Google Analytics 4'e Derinlemesine Bir Bakış: Yeni Yetenekler, Yararlar ve Dezavantajlar

Yaklaşık bir yıl önce Google ekibi, web sitelerinden ve mobil uygulamalardan gelen verileri tek bir Google Analytics kaynağında birleştirmenize olanak tanıyan Uygulama + Web işlevselliğini sundu. O zamandan beri Google bu yeni kaynak türünü test etti, üzerinde değişiklikler yaptı, sonlandırdı ve farklı bir adla beta sürümünden çıkardı. Google Analytics 4 ile tanışın.

Bu yazımızda Google Analytics 4'ün ne olduğundan, Universal Analytics'ten ne gibi farklılıklar gösterdiğinden, işletmelere ne gibi değer kattığından ve onunla hangi sorunları çözebileceğinizden bahsedeceğiz. Ayrıca hangi şirketlerin Google Analytics 4'ü hemen kullanmaya başlaması gerektiğini de analiz ediyoruz.

Google Analytics 4, Google Analytics'teki yeni bir kaynak türüdür. Universal Analytics (UA) kaynağından biraz farklı görünüyor ve yapılandırılması daha kolay ve hızlı. Google ekibi, sunumlarında, aşağıdakileri gerekçe göstererek bu yeni kaynak türünü sürekli olarak analitiklerin geleceği olarak adlandırdı:

1. Olaylar etrafında oluşturulmuş ölçeklenebilir platformlar arası analitik
2. Makine öğrenimi (ML) ve doğal dil işleme (NLP) işlevleri tüm Google Analytics kullanıcıları tarafından kullanılabilir
3. Gizliliği korumak ve çerez ayarlama ihtiyacından kaçınmak bir önceliktir
4. Tüm Google ürünleriyle sorunsuz entegrasyon
5. Bir kullanıcının tüm yolunu cihazlar ve platformlar arasında görebilmeniz için platformlar arası kullanıcı tanımlama

Gelin bu faydaları yakından inceleyelim.

Olaya dayalı bir yaklaşım, birden çok cihaz ve platform arasında güvenilir ve tutarlı veriler toplamanıza olanak tanır.

Google Analytics'in standart web sürümünde her şey kullanıcı oturumları etrafında inşa edilmiştir ve Firebase'de her şey olaylar etrafında inşa edilmiştir. Bu nedenle, evrensel bir kullanıcı davranışı ölçüsü olmadığından, bir kullanıcının platformlar arasındaki geçişini analiz etmek zordur. Ham verilerle bile, yüksek kaliteli bir kullanıcı akışı oluşturmak için büyük çaba sarf etmeniz gerekir.

Google Analytics 4, tüm analizleri olaylar etrafında birleştirir. Bu, tüm cihazlar ve platformlar için aynı standartlaştırılmış verileri toplamanıza, verilerinizin kalitesini artırmanıza ve kullanıcı yolunda size tek bir rapor sunmanıza olanak tanır.

Google Analytics 4'ün başlıca avantajlarından biri, aşağıdakileri yapmak için kullanabileceğiniz makine öğrenimi ve doğal dil işleme (NLP) işlevleridir:

• bir dönüşüm olasılığını tahmin edin ve bu olasılığa dayalı olarak Google Ads için kitle tahminleri oluşturun
• verilerinizdeki önemli eğilimler hakkında sizi uyarır (yani değişen kullanıcı ihtiyaçları nedeniyle talep gören ürünler)
• raporlarda anormallikleri bulma
• Müşterileri elde tutmaya etkili bir şekilde yatırım yapabilmeniz için müşteri çıkışlarının olasılığını tahmin edin

Google ekibi, bu yönde gelişmeye devam etmeyi ve ARPU gibi yeni tahminler eklemeyi planlıyor.

1. Google Analytics 4, gizlilik odaklıdır ve gtag'i kullanır. çerezler olmadan çalışan js kütüphanesi. Buna göre, yakın gelecekte Google'ın Müşteri Kimliğini terk etmesini ve yalnızca dahili cihaz ve tarayıcı tanımlayıcılarına ve ayrıca CRM'de oluşturulan çapraz platform Kullanıcı Kimliği tanımlayıcısına güvenmesini bekleyebiliriz.
2. Google Analytics 4'te IP anonimleştirme, varsayılan olarak yapılandırılır ve değiştirilemez.

Şimdiye kadarki en gelişmiş entegrasyon YouTube ile. Google, YouTube kampanyalarının değerlendirme kalitesini iyileştirmek için aktif olarak çalışmaktadır (örneğin, görüntüleme dönüşümlerini izlemenize olanak sağlamak için). Bu, şu tür soruların yanıtlarını bulmanızı sağlar:

• YouTube reklam kampanyam belirli kitle katılım göstergelerini nasıl etkiler?
• YouTube kampanyam hemen çıkma oranını, web sitemdeki etkinlikleri (mutlaka dönüşümler olması gerekmez) vb. nasıl etkiler?

Daha derin Google Ads entegrasyonuyla, hangi cihazı kullanırlarsa kullansınlar alakalı ve faydalı tekliflerle yeni müşteriler çeken kitleler oluşturabilir ve kampanyalar yayınlayabilirsiniz.

Ayrıca Universal Analytics'te BigQuery Export özelliği yalnızca ücretli sürümün kullanıcılarına sunulurken, Google Analytics 4'te bu özellik herkes için ücretsizdir. BigQuery bulut depolama alanında veri toplamayı Google Analytics 4 kaynak ayarlarında etkinleştirebilirsiniz.

Google Analytics 4, kullandıkları cihazları ve tarayıcıları değil, şirketinizle etkileşime giren bireysel kullanıcıları dikkate alır.

Bunu üç kimlik düzeyi kullanarak yapar:

• Kullanıcı kimliği
• Google Sinyalleri
• cihaz_kimliği

Google Analytics 4, olaya dayalı analitik uygulayarak, bir kullanıcının ilk dokunuştan dönüşüme ve yeniden siparişe kadar olan yolunu daha iyi izlemenizi sağlar. Ayrıca, bir kullanıcı aynı etkinliği farklı cihazlar kullanarak birden fazla kez tamamlarsa, bu etkinliğe ilişkin veriler tek bir temas noktasında birleştirilir. Örneğin, bir müşteri bir akıllı telefonda ve ardından bir dizüstü bilgisayarda alışveriş sepetine bir ürün koyarsa, "Alışveriş sepetine ekle" etkinliği yalnızca bir kez sayılır.

Universal Analytics ve Google Analytics 4'teki temel izleme kavramlarını karşılaştıralım:

Google Analytics 4

• Analytics, oturumlar değil, etkinlikler etrafında oluşturulur. Oturumlar yapay bir kavram olduğundan, Google onları terk etmeyi önerir. Oturum verilerine ihtiyacınız varsa, bunları Google BigQuery'deki ham verilerle çalışarak kendiniz oluşturabilirsiniz.
• Tüm web sitesi için gelişmiş veri toplama ayarları ve her olayda değişen ayarlar vardır.
• Yerleşik uçtan uca user_id raporlarıyla, user_id'yi kullanmak için ayrı bir görünüm oluşturmanız gerekmez.

Google Analytics 4'te, Firebase'de olduğu gibi üç tür olay ve bunların parametreleri vardır.

• Otomatik olarak toplanır — örnek: page_view, session_start, view_search_results, scroll, file_download (Olayların tam listesi için belgelere bakın.)
• Önerilen etkinlikler iş alanlarına göre gruplandırılmıştır: perakende ve e-ticaret, seyahat, oyunlar (Tam listeye buradan bakın.)
• Özel — uygulamak ve izlemek istediğiniz diğer tüm etkinlikler (Google Analytics 4 ile sınırlıdır)

Önerilen ve özel olaylar bağımsız olarak uygulanır.

Özel Tanımlar, çoğu rapor için uçtan uca olan boyutlar ve metriklerdir ve Google Analytics 4 sınırları içinde kalmanıza yardımcı olur.

Google Analytics 4'te kategori, eylem ve etkinlik kısayolu gibi kavramlar yoktur.

Mevcut ayarlar ve toplanan veriler için bu özellikler olay ayarlarıyla eşlenir. Google Analytics 4 raporlarında mülkleri görmek istiyorsanız, onları kaydetmeniz gerekir.

Uygulanan bir "config" gtag.js parçanız varsa, bu olaylar otomatik olarak toplanır.

page_view olayı şu önceden ayarlanmış parametrelere sahiptir:

• sayfa_konumu
• sayfa_yolu
• sayfa başlığı
• page_referrer

Google Analytics 4 raporlarının oturumları vardır, ancak bunlar Universal Analytics'tekinden farklı olarak değerlendirilir:

1. Otomatik olarak toplanan session_start olayı tarafından bir oturum tetiklenir.
2. Seans süresi, ilk ve son olaylar arasındaki aralıktır.
3. Etkileşimler otomatik olarak tanınır (hiçbir etkileşim olayının gönderilmesi gerekmez).
4. Geç vaka işleme zaman aşımı 72 saattir (UA Özellikleri'nde 4 saate karşılık). Bir Google Analytics 4 ve Universal Analytics raporundaki oturum sayısını karşılaştırırsanız, bir oturum tamamlandıktan sonra gönderilen isabetler 72 saat içinde doğru oturuma atanabileceğinden, öncekinde daha az oturumla karşılaşabilirsiniz. Buna göre, oturum raporları daha uzun süre yayınlanmaktadır.
5. Oturum süresi şu anda Google Analytics 4'te yapılandırılamaz.

Özel boyut ve metriklerin Google Analytics 4 raporlarına dahil edilebilmesi için Google kurallarına göre yeni bir kaynağa aktarılması gerekir. Google Analytics 4'te isabet düzeyi ve kullanıcı düzeyi parametrelerinin analogları bulunurken, oturum düzeyindeki parametrelerin eşdeğerleri yoktur. Alternatif olarak, bunları isabet düzeyinde tanımlayabilirsiniz.

Özel ürün düzeyinde tanımları kullanmak için bunları ayrı olarak eklemelisiniz. Bunun nasıl çalışacağı henüz net değil çünkü özellik hala geliştirme aşamasında ve E-ticaret hakkında özel ürün düzeyinde tanımlar içeren herhangi bir rapor yok.

Google Analytics 4, yeni bir Kullanıcı Özellikleri özelliğini kullanıma sundu.

Kullanıcı Özellikleri, belirli bir hedef kitleye/kullanıcıya karşılık gelen tanımlardır: cinsiyet, şehir, yeni veya iade edilen müşteri, kalıcı müşteri vb.

Belirli kullanıcıları etkileyen özellikler onların tüm davranışlarını kapsar. Google Analytics 4, Kullanıcı Mülklerine dayalı olarak reklamları kişiselleştirmek için kitleler oluşturur.

Aşağıdaki durumlarda Google Analytics 4'ü zaten uygulamalısınız:

• Veri Katmanı ve Google Etiket Yöneticisi aracılığıyla web sitenizde veri topluyorsunuz
• birkaç etiket kullanıyorsunuz (minimum ayarlamalar anlamına geliyor)
• YouTube Reklamlarını ve User ID tabanlı yeniden pazarlamayı aktif olarak kullanıyorsunuz
• Firebase'i aktif olarak kullanıyorsunuz ve ekibiniz, BigQuery'deki dışa aktarma tabloları için Uygulama + Web (Firebase) veri şemasının yanı sıra Firebase veri toplama mantığına aşina

Google Analytics 4'e ne kadar hızlı geçerseniz, geçmiş verileri o kadar hızlı toplamaya başlayabilirsiniz, karar verme için o kadar fazla bilgiye sahip olursunuz ve makine öğrenimi analizlerinden o kadar hızlı değer elde edersiniz. Daha önce gördüğümüz gibi, Google Analytics 4 ve Universal Analytics, önemli ölçüde farklı veri yapılarına ve veri toplama mantığına sahiptir. Bu nedenle, bu iki kaynaktan gelen verileri birleştirmek sorunlu olacaktır.

Aşağıdaki durumlarda Google Analytics 4'ü uygulamada sorunlarla karşılaşabilirsiniz:

• kod, web sitenizdeki ana izleme yöntemidir
• Google Etiketler Yöneticisi'ni ana izleme yönteminiz olarak kullanıyorsunuz ve kapsayıcıda çok sayıda etiket var (özellikle etiketler otomatik etkinliklere bağlıysa)
• her biri ayrı ayrı izlediğiniz birçok alt alana sahip büyük bir web siteniz var
• olaylar ve parametreleri için bir metrik sisteminiz (birleştirilmiş adlar ve değerler) yoktur ve ayrıca olayların hiyerarşisine yönelik birleşik bir yaklaşımınız yoktur (Bu durumda, hangi olayların eklenmesi daha önemli olduğu açık değildir). önce GA arayüzü ve neyin ertelenmesi daha iyi.)
• ortak bir olay hiyerarşisi olmayan bir web siteniz ve uygulamalarınız var
• ekibiniz henüz BigQuery'de ham verilerle çalışmadı ve Firebase Analytics / Uygulama + Web ilkelerine ve yükleme şemasına aşina değil

Bu ifadeler sizin için geçerliyse, önce genel veri toplama mantığı oluşturmanızı ve ardından Google Analytics 4'ü uygulamanızı öneririz. Aksi takdirde, kullanıcı parametreleri için boş alan olmadan kendinizi hızlı bir şekilde bulabilirsiniz.

Yerleşik bir veri toplama planınız yoksa BigQuery'de gereksiz olaylar toplayabilir ve kimsenin işine yaramayacak çöp verilerini depolamak için ödeme yapmanın yanı sıra dışa aktarma kısıtlamalarıyla karşı karşıya kalabilirsiniz (örneğin, kayan olaylarla ilgili veriler ve afiş görünümleri).

Google Analytics 4'ün ana dezavantajı, bize göre, olayların ve kullanıcıların temel parametrelerinin iç içe alanlarda depolandığı Google BigQuery'ye veri aktarma şemasıdır. Bu, Google Analytics 4 tablolarından gerekli bilgileri elde etmek için standart Google Analytics 360'ta OWOX BI veri akışı veya BigQuery dışa aktarma ile karşılaştırıldığında daha fazla veri işlemeniz gerekeceği anlamına gelir.

Aşağıdaki durumlarda Google Analytics 4 muhtemelen sizin için uygun değildir:

• Google Analytics 4'te şu anda hiç görünüm olmadığından ve erişim yönetimi henüz uygulanmadığından, birden çok komut yeni kaynağı aynı anda kullanmalıdır
• yeni kaynak henüz verileri içe aktarmanıza izin vermediğinden, Google dışı kampanyalar için harcamaları ve ROAS'ı analiz etmek istiyorsunuz
• diğer Google ürünleriyle entegrasyonlar henüz tam kapasite çalışmadığından, dönüşümleri Search Ads 360 ve Display & Video 360'a aktarmak istiyorsunuz

Google ve OWOX analistleri şu ana kadar Google Analytics kaynaklarının her iki sürümünün de kullanılmasını önermektedir. Bunun için yapmanız gerekenler:

1. yeni bir Google Analytics 4 kaynağı oluşturun ve yapılandırın
2. manuel olarak veya GTM aracılığıyla bir izleme kodu ekleyin (Daha hızlı ve daha kullanışlı olduğu için Etiket Yöneticisi'ni kullanmanızı öneririz.)
3. Yeni kaynak türüne hangi olayları ve ayarları toplamak istediğinizi düşünün
4. Verilerin nasıl toplandığını karşılaştırmak için her iki kaynak türünü de aynı anda kullanın
5. Lütfen aklınızda bulundurun:
   1. Tek bir Google Analytics 4 kaynağına yalnızca bir Firebase projesi ekleyebilirsiniz
   2. Ancak, farklı uygulamalardan birden çok veri akışını tek bir Google Analytics 4 kaynağında yapılandırabilirsiniz.

1. Google Analytics 4, Google Analytics mantığında şimdiye kadar yapılmış en kapsamlı güncellemedir. Artık her şey olaylar, olay parametreleri ve kullanıcılar etrafında inşa edilmiştir; eskisi gibi oturumlar etrafında değil.
2. Web siteniz ve hazır uygulamalar arasında platformlar arası analitik, Google Analytics 4'ün temel özelliklerinden ve sürücülerinden biridir.
3. Önceden yapılandırılmış bir Google Analytics kaynağını gtag aracılığıyla kullanabilirsiniz. js veya GTM kullanarak yeni bir Google Analytics 4 kaynağı yapılandırın.
4. Google Analytics 4'ü kurduğunuzda, otomatik olarak yeni bir WP kaynağı oluşturur ve yalnızca onu kurduğunuz andan itibaren veriler toplanır. Eski WP'lerden hiçbir veri taşınmaz.
5. Google ekibi, herkesi eski Google Analytics'i terk etmeye ve yenisine geçmeye teşvik etmiyor. Yeni Google Analytics 4'ü Google Analytics ile paralel olarak çalıştırmayı ve buna veri toplamaya başlamayı önerirler. Geçmiş verilerin kaynağı, standart Google Analytics olarak kalır.
6. Yeni Google Analytics 4'ün kusurları olmasına ve tüm özellikler henüz mevcut olmamasına rağmen, geliştiriciler bunları kademeli olarak kullanıma sunuyor.
7. Maliyetleri Google dışı kaynaklardan Google Analytics 4'e aktarmanın bir yolu yok. Verileri İçe Aktarma yol haritasında yer alıyor ancak ayrıntılar henüz bilinmiyor.
8. Verilerin Google Analytics 4'ten Google BigQuery'ye ücretsiz olarak yüklenmesini ayarlayabilirsiniz. Dışa aktarma şeması, Firebase ile aynıdır.
9. Google Analytics 4 kaynaklarını zaten yapılandırabilir ve veri toplamaya başlayabilirsiniz. Kaynakları ne kadar erken yapılandırırsanız, o kadar çok geçmiş verisi toplanır.