Apa Faktor Sukses di Mobile eCommerce

Pertukaran produk dan layanan melalui perangkat genggam nirkabel seperti smartphone dan tablet dikenal sebagai mobile commerce . Dengan menggunakan perangkat seluler alih-alih komputer desktop, pelanggan dapat mengakses platform pembelian online melalui eCommerce.

Pengiriman materi melalui perangkat nirkabel telah meningkat dari waktu ke waktu dalam hal kecepatan, keamanan, dan skalabilitas. Dengan demikian, tidak pernah semudah ini bagi orang untuk mengonsumsi konten dan melakukan pembelian. Inilah alasan mengapa eCommerce seluler berkembang begitu cepat .

Ketika hambatan teknologi runtuh dan perangkat seluler menjadi lebih umum, pengecer perlu memikirkan kembali bagaimana mereka melakukan bisnis dan merancang pengalaman belanja seluler yang menarik.

Sayangnya, cara untuk memenuhi harapan pelanggan yang tinggi saat ini tidak hanya dengan menjadikan portal web sebagai situs web seluler yang "responsif". Mari kita lihat faktor sukses apa dalam eCommerce seluler yang akan membuat Anda berkembang.

Empat Bentuk Utama eCommerce Seluler

Aplikasi untuk pembayaran seluler

Pelanggan mengunduh aplikasi seluler ke ponsel cerdas mereka. Melalui aplikasi seperti PayPal dan Venmo, orang dapat mengirim uang atau menggunakan uang itu untuk membeli barang dan jasa.

Biasanya, pengguna perangkat seluler yang mengunduh aplikasi seluler pengecer untuk mempelajari lebih lanjut tentang suatu barang atau jasa. Dan hampir separuh dari mereka membeli sesuatu menggunakan aplikasi .

Opsi penyimpanan kartu bawaan, seperti Apple Pay, Samsung Pay, atau Google Pay, hadir di sebagian besar perangkat seluler.

Opsi ini mewakili cara yang aman untuk pembayaran online, sehingga data pelanggan Anda terlindungi dengan sangat baik! Mereka berfungsi dengan memanfaatkan teknologi komunikasi jarak dekat (NFC) yang sama yang digunakan oleh kartu nirsentuh dan metode pembayaran virtual lainnya.

Aplikasi perdagangan seluler

Pengguna smartphone memiliki kemudahan browsing dan melakukan pembelian dari lokasi manapun . Dengan aplikasi eCommerce seluler , Anda dapat muncul di layar beranda ponsel cerdas calon pelanggan daripada membuat mereka membuka browser untuk menemukan Anda.

Setelah mengunduh aplikasi di ponsel cerdas mereka, pengguna dapat menelusuri katalog produk Anda dan melakukan pembelian semua tanpa meninggalkan UI aplikasi. Selain itu, aplikasi eCommerce seluler memberikan peringatan push kepada pengguna yang telah mengunduhnya, asalkan Anda memiliki persetujuan mereka untuk melakukannya.

eCommerce sosial

Pemirsa global di platform media sosial berjumlah miliaran. Dengan hampir 85 juta pengguna dan aplikasi yang paling banyak diunduh di Apple App Store, TikTok, pengguna menghabiskan $50,4 juta per tahun.

Namun, aplikasi media sosial dapat menawarkan pengecer online lebih dari sekadar viralitas. Sebagian besar maju untuk mendukung perdagangan sosial sehingga pengguna dapat membeli barang dari pedagang independen tanpa meninggalkan aplikasi.

Salah satu strategi pemasaran TikTok utama adalah memberi pemilik bisnis kemampuan untuk melapisi produk di streaming langsung dan mengintegrasikan inventaris.

Sedangkan untuk media sosial lainnya, seperti Instagram , mereka membuat halaman Belanja agar penggunanya dapat menemukan barang-barang baru. Ketika datang ke Facebook , itu mendorong bisnis untuk menggunakan etalase terintegrasi. Dan, Pin yang dapat dibeli di Pinterest digunakan untuk mengiklankan produk yang akan dijual.

Jangan lupa bahwa masing-masing aplikasi ini membutuhkan praktik SEO yang sangat kompetitif. Misalnya, Anda dapat mencoba Logicsofts yang pasti akan meningkatkan permainan SEO Anda.

Kode QR

Pelanggan dapat menggunakan ponsel mereka untuk memindai kode QR , yang merupakan gambar persegi kecil. Setiap kode eksklusif untuk halaman arahan tertentu . Anda dapat memilikinya dengan memanfaatkan generator kode QR dinamis.

Dengan demikian, sebagian besar perusahaan eCommerce mengadopsi kode QR untuk aplikasi pemantauan komersial yang ditujukan untuk pengguna ponsel cerdas dan pengguna perangkat berkemampuan WiFi lainnya.

Faktor Sukses di Mobile eCommerce

Buat sistem navigasi yang andal

Navigasi aplikasi seluler sangat penting. Ingatlah bahwa informasi yang paling penting hanya akan muat pada 2-3 inci pertama di layar ponsel. Ini panggilan untuk pemanfaatan ruang yang efektif . Selain itu, ini menjelaskan mengapa begitu banyak desainer aplikasi memilih ikon daripada tautan teks .

Sebagian besar aplikasi eCommerce seluler memiliki :

• Menu header dengan logo merek
• Ikon pencarian
• Ikon keranjang
• Ikon untuk navigasi kategori (misalnya, menampilkan menu hamburger)

Opsi lebih lanjut yang mungkin Anda sertakan adalah, tautan ke pencari toko, informasi dukungan pelanggan, dan masuk akun.

Tingkatkan antarmuka pengguna

Aplikasi untuk eCommerce seluler biasanya ditampilkan di layar yang lebih kecil. Ini berarti Anda harus memastikan bahwa UI Anda sesederhana mungkin . Bahkan jika Anda hanya ingin memberikan lebih banyak informasi tentang produk Anda dan menampilkan lebih banyak gambar. Namun, Anda tidak akan menjual lebih banyak barang jika Anda memiliki terlalu banyak konten. Bahkan, itu mungkin mematikan pengguna.

Mirip dengan ini, jika program Anda memiliki terlalu banyak elemen UI, mungkin akan terlihat berantakan , terutama pada layar kecil ponsel cerdas. Salah satu praktik terbaik eCommerce seluler terpenting adalah mempermudah pelanggan untuk membedakan komponen utama aplikasi Anda.

Karena itu, sangat ideal untuk membatasi jumlah komponen di setiap layar dan hanya menyimpan yang penting saja. Untuk mendorong pembaca menjelajahi penawaran Anda, pastikan tajuk dan deskripsi Anda singkat, menarik, dan mudah dibaca.

Optimalkan gambar

Optimalisasi gambar adalah salah satu faktor keberhasilan terpenting dalam eCommerce seluler. Masih penting untuk mengoptimalkan gambar produk Anda , terlepas dari ukuran layarnya. Ingatlah bahwa foto yang sangat baik dan alat visualisasi lainnya sangat penting untuk pembelian online.

Berikan pembelian satu klik

Tidak menjadi dramatis, tetapi di kasir , eCommerce seluler hidup atau mati. Anda mungkin perlu meningkatkan proses pembayaran jika pengguna seluler mewakili sebagian kecil dari penjualan online Anda.

Jika prosedur checkout tampak menantang, orang akan keluar dari keranjang belanja online mereka. Pembeli seluler lebih cenderung mengklik tombol kembali ketika mereka harus berulang kali memasukkan informasi sederhana seperti nomor kartu kredit dan informasi pengiriman.

Idealnya, pengguna harus ditawari pilihan pembayaran yang mengutamakan seluler yang memungkinkan mereka melakukan pembelian hanya dengan satu klik segera setelah mereka memasuki proses pembayaran seluler Anda.

Berikan prioritas pada waktu pemuatan seluler

Meskipun itu bukan subjek yang paling menarik, memperlambat waktu buka situs penting untuk mendapatkan, mempertahankan, dan menarik pelanggan.

Meskipun desain seluler mempertahankan tampilan yang setara dengan desktopnya, sering kali gagal meminimalkan komponen latar belakang yang menghabiskan data secara tidak perlu. Pengunjung membayar harga untuk pengalaman yang menakjubkan dalam waktu muat yang diperpanjang.

Waktu pemuatan sangat bergantung pada bagaimana situs web Anda dikembangkan. Jadi, pastikan Anda memiliki pengembang yang baik dan minta untuk membangun aplikasi seluler tanpa kode yang akan memudahkan dan mempersingkat waktu untuk membangun situs web Anda.

Pastikan desain Anda sesuai dengan layar terkecil. Aplikasi untuk eCommerce seluler harus dimodifikasi untuk mengakomodasi layar perangkat seluler terkecil. Saat membuat aplikasi untuk perangkat yang lebih besar, gunakan strategi yang mengutamakan seluler untuk mendapatkan hasil terbaik.

Kembangkan komponen inti desain Anda terlebih dahulu, lalu secara bertahap tambahkan skenario yang lebih kompleks yang mungkin terjadi pada perangkat layar yang lebih besar, seperti tablet.

Kesimpulannya

Usaha kecil dapat benar-benar menonjol dengan memanfaatkan eCommerce seluler , yang memberikan peluang untuk meningkatkan penjualan, meningkatkan visibilitas online, dan memenuhi tujuan pertumbuhan.

Anda dapat memenuhi kebutuhan saat ini dan masa depan dengan mengikuti faktor keberhasilan pilihan kami di eCommerce seluler . Manfaatkan kiat-kiat ini dalam praktik dan Anda dapat berkonsentrasi pada aspek kesuksesan yang paling penting dan memajukan bisnis kecil Anda.