Quais são os fatores de sucesso no comércio eletrônico móvel

A troca de produtos e serviços por meio de dispositivos portáteis sem fio, como smartphones e tablets, é conhecida como comércio móvel . Ao usar dispositivos móveis em vez de computadores desktop, os clientes podem acessar plataformas de compra online por meio do comércio eletrônico.

A entrega de material via dispositivos sem fio melhorou ao longo do tempo em termos de velocidade, segurança e escalabilidade. Assim, nunca foi tão simples para as pessoas consumir conteúdo e fazer compras. Esta é a razão pela qual o comércio eletrônico móvel está se expandindo tão rapidamente .

À medida que as barreiras tecnológicas se desfazem e os dispositivos móveis se tornam mais predominantes, os varejistas precisam repensar como fazem negócios e projetar experiências de compras móveis atraentes.

Infelizmente, o método para satisfazer as altas expectativas dos clientes hoje em dia não é simplesmente fazer de um portal da web um site móvel "responsivo". Vamos ver quais fatores de sucesso no comércio eletrônico móvel farão você prosperar.

As quatro principais formas de comércio eletrônico móvel

Aplicativos para pagamento móvel

Um cliente baixa aplicativos móveis para seu smartphone. Por meio de aplicativos como PayPal e Venmo, as pessoas podem enviar dinheiro ou usar o dinheiro para comprar bens e serviços.

Normalmente, os usuários de dispositivos móveis baixam o aplicativo móvel de um varejista para saber mais sobre um bem ou serviço. E quase metade deles comprou algo usando o aplicativo .

Uma opção de armazenamento de cartão integrada, como Apple Pay, Samsung Pay ou Google Pay, está presente na maioria dos dispositivos móveis.

Estas opções representam uma forma segura de pagamento online, para que os dados do seu cliente fiquem muito bem protegidos! Eles funcionam utilizando a mesma tecnologia de comunicação de campo próximo (NFC) usada por cartões sem contato e outros métodos de pagamento virtual.

Aplicativos de comércio móvel

Os usuários de smartphones têm a comodidade de navegar e fazer compras de qualquer local . Com um aplicativo de comércio eletrônico móvel , você pode aparecer na tela inicial do smartphone de um cliente em potencial, em vez de fazê-lo abrir o navegador para descobrir você.

Depois de baixar o aplicativo em seu smartphone, os usuários podem navegar pelo seu catálogo de produtos e fazer uma compra sem sair da interface do aplicativo. Além disso, os aplicativos de comércio eletrônico para dispositivos móveis fornecem alertas push para os usuários que os baixaram, desde que você tenha o consentimento deles para fazê-lo.

Comércio eletrônico social

O público global nas plataformas de mídia social chega a bilhões. Com quase 85 milhões de usuários e o aplicativo mais baixado na Apple App Store, o TikTok, os usuários gastam US$ 50,4 milhões anualmente.

No entanto, os aplicativos de mídia social podem oferecer aos varejistas online mais do que apenas viralidade. A maioria está avançando para apoiar o comércio social para que os usuários possam comprar mercadorias de comerciantes independentes sem sair do aplicativo.

Uma das principais estratégias de marketing do TikTok é dar aos proprietários de empresas a capacidade de sobrepor produtos em transmissões ao vivo e integrar inventários.

Já em outras redes sociais, como o Instagram , eles criaram a página Shopping para que seus usuários possam descobrir novidades em folha. Quando se trata do Facebook , ele incentiva as empresas a usar sua vitrine integrada. E os pins compráveis ​​no Pinterest são usados ​​para anunciar produtos à venda.

Não esqueça que cada um desses aplicativos exige uma prática de SEO altamente competitiva. Por exemplo, você pode experimentar o Logicsofts, que definitivamente aumentará seu jogo de SEO.

códigos QR

Os clientes podem usar seus celulares para escanear códigos QR , que são pequenas imagens quadradas. Cada código é exclusivo de uma determinada página de destino . Você pode ter o seu utilizando um gerador de código QR dinâmico.

Assim, a maioria das empresas de comércio eletrônico está adotando códigos QR para aplicativos de monitoramento comercial voltados para usuários de smartphones e outros usuários de dispositivos habilitados para WiFi.

Fatores de sucesso no comércio eletrônico móvel

Crie um sistema de navegação confiável

A navegação de um aplicativo móvel é crucial. Lembre-se de que as informações mais importantes só caberão nas primeiras 2 a 3 polegadas da tela do celular. Isso exige uma utilização efetiva do espaço . Além disso, explica por que tantos designers de aplicativos escolhem ícones em vez de links de texto .

A maioria dos aplicativos de comércio eletrônico móvel tem :

• Menus de cabeçalho com o logotipo da marca
• Ícone de pesquisa
• Ícone do carrinho
• Um ícone para navegação por categoria (por exemplo, revela um menu de hambúrguer)

Outras opções que você pode incluir são links para o localizador de lojas, informações de suporte ao cliente e login na conta.

Aprimore a interface do usuário

Os aplicativos para comércio eletrônico móvel geralmente são exibidos em telas menores. Isso significa que você deve garantir que sua interface do usuário seja a mais direta possível . Mesmo que você queira apenas fornecer mais informações sobre seu produto e exibir mais imagens. No entanto, você não venderá mais mercadorias se tiver muito conteúdo. Na verdade, pode desligar os usuários.

Semelhante a isso, se o seu programa tiver muitos elementos de interface do usuário, ele pode parecer confuso , especialmente na pequena tela de um smartphone. Uma das práticas recomendadas de comércio eletrônico móvel mais importante é simplificar para os clientes discernir os principais componentes do seu aplicativo.

Por isso, é ideal limitar a quantidade de componentes em cada tela e manter apenas aqueles que são cruciais. Para incentivar os leitores a explorar sua oferta, certifique-se de que seus cabeçalhos e descrições sejam concisos, atraentes e fáceis de ler.

Otimizar imagens

A otimização de imagem é um dos fatores de sucesso mais importantes no comércio eletrônico móvel. Ainda é importante otimizar as fotos do seu produto , independentemente do tamanho da tela. Tenha em mente que excelentes fotos e outras ferramentas de visualização são essenciais para a compra online.

Forneça a compra com um clique

Para não ser dramático, mas na caixa registradora , o comércio eletrônico móvel vive ou morre. Talvez você precise melhorar seu processo de checkout se os usuários de dispositivos móveis representarem uma pequena parte de suas vendas online.

Se o procedimento de checkout parecer desafiador, as pessoas desistirão de sua cesta de compras online. Os compradores móveis são mais propensos a clicar no botão Voltar quando precisam inserir repetidamente informações simples, como números de cartão de crédito e informações de entrega.

Idealmente, os usuários devem receber opções de pagamento mobile-first que lhes permitam fazer uma compra com apenas um clique assim que entrarem no processo de checkout móvel.

Dê prioridade ao tempo de carregamento do celular

Mesmo não sendo o assunto mais interessante, diminuir o tempo de carregamento de um site é importante para conquistar, reter e atrair clientes.

Embora o design móvel mantenha a aparência de seu equivalente de desktop, ele frequentemente falha ao minimizar os componentes em segundo plano que consomem dados desnecessariamente. Os visitantes pagam um preço pela experiência impressionante em tempos de carregamento prolongados.

O tempo de carregamento pode realmente depender de como seu site é desenvolvido. Assim, certifique-se de ter um bom desenvolvedor e peça para construir um aplicativo móvel sem código que facilite e diminua o tempo de construção do seu site.

Certifique-se de que seu design caberá na menor tela. Os aplicativos para comércio eletrônico móvel devem ser modificados para acomodar as menores telas de dispositivos móveis. Ao criar seu aplicativo para um dispositivo maior, use uma estratégia mobile-first para obter os melhores resultados.

Desenvolva primeiro os componentes principais do seu design e, em seguida, adicione progressivamente os cenários mais complexos que podem ocorrer em dispositivos de tela maior, como tablets.

Para concluir

As pequenas empresas podem realmente se destacar utilizando o comércio eletrônico móvel , que oferece a chance de aumentar as vendas, aumentar a visibilidade on-line e atingir os objetivos de crescimento.

Você pode atender às necessidades presentes e futuras seguindo nossos fatores de sucesso escolhidos no comércio eletrônico móvel . Use essas dicas na prática e você poderá se concentrar nos aspectos mais importantes de sucesso e avançar em sua pequena empresa.