Paid Search Magic'in Kurucu Ortağı Amy Hebdon ile röportaj

Röportaj serimiz devam ediyor!

Google İş Ortağı ajansı Paid Search Magic'in kurucu ortağı olan Amy Hebdon, 16 yılı aşkın uygulamalı deneyime sahip en iyi Google Ads Dönüşüm Uzmanı ve Ücretli Arama Koçudur.

PPC pazarlama deneyimi ve bilgileri onu Search Engine Journal, PPC Hero, CXL, Unbounce'a memnuniyetle katkıda bulunan bir kişi yapıyor.

Kocası James ile birlikte The Paid Search Magic Podcast'e de ev sahipliği yapıyor ve PPC Hero tarafından En Etkili 50 PPC Uzmanından biri olarak kabul ediliyor.

Amy'ye ulaşıp PPC uzmanlarının beklentilerini ve mevcut sorunlarını tartıştığımız için şanslıydık.

İşte aşağıdakilerin bir özeti:

2004 yılında AdWords kampanyaları üzerinde çalışmaya başladım. Web tasarımı ve dijital pazarlama yapan bir ajanstaydım ve PPC kucağıma düştü.

Hemen ona çekildim. Yıllardır sadece bir Google hayranı değildim, aynı zamanda tıklama başına maliyet modeli inanılmazdı; sattığınız ürünle ilgilenen kişileri hedefleyebilir ve neyin işe yaradığını kolayca ölçebilirsiniz. O zamanlar böyle bir şey mevcut değildi.

Ayrıca kullanıcı için rahatsız edici olmamasını ve tamamen sonuç odaklı olmasını da sevdim. Fikirlerimin değeri hakkında patronumla tartışmaya gerek yok, sadece test edip optimize edebilirim.

"Yönetim" ve "liderlik" arasında, ücretli arama yapan kişilerin anlaması gereken önemli bir fark vardır!

Hesap yönetimi - mikro optimizasyonlar ve verimlilikler - otomasyon ve yapay zeka tarafından devralınabilir ve bazı durumlarda zaten var! Ancak stratejiyi yönlendirebilen insanlar, rekabet etmek veya onun yerini almak yerine teknolojiden yararlanabilir. Müşterilerle nasıl çalışılacağını öğrenin ve gerçekten ihtiyaç duydukları sonuçları sağlamak istediklerini düşündükleri görevlerin ötesine bakın.

Bu harika bir soru!

Sorun 1, müşterinizin (veya şirket içindeyseniz yöneticinizin) muhtemelen PPC'nin nasıl çalıştığını anlamaması, ancak size nasıl yapılacağını söylemesidir. ( Bu anahtar kelimeleri ekleyin, bu boş hedefi vurun, bu kötü açılış sayfasını kullanın, bu kadar harcayın, bunu reklamlarda söyleyin, bu taktiği kullanın. ) İşin püf noktası, çalışmanızı gerçek iş hedefleri etrafında yeniden çerçevelemek ve onları hangi başarıya odaklamaktır. şirkete benziyor. İşlerini büyütmek için onlarla ortaksanız, diğer sorunların çoğu çözülür veya ortadan kalkar.

Bir sonraki büyük sorun, Google'ın her zaman sessizce değişmesidir. Size haber vermeden arka uçta işleri yayıyorlar ve işlevselliği değiştiriyorlar. Hatta eski destek sayfalarını arşivleyip güncelleme sağlamak yerine siliyorlar. Buradaki tek "çözüm", hesabınızın nasıl çalıştığı konusunda aşırı uyanık olmaktır. Asla kıyıya çıkamazsın!

Son olarak, "dönüşümlerin" standartlaştırılmış bir metrik olmaması, pazarlamacılar için birçok soruna neden olabilir. Varsayılan olarak, tüm dönüşümler birlikte hesaplanır. Dönüşüm olarak tanımladığınız şeye bağlı olarak, bu, işletmeniz için çok farklı değerlere sahip olmasına rağmen hem sayfa görüntülemenin hem de büyük bir satın alma işleminin dönüşüm olarak izlendiği anlamına gelebilir. Bunun çözümü, dönüşümleri bölümlere ayırmak ve her bir dönüşüm türü için özel sütunlar oluşturmaktır.

Daha önce bahsettiğimiz üç büyük sorunun dışında, Google Ads'i kullanırken hala birçok zorluk var.

Sistemde çok fazla terslik olabilir ve büyük hesaplarla çalışmadığınız ve aynı zamanda inanılmaz şanslı olmadığınız sürece, platform tarafındaki hataların çözülmesine yardımcı olabilecek bir temsilci ile çalışmak neredeyse imkansızdır.

Mesajlaşma da zor olabilir. Google, "duyarlı" reklamlar için daha fazla baskı yapıyor ve reklam uzantılarıyla birleştiğinde, mesajları düzenlemenin veya fazlalıktan kaçınmanın iyi bir yolu yok.

Performans verilerinde gizlenen değişkenleri belirlemek de gerçekten zor. En belirgin korelasyon faktörü, nadiren gözlemlenen bir değişikliğin nedenidir.

En büyük PPC hatam, PPC stratejisinden ziyade sözleşmenin doğasıyla ilgiliydi, ama sanırım bu farklı bir günün hikayesi. En yaygın strateji hatasının sayıların arkasındaki kişilere değil sayılara odaklanmak olduğunu söyleyebilirim. Herkes puanları ve ölçümleri takip ediyor ve yalnızca birkaç kişi kullanıcı deneyimi hakkında düşünmek için geri adım atıyor. Niteliksel olana geçiş yaptığınızda, teklif ayarlamalarında veya reklam planlamasında ince ayar yapmadan bile sonuçlarınızın büyük ölçüde iyileşmesini bekleyin.

PPC modelini mahvedebilecek pek çok değişiklik olabilir - mevzuat, politika, reklamverenlerin pahasına yalnızca Alfabeye fayda sağlayan kararlar. Ama her gün, en sevdiğimiz bağlantı noktasının iş değiştirdiğini görmekten nefret ediyorum. Çoğu zaman onların yerini, platform hakkında uygun kararları nasıl alacağını bilmeyen deneyimsiz pazarlama yöneticileri alıyor, bu da hem elde tutmayı hem de sonuçları bizim için çok daha zorlaştırıyor.

Bahsettiğim gibi, gelişen teknoloji kesinlikle bir faktör! Google, pazarlamacılar için otomasyonu zorlayan ve şeffaflığı sınırlayan değişiklikler yapıyor. Ücretli arama pazarlamacılarının, ince ayar ve ayarlamalarla reaktif olmaktansa strateji oluşturmada proaktif olmaları her zamankinden daha önemli. Bunun için daha az fırsat var ve geçmişte olduğundan daha az güçlü.

Umarım bunu söylerken çok saf görünmüyorum ama bunu bir pazarlamacının çözmesi gereken bir problem olarak görmüyorum. Google ve diğer büyük oyuncular, reklamcılık için kullanıcı verilerini kullanmaya büyük bir ilgi duyuyor ve birinci taraf çerezlerini kullanımdan kaldıracaklarını açıklamadılar. Daha küçük, rekabet eden yeniden pazarlama platformlarının, müşterileriyle alakalı kalabilmek için yenilik yapmanın bir yolunu bulması gerekecek. Ancak, Google Ads pazarlamacılarının yeniden hedefleme reklamları yayınlamak istediği ve bunu yapmak için bir yönteminin olmadığı bir dünya hayal etmek benim için zor.

Çoğu reklamveren, 2020'nin ikinci çeyreğinde pazarlamayı küçülttü ve dördüncü çeyrekte intikam almak için bütçelerini harcamak için geri döndüler. Bu, bugün gördüğümüz anlık bir etki. Reklam vermeyi bırakmayan şirketler için, artık son çeyreğe göre çok daha fazla rekabet ve daha yüksek açık artırma teklifleri görüyorlar. En azından bu, öngörülebilir gelecek için yıllık raporları etkileyecektir. Belirli endüstriler, Covid-19'dan farklı şekillerde etkilendi ve bu kesinlikle pazarlama çabalarına da yansıyor.

Microsoft Advertising'de John Lee Öğrenme Stratejisti.

Amy'ye ulaşma fırsatını gerçekten takdir ediyoruz; ona PPC pazarlaması, trendler ve uygulanabilir ipuçları hakkındaki dürüst yanıtları için teşekkür ediyoruz.

Umarız bu okumadan keyif almışsınızdır ve bu röportajda faydalı düşünceler bulmuşsunuzdur.

Bu makaleyi ekibinizle paylaşın ve sonraki röportajlarımızı ilk okuyan siz olmak için blogumuza abone olun.