Care sunt factorii de succes în comerțul electronic mobil

Schimbul de produse și servicii prin intermediul dispozitivelor portabile fără fir, cum ar fi smartphone-uri și tablete, este cunoscut sub numele de comerț mobil . Folosind dispozitive mobile în loc de computere desktop, clienții pot accesa platforme de cumpărare online prin eCommerce.

Livrarea de materiale prin dispozitive wireless s-a îmbunătățit de-a lungul timpului în ceea ce privește viteza, securitatea și scalabilitatea. Astfel, niciodată nu a fost mai simplu pentru oameni să consume conținut și să facă achiziții. Acesta este motivul pentru care comerțul electronic mobil se extinde atât de rapid .

Pe măsură ce barierele tehnologice se sparg și dispozitivele mobile devin tot mai răspândite, comercianții cu amănuntul trebuie să regândească modul în care fac afaceri și să creeze experiențe atractive de cumpărături mobile.

Din păcate, metoda de a satisface așteptările înalte ale clienților din zilele noastre nu este pur și simplu transformarea unui portal web într-un site mobil „responsive”. Să vedem ce factori de succes în comerțul electronic mobil vă vor face să prosperați.

Cele patru forme principale de comerț electronic mobil

Aplicații pentru plata mobilă

Un client descarcă aplicații mobile pe smartphone-ul său. Prin aplicații precum PayPal și Venmo, oamenii pot fie să trimită bani, fie să folosească banii pentru a cumpăra bunuri și servicii.

De obicei, utilizatorii de dispozitive mobile care descarcă aplicația mobilă a unui comerciant cu amănuntul pentru a afla mai multe despre un bun sau serviciu. Și aproape jumătate dintre ei au cumpărat ceva folosind aplicația .

O opțiune încorporată de stocare a cardului, cum ar fi Apple Pay, Samsung Pay sau Google Pay, este prezentă pe majoritatea dispozitivelor mobile.

Aceste opțiuni reprezintă o modalitate securizată de plată online, astfel încât datele clientului dumneavoastră sunt foarte bine protejate! Ele funcționează utilizând aceeași tehnologie de comunicare în câmp apropiat (NFC) folosită de cardurile fără contact și alte metode de plată virtuale.

Aplicații de comerț mobil

Utilizatorii de smartphone-uri au confortul de a naviga și de a face achiziții din orice locație . Cu o aplicație de comerț electronic mobil , puteți apărea pe ecranul de pornire al smartphone-ului unui potențial client, în loc să-l faceți să-și deschidă browserul pentru a vă descoperi.

După descărcarea aplicației pe smartphone-ul lor, utilizatorii pot să răsfoiască catalogul dvs. de produse și să facă o achiziție, totul fără a părăsi interfața de utilizare a aplicației. În plus, aplicațiile mobile de comerț electronic oferă alerte push utilizatorilor care le-au descărcat, cu condiția să aveți consimțământul lor pentru a face acest lucru.

Comerț electronic social

Audiențele globale de pe platformele de social media se ridică la miliarde. Cu aproape 85 de milioane de utilizatori și cea mai descărcată aplicație din Apple App Store, TikTok, utilizatorii cheltuiesc 50,4 milioane de dolari anual.

Cu toate acestea, aplicațiile de social media pot oferi comercianților online mai mult decât doar viralitate. Majoritatea avansează pentru a sprijini comerțul social, astfel încât utilizatorii să poată cumpăra bunuri de la comercianți independenți fără a părăsi aplicația.

Una dintre principalele strategii de marketing TikTok este de a oferi proprietarilor de afaceri capacitatea de a suprapune produse pe fluxurile live și de a integra inventare.

În ceea ce privește alte rețele de socializare, cum ar fi Instagram , au creat pagina Cumpărături pentru ca utilizatorii săi să poată descoperi bunuri noi. Când vine vorba de Facebook , încurajează companiile să folosească vitrina integrată. Și, ace de cumpărare pe Pinterest sunt folosite pentru a face publicitate produselor de vânzare.

Nu uitați că fiecare dintre aceste aplicații necesită o practică SEO extrem de competitivă. De exemplu, puteți încerca Logicsofts, care cu siguranță vă va îmbunătăți jocul SEO.

coduri QR

Clienții își pot folosi telefoanele mobile pentru a scana coduri QR , care sunt imagini mici pătrate. Fiecare cod este exclusiv pentru o anumită pagină de destinație . Îl poți avea pe al tău utilizând un generator de cod QR dinamic.

Astfel, majoritatea companiilor de comerț electronic adoptă coduri QR pentru aplicațiile comerciale de monitorizare destinate utilizatorilor de smartphone-uri și altor utilizatori de dispozitive compatibile WiFi.

Factori de succes în comerțul electronic mobil

Creați un sistem de navigație fiabil

Navigarea într-o aplicație mobilă este crucială. Amintiți-vă că cele mai importante informații se vor potrivi doar pe primii 2-3 inci de pe ecranul mobil. Acest lucru necesită o utilizare eficientă a spațiului . În plus, explică de ce atât de mulți designeri de aplicații aleg pictogramele în locul linkurilor text .

Majoritatea aplicațiilor mobile de comerț electronic au :

• Meniuri de antet cu sigla mărcii
• Pictograma de căutare
• Pictograma coș
• O pictogramă pentru navigarea în categorii (de exemplu, dezvăluie un meniu de hamburger)

Alte opțiuni pe care le puteți include sunt link-uri către locatorul de magazine, informații de asistență pentru clienți și conectarea la cont.

Îmbunătățiți interfața cu utilizatorul

Aplicațiile pentru comerțul electronic mobil sunt afișate de obicei pe ecrane mai mici. Aceasta înseamnă că trebuie să vă asigurați că interfața dvs. de utilizare este cât mai simplă posibil . Chiar dacă doriți doar să oferiți mai multe informații despre produsul dvs. și să afișați mai multe imagini. Cu toate acestea, nu veți vinde mai multe bunuri dacă aveți prea mult conținut. De fapt, ar putea opri utilizatorii.

Similar cu acesta, dacă programul dvs. are prea multe elemente de interfață de utilizare, acesta poate ajunge să arate aglomerat , în special pe ecranul mic al unui smartphone. Una dintre cele mai importante practici de comerț electronic mobil este să simplifice pentru clienți să discerne componentele majore ale aplicației dvs.

Din acest motiv, este ideal să se limiteze cantitatea de componente de pe fiecare ecran și să le păstreze doar pe cele cruciale. Pentru a încuraja cititorii să exploreze oferta dvs., asigurați-vă că anteturile și descrierile sunt concise, convingătoare și ușor de citit.

Optimizați imaginile

Optimizarea imaginii este unul dintre cei mai importanți factori de succes în comerțul electronic mobil. Este important să optimizați imaginile produsului , indiferent de dimensiunea afișajului. Rețineți că fotografiile excelente și alte instrumente de vizualizare sunt esențiale pentru cumpărarea online.

Oferiți achiziție cu un singur clic

Ca să nu fiu dramatic, dar la casa de marcat comerțul electronic mobil trăiește sau moare. Este posibil să fie necesar să vă îmbunătățiți procesul de finalizare a comenzii dacă utilizatorii de telefonie mobilă reprezintă o parte minoră din vânzările dvs. online.

Dacă procedura de plată pare dificilă, oamenii își vor părăsi coșul de cumpărături online. Cumpărătorii de pe mobil au mai multe șanse să facă clic pe butonul Înapoi atunci când trebuie să introducă în mod repetat informații simple, cum ar fi numerele cardurilor de credit și informațiile de livrare.

În mod ideal, utilizatorilor ar trebui să li se ofere opțiuni de plată pe mobil, care să le permită să facă o achiziție cu un singur clic imediat ce intră în procesul de plată pe mobil.

Acordați prioritate timpului de încărcare mobil

Chiar dacă nu este subiectul cel mai interesant, încetinirea timpului de încărcare a unui site este importantă pentru a câștiga, păstra și atrage clienți.

Deși designul mobil își păstrează aspectul echivalentului său desktop, deseori nu reușește să minimizeze componentele de fundal care consumă date inutil. Vizitatorii plătesc un preț pentru experiența uimitoare în timpi extinși de încărcare.

Timpul de încărcare poate depinde într-adevăr de modul în care este dezvoltat site-ul dvs. Astfel, asigurați-vă că aveți un dezvoltator bun și solicitați construirea unei aplicații mobile fără cod, care va facilita și va scurta timpul pentru construirea site-ului dvs. web.

Asigurați-vă că designul dvs. se va potrivi cu cel mai mic ecran. Aplicațiile pentru comerțul electronic mobil trebuie modificate pentru a găzdui cele mai mici ecrane ale dispozitivelor mobile. Când vă creați aplicația pentru un dispozitiv mai mare, utilizați o strategie care să axeze pe mobil pentru a obține cele mai bune rezultate.

Dezvoltați mai întâi componentele de bază ale designului dvs., apoi adăugați progresiv scenariile mai complexe care ar putea apărea pe dispozitive cu ecran mai mare, cum ar fi tabletele.

In concluzie

Întreprinderile mici se pot remarca cu adevărat prin utilizarea comerțului electronic mobil , care oferă șansa de a crește vânzările, de a crește vizibilitatea online și de a îndeplini obiectivele de creștere.

Puteți îndeplini nevoile prezente și viitoare urmând factorii de succes aleși de noi în comerțul electronic mobil . Utilizați aceste sfaturi în practică și vă puteți concentra asupra celor mai importante aspecte de succes și vă puteți dezvolta mica afacere.