Jakie są czynniki sukcesu mobilnego eCommerce

Wymiana produktów i usług za pośrednictwem bezprzewodowych urządzeń przenośnych, takich jak smartfony i tablety, jest znana jako handel mobilny . Korzystając z urządzeń mobilnych zamiast komputerów stacjonarnych, klienci mogą uzyskać dostęp do platform zakupowych online za pośrednictwem eCommerce.

Dostarczanie materiałów za pośrednictwem urządzeń bezprzewodowych z czasem poprawiło się pod względem szybkości, bezpieczeństwa i skalowalności. Dlatego konsumowanie treści i dokonywanie zakupów nigdy nie było prostsze. To jest powód, dla którego mobilny handel elektroniczny rozwija się tak szybko .

W miarę jak przełamują się bariery technologiczne, a urządzenia mobilne stają się coraz bardziej powszechne, sprzedawcy muszą ponownie przemyśleć sposób prowadzenia działalności i projektować atrakcyjne zakupy mobilne.

Niestety, sposobem na zaspokojenie wysokich oczekiwań klientów w dzisiejszych czasach nie jest po prostu uczynienie portalu internetowego „responsywną” stroną mobilną. Zobaczmy, jakie czynniki sukcesu w mobilnym eCommerce sprawią, że będziesz się rozwijać.

Cztery główne formy mobilnego eCommerce

Aplikacje do płatności mobilnych

Klient pobiera aplikacje mobilne na swój smartfon. Dzięki aplikacjom takim jak PayPal i Venmo ludzie mogą wysyłać pieniądze lub wykorzystywać je do kupowania towarów i usług.

Zwykle użytkownicy urządzeń mobilnych, którzy pobierają aplikację mobilną sprzedawcy, aby dowiedzieć się więcej o towarze lub usłudze. A prawie połowa z nich kupiła coś za pomocą aplikacji .

Wbudowana opcja przechowywania kart, taka jak Apple Pay, Samsung Pay lub Google Pay, jest dostępna w większości urządzeń mobilnych.

Te opcje stanowią bezpieczny sposób płatności online, dzięki czemu dane Twojego klienta są bardzo dobrze chronione! Funkcjonują dzięki wykorzystaniu tej samej technologii komunikacji bliskiego pola (NFC), którą wykorzystują karty zbliżeniowe i inne wirtualne metody płatności.

Aplikacje do handlu mobilnego

Użytkownicy smartfonów mają wygodę przeglądania i robienia zakupów z dowolnego miejsca . Dzięki mobilnej aplikacji eCommerce , możesz pojawić się na ekranie głównym smartfona potencjalnego klienta, zamiast zmuszać go do otwierania przeglądarki, aby Cię odkryć.

Po pobraniu aplikacji na smartfona użytkownicy mogą przeglądać Twój katalog produktów i dokonywać zakupów bez opuszczania interfejsu aplikacji. Ponadto mobilne aplikacje eCommerce dostarczają alerty push użytkownikom, którzy je pobrali, pod warunkiem, że masz na to zgodę.

E-commerce społecznościowy

Globalni odbiorcy na platformach społecznościowych liczą się w miliardach. Z prawie 85 milionami użytkowników i najczęściej pobieraną aplikacją w Apple App Store, TikTok, użytkownicy wydają 50,4 miliona dolarów rocznie.

Jednak aplikacje społecznościowe mogą oferować sprzedawcom internetowym coś więcej niż tylko popularność. Większość z nich stara się wspierać handel społecznościowy , aby użytkownicy mogli kupować towary od niezależnych sprzedawców bez opuszczania aplikacji.

Jedną z głównych strategii marketingowych TikTok jest umożliwienie właścicielom firm nakładania produktów na transmisje na żywo i integrowania zapasów.

Jeśli chodzi o inne media społecznościowe, takie jak Instagram , stworzyli stronę Zakupy, aby jej użytkownicy mogli odkrywać zupełnie nowe towary. Jeśli chodzi o Facebooka , zachęca firmy do korzystania z jego zintegrowanej witryny sklepowej. Piny do kupienia na Pintereście służą do reklamowania produktów na sprzedaż.

Nie zapominaj, że każda z tych aplikacji wymaga wysoce konkurencyjnej praktyki SEO. Na przykład możesz wypróbować Logicsofts, który z pewnością poprawi twoją grę SEO.

Kody QR

Klienci mogą używać swoich telefonów komórkowych do skanowania kodów QR , które są małymi kwadratowymi obrazkami. Każdy kod jest przeznaczony wyłącznie dla określonej strony docelowej . Możesz mieć swój, korzystając z dynamicznego generatora kodów QR.

W związku z tym większość firm eCommerce przyjmuje kody QR do komercyjnych aplikacji monitorujących skierowanych do użytkowników smartfonów i innych użytkowników urządzeń obsługujących Wi-Fi.

Czynniki sukcesu w e-handlu mobilnym

Stwórz niezawodny system nawigacji

Nawigacja w aplikacji mobilnej ma kluczowe znaczenie. Pamiętaj, że najważniejsze informacje zmieszczą się tylko na pierwszych 2-3 calach ekranu mobilnego. Wymaga to efektywnego wykorzystania przestrzeni . Dodatkowo wyjaśnia, dlaczego tak wielu projektantów aplikacji wybiera ikony zamiast linków tekstowych .

Większość mobilnych aplikacji eCommerce ma :

• Menu nagłówkowe z logo marki
• Ikona wyszukiwania
• Ikona koszyka
• Ikona nawigacji po kategoriach (na przykład pokazuje menu hamburgerów)

Inne opcje, które możesz uwzględnić, to linki do lokalizatora sklepów, informacje o obsłudze klienta i logowanie do konta.

Popraw interfejs użytkownika

Aplikacje dla mobilnego eCommerce są zazwyczaj wyświetlane na mniejszych ekranach. Oznacza to, że musisz upewnić się, że Twój interfejs użytkownika jest tak prosty, jak to tylko możliwe . Nawet jeśli chcesz tylko podać więcej informacji o swoim produkcie i wyświetlić więcej zdjęć. Jednak nie sprzedasz więcej towarów, jeśli będziesz mieć za dużo treści. W rzeczywistości może wyłączyć użytkowników.

Podobnie, jeśli Twój program ma zbyt wiele elementów interfejsu użytkownika, może wyglądać na zagracony , zwłaszcza na małym ekranie smartfona. Jedną z najważniejszych najlepszych praktyk w zakresie mobilnego handlu elektronicznego jest ułatwienie klientom odróżnienia głównych komponentów Twojej aplikacji.

Z tego powodu idealnie jest ograniczyć ilość komponentów na każdym ekranie i zachować tylko te kluczowe. Aby zachęcić czytelników do zapoznania się z Twoją ofertą, upewnij się, że Twoje nagłówki i opisy są zwięzłe, atrakcyjne i łatwe do odczytania.

Optymalizuj obrazy

Optymalizacja wizerunku to jeden z najważniejszych czynników sukcesu mobilnego eCommerce. Nadal ważne jest, aby zoptymalizować zdjęcia produktów , niezależnie od wielkości wyświetlacza. Pamiętaj, że doskonałe zdjęcia i inne narzędzia do wizualizacji są niezbędne do zakupów online.

Zapewnij zakup jednym kliknięciem

Nie dramatycznie, ale przy kasie mobilny eCommerce żyje lub umiera. Może zaistnieć potrzeba usprawnienia procesu realizacji transakcji, jeśli użytkownicy mobilni stanowią niewielką część Twojej sprzedaży online.

Jeśli procedura zakupu wydaje się trudna, ludzie porzucają koszyk zakupów online. Klienci mobilni częściej klikają przycisk Wstecz, gdy muszą wielokrotnie wprowadzać proste informacje, takie jak numery kart kredytowych i informacje o dostawie.

Najlepiej byłoby, gdyby użytkownicy mieli możliwość wyboru płatności mobilnych, które pozwolą im dokonać zakupu jednym kliknięciem , gdy tylko przejdą do procesu płatności mobilnej.

Daj pierwszeństwo czasowi ładowania telefonu komórkowego

Mimo że nie jest to najciekawszy temat, spowolnienie czasu ładowania witryny jest ważne dla zdobywania, utrzymywania i przyciągania klientów.

Chociaż konstrukcja mobilna zachowuje wygląd swojego odpowiednika na komputery stacjonarne, często nie minimalizuje elementów tła, które niepotrzebnie zużywają dane. Odwiedzający płacą cenę za oszałamiające wrażenia w dłuższym czasie ładowania.

Czas ładowania może naprawdę zależeć od tego, jak Twoja witryna jest rozwijana. Dlatego upewnij się, że masz dobrego programistę i poproś o zbudowanie aplikacji mobilnej bez kodu, która ułatwi i skróci czas budowy Twojej witryny.

Upewnij się, że Twój projekt zmieści się na najmniejszym ekranie. Aplikacje dla mobilnego eCommerce muszą zostać zmodyfikowane, aby dostosować się do najmniejszych ekranów urządzeń mobilnych. Tworząc aplikację na większe urządzenie, zastosuj strategię mobile-first, aby uzyskać najlepsze wyniki.

Najpierw opracuj podstawowe składniki swojego projektu, a następnie stopniowo dodawaj bardziej złożone scenariusze, które mogą wystąpić na urządzeniach z większym ekranem, takich jak tablety.

Na zakończenie

Małe firmy mogą naprawdę się wyróżnić, korzystając z mobilnego eCommerce , co daje szansę na zwiększenie sprzedaży, zwiększenie widoczności w Internecie i osiągnięcie celów rozwojowych.

Możesz spełnić obecne i przyszłe potrzeby, śledząc wybrane przez nas czynniki sukcesu w mobilnym eCommerce . Wykorzystaj te wskazówki w praktyce, a będziesz mógł skoncentrować się na najważniejszych aspektach sukcesu i rozwijać swoją małą firmę.