Mobil e-ticarette Başarı Faktörleri Nelerdir?

Akıllı telefonlar ve tabletler gibi kablosuz el cihazları aracılığıyla ürün ve hizmet alışverişi mobil ticaret olarak bilinir. Müşteriler, masaüstü bilgisayarlar yerine mobil cihazları kullanarak e-Ticaret üzerinden çevrimiçi satın alma platformlarına erişebilir.

Malzemelerin kablosuz cihazlar aracılığıyla teslimi, zaman içinde hız, güvenlik ve ölçeklenebilirlik açısından iyileşmiştir. Böylece insanların içerik tüketmesi ve satın alması hiç bu kadar kolay olmamıştı. Mobil e-ticaretin bu kadar hızlı genişlemesinin nedeni budur.

Teknoloji engelleri ortadan kalktıkça ve mobil cihazlar daha yaygın hale geldikçe, perakendecilerin nasıl iş yaptıklarını yeniden düşünmeleri ve çekici mobil alışveriş deneyimleri tasarlamaları gerekiyor.

Ne yazık ki, günümüzde müşterilerin yüksek beklentilerini karşılamanın yöntemi, bir web portalını "duyarlı" bir mobil web sitesi yapmak değildir. Mobil e-ticarette hangi başarı faktörlerinin sizi başarılı kılacağını görelim.

Mobil e-Ticaret'in Dört Ana Biçimi

Mobil ödeme uygulamaları

Bir müşteri, mobil uygulamaları akıllı telefonlarına indirir. PayPal ve Venmo gibi uygulamalar aracılığıyla insanlar para gönderebilir veya parayı mal ve hizmet satın almak için kullanabilir .

Genellikle, bir mal veya hizmet hakkında daha fazla bilgi edinmek için bir perakendecinin mobil uygulamasını indiren mobil cihaz kullanıcıları. Ve neredeyse yarısı uygulamayı kullanarak bir şeyler satın aldı .

Mobil cihazların çoğunda Apple Pay, Samsung Pay veya Google Pay gibi yerleşik bir kart depolama seçeneği bulunur.

Bu seçenekler, çevrimiçi ödeme için güvenli bir yol sunar, bu nedenle müşterinizin verileri çok iyi korunur! Temassız kartlar ve diğer sanal ödeme yöntemleri tarafından kullanılan aynı yakın alan iletişimi (NFC) teknolojisini kullanarak çalışırlar.

Mobil ticaret uygulamaları

Akıllı telefon kullanıcıları, herhangi bir yerden gezinme ve alışveriş yapma rahatlığına sahiptir. Bir mobil e-ticaret uygulamasıyla , potansiyel bir müşterinin sizi keşfetmesi için tarayıcılarını açmasını sağlamak yerine akıllı telefonunun ana ekranında görünebilirsiniz.

Uygulamayı akıllı telefonlarına indirdikten sonra, kullanıcılar ürün kataloğunuza göz atabilir ve uygulamanın kullanıcı arayüzünden çıkmadan satın alma işlemini gerçekleştirebilir. Ek olarak, mobil e-Ticaret uygulamaları , onları indiren kullanıcılara, izinlerini almanız koşuluyla anında iletme uyarıları sağlar.

Sosyal e-Ticaret

Sosyal medya platformlarındaki küresel izleyici sayısı milyarları buluyor. Yaklaşık 85 milyon kullanıcısı ve Apple App Store'da en çok indirilen uygulaması TikTok ile kullanıcılar yılda 50,4 milyon dolar harcıyor.

Bununla birlikte, sosyal medya uygulamaları çevrimiçi perakendecilere viral olmaktan daha fazlasını sunabilir. Çoğu, kullanıcıların uygulamadan ayrılmadan bağımsız satıcılardan mal satın alabilmeleri için sosyal ticareti desteklemek için ilerliyor.

Ana TikTok pazarlama stratejilerinden biri, işletme sahiplerine ürünleri canlı akışlara yerleştirme ve envanterleri entegre etme yeteneği vermektir.

Instagram gibi diğer sosyal medyaya gelince, kullanıcılarının yepyeni ürünleri keşfedebilmeleri için Alışveriş sayfasını oluşturdular. Facebook söz konusu olduğunda, işletmeleri entegre vitrinini kullanmaya teşvik ediyor. Ve Pinterest'teki Satın Alınabilir pinler, satılık ürünlerin reklamını yapmak için kullanılır.

Bu uygulamaların her birinin oldukça rekabetçi bir SEO uygulaması gerektirdiğini unutmayın. Örneğin, SEO oyununuzu kesinlikle hızlandıracak Logicsofts'u deneyebilirsiniz.

QR kodları

Müşteriler, küçük kare resimler olan QR kodlarını taramak için cep telefonlarını kullanabilirler. Her kod belirli bir açılış sayfasına özeldir. Dinamik bir QR kod oluşturucu kullanarak sizinkine sahip olabilirsiniz.

Bu nedenle, e-ticaret şirketlerinin çoğu, akıllı telefon kullanıcılarını ve diğer WiFi özellikli cihaz kullanıcılarını hedefleyen ticari izleme uygulamaları için QR kodlarını benimsiyor .

Mobil e-Ticarette Başarı Faktörleri

Güvenilir bir navigasyon sistemi oluşturun

Bir mobil uygulamanın navigasyonu çok önemlidir. En önemli bilgilerin bir mobil ekranda yalnızca ilk 2-3 inç'e sığacağını unutmayın. Bu, etkin alan kullanımını gerektirir. Ayrıca, birçok uygulama tasarımcısının neden metin bağlantıları yerine simgeleri seçtiğini açıklıyor.

Mobil e-Ticaret uygulamalarının çoğunda şunlar bulunur:

• Marka logolu başlık menüleri
• Arama simgesi
• Sepet simgesi
• Kategori navigasyonu için bir simge (örneğin, bir hamburger menüsünü gösterir)

Ekleyebileceğiniz diğer seçenekler, mağaza bulucuya bağlantılar, müşteri destek bilgileri ve hesapta oturum açmadır.

Kullanıcı arayüzünü geliştirin

Mobil e-Ticaret uygulamaları genellikle daha küçük ekranlarda gösterilir. Bu, kullanıcı arayüzünüzün mümkün olduğunca basit olduğundan emin olmanız gerektiği anlamına gelir. Yalnızca ürününüz hakkında daha fazla bilgi vermek ve daha fazla resim görüntülemek isteseniz bile. Ancak, çok fazla içeriğiniz varsa daha fazla mal satamazsınız. Aslında, kullanıcıları kapatabilir.

Buna benzer şekilde, programınız çok fazla UI öğesi içeriyorsa, özellikle bir akıllı telefonun küçük ekranında dağınık görünebilir. En önemli mobil e-ticaret en iyi uygulamalarından biri, müşterilerin uygulamanızın ana bileşenlerini ayırt etmesini kolaylaştırmaktır.

Bu nedenle, her ekrandaki bileşenlerin miktarını sınırlamak ve yalnızca önemli olanları tutmak idealdir. Okuyucuları teklifinizi keşfetmeye teşvik etmek için başlıklarınızın ve açıklamalarınızın özlü, ilgi çekici ve okunması kolay olduğundan emin olun.

Görüntüleri optimize edin

Görüntü optimizasyonu , mobil e-ticarette en önemli başarı faktörlerinden biridir. Ekranın boyutu ne olursa olsun, ürün resimlerinizi optimize etmek yine de önemlidir. Mükemmel fotoğrafların ve diğer görselleştirme araçlarının çevrimiçi satın alma için çok önemli olduğunu unutmayın.

Tek tıklamayla satın alma sağlayın

Dramatik olmak için değil, ancak yazarkasada , mobil e-ticaret yaşar veya ölür. Mobil kullanıcılar çevrimiçi satışlarınızın küçük bir bölümünü oluşturuyorsa , ödeme sürecinizi iyileştirmeniz gerekebilir.

Ödeme prosedürü zorlu görünüyorsa, insanlar çevrimiçi alışveriş sepetlerini bırakacaktır. Mobil alışveriş yapanların, kredi kartı numaraları ve teslimat bilgileri gibi basit bilgileri tekrar tekrar girmeleri gerektiğinde geri düğmesini tıklama olasılıkları daha yüksektir.

İdeal olarak, kullanıcılara mobil ödeme sürecinize girer girmez tek bir tıklamayla satın alma yapmalarını sağlayan mobil öncelikli ödeme seçenekleri sunulmalıdır.

Mobil yükleme süresine öncelik verin

En ilgi çekici konu olmasa da, bir sitenin yüklenme süresini yavaşlatmak , müşteri kazanmak, elde tutmak ve müşteri çekmek için önemlidir.

Mobil tasarım, masaüstü eşdeğerinin görünümünü korusa da, çoğu zaman gereksiz yere veri tüketen arka plan bileşenlerini en aza indirmede başarısız olur. Ziyaretçiler, uzun yükleme sürelerinde baş döndürücü deneyim için bir bedel öderler.

Yükleme süresi gerçekten web sitenizin nasıl geliştirildiğine bağlı olabilir. Bu nedenle, iyi bir geliştiriciniz olduğundan emin olun ve web sitenizi oluşturma süresini kolaylaştıracak ve kısaltacak kodsuz bir mobil uygulama oluşturmayı isteyin.

Tasarımınızın en küçük ekrana sığacağından emin olun. Mobil e-Ticaret uygulamaları, mobil cihazların en küçük ekranlarına uyacak şekilde değiştirilmelidir. Uygulamanızı daha büyük bir cihaz için oluştururken, en iyi sonuçları elde etmek için mobil öncelikli bir strateji kullanın.

Önce tasarımınızın temel bileşenlerini geliştirin ve ardından tabletler gibi daha büyük ekranlı cihazlarda oluşabilecek daha karmaşık senaryoları aşamalı olarak ekleyin.

Sonuç olarak

Küçük işletmeler, satışları artırma, çevrimiçi görünürlüğü artırma ve büyüme hedeflerine ulaşma şansı sağlayan mobil e-ticareti kullanarak gerçekten öne çıkabilir.

Mobil e-ticarette seçtiğimiz başarı faktörlerini takip ederek şimdiki ve gelecekteki ihtiyaçlarınızı karşılayabilirsiniz. Bu ipuçlarını pratikte kullanın ve en önemli başarı yönlerine konsantre olabilir ve küçük işletmenizi ilerletebilirsiniz.