap yazdık ve hala Twitter'da en çok beğenilen ve retweet edilen yazımız. Bunun nedeni, kimseyi indirmek için bir form doldurmaya zorlamadık ve Trepoint'in ne kadar harika olduğundan bahsetmedik. Bunun yerine, çoğu pazarlamacının önemli olanı takip etmek ve ölçmek için kasalarından geriye doğru çalışmak yerine neden yanlış şeyi (yani gösterimler ve erişim) ölçtüğünü açıklamak için Michael Lewis'in beyzbol hakkındaki Moneyball görüşlerini kullandık. Bunu yaptığınızda, tüm şişirilmiş rakamları keser ve satış sonuçları veren kazanılmış medyanın kalbine ulaşırsınız.

Bu gerçek etkileyici pazarlamadır ve özgün ve şeffaf etkileyicilerden gelir. Görünen o ki , etkileyiciler kitleleriyle yüksek düzeyde etkileşime girdiğinde, hedef kitleleri önerilen eylemleri gerçekleştiriyor . Bu tam olarak pazarlamacıların etkileyici pazarlamada aradığı şeydir.

[contextly_auto_sidebar]

4. Facebook ve Google üzerinden amplifikasyon

Bu yılın başlarında, pazarlama sektörü Morgan Stanley analisti Brian Nowak'ın New York Times'taki şu alıntısı hakkında uğultu yapıyordu: “2016'nın ilk çeyreğinde, çevrimiçi reklamcılıkta harcanan her yeni doların 85 senti Google veya Facebook'a gidecek. ” 2008'de Google daha baskın güçtü, ancak o zaman bile Facebook'tan büyük bir amplifikasyon etkisi görebiliyorduk.

Bugün, her iki platform da etkileyici pazarlamadaki başarınız için kritik öneme sahiptir. Facebook, bu kitlenin organik erişimi neredeyse tamamen ortadan kalkmış olsa da, hala en büyük sosyal medya kitlesini sunuyor. Bu trendi izleyen anlayışlı etkileyiciler, Facebook'un artan reklam ücretlerinden bir aracılık yapma biçimi olarak hedef kitleleriyle doğrudan konuşabilmeleri için bloglarını, web sitelerini, haber bültenlerini ve diğer "sahip olunan" platformları çapraz tanıtıyor.

Son sekiz yılda Google, başarılı bir şekilde mobil ortama geçişiyle aramalara hakim olmaya devam etti. Google, ilgili etkileyici pazarlama içeriğini organik arama yoluyla güçlendirir, bu içerik insanların sorduğu önemli soruları yanıtladığı sürece. Bu bizi etkileyici pazarlamanın uzun kuyruğu hakkında son bir bölüme getiriyor.

5. Influencer Pazarlamanın Uzun Kuyruğu

Rezonansa giren herhangi bir etkileyici pazarlama içeriği, organik arama toplama yoluyla ikinci bir hayata (kampanya sonrası) sahip olacaktır. Etkileyici pazarlamanın uzun kuyruğu, çoğu kampanyanın kampanya sona erdikten sonra bir yıldan fazla ödeme yapmaya devam etmesidir .

WhiteWave Foods, içeriğiniz her zaman yeşilse, yalnızca alakalı olmaya devam etmekle kalmayıp, kampanyanın kendisi sırasında diğer tüm yoğun dönemlerden daha iyi performans gösteren kampanya sonrası bir ani artış yaşayabileceğinizi keşfetti. WhiteWave Foods, futbol sezonunun dördüncü çeyreğinde devam eden Etsiz Pazartesiler kampanyasını desteklemek için tarifleri tanıttı. En büyük artışlarını Super Bowl sırasında yaşadılar, birçok ev partisi sunucusu, yaklaşan Super Bowl partisinde aktif olarak vejetaryen seçenekler ararken. İçerik alakalıysa ve çok rağbet görüyorsa, bulunacaktır.

Daha fazlasını öğrenmek istiyorsanız, Trepoint ayda iki kez ücretsiz bir influencer pazarlama web semineri düzenliyor. Doğru araçlar ve içgörülerle donanmış pazarlama programlarınız kesinlikle onu ezecektir.

Bunun gibi daha fazla içeriğin yanı sıra EN İYİ pazarlama eğitimini tamamen ücretsiz alın. Kesin e-posta bültenimizi alın.