Quels sont les facteurs de succès du commerce électronique mobile

L'échange de produits et de services via des appareils portables sans fil comme les smartphones et les tablettes est connu sous le nom de commerce mobile . En utilisant des appareils mobiles au lieu d'ordinateurs de bureau, les clients peuvent accéder à des plateformes d'achat en ligne via le commerce électronique.

La livraison de matériel via des appareils sans fil s'est améliorée au fil du temps en termes de vitesse, de sécurité et d'évolutivité. Ainsi, il n'a jamais été aussi simple pour les gens de consommer du contenu et de faire des achats. C'est la raison pour laquelle le commerce électronique mobile se développe si rapidement .

Alors que les barrières technologiques tombent et que les appareils mobiles deviennent plus répandus, les détaillants doivent repenser leur façon de faire des affaires et concevoir des expériences d'achat mobiles attrayantes.

Malheureusement, la méthode pour satisfaire les attentes élevées des clients aujourd'hui ne consiste pas simplement à faire d'un portail Web un site Web mobile "responsif". Voyons quels facteurs de succès dans le commerce électronique mobile vous feront prospérer.

Les quatre principales formes de commerce électronique mobile

Applications pour le paiement mobile

Un client télécharge des applications mobiles sur son smartphone. Grâce à des applications comme PayPal et Venmo, les gens peuvent soit envoyer de l'argent, soit utiliser cet argent pour acheter des biens et des services.

Habituellement, les utilisateurs d'appareils mobiles qui téléchargent l'application mobile d'un détaillant pour en savoir plus sur un bien ou un service. Et près de la moitié d'entre eux ont acheté quelque chose en utilisant l'application .

Une option de stockage de carte intégrée, comme Apple Pay, Samsung Pay ou Google Pay, est présente sur la majorité des appareils mobiles.

Ces options représentent un moyen sécurisé de paiement en ligne, les données de vos clients sont donc très bien protégées ! Ils fonctionnent en utilisant la même technologie de communication en champ proche (NFC) que celle utilisée par les cartes sans contact et d'autres méthodes de paiement virtuelles.

Applications de commerce mobile

Les utilisateurs de smartphones ont la possibilité de naviguer et de faire des achats depuis n'importe quel endroit . Avec une application de commerce électronique mobile , vous pouvez apparaître sur l'écran d'accueil du smartphone d'un client potentiel plutôt que de lui faire ouvrir son navigateur pour vous découvrir.

Après avoir téléchargé l'application sur leur smartphone, les utilisateurs peuvent parcourir votre catalogue de produits et effectuer un achat sans quitter l'interface utilisateur de l'application. De plus, les applications de commerce électronique mobile fournissent des alertes push aux utilisateurs qui les ont téléchargées, à condition que vous ayez leur consentement pour le faire.

Commerce électronique social

Les audiences mondiales sur les plateformes de médias sociaux se comptent par milliards. Avec près de 85 millions d'utilisateurs et l'application la plus téléchargée sur l'App Store d'Apple, TikTok, les utilisateurs dépensent 50,4 millions de dollars par an.

Cependant, les applications de médias sociaux peuvent offrir aux détaillants en ligne plus qu'une simple viralité. La plupart avancent pour soutenir le commerce social afin que les utilisateurs puissent acheter des biens auprès de marchands indépendants sans quitter l'application.

L'une des principales stratégies marketing de TikTok consiste à donner aux propriétaires d'entreprise la possibilité de superposer des produits sur des flux en direct et d'intégrer des inventaires.

Quant aux autres médias sociaux, comme Instagram , ils ont créé la page Shopping afin que ses utilisateurs puissent découvrir de tout nouveaux produits. En ce qui concerne Facebook , il encourage les entreprises à utiliser sa vitrine intégrée. Et, les épingles achetables sur Pinterest sont utilisées pour annoncer les produits à vendre.

N'oubliez pas que chacune de ces applications nécessite une pratique SEO hautement compétitive. Par exemple, vous pouvez essayer Logicsofts qui améliorera certainement votre jeu SEO.

Codes QR

Les clients peuvent utiliser leur téléphone portable pour scanner les codes QR , qui sont de petites images carrées. Chaque code est exclusif à une certaine page de destination . Vous pouvez avoir le vôtre en utilisant un générateur de code QR dynamique.

Ainsi, la majorité des entreprises de commerce électronique adoptent des codes QR pour les applications de surveillance commerciale destinées aux utilisateurs de smartphones et autres utilisateurs d'appareils compatibles WiFi.

Facteurs de succès dans le commerce électronique mobile

Créer un système de navigation fiable

La navigation d'une application mobile est cruciale. N'oubliez pas que les informations les plus cruciales ne tiennent que sur les 2 à 3 premiers pouces d'un écran mobile. Cela nécessite une utilisation efficace de l'espace . De plus, cela explique pourquoi tant de concepteurs d'applications choisissent des icônes plutôt que des liens textuels .

La majorité des applications de commerce électronique mobiles ont :

• Menus d'en-tête avec le logo de la marque
• Icône de recherche
• Icône du panier
• Une icône pour la navigation par catégorie (par exemple, révèle un menu hamburger)

Les autres options que vous pouvez inclure sont les liens vers le localisateur de magasin, les informations de support client et la connexion au compte.

Améliorer l'interface utilisateur

Les applications de commerce électronique mobile sont généralement affichées sur des écrans plus petits. Cela signifie que vous devez vous assurer que votre interface utilisateur est aussi simple que possible . Même si vous souhaitez uniquement fournir plus d'informations sur votre produit et afficher plus d'images. Cependant, vous ne vendrez pas plus de biens si vous avez trop de contenu. En fait, cela pourrait décourager les utilisateurs.

De la même manière, si votre programme contient trop d'éléments d'interface utilisateur, il peut sembler encombré , en particulier sur le petit écran d'un smartphone. L'une des meilleures pratiques les plus importantes en matière de commerce électronique mobile consiste à permettre aux clients de discerner facilement les principaux composants de votre application.

De ce fait, l'idéal est de limiter la quantité de composants sur chaque écran et de ne garder que ceux qui sont cruciaux. Pour encourager les lecteurs à explorer votre offre, assurez-vous que vos en-têtes et descriptions sont concis, convaincants et faciles à lire.

Optimiser les images

L'optimisation des images est l'un des facteurs de succès les plus importants dans le commerce électronique mobile. Il est tout de même important d' optimiser vos photos de produits , quelle que soit la taille de l'affichage. Gardez à l'esprit que d'excellentes photos et d'autres outils de visualisation sont essentiels à l'achat en ligne.

Fournir un achat en un clic

Sans être dramatique, mais à la caisse enregistreuse , le commerce électronique mobile vit ou meurt. Vous devrez peut-être améliorer votre processus de paiement si les utilisateurs mobiles ne représentent qu'une petite partie de vos ventes en ligne.

Si la procédure de paiement semble difficile, les gens quitteront leur panier en ligne. Les acheteurs mobiles sont plus susceptibles de cliquer sur le bouton de retour lorsqu'ils doivent saisir à plusieurs reprises des informations simples telles que des numéros de carte de crédit et des informations de livraison.

Idéalement, les utilisateurs devraient se voir proposer des choix de paiement axés sur le mobile qui leur permettent d'effectuer un achat en un seul clic dès qu'ils entrent dans votre processus de paiement mobile.

Donner la priorité au temps de chargement mobile

Même si ce n'est pas le sujet le plus intéressant, ralentir le temps de chargement d'un site est important pour gagner, fidéliser et attirer des clients.

Bien que la conception mobile conserve l'apparence de son équivalent de bureau, elle échoue souvent à minimiser les composants d'arrière-plan qui consomment inutilement des données. Les visiteurs paient un prix pour l'expérience époustouflante dans les temps de chargement prolongés.

Le temps de chargement peut vraiment dépendre de la façon dont votre site Web est développé. Ainsi, assurez-vous d'avoir un bon développeur et demandez la création d'une application mobile sans code qui facilitera et raccourcira le temps de création de votre site Web.

Assurez-vous que votre conception s'adaptera au plus petit écran. Les applications de commerce électronique mobile doivent être modifiées pour s'adapter aux plus petits écrans des appareils mobiles. Lorsque vous créez votre application pour un appareil plus grand, utilisez une stratégie axée sur le mobile pour obtenir les meilleurs résultats.

Développez d'abord les composants de base de votre conception, puis ajoutez progressivement les scénarios plus complexes qui peuvent se produire sur des appareils à écran plus grand, comme les tablettes.

En conclusion

Les petites entreprises peuvent vraiment se démarquer en utilisant le commerce électronique mobile , qui offre une chance d'augmenter les ventes, d'augmenter la visibilité en ligne et d'atteindre les objectifs de croissance.

Vous pouvez répondre à vos besoins actuels et futurs en suivant nos facteurs de succès choisis dans le commerce électronique mobile . Utilisez ces conseils dans la pratique et vous pourrez vous concentrer sur les aspects les plus importants du succès et faire progresser votre petite entreprise.